Курорт Манжерок
4891 отзыв
14 августа 2024
Сбер делает красиво! Горнолыжный курорт, шикарные виды, облагороженная территория, подъемники современные. Ждем пока доработают смотровые площадки т.к народу много а ходить толком негде.
3
10 августа 2024
Замечательный туркомплекс!
Мы очень рады, что выбрали отдых там.
Очень хорошее обслуживание, условия и отлаженная работа всех сотрудников.
Спасибо за незабываемый отдых!
12 августа 2024
Для проживающих в отеле Манжерок ски-пассы входят в стоимость
Все остальные могут приобрести их в кассах у подножия. Вход на территорию отеля свободный
Тут же есть локации с прокатом горных велосипедов с защитой (есть трассы - 4х уровня сложности) и фуд-холл для всех желающих
На вершине Синюхи есть парк «Большого Алтая» с пешими горными тропами. Он соединяет 2 подъемника. Очень красиво - стоит прогуляться обязательно!
1
5 марта 2024
Прекрасное место! Лыжный склон постоянно меняется к лучшему, добовляют колличество трасс, на любой стиль и умение кататься! На новогодние праздники были подготовлены скульптуры и леденной замок, всё светилось и сверкало! Но есть одно замечание - в конце трассы, перед посадкой на подъёмник хочеться иногда отдохнуть, посидеть, а скамеек нет. Это по моему плохо!
12 октября 2023
Был осенью, в начале октября, в первый раз. Симпатичное место , красивые пейзажи, была отличная погода.. кайф. Сам отель красивый, новый, номера удобные. Из минусов: персонал пока весь новый, необученный и плохо ориентируется, даже не смогли подсказать где есть банкомат. Отели оочень длинный и всего одна линия с лифтами, т.е. если вы живете в другом конце крыла, то готовьтесь к долгим пешим прогулкам по коридорам. По территории особо гулять негде и идет стройка. Поэтому, либо спасут лыжи зимой или машина и экскурсии на весь день - вот там точно есть что посмотреть и не на один день. Ставлю 5* т.к. в целом все хорошо и есть потенциал, огромный. Смотря кто и зачем сюда поедет . Обязательно вернусь зимой, очень хочется сравнить и посмотреть на зимнюю природу.
3
13 августа 2024
Шикарно, красивые трассы европейского уровня, шикарный спа-комплекс. Дорого, богато, современно. Местами хромает сервис и люди, но это то, что можно исправить.
11 сентября 2024
Шикарное место. Вид с высоты просто прекрасный. Правда с погодой не повезло был дождь. Дошли только до дома "Шамана" и вернулись. Обязательно вернемся снова, пройти то, что не прошли.
3
8 июля 2024
Нравится очень. Приехали первый раз зимой. Катались на лыжах. После катания отлично сходить в спа, погреться. Очень вкусные и завтраки и обеды и ужины. Летом тоже время пролетает быстро в этом отеле. Есть чем заняться.
1
3
25 февраля 2024
Плюсы этого отеля: все дорого, богато. Большой комплекс, огромный спа, хорошие номера. Что-то наконец похожее на хороший отель международного формата.
Но это только если смотреть со стороны. А теперь про минусы. А начались они с порога.
1. Нас никто не встретил, сумки мы тащили самостоятельно. У стойки ресепшен очередь, как на кассе метрополитена. Никто из персонала ничего не знает. Как отдать чемоданы на хранение смог ответить только 3 человек. Номер ждали до тех пор пока не включили режим ругань, нашелся сразу же за 2 минуты.
2. В номере ( премиальный 4 этаж) не работает полотенцесушители. То есть белье после катания надо сушить на полу на батарее. Чинить что-то они не захотели. Сушку в локерной ( место хранения горнолыжного оборудования) у них включали только ночью, днем все выключено. Странно, если ты хочешь еще раз покататься после обеда, то увы высушить ничего не возможно. Странно для отеля такого уровня. Экономия на электричестве?
3. Умный дом в номере - полная чепуха. Все не работало. Алиса тупила. «Я все выполнила» - но увы нет. Не выполнила.
4. Заплатили за минибар, который за неделю пополнили один раз за день до отъезда 🤦♀️
5. Халаты детские попросила принести, извинились сказали что их чистых нет, но так и не принесли до конца отдыха. Взрослые за неделю не поменяли ни разу.
6. Спа комплекс - красивый! Бассейн супер! Но заняты все лежаки, и нет не людьми, они заняты грязными полотенцами, которые никто не убирает. Делала замечания Батлеру, ничего не изменилось. В первый день когда пришли вечером, халатов не нашлось. «Извините закончились». Записать на процедуры мы так же не смогли)))) все было расписано на НЕДЕЛЮ вперед.
