Пыталась заранее организовать индивидуальный тур "Большое Богдо и озеро Баскунчак". Попросила оформить договор и безналичную оплату. В присланном договоре маршрут указан без учета возвращения в Астрахань(только туда), в реквизитах нет банковских реквизитов(куда платить). После просьбы внести эти данные в договор, получила отказ в оформлении тура: "у нас стандартный договор , не переделываем под пожелания туриста". Такого рода отсутствие клиентоориентированности и непрофессионализм в оформлении документов свидетельствует о низком качестве работы данной компании.
Планировала отдохнуть с семьей в Астрахани и посмотреть экзотические места рядом с ней.Надеяться купить экскурсию по приезде нет смысла,все уже будет занято,а вот заранее заказать то,что хочется онлайн-самое то!Сотрудница Юля была все время на связи,отвечала на все интересующие меня вопросы и очень располагала к общению.К сожалению обстоятельства сложились так,что мне пришлось отменить поездку,нужно отдать должное турагентство,что предоплату мне вернули очень оперативно,не задавая лишних вопросов.Уровень сервиса на высоте и я обязательно обращусь за экскурсиями только сюда,когда соберусь снова посетить Астрахань
Большое спасибо Юлии, мы попали на 4 экскурсии. Нам очень понравилось. К сожалению, на экскурсию в богдинский заповедник и Баскунчак гид не выдерживал ни какой критики. Был, как мы поняли, Вячеслав Васильевич (?). Представился историком, но всю дорогу не полную конспирологическую чушь, которая никак не относилась к теме. Мы прослушали лекцию про Чумака, Гробового, торсионные поля (псевдо наука) и так всё время. Не нужны такие экскурсовод! У нас в Крыму экскурсовод сдают экзамен и получают сертификат. Где откопали этого "историка", остаётся загадкой.