2 июня привезла часы в Applestok с целью реализовать на запчасти. После диагностики(на следующий день), сошлись на сумме 120 рублей. Сегодня 20.06.2024 денег до сих пор нет. В течении этих пару недель были безуспешные попытки уточнения информации о сроках выплаты, но продавцы предпочли кормить завтраками. В итоге, пришлось обращаться в милицию с заявлением и БОЗПП. Будем решать вопрос так.
Отправила телефон почтой в начале октября, ХR, оценили в 100р , кормили завтраками, никто не собирается возвращать ни телефон , ни деньги. Я думаю на то и рассчитано , что люди не будут писать заявление в милицию по факту мошенничества на такие суммы. Но я пойду на принцип , особенно почитав отзывы, если будет такая возможность, дам ссылку и на остальные отзывы. Возможно этой конторой наконец то займутся всерьез.
Отвратительное отношение, принес на выкуп 2 макбука, действительно предложили хорошую цену и я согласился, технику забрали и начались постоянные завтраки, проблемы, действительно человек общается вежливо и всегда извеняется, но простите уже 3 месяца все это длится, я получил только половину средств. Получается придется обращатся в органы
Работают в соседнем здании с другим названием, все отзывы правда, каждый день кормят завтраками, деньги никто не переводит, даже извиниться не хотят просто обещают деньги мол сегодня до 21:00 придут, а после 20:00 телефон не работает, соц сети не давно не ведут, в тг совершенно левый человек указан в контактах, жалею что не увидел отзывы раньше
Это просто ужас, мошенник одним словом, отдал им свой 15 айфонв трейд ин , уже 1,5 месяца немогу добиться ничего, айфон не отдают, деньги тоже, кормят завтраками, надеюсь суд поможет
Не советую это место если вам дорого ваше время и ваша нервная система. Я принесла наушники на ремонт, мне пообещали, что все будет готово на следующий день и мне позвонят, естественно, звонка я не дождалась и позвонила им сама, на что мне очень весело сообщили «Не, я до обеда не успел, придется ждать до понедельника, а то я на выходные уезжаю, подождете, да? Ну подождете конечно, наушники не самое главное в жизни» Вот это сервис на высшем уровне, но ладно, я подумала что всякое бывает, и до понедельника могу подождать. В понедельник мне никто так и не позвонил, я звоню сама на что мне говорят «нет, ваши наушники не готовы». Я задаю логичный вопрос «А когда?», на что мне отвечают «Ну на днях может сделаю, я не знаю, я повредил палец, я не могу работать». Я понимаю, что времени ждать у меня нет, так как я через пару дней улетаю и мне нужны мои наушники, говорю по телефону что хочу забрать, на что мне отвечают что «Завтра я буду на месте в 11, посмотрю что там с ними, вы мне тогда позвоните и я скажу, когда их можно забрать» хотя я звонила в рабочее время. Помимо всего этого неадекватный мастер орал мне в трубку «Да я хотел с вами по-человечески, но раз для вас наушники важнее, я вообще уйду на больничный и будете ждать 14 дней. Ну и что что самолет, мне вообще без разницы на ваш самолет, ну 21 век, приедет кто-нибудь заберет ваши наушники и передаст вам «голубиной» почтой» В общем человек был в полном неадеквате, обещал одно - не сделал и вместо того, чтобы извиниться и сказать что все быстро сделают, орал мне в трубку какая я плохая, что не вхожу в положение. Хотя в мое положении никто войти не хотел, только поделиться мудростью «наушники не главное в жизни». В итоге я сбросила, потому что не могла больше слушать его ор. Когда он перезвонил, решил спросить у меня номер заказа, чтоб проверить, точно ли не готовы, до этого он его почему то не спросил. Когда перезвонил в следующий раз сказал «Ох да, конечно неловко вышло, ваши наушники готовы, можете завтра мне позвонить и забрать» Если честно, это какой то сюр, у человека явно проблемы, самая очевидная с коммуникацией и пониманием, что такое адекватный сервис, ему плевать на сроки и договоренности, если у вас есть задача быстро починить технику, проходите мимо, наобещать могут чего угодно, а потом будут тыкать, что «по закону 14 дней, а я вас примерно сориентировал», и забрать тоже в моменте не получится, только с согласованием этого «мастера».
Ужасный сервис! Прошло уже 4 месяца, а деньги так и не вернули. Поддержка отвечает одно и то же, но проблему не решает. Готовлю документы для обращения в суд. Не рекомендую связываться!