7. Ресторан шведской линии - гораздо слабее чем в МРИИ, да и в любом хорошем отеле турции. Никакой тебе еды приготовленной в моменте, ни мяса свежего, ни морепродуктов, ни выпечки. Только готовая подогревающаяся еда, однообразная каждый день. Столов свободный не найти в час пик. Будет как дурак, стоять и ждать.
Еды для питающихся без лактозы и глютена - нет. Альтернативное молоко «закончилось».
Цена за шведскую линию больше 4т на человека. Не стоит того совершенно.
8. Склоны всю неделю включали только в 13:00. Опираясь на погоду. Всем говорили что холодно, автоматика ниже -25 не работает. Но закрывали все рано в 17:00, даже если вечером было тепло. Гости умоляли закрывать позже хотя бы на час, но администрации было все равно. Информация про температуру тоже вранье, есть фото где на градуснике -31, а подьемники спокойно работают. Люди заплатили за неделю детских каникул, приехали и сидели в номерах. В какие то дни людей на подъемники не пускали, но при этом кабины катались до 19:00.
9. Горнолыжная школа quicksilver, из-за потери утренних часов, на ходу стала поднимать ценник) к концу отдыха стоимость уже была 9000 за занятие. Не забронировал заранее, катайся как хочешь) мы забронировали заранее, но в наше время на 50% были закрыты подъемники. Удалось покататься уроками короткими. Иногда по часу. Позже время уже было «занято» и двигать они ничего не хотели.
10. В стоимость нашего номера входил завтрак на 4 этаже. Не смотря на то, что в лучшем случае там сидел 5-8 столов, завтрак готовили по 1,5 часа. ( кашу, сырники, омлет), за фруктами ( которые не было в наличие) отправляли на 1 этаж на шведскую линию, со словами «их туда отнесли». Забавно правда? Заплатить за сервис дороже и получить направление на общий завтрак? Кстати на котором утром тоже нет свободных столов. Помимо времени приготовления , заказ за неделю путали раза 4. Официанты явно не умеют писать в блокнотах.
12. Про заказанный трансфер консьерж служба конечно же забыли. Не смотря на то, что за день мы подходили и спрашивали. В конце на ходу дали машину.
13. Прилетели и 2 дня под окнами орала музыка от праздника, на котором было 10 человек ( на улице был мороз -25градусов). У знакомых окна выходили на круглосуточную стройку. Люди ходили ругались, не могли спать нормально. За тишину в этом отеле никто не переживает, могу сверлить весь день что-то на лестничном пролете в 10 метрах от номера.
14. В горах на средней точке есть небольшая площадка, где стоят траки в которых должна быть еда ( ну чтобы быстро перекусить и не идти в отель), но все закрыто. Только можно кофе попить.
15. Отдельно отмечу бармена ( кажется по имени Магомед, но могу ошибаться) в спа центре, который хамил просто всем постоянно.
А самое ужасное из всего этого выше изложенного, что никто ничего не пытается решать, одни обещания. Для них это не первый раз когда отель загружен. Новогодние по рассказам у людей прошли так же. Странно когда ощущение что экономят на всем. Просто на каждом шагу, например первые два дня на шведской линии на обед были кедровые орешки, но потом решили видимо что это дорого и выставлять их перестали))
3
1
28 декабря 2023
Я впервые была с семьей на Алтае. Мы в предновогодней суете уехали кататься на лыжах. Остановились в потрясающем отеле Манжерок..здесь есть абсолютно все и для всех.. Очень благодарна за такой классный сервис, вкусную кухню, большой выбор трасс.. Отель поражает не только своим безукоризненным стилем, огромным СПА, спортзалом, целым городом для детей любого возраста.. Здесь можно отдыхать в любое время года, досуг продуман на все 100%. Тут и живая музыка, анимация (детей развлекают с утра до позднего вечера), мастер классы, аква-аэробика, пешие прогулки, дискотеки, стендапы! Персонал очень внимательный и приветливый, все на высоком уровне. Спасибо за мой шикарный отдых! Я обязательно приеду еще и еще!
8 июня 2024
Отличное место для семейного отдыха - шикарный SPA комплекс, много места погулять. Для детей огромная игровая с аниматорами.
Все чисто, красиво.
Вокруг и на склоне ещё идёт стройка, но в целом она не мешает.
19 декабря 2024
Если не температурный режим, это как курорт Красная поляна
Современный комплекс для проживания, пребывания, отдыха
Очень красивая благоустроенная территория
12 августа 2024
Все понравилось. Кухня превосходная!!!! Персонал вежливый, отзывчивый. Цена конечно кусается. Но если есть денюжка, то тут очень комфортно.
