Жажда наживы на... не вникающих людях неискоренима. Всё впечатление испорчено наглухо действиями персонала на КПП при выезде. По порядку. Сняли домик на аллее Классиков для родителей. Сделали им сюрприз, приезали отметить их годовщину свадьбы. Родители должны были остаться на сутки, а мы, дети, поздравить, пожарить шашлык и уехать. Все норм, приехали за пол часа до приезда родителей и вещами, продуктами, чтобы встретить их уже готовыми. Парковка для нашего авто, разумеется, платная. Ну, ок, согласна, мы в статусе гостей, а не проживающих. Машина родителей будет стоять на территории бесплатно. Но продукты, вещи у нас. Нести до домика далеко. Хотите, вызовем электрокар? Да, конечно 200 р. Уже взгрустнулось. Вроде как для проживающих, вроде как домик арендовали... 200 не жирно, не? Ну, ок. Довезли. А за вход мы (трое) как гости заплатили 950 р (двое взрослых и ребёнок). На что нам дали пластиковые карты посетителей, каждая из которых стоит 100 р. Карты депозитные? Не-а. А зачем они? Ну, карты это Ваш статус гостя на территории. Без них вы не можете ВНИМАНИЕ!!! покупать другие услуги, как то, прокат всевозможной техники и услуг. Хорошо. Идём в прокат. В прокате выбырем технику, показываем карточку (и что это даёт?) оставляем документы в залог (!!!!), идём оплачивать прокат в кассу, катаемся, сдаём технику, идём за заложенными документами. Так для чего нам карточки? Ну, фиг с ними, при выходе сдадим все три, вернём 300 рублей. Выезжаем, иду на КПП, протягиваю карточки, в ответ: чек, плиз. Ищу. Чека нет. Есть чек за парковку, мне сказали его сохранить. Чека за вход нет. Зачем? У меня же карточки. Я им, чеком, наверное, мангал растопила.... Чека нет, но есть время операции, показываю чек в телефоне. Ответ: нет. Только бумажный. А лучше оставьте карточки себе, в следующий раз приедете. Начинаю осознавать, что следующего раза не будет. У девочек на КПП начинается ступор. У них на бейджах надпись " стажер". Уважаемая администрация, почему Вы не делаете мне скидку за обслуживание стежерами, которые не могут решить возникшие проблемы? Девочки начинают звонить другой сотрудницы, явно выше по званию и статусу, включают громкую связь. Уважаемая сотрудница Елена Петровна в течение 5 минут втолковывает мне, что при отсутствии чека карточка моя навеки. Доводит меня до состояния кипения, на мои слова о непредупреждении сохранения чека не реагирует, увещевая о том, что незнание законов не снимает с меня ответственности. Так как с законами у меня все норм, я начинаю вызывать полицию, предупредив, что планирую писать заявление о мошенничестве, после чего Елена Петровна вспоминает, что можно написать заявление!!!! о возврате денег, правда, с указанием всех банковских реквизитов. Уважаемая администрация, мало того, что Вы весьма бессовестно обдираете на ровном месте посетителей, ведь большая часть знать не знает, что просто зря покупает у вас пластик, не несущий никакой смысловой нагрузки, так Вы ещё умудряетесь держать настолько не компетентных сотрудников, которые за 300 рублей!!!! Портят репутацию не плохого, в целом, места для отдыха. Просто вдумайтесь!!! 300 рублей!!! Для меня это не деньги, это вопрос принципа. А ещё подумайте о том, что вокруг Тюмени сейчас базы отдыха растут, как на дрожжах. Конкуренция уже весьма высока, а роль персонала была и остаётся ключевой. Так вот. Имея очень не мало знакомых и коллег на севере, я Вашу базу если и упомяну как место, куда можно приехать отдохнуть, но в последнюю очередь и в самом крайнем случае. Потому как по ценнику Вы не конкурентные, из плюсов у Вас только сумасшедше красивое место и, пожалуй, новые домики на аллее классиков. Но это пока они новые. Да, я потеряла на разборки 40 минут своего времени. Вы потеряли намного больше. А вот администратору Татьяне, работавший 13.08 большое спасибо. Она умничка. Единственная умничка из всех, с кем довелось коммуницировать.
