Когда-то давно был постоянным клиентом этого кафе: питался там три раза в день на протяжении 5 лет, оставил там минимум пару миллионов рублей. Пока не увидел всё нутро отношения к клиентам, когда меня из одной точки за 5 минут до окончания работы выгонял охранник, сопровождая это хамскими высказываниями в мой адрес, под дружное молчаливое одобрение всех других сотрудников, а в другой точке, немного погодя, заявили: «От Вас тут одни проблемы!». Руководство сети такое отношение к клиентам одобряет, а мой отзыв в книге отзывов и просьбу перезвонить оставило без внимания. С тех пор уже 5 лет являюсь клиентом соседней кулинарной лавки, а вместе с собой «забрал» туда и ряд своих друзей, которых ранее привёл в данную лавку. Наверное, мой LTV в виде потерянных данной лавкой миллионов 5-10 рублей руководство лавки тоже не особо волнует. Посмотрим, как долго они протянут с таким отношением к клиентам.
Купили сегодня с супругой торт "Наполеон". Хуже никогда не ели. Коржи вообще не пропитаны, сухие, крем отвратительный. Больше никогда не пойдем в это заведение
Обслуживание ужасное, две девушки обслуживают одного клиента, путаются, не понимают что делать. Плюс ко всему обслуживание проходит не по очереди, а выборочно. Так, простояв в очереди минут 5-10 на вас могут посмотреть и переключиться на другого клиента (который просто без очереди подошел и девушки это прекрасно видели). Хотелось бы видеть в данной кулинарии более квалифицированный персонал.
Были с маленьким ребенком в этом заведении. Все очень понравилось. Блюда свежие и вкусные, цены демократичные. Приятный интерьер, мы сидели в углу, где диваны с видом на фонтан, ребенку тоже понравилось, особенно. Думаю, что придем еще не раз.
3
Денис
Дегустатор 4 уровня
4 августа 2021
Прекрасное место, всегда ходим в эту сеть. Вкусно все, прям вообще все. Цены демократичные, не дёшево, но и не ресторанные
Несомненно все вкусно. Правда брала суп домой, на следующий день есть было невозможно, видно что-то химичат. Брали резотто, почувствовали запах несвежего сыра. А так все вкусно.