30 августа 2024
Прекрасное место!
Отзывчивый персонал, красивейшие виды, номерной фонд под разный бюджет, кухня вкусная.
Курорт в процессе развития, дальше будет больше! 👌
22 августа 2024
Красивое хорошее место 1200 стоит прокатиться по канатным дорогам красивые смотровые площадки , золотая баба , дом шамана и много ещё интересного , советую к посещению
23 декабря 2023
Шикарный 5-звездочный отель, очень вкусные и разнообразные завтраки, СПА-зона вообще космос! Очень классная игровая комната для детей. Подъёмник расположен в шаговой доступности от отеля, что очень удобно, есть прокат лыж/сноуборда.
Когда там будет реализовано все задуманное, это будет один из лучших горнолыжных курортов страны.
Обязательно вернусь сюда ещё!
26 февраля 2024
Отличное место, современный горнолыжный курорт, хорошо подготовленные трассы, сервис и прокат инвентаря на высоком уровне. Из минусов могу отметить большие очереди на подъемники и при прокате, высокую стоимость номеров в отеле. В целом очень понравилось!!!
P. s. Надеемся на расширение трасс и увеличение количества подъемников.
5 мая 2024
Отлично. Курорт строится и развивается, но и сейчас уже вполне. Каталка приличная, подъёмники современные. Проект гостиницы видимо типовой, но не совсем горнолыжный). В номерах не на чем подсушить вещи, у нас даже полотенцесушитель не работал и пол в санузле был не тёплый ( что странно для нашего климата)). Спа - хорошо, персонал - хорошо. Где поесть - есть)). Удобный выход из лыжной ( забыл как называется) к подъёмнику. Зачёт.
6
14 августа 2024
Дорого богато 3-х и 5- ти звездочные отели Сбера. Канатика , зимняя каталка , парапланы все хорошо , недешево ) осталось привести пляж в порядок и открыть озеро для купания
2
8 июля 2023
Очень понравилось всё! Отель супер, на высшем уровне номер, обслуживание - это просто самый топ 5 звезд! Спасибо персоналу, кухне, развлечениям. Хорошо что можно бесплатно подняться на новой комфортабельной канатной дороге и пешком пройти шелковый путь) детская комната за отдельную плату конечно, дети пробыли час и им хватило, респект. Отрыв от реальности и отдых по полной катушке. Были только на завтраке - большое разнообразие блюд как для взрослых,так и для детей! Шикарные виды окружающих гор и озер. Отдельная парковка для авто и парковщик. Не хуже Турции, а может даже и лучше. Рекомендуем!
9
11
15 августа 2024
Легко провести тут целый день, две очереди подъемника с комфортом поднимут вас на хорошую высоту, много атмосферных кафе и место заслуживает внимания однозначно
1
6 ноября 2023
Всем привет. Курорт шикарный. Весь персонал очень обходителен и вежлив, зачет. Но есть один серьезный недочет, проблема с питьевой водой. Нет не на одном из этажей кулера, воду в номер только одна бутылочка на персону. Так по гостинице тоже не сыщешь воду. Единственный кулер в СПА, да ито пустой бачок. Единственный источник воды, это фитнес зал, только там вода бутилированная доступна. Причем я с таким мнением не один из гостей. Когда выходил из фитнес зала с водой, три раза встречные спрашивали «где воды раздобыли?». Но в целом шикарный курорт. Посещу его еще не один раз.
2
7 марта 2024
Отличный Новый отель!
Понравились номера. Все современно, чисто и красиво.
Дизайнерские общие пространства.
Питание очень разнообразное и вкусное! Шампанское по утрам )
Детский клуб пожалуй лучший что я видел!
И максимально удобно что отель у подъемника.
И склоны очень комфортные для начинающих.
Рекомендую место.
5 октября 2024
Красивый, новый, современный отель. Рядом подъемник в гору. Сервис на высшем уровне, но и цена соответствующая .Жили в составе делегации пару дней, всё понравились.
11 декабря 2024
Отличный ГЛК, не смотря на отсутствие снега в этом году, есть разнообразие качественных трасс с удобными подъемниками.
Также под рукой рестораны, кафешки и парковка.
11 марта 2024
Были на горнолыжном курорте в начале марта. Всё понравилось, трассы в отличном состоянии, катать одно удовольствие. Сервис на высшем уровне. Подъёмники очень быстрые. Для начинающих есть обучающая трасса, есть возможность поработать с квалифицированным инструктором. Цены на ski pass тоже считаю приемлемым и адекватными. Рекомендую посетить.