Ну что же. Очень хотели отдохнуть здесь. Были проездом. Номеров телефона нет, узнать подробности негде. Приехали в 15:00, хотели сходить в веревочный парк. Итог: нас никто не скоординировал, спрашивали, отвечали «вам туда», никакой заинтересованности изначально, потратили зря время. Ехали час. Приехали, сказали о пожеланиях, не сказали куда идти, мы попытались самостоятельно найти, ушли не в ту сторону, потеряли 40 минут, вернулись, оказалось что рядом выцветшая карта парка, поняли куда идти, решили перекусить, времени еще хватало. В ресторане также никакой заинтересованности. Вкусно, но еду ждали час. Потеряли еще полтора часа. Остался час времени до закрытия веревочного парка. Спросили снова как пройти туда у попутного персонала парка. В ответ «Уже не успеете, пока дойти, пока там, там очередь». Подумали ладно, но побежим и хоть чуть успеем, встретили еще персонал именно с веревочного парка, спросили, ответ «он уже закрыт». Время на секундочку 17:00, час до закрытия. Все мероприятия только для знающих, ибо персонал встречается случайно, полное непонимание где добыть информацию!
И снова итог: мы потеряли уйма времени изначально, потому что никто в таком огромной парке нас не скоординировал; никакой заинтересованности; отдых испорчен и его не было!
Большое спасибо за потраченное время!!!! Отвратительно!!!! Еще и денег потратили!!! Стыдоба!!!
Все чудно и прекрасно. Но подъемник не пригоден для детей. Там така штука под поясницу и когда ребенок встаёт ,то его за шею толкает. А как быть ,если я к примеру не катаюсь и не могу подняться на подъёмнике с ребенком.. только решеюком на горку.. а ребенок 2 раза поднимется и устал... Нет смысла так далеко ехать.. а жаль
Привет всем ✋ хочу рассказать о том на сколько хорош наш кулига парк, скажу сразу что был тут только зимой, это очень приятное и уютное место вежливые и приятной внешности персонал, но есть и минусы, заключаются они в том что цена на прокат инвентаря завышена прям ЗАВЫШЕНА🤨
Классное место. Приезжал с Омска на фестиваль. Лес, красивые дома, места под семейные посиделки, пробег велосипедов для поездки по территории. Красота.
На территории этого парка есть водоём, озером мне его сложно назвать. Там мы и были, и я буду говорить конкретно про него, а не про сервис, еду и прочее, что там имеется. Могу сказать, что плюсов мало. Единственное, что мне там понравилось - это песок, беседки, которые надо либо заранее занимать, либо же арендовать. Ещё есть туалет и душ. Теперь про минусы. Во-первых, сам пляж небольшой, много людей. Во-вторых, играет ОЧЕНЬ ГРОМКО музыка, как по мне, люди приезжают в такие места, чтобы отдохнуть в тишине, лично я из таких. В-третьих, вода в этом "озере" мутная, и когда из неё выходишь, то всё тело становится грязным в прям смысле. Дно довольно странное, как будто жидкое, ноги сложно поставить. Входа в этот водоём всего лишь 2. Ну и гость программы-цены. Там дорого!!! Вывод - лучше найти и поехать на другое озеро. Сохраните деньги, время, нервы и, возжно, здоровье.
Лето 2022, июль, снимали с семьей коттедж на 6 человек, стоимость за сутки проживания 16500 руб. Цена не соответствует уровню оказываемых услуг. Начнем с заселения - после оплаты и подписания договора выдали карточки для входа на территорию и сказали что определили нас в 12 коттедж, он находится за территорией комплекса. Никаких указателей на улице нет, просто сказали поверните налево на выезде. В итоге искали полчаса коттедж. Также администратор сказала, что ключи от дома находятся в замке двери или еще где-то. Мы все-же нашли наш коттедж. На улице начался сильный дождь, искал долго ключи у двери, у ворот, ничего не нашел, поехали обратно к администратору. Ценой титанических усилий открыли ворота. Естественно территория вокруг коттеджа и внутреннее убранство отличались от фото на сайте. Вся мебель уже уставшая, помещения требуют косметического ремонта, техника в доме морально устарела. Уборка данного коттеджа выполнена крайне плохо, жена нашла кучу чьих-то волос, пыль, в целом грязно. На территории самой базы отдыха в плане активного отдыха куда интереснее, есть в этой Кулиге хоть что-то положительное. Хотя есть два больших минуса: 1. Аренда самокатов, велосипедов и тд осуществляется только до 20:00, ну это мало, лето, все на отдыхе, темнеет поздно и было бы намного удобнее если аренда работала до 22:00; 2. Пляж, точнее озеро Бобровое. Вот оно реально для бобров. Люди!!! Если хотите ехать купаться в это место, то вам не по адресу. Грязная, цветущая зеленая лужа.
