Записалась по рекомендации подруги в этот салон, была уверена на 100% в мастере, качестве услуги и сервисе, так как она отзывалась хорошо ☺️
А по итогу получила ужасное обслуживание 🤯
Мастер не пришла в назначенное время записи, на звонки и смс не отвечала, подождала 15 минут, думаю вдруг пробки, в итоге ушла, не дождавшись прихода.
Перезвонила через час директор салона Дарья, попросила прощения, сослалась на форс мажор мастера, предложила скидку 30% на услугу и записала к себе на след день.
И на следующий день был шок 🤯
Пришла, увереная, что будет ок , а в итоге встречает меня другой мастер, якобы директор салона Дарья из за форс-мажора не смогла подойти.
Я конечно, все понимаю…
Но, нужно уважать не только свое время, но и время клиента!
Если происходит форс мажор, уведомлять клиента заранее, а не по факту!
Добрый день! Несколько лет ходила в студию Культура Маникюра по адресу Смирнова 7. Очень рада, что открылся второй салон, ближе к моему дому. Сервис, коллектив, атмосфера в студии, качество материалов и выполненных работ - все восторг! Я просто не могу относиться не предвзято к салону, в котором тебя в любой день встречают с улыбкой и предлагают чашечку кофе, это очень подкупает. Спасибо за красоту.
Пошла по совету подруги в этот салон, могу сказать, что пойду туда еще раз 100%.
Доброжелательно встретили, предложили чай, работа была сделана быстро и аккуратно! Рекомендую