КупимApple
Закрыто до 10:00
Минск, просп. Независимости, 43
Как добраться
Площадь Победы
299 м
Козлова
108 м
Похожие места рядом
37 отзывов
27 ноября 2024
Не советую это место если вам дорого ваше время и ваша нервная система. Я принесла наушники на ремонт, мне пообещали, что все будет готово на следующий день и мне позвонят, естественно, звонка я не дождалась и позвонила им сама, на что мне очень весело сообщили «Не, я до обеда не успел, придется ждать до понедельника, а то я на выходные уезжаю, подождете, да? Ну подождете конечно, наушники не самое главное в жизни» Вот это сервис на высшем уровне, но ладно, я подумала что всякое бывает, и до понедельника могу подождать. В понедельник мне никто так и не позвонил, я звоню сама на что мне говорят «нет, ваши наушники не готовы». Я задаю логичный вопрос «А когда?», на что мне отвечают «Ну на днях может сделаю, я не знаю, я повредил палец, я не могу работать». Я понимаю, что времени ждать у меня нет, так как я через пару дней улетаю и мне нужны мои наушники, говорю по телефону что хочу забрать, на что мне отвечают что «Завтра я буду на месте в 11, посмотрю что там с ними, вы мне тогда позвоните и я скажу, когда их можно забрать» хотя я звонила в рабочее время. Помимо всего этого неадекватный мастер орал мне в трубку «Да я хотел с вами по-человечески, но раз для вас наушники важнее, я вообще уйду на больничный и будете ждать 14 дней. Ну и что что самолет, мне вообще без разницы на ваш самолет, ну 21 век, приедет кто-нибудь заберет ваши наушники и передаст вам «голубиной» почтой» В общем человек был в полном неадеквате, обещал одно - не сделал и вместо того, чтобы извиниться и сказать что все быстро сделают, орал мне в трубку какая я плохая, что не вхожу в положение. Хотя в мое положении никто войти не хотел, только поделиться мудростью «наушники не главное в жизни». В итоге я сбросила, потому что не могла больше слушать его ор. Когда он перезвонил, решил спросить у меня номер заказа, чтоб проверить, точно ли не готовы, до этого он его почему то не спросил. Когда перезвонил в следующий раз сказал «Ох да, конечно неловко вышло, ваши наушники готовы, можете завтра мне позвонить и забрать» Если честно, это какой то сюр, у человека явно проблемы, самая очевидная с коммуникацией и пониманием, что такое адекватный сервис, ему плевать на сроки и договоренности, если у вас есть задача быстро починить технику, проходите мимо, наобещать могут чего угодно, а потом будут тыкать, что «по закону 14 дней, а я вас примерно сориентировал», и забрать тоже в моменте не получится, только с согласованием этого «мастера».
5
26 ноября 2024
Отвратительная организация!!!!
Нигде не видела более халатного отношения.
В течение месяца за свои же деньги звонила чуть ли не каждый день узнать, когда же мне выплатят собственные деньги из-за обещаний работников "сегодня завтра" пришлём (ни один сотрудник ни разу не говорил про конкретные сроки, и стоимость услуги улетучивалась на глазах, все меньше и меньше). Руководитель вечно говорил про человечность, хотя о какой человечности идёт речь, если они кормят обещаниями, платят вне срока по договору (по законодательству обязаны выплатить за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены выполнения работы т.к. договор "Акт приема-передачи устройства", и это касается ВСЕХ подобных договоров, на что неоднократно слышала что у них такого нет🤡). Советую сотрудникам и руководителю почитать Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и понять что разговоры о выплате не угрозы, а право каждого заказчика подобных услуг. И обратить внимание налоговым органам на данную организацию, вечно денег у них в кассе нет, нечем платить, тогда стесняюсь спросить как вы налоги платите?!😃
Если бы не случайные покупатели и железное терпение (которое и так было на грани), могли спокойно пойти по ст. 209 Уголовного кодекса Республики Беларусь.
С кучей потраченных нервов,
желаю как можно скорее закрыть это недоразумение!
5
1 апреля
2 июня привезла часы в Applestok с целью реализовать на запчасти. После диагностики(на следующий день), сошлись на сумме 120 рублей. Сегодня 20.06.2024 денег до сих пор нет. В течении этих пару недель были безуспешные попытки уточнения информации о сроках выплаты, но продавцы предпочли кормить завтраками. В итоге, пришлось обращаться в милицию с заявлением и БОЗПП. Будем решать вопрос так.