3
4 июня 2024
Манжерок курортный городок, всё красиво, очень. Длинная прогулочная аллея, озера, есть прокат спортинвентаря, кафе, ресторан, подъемники (кстати сейчас их два по цене одного☺) всё круто, богато. Но не каждой семье по карману(((
18 августа 2024
Сделано все очень круто. Благоустройство сделано по московским стандартам- все очень богато и круто. Много зелени. Но очень. Дорогое проживание, недоступное для многих людей.
3
26 августа 2024
Курорт на стройке за большие бабки!
Очень много недоделок! Сервис стремится к нулю с видом, что вам очень хотят помочь :))) Номер не тянет на пять звезд. Все делали в гонке и зачем, когда кругом работает техника 24/7 и не открыть окно :((( Жуть какие дорогие экскурсии – не покупайте. Лучше сами организуйте себе досуг. Будет раза в 3–4 дешевле.
Мы уже знаем как должно быть и очень хочется так же проводить отпуск в России и получать то за что платишь МНОГО!!! Я потратил два с лишним дня только на то чтобы хоть как-то было оправдано мое пребывание там: не работал телефон, не было телевидения, гудел трансформатор, качество уборки, менял номер с вида на стройку и озеро (не берите номера на озеро – там стройка :))), выключали регулярно свет во всем отеле, электрик чинил, то что не работает после отключения, Айтишник пытался чинить, то что не работает (стал частью нашей семь на время :))) и тд. Одним словом – думайте, когда туда едите!!! Через года 2–3 возможно :(
7
2
1 мая 2024
Путешествовали на автодоме по Алтаю. На обратной дороге остановились на 3 дня в 5* отеле, соскучились по цивилизации. Полноценная туристическая инфраструктура: канатная дорога, экотропы, аренда велосипедов, самокатов, туристического оборудования, СПА, огромный детский игровой центр. Вообще круто, однако стоит не малых денег - стоит того.
30 декабря 2024
Ожидание - реальность. Из минусов: про отель - персонал не знает что работает, в что нет на территории курорта. Спросила про тюбинг, сказали на ресепшн, работает, пошла, по факту охранник сказал что закрыто. Это было 7 января. Зря прогоняли. Номера в пяти звездах постоянно заклинивают на вход. Карта размагничивается и приходится бегать по этажам на ресепшен, стоять в очереди снова ее активировать. Причем без документов, просто номер называешь.. Следующий минус - это хлорка в бассейнах, есть запах. Сауны хорошие, но отсутствие открытого бассейна для подобного курорта огромный минус. Еще один минус - скукотища... ацкая. Пойти некуда. Нет прогулочных зон зимой. Нет дорожек с вершины вниз для хайкинга. Развлечений тоже нет, кроме спа центра. Еще минус, что для проживающих в отеле подъёмник платный! На минуточку. Номер стоит прилично. Хотя бы один подъём можно включить в качестве развлечения подняться на вершину посмотреть вокруг.. Но нет. Полторы тысячи. На вершине кстати тоже делать нечего. Пойти некуда, только ресторан, в который без брони даже не зайти чаю попить. Общего пространства для лыжников типа общей зоны с чаем-блинами не предусмотрено.
Из плюсов понравилось пространство отеля, за исключением того, что локеры находятся в первой части отеля, а лыжи прокатные во второй и проходится идти через второй этаж. Понравился шведский стол, вкусно готовят, очень приветливые женщины.
Про трассы. Делать там нечего от слова совсем. Может быть со временем.. И то вряд ли. Одна зелёная, переходит в зеленую и синюю. Остальные страшные. Обледенелые. Снег из пушек снежных неприятный. Расположение не очень в принципе. Снега мало. Планируется открытие еще одной креселки, но... Ехать так далеко из-за двух трасс.. Отель себе занял лучшее место к подъёмнику. Остальные "жмутся" по краям и от жилья на Выселках идут люди далеко с лыжами.. В общем впечатления смешанные. Природа Алтая красивая, курорт дорогой, но не тянет на уровень пятерки, ну никак ..
8 октября 2023
Отдыхали тут с женой и друзьями. В целом, все хорошо - гостиница свежая, номера классные, еда хорошая. Но вот сервис - за него снижаю звезду. Чисто из желания, чтобы стало лучше к нашему следующему визиту.
Олицетворение сервиса тут - в следующей истории. В спа есть такая прикольная зона, где стоят две «ванны» - с кипятком и с ледяной водой. Суть в том, что надо ходить по кругу по ним, для контраста в ногах. В один из дней уровень воды в этих ваннах стал выше и при ходьбе вода переливалась через край и смешивалась, то есть кипяток охлаждался, а ледяная вода нагревалась. И весь прикол терялся. Я пошел к первому попавшемуся сотруднику (это был мальчик в баре) и рассказал об этом. Он сказал «круто, расскажите об этом спасателю». На мой вопрос о том, не может ли он сам передать кому-надо получил ответ отрицательный. Ну окей. Пошел к спасателю, рассказал то же самое. «Ничего не понял, пойдем покажЕШЬ». Ну да, обращаться на «ты» это прям то чего я жду. В общем, через пару часов, и на следующий день, и потом на следующий и до конца пребывания ситуация не исправилась.