Отвратительная организация!!!!
Нигде не видела более халатного отношения.
В течение месяца за свои же деньги звонила чуть ли не каждый день узнать, когда же мне выплатят собственные деньги из-за обещаний работников "сегодня завтра" пришлём (ни один сотрудник ни разу не говорил про конкретные сроки, и стоимость услуги улетучивалась на глазах, все меньше и меньше). Руководитель вечно говорил про человечность, хотя о какой человечности идёт речь, если они кормят обещаниями, платят вне срока по договору (по законодательству обязаны выплатить за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены выполнения работы т.к. договор "Акт приема-передачи устройства", и это касается ВСЕХ подобных договоров, на что неоднократно слышала что у них такого нет🤡). Советую сотрудникам и руководителю почитать Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и понять что разговоры о выплате не угрозы, а право каждого заказчика подобных услуг. И обратить внимание налоговым органам на данную организацию, вечно денег у них в кассе нет, нечем платить, тогда стесняюсь спросить как вы налоги платите?!😃
Если бы не случайные покупатели и железное терпение (которое и так было на грани), могли спокойно пойти по ст. 209 Уголовного кодекса Республики Беларусь.
С кучей потраченных нервов,
желаю как можно скорее закрыть это недоразумение!
Добрый день всем дамы и господа.
Покупал у них айфон xr,проработал ровно гарантию .Что то по процессору,ремонту не подлежит.
Следующий опять покупаю такой же xr и в течении недели три зависания,и принудительная перегрузка.Отдаю им на проверку,проверяют говорят что все отлично,но не забираю прошу отдать обратно деньги.Деньги есстественно не отдают,якобы б/у товар,даже в гарантийном талоне это у них написано,что возврат денег не предусмотрен.Ну хорошо,забирайте ,продавайте,мне тоже такой телефон не нужен.
Через три недели,звонков ,вернули 90 проц от суммы покупки.Якобы они его реализовывали.
Хоть так.Но три недели и без телефона и без денег,такая себе история получается.
Или модель такая xr неудачная или контора такая восстанавливают не качественно,поэтому и ломается .Но качественное восстановление стоит уже других денег.Поэтому выбор конечно есть.
Больше за б/у телефонами туда не пойду ,ну и никому не посоветую это место,это точно !!!
Сдавала устройство на оценку Applestok.by. Их же офис рядом на Независимости 39. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом, все время отвечают что вот вот переведут деньги и ничего, когда приходишь - говорят нужно записаться чтобы забрать наличными, когда приходишь как договорились - говорят подойти позже в течение дня, приходишь позже - тебя отправляют в другой офис… Деньги я таки получила, но вместе с ощущением того что над тобой издеваются.
Замечательный сервисный центр ,7 месяцев назад покупала телефон бу ,сейчас со скидкой поменяли в этом же телефоне батарею с большой скидкой,как постоянному клиенту.Очень давольна отношением к клиентам и телефону:)
4
Anton Leo
Знаток города 3 уровня
7 марта
Отзыв о взаимодействии с данной организацией изложен на бумаге ниже. Торгуешь без чека и не умеешь договариваться, то как говорится, добрый вечер🤝🤝
За нарушения 13.14 КоАП - налагается штраф в размере до 30 базовых величин, на юридическое лицо - до 100 базовых величин.
3
Андрей
Знаток города 5 уровня
16 июля 2024
Компания работает в здании рядом (проспект Независимости, 39) уже под названием эпостокбай. Но поверьте, эти отзывы актуальны и для неё. Жаль только, что раньше их не прочитал. Не будьте мной! Продали некачественный б/у товар, а вернуть такой товар недобросовестному продовцу, конечно же, нет никакой возможности. Вам просто скажут, что он рабочий, что вы его сами сломали за день использования, что вообще вам его не продавали. Именно в моём случае были использованы сразу все эти объяснения. Ну смешно же!
Историй в интернетах про эту фирму масса. К сожалению, я пренебрег их чтением перед обращением. Читать отзывы ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Не связывайтесь с этой конторой ! Купил у них телефон , проботал 20 минут , деньги возрощать отказываються . Всё что пишут про гарантию не правда , по итогу говорят что телевон сломался по вашей вине
Первый раз пришёл сюда поменять защитное стекло в телефоне. Менял мужчина, сделал всё качественно, предложил стекло с бортиками, чтобы было надёжнее для телефона. Остался доволен.
