Оставлю свой отзыв после неприятного опыта в заведении, расположенном в ТЦ Zarko (г. Гомель). 21 марта в 16:43 мы приобрели суши двумя чеками на общую сумму 63,40 руб. В заказ вошли: Филадельфия, Кунжут, Запечённые с тунцом и Бонито.
Начнём с обслуживания — оно было отвратительным. За кассой стояла девушка, которая на любые вопросы отвечала грубо и с недовольным видом. Когда спросили, какие из роллов запечённые, услышали хамское: «всё перед вами…». Такое отношение к клиентам — недопустимо.
К сожалению, на этом неприятности не закончились. Дома выяснилось, что абсолютно все роллы разваливаются, держат форму из рук вон плохо — есть их нормально было невозможно. Вкус — неплохой, но общее впечатление полностью испорчено.
Мы направили администрации заведения подробное письмо с описанием ситуации и фото/видео в подтверждение. Однако никакой реакции не последовало. Руководство даже не удосужилось выйти на связь, не говоря уже о попытке как-то урегулировать ситуацию.
Из этого делаем простой вывод: клиентами здесь не дорожат. К качеству продукта и уровню сервиса относятся наплевательски. Возвращаться желания нет и не посоветуем другим.
Кофе брала, оказался совсе м не вкусный, суши привезли спустя 2 часа, при небольшой загруженность и даже ничего не сообщили о том что придётся столько ждать... Ну и конечно пока эти суши катались они превратились в лепёшки. Картошку фри рискнула заказать, потом весь вечер подташнивает всех кто её ел со мной и больше тут ничего не заказываю.
В заказе, в том числе, были суши запеченные с угрем и креветкой. Так вот, почти в каждой штучке с угрем были кости! И ни одна, ни две, а целым скопом!! Такое себе, сидеть и плеваться костями за такую стоимость суши. Просто в шоке остались.