Сообщение менеджменту отеля: расскажите, пожалуйста, вашим сотрудникам, что решение проблемы гостя, даже не относящейся к прямым обязанностям сотрудника - это ровно то, чего ждут гости от 5*.
Очень хочу вернуться сюда и увидеть, что сервис стал лучше.
14
1
26 июля 2024
Считаю это самым лучшим, что я видела в России! Прекрасный сервис, отличный шведский стол, есть все для детей и их родителей)) всем с удовольствием рассказываю о таком замечательной месте, обязательно вернусь сюда зимой!
20 сентября 2024
Первое , от чего становится не по себе это варварское отношение к уникальной природе Манжерок💔 ! Второе -УПАКОВКА КРАСИВАЯ, а СОДЕРЖИМОЕ Не СООТВЕТСТВУЕТ! Построили ради того , что бы построить, а людях подумать забыли, энергии заботы нет. Впрочем чего ждать от тех , кто строил ломая. Персонал живет отдельной жизнью, поэтому информация полученная от одних противоречит информации полученной от других. Пространство СПА - очень продуманно, чисто , интересные парные ОДНАКО в баре обслуживание отвратительное ( не могли минут 20 найти официанта , да и лучше бы не нашли 😅 толку всё равно от нее не было), зять иностранец специально поменял рубли , что бы рассчитываться , официантка отказала в приеме рублей- только карта, а то ,что права человека были нарушены их не волнует . Ночью пришлось переселятся в другой номер ( в 01:45) так себе отдых по номеру шла какая то вибрация , заснуть не возможно итд. Если ваша цель получить удовольствие от отдыха то Не рекомендую. Если тупо потратить деньги - то сюда !
4
26 августа 2024
Озеленение супер! Боюсь представить, как будет красиво, когда закончится строительство. Вечернее платье, модный наряд - в точку. Фестиваль музыки - огонь! Рекомендую
2
27 февраля 2024
Новые современные подъемники, но пока маловато, все трассы замечательно современно подготовленны, ограничения и указатели на всем протяжении спусков. Персонал приятный. Виды потрясающие, везде идеальная чистота, прекрасный сервис на высшем уровне. Был очень впечатлен и в какой-то мере удивлен, радует что приятно удивлен.
12 октября 2024
Самое лучшее и любимое место! Масштабно и все очень красиво сделано. Любим здесь гулять и любоваться красотами)). Все на высшем уровне!
29 октября 2024
Единственное, что понравилось, так это смотровая. Всё, что ниже - Москва... Не сторонники такого отдыха, просто заезжали, ради интереса, что за курорт. Кроме, как прокатиться на фуникулере, погулять по экотропам, ничего не впечатлило,к сожалению. Угробили природу, ради московских утех. 🤷♀️
1
1
29 марта 2024
Прекрасное место для активного отдыха и спорта. Сервис и питание на высшем уровне. Всё вкусно. Катание на квадроциклах, багги и вездехадах с созерцанием окрестностей вообще высший пилотаж. Такие виды природы и гор, аж дух захватывает, и словами трудно выразить восторг!!! Спасибо организаторам!!!
13 февраля 2024
Сам курорт замечательно во всех смыслах! Отель 5* сервис, питание, Spa, инфраструктура, все очень хорошо продумано и современно! Молодцы, постарались! Всем рекомендую!
Но вот остались крайне негативные впечатления так это от аэропорта Горно-Алтайск. Это кошмар какой-то! Но это конечно проблема и забота региональных властей. Обнадеживает что собираются строить новый, современный аэропорт. Но когда это ещё будет неизвестно!
26 июля 2024
Брали номер с видом на озеро (он дороже, чем с другим видом), в итоге получили вид на стройку!!! Которая не прекращается даже ночью - слышны звуки дробления камня даже через закрытый балкон. Я считаю, что не правильно вообще продавать эти номера, да еще и дороже, а хотя бы предупреждать о стройке и о кранах! Что живописного озера там и в помине нет! Естественно нас сразу по просьбе даже не переселили.
Под нами был лобби бар. И целых 3 ночи я не могла спать из-за ора гостей оттуда, а так же песен в голос под гитару! Я все три ночи спускалась и звонила на ресепшен и толку 0! В итоге меня спасли мои наушники с шумоподавлением.