Через 1-1.5 месяца стекло стало отставать, я вернулся к ним поменять стекло. Меняла женщина, оставила под стеклом пятен, стекло поставила обычное без бортов. Как-то халтурно что ли. Пятна ужасно раздражают. Остался недоволен...
Все работает, сдал 10.02.24 айфон на выкуп, сегодня уже 20.03.24 все кормят завтраками (
На карту не пересылают , наличкой приезжаешь новорят за день нужно предупредить , приезжаешь на следущий день говорят , ой а я забыл про вас, не вздумайтесь связываться
откровенные ***.
Останетесь без денег и с нервным срывом.
Сдавал Макбук Про и iphone XR в ремонт. Предложили выкупить, заключили договор – и уже 6 месяцев. то человек в больнице, то карта заблокирована, то платеж не проходит, то коту на операцию надо. Придется только через суд.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, если не хотите потрепать себе нервы. Два месяца пыталась забрать деньги за сданный айфон xs. По телефону отвечают:"Мы вам сейчас перезвоним".. и тишина или мычание " карта заблокирована...войдите в наше положение.. через день, через два.." Когда мне этот абсурд надоел, и я сообщила, что обращусь в контролирующие органы, в тот же вечер сказали, что деньги подвезут. Подвезли..но не все. 80 рублей должны по сей день. На мой телефон уже просто не отвечают, позвонила с другого- ответили. Высказала все, что о них думаю, не представляла , что в наше время так можно вести бизнес. 80 рублей))) и не стыдно же людям. Сейчас сказали , приходите в понедельник) Я думаю в нашем городе есть выбор. Обходите стороной эту контору.
Очень непонятная организация, странные люди там работают. Сдала свою технику 14 июля iphone 7, ipad и всё, можно сказать подарила. Главное ещё и не довольны что я деньги свои требую. Сначала говорили что лимит по карте теперь уже ошибка какая-то не получается перевести. Сколько ещё это будет продолжатся не знаю, буду обращаться в ближайшее время и решать вопрос по другому.
Отвратительное место. Сдал телефон на запчасти, после истечения срока выплаты, кормили завтраками. Пришлось ехать и «выбивать деньги» но даже в этом случае пытались сьехать на том, что у них определенное время для выплат, а на вопрос почему такое происходит начали хамить. Если вы нашли это место, то обходите его стороной, вы станете жертвой обмана. Самая простая процедура и они уже на ней хотят вас обмануть, не удивлюсь, что при других услугах таких как: ремонт и покупка телефона вас тоже обманут, поставя китайские детали или же продав телефон который принесли в утиль
Всем доброго! Такая же участь постигла и меня. Заключил договор в мае, ipad продали 6 июня, чепку какому то, который выставил его на куфаре. Кормят завтраками, уже почти второй месяц!!! Терпение лопнуло, подготовил почву в Прокуратуре и написал заявление. Завтра, как обещали вернуть финансы, не вернут, то заявление пойдет по назначению, ну а там ... Кому сколько)). Это просто кидалово, а сие должно быть наказано.
Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Шарашкина контора, хоть и в центре столицы. Две недели кормили завтраками после истечения дэдлайна, пока лично не пришёл и дал понять, что без денег не уйду. Жаль раньше отзывы не почитал. В любом случае, считаю что мне повезло вытянуть свои деньги. По возможности обходите стороной, если нервы дороги.
Обратилась в эту "контору" с целью сдать 12 pro. Это страх. Договор составили и красиво кормили обещаниями месяц, то одно, то другое. То праздничные дни, то выходные, пока не обратились с заявлением в отделение милиции. Проходите мимо - это ***. Телефон сами отдаёте и думаете, что всё официально, но это практически грабеж среди бела дня.
открыты они и занимаются ремонтом. *** . никогда не обращайтесь к ним . ответственность не несут вообще за ремонт. внимательно спрашивайте про условия гарантии , там огромные подвохи ......просто совет не обращайтесь и у Вас будут здоровые нервы. обманут , сдерут и будут смеяться Вам в лицо.
Организация ужасная. Обещали решить вопрос за неделю, а кормят завтраками уже месяц. Если вы хотите потратить свое время и нервы то вам точно сюда. Отношения к клиентом просто оставляет желать лучшего.
Ужаснее места и отношения к людям не встречала. Деньги за свою технику с трудом выбила через месяц и то, с угрозами милицей. Никогда не связывайтесь с этими «бизнесменами». Нервы дороже