Так же в номере на 3-ю ночь начала гудеть проводка (что то связанное со светом). Пришли мастера, чинили где то минут 40. Это ладно.
Все вышеперечисленное очень испортило впечатление! И никаких извинений или комплиментов от отеля не было!
Благо нас переселили на 4-ю ночь. И все как будто было лучше, даже одинаковый на вид номер - но был подогрев пола и горячий полотенцесушитель, раковины удобнее и т д.
Я крайне разочарована таким отношением. Все остальное - спа, завтраки, рестораны, сам курорт мне понравились. Я бы вернулась на катание, но уже в 3 звезды, потому что пока что этот отель не стоит 5-ти звезд.
9 ноября 2023
Отличное место для отдыха. Прекрасное место, потрясающий вид на озеро и горы!
Хорошие номера, есть всё для комфортного проживания. Спа комплекс входит в стоимость. Несколько бассейнов, сауны на любой вкус: хамамы,аромапарилки , финская сауна.
Спешила, оставила в номере косметичку, выслали транспортной компанией по адресу проживания. Сервис супер!
20 сентября 2024
Курорт действительно высокого уровня. Питание уровня мишленовского ресторана. Но снижаю звезду за то, что официанты выборочно отдыхающим предлагают бокал на ужин. Видимо наша семья лицом им не вышла))) За 5 суток пребывания с полным пансионом к нам подошли только 2 раза, хотя к другим столикам подходили всегда по 3 р в день, специально обращала на это внимание! И прекрасно видали что никто к нам на подходил с таким предложением!!! Не пойму, по какому принципу они это делают? Да мы были с детьми, но вы предложите, а мы откажемся. А так это не уважение, а скотское отношение, я считаю. В отеле который позиционирует себя на 5* такого отношения к отдыхающим, которые заплатили немалые деньги быть не должно! Ну и еще минус одна звезда за вид на грязное озеро цвета глины и шум строительной техники под окном и на эко-тропах!
15 октября 2024
Несравнимо ни с чем! Масштабно! Вкусно! Заботливо! Усыпительно! Волшебно! Даже подушки удобные). Итог: мне понравилось все! Наша страна впереди планеты всей! Горжусь!
24 ноября 2023
Новое место для отдыха - горно-лыжный курорт «Манжерок». 4,5 часа от Москвы и ты попадаешь в другой мир - это горы, сосны и березы, это новый отель и главное, озеро Манжерок, вокруг которого вся эта красота. А воздух, особенно на высоте 1020м, его можно вдыхать бесконечно, им нужно дышать и желательно постоянно.
Со стороны озера еще ведутся работы поэтому в сухую погоду там стоит облако пыли и конечно же большое кол-во работающих машин.
А вот со стороны где работает канатная дорога совсем другое дело. Воздух здесь гораздо чище.
Каждое утро мы поднимались по канатной дороге на высоту 1020м, где находится небольшая обзорная площадка с которой видна вся красота горно лыжного курорта Манжерок.
Отсюда видно озеро, реку Катунь, Пос. Манжерок и леса.
Подъемники на гору работают с 7 часа утра до 17 час. Персонал подъемника работает безупречно.
Персонал отеля работает отлично. Хорошее обслуживание но многого не хватает. Недостаточно навигации по отелю. В номере отсутствует информация телефонов персонала горничных этажа, администратора на ресепшен. Не организован трансфер до аэропорта и обратно. А то что предлагают ужасно дорого. За 35 мин. дороги до аэропорта пришлось выложить 2,5 тыс. руб.
Яндекс такси в день вылета самолета заявки на такси не принимало. Наверняка договорились чтобы дать таксистам заработать. И это сказывается на имидже отеля 5*. Нет уверенности в том что можно выехать из отеля без проблем.
Отдельно хочу сказать про зону СПА
Отлично организована зона в которой один большой бассейн длиной 25 м, два бассейна джакузи, один детский бассейн и один соленый бассейн. Также имеется несколько парных в том числе аромапарная, кристалловая парная, травяная сауна.
Имеется небольшой спортзал со всем необходимым оборудованием.
Ресторан. Готовят прекрасно. Выбор блюд на любой вкус. Прекрасная выпечка, напитки, чай, кофе.
Экскурсии. Их практически нет. Описание есть. Можно выехать на водопады, на Телецкое озеро в др места, но гидов нет. Просто заказ автомобиля и вы едете по маршруту. Стоимость 9,5 тыс. с одного человека. Мы отказались.
Резюме. В отеле обслуживание персоналом отличное. В ресторане есть еще замечания по обслуживанию. В СПА зоне обслуживание отличное.
Отдельное спасибо за возможность обучения на горных лыжах. Персонал прекрасно организовал обучение. Тренеры - молодые ребята, очень грамотно объясняют и показывают технику катания. Спасибо тренеру Тимофею, он научил мою дочь за два дня кататься на горных лыжах.
Когда закончатся все строительные работы- отдых в этом прекрасном месте будет, надеюсь, прекрасным.
1
24 декабря 2023
Оценка моя четверка по данному курорту
Мы проживали на курорте с 13.12.2023 - 16.12.2023 года.
Хотел бы отметить плюсы гостиницы:
1. Удачное месторасположение, очень красивые горы, когда поднимаешься на подъемнике, особая красота открывается;
2. Отличное решение гостиницы, сделать в номерах времена года, к примеру мы проживали у нас были стены синего цвета это нам объяснили зима, у кого то коричнево цвета это осень и так далее;
3. Вкусные чаи, особенно очень вкусный был травяной отвар в спа, у меня как раз горло болело, через пару дней боль в горле сняло;
4. Очень большой спа комплекс, во всяком случае в час пик особо не пересекаешься с людьми, все плавают и ходят, отличное решение придумать гидромассажные ванны для ног;
5. Порадовало, что администратор поинтересовалась как нам гостиница и взяла у нас под запись наши замечания для совершенствования;
6. Во всей гостинице мороженое было в детском центре и ещё очень вкусное, ещё нас детский выручил со свечкой для жены на день рождения, только там она была;
7. Этот пункт скорее от моей жены, здесь необходимо выделить фены Dyson в спа и косметика Anne Simonin;
8. Хотелось бы выделить занятие сноубордом, жена вышла в восторге, это был первый опыт, эмоций лет на пять вперед;
9. Хочется очень вернуться посмотреть на красоты природные, особенно хотелось выделить при въезде на территорию красивое оформление;
10. Гостиница Dog Friendly за это прям отдельный плюс.
Из минусов я бы выделил:
1. Цены в спортивном магазине, мы забыли плавки, чтобы покупаться в спа, зашли и у нас альтернативы никакой не было как за 15 тысяч купить купальник, ну мы уехали в город и купили в Спортмастере за 900 рублей плавки;
2. Нам при въезде сказали на ресепшене что завтрак самый лучший, что после того, как мы попробуем завтрак мы обязательно купим и обед и ужин, но после первого дня что то пошло не так, в первый день мы пришли, заняли стол, пошли набирать еду, когда подошли к столу, у нас официант спрашивает принести ли нам кофе, мы такие говорим принесите латте, предварительно мы уже набрали еду и через минут 20 к нам подошел официант и говорит у нас сломалось три кофемашины, как такое возможно, я не понял, таблички где стояли орешки перепутаны, там было написано макадами, а по факту это Бразильский орех, жена попросила официанта подсказать что за разновидность хлеба, официант ничего ответить не смог, пришли мы во второй день по привычке попросили принести кофе у официанта, нам приносят счет на 800 рублей, мы спрашиваем а как такое возможно, в первый день 0 рублей, а во второй день 800 рублей, нам ответили напитки у них платные, кроме смузи, пришли на третий день, просим принести смузи и нам говорят смузи платное, в итоге мы не поняли, завтрак за 2500 тысячи, а все напитки практически платные, кроме которые на Шведской линии, так же был в кофейне с восточными блюдами взял латте кедровый орех, написано стоит 200 рублей, кассир говорит он стоит 300 рублей это они плакаты не успели убрать, за это огромный минус, если вы меняете цены, то будьте любезны менять прайс с ценами;
3. Повел жену на занятие по сноуборду, где бронировать тренера мне объяснили одна организация, спрашиваешь какое оборудование нужно отвечают спросите у тех, кто выдает оборудование в другом месте, самое забавное мне сказали возьмите Ski Pas, чтобы положить в шкафчик ботинки, но для этого нужно подойти в другую стойку информации, чтобы замагнитить и тогда откроется шкафчик, я спросил у сотрудника, который выдает оборудование это бесплатно, он сказал да, после этого я подошел и мне сказали 300 рублей, видимо это нормально сначала говорить бесплатно, а потом говорить, что платно;
4. Мини бар в номере пустой, как нам объяснили, что сейчас он не наполняется, так же в номере не клали мыло, приходилось просить горничных, причем остальную косметику меняли каждый день, но мыло не докладывали;
5. Если мы говорим о гостинице пять звезд, персонал наверное должен здороваться с гостями гостиницы, мы были в другой гостинице в России и там с нами все здоровались, даже садовники, не понятно с персоналом проводятся беседы или нет;
6. Хотел заказать цветы жене на день рождение, не смог это сделать в гостинице, так как цены такое ощущение что я в центре Москвы их покупаю, за 6 500 тысяч мне предложили 19 роз, меня это не устроило и я нашел прекрасную мастерскую, которая сделала мне за 5 тысяч огромный букет в коробке;
7. Когда приехали заселяться нам предложили завтрак в ресторане Горный за 700 рублей с человека, в лобби неподалеку от ресепшен и в месте, где проходят завтраки за 2 500 рублей, мы выбрали ресторан Горный, там ассортимента меньше, но зато все точечно, что нам и нужно было;
8. Были сувенирные лавки на территории, смотрели тот же чай, в городе он по 250 рублей, в гостинице минимум 450 рублей, мелочь, но не приятно, когда знаешь, что есть место, где дешевле;
9. Не было в номере карты куда можно сходить в гостинице, так как объект большой и территория большая, необходим путеводитель, что заметно облегчает пребывание в гостинице, нам сутра объяснила женщина с ресепшена что вообще есть на территории, но мы после рейса ночного мало чего поняли и поэтому хотелось ознакомиться в номере, так же хотелось бы добавить Spa меню, не понятно сколько стоит массаж, для этого необходимо спускаться вниз, чтобы ознакомиться с ценами и ассортиментом массажей;
10. Не понравилось, что записался на классический массаж к девушке, а когда пришел мне сказали, что вас будет массажировать мужчина, я отказался, потому что изначально была другая договоренность, но альтернативу в другое время и дату не предложили.
3
7 мая 2024
Посещали на майские праздники 2024, ранее были в 2019 году, подъемник был один- открытый, в этом году прокатились на подъемнике закрытом. Конечно виды супер. Завораживает, но это для любителей такой природы)) билеты 1200 за взрослого, за ребенка 800 от 5 лет. Место обустраивают, рядом красивый небольшой парк, в гостинице что то наподобие музея.. Ездили изначально на подъемник- канатную дорогу, остались довольны. Кабины закрытые хорошие, просторные на 8 человек. В общем кому не жалко денег советую прокатиться на подъемнике про гостиницу особо ничего не знаю)
28 января 2024
Ну что можно сказать о новом отеле, номера красивые, классный спа, тренажерный зал отличный. Брали номер с пансионом, еда на любой вкус вопросов нет. Трассы хорошие, продуманно хранилище инвентаря, переоделся и подъемник в шаговой доступности .Теперь о плохом, сделали заезд с 12-00, а выезд до 10-00 это что за отдых то такой получается, мы живем в Новокузнецке и ехать нам 7 часов, а значит выехать нужно в 5 утра. Выезд в 10-00 утра с учетом того что завтраки до 11-00 , опять нужно вставать не пойми во сколько. После такого отдыха нужно еще отдыхать. Ну и отсутствие крытой парковки это вообще что-то для 5 звезд
7
2
1 ноября 2023
Месторасположение - идеальное. Внешний вид - современный и стильный, просто завораживает. Сейчас ещё в полную силу не работает, так как ещё местами идут ремонтные работы. Спа очень странный: достаточно прохладный бассейн при отсутствии в данный момент саун, где можно было бы прогреться хорошо. Мне это удалось только спустя час в травяной парной. Надеюсь, это изменится. Кристалловая парная - сидеть очень холодно, весь горячий пар - наверху. Даже если стоишь - туловищу горячо, а ноги холодные. Кто хочет погреться либо встаёт на сиденье, либо полотенцами тепло разгоняют. Может так и задумано, но не комфортно никому и странно очень. На достаточно большое пространство спа я нашла только один кулер с водой, не удобно. Да и лабиринты эти интересны, конечно, и красивы, но указатели малоинформативны и их недостаточно. Весь персонал отеля очень вежлив и тактичен. Вечером мало освещена территория вокруг отеля, если хочется прогуляться под заёздами - можешь и ногу сломать) Эко-тропы только на вершине горы. Здорово, что они там есть. А если не работает подъёмник или человек высоты боится? Во многих таких отелях (возле гор) есть эко-тропы и терренкуры, которые начинаются у подножия. Очень этого не хватает здесь. Для детей на улице мало развлечений - площадку сделали игровую, но она маленькая и скучноватая (объективно), ещё в другом месте горка одна и две качельки. Надеюсь, что в планах ещё много интересного как для детей, так и для взрослых) Анимация присутствует, но уровень низковат - чувствуется, что программы готовят впопыхах, основ работы культорганизатора не знают. В целом - только приятные воспоминания) Только уехала, а уже есть желание вернуться)
4
1
1 июня 2024
Прекрасное начало большого горнолыжного курорта! Интересное географическое место, масштабные архитектурные и ландшафтные вложения делают Манжерок перспективным местом круглргодичного отдыха и развлечений в горах Древнего Алтая!