Ездили отдыхать семьёй, очень понравилось, дружелюбный коллектив приветливый, по случаю прибывания решили посетить ресторан,очень понравилось, обязательно приедим следующий раз!!!
За аренду горнолыжного оборудования зимой списали деньги с карты дважды (кассир), так и не вернули! Сразу не заметила, так как сел телефон. И писала и звонила и заявление писала! Тишина.
Благодарю команду "Кулига Парк" за индивидуальный подход в организации выезда класса!
Во-первых, мы выстраивали партнерские отношения — были в диалоге по любым вопросам, находили решения на нетривиальные задачи, например, организовали участие одноклассника у которого не было материальной возможности.
Во-вторых, отличное пространство для тимбилдинга! Ребята получили яркие эмоции проходя Веревочный парк и троллей! Обогатили свои знания на экскурсии "Эко-тропа".
Спасибо! Было весело и детям и взрослым! С удовольствием приедем к вам вновь! Успехов и процветания вашему бизнесу!
Персонал отличный, все подскажут и расскажут. Всегда улыбаются и ни разу ни в чем не отказали. Домики требуют ремонта. Уборка в них не очень качественная. Развлечения отличные. За 3 дня пребывания в кулига-парке не скучали ни разу.
Впечатления самые хорошие. Воздух свежий, много разных развлечений, как для детей, так и для взрослых. Были последний раз в 2013 году, конечно за это время много что изменилось и в лучшую сторону. Были приятно удивлены))
2
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 9 уровня
18 марта 2024
Очень понравилось свежий воздух, кафе свежая пицца 🍕 советую домики можно и переночевать в выходные дни не дорого рекомендую!!!!
Снимали в новогодние праздники домик за 40 тыс.руб. Дом просто в ужасном состоянии, все окна потресканы, на подоконниках пыль, диваны продавлены, спать на них невозможно, в ванных стекла душевых кабин в ужасном состоянии.
Зато за разбитый стакан, красная цена которому 50р, взяли штраф в 500 р.
Дом стоит 40 тыс, за такие деньги могли бы элементарно гирляндой домик украсить, чтобы праздник чувствовался.
Остановились в номере гостиницы: грязь, унитаз не смывает, а вечером нас встретил таракан у кровати, жирный такой! Блин, в таком гадюшнике никогда не ночевали!
1
1
Евгений Минин
Знаток города 13 уровня
17 апреля 2024
Отличное место, люблю здесь бывать, можно и прокатиться на чем нибудь, и просто погулять, рекомендую
Бронировали коттедж для празднования свадьбы за два месяца до даты празднования.
Все началось с общения в Вайбер с администратором. Коттедж на 12 человек забронировали через них, далее нас передали другому сотруднику Оксане. Как выяснилось, нужно было ещё приехать в офис подписать договор. Приехали подписали. Перед заселением, нужно подъехать и подписать договор на проживание, куда нам никто не объяснил, выясняли на месте вместе с гостями.
Вместо того, чтобы сразу проехать в коттедж жениху пришлось идти и подписывать договор. Почему его нельзя подписать сразу при оформлении всех бумаг? Мы даже не знали какой у нас номер коттеджа. Менеджер Оксана в принципе никакой организационной информации не предоставила, пока мы сами с ней не связались.
Приехали в наш коттедж - заявленных спальных мест оказалось 10, а не 12, как должно быть. На что Оксана спросила, точно ли мы в этом уверены.. после обсуждения этого вопроса нам предложили два варианта :1. После празднования пройти пешком до кулиги парк в гостиницу 2. Принести диван после завершения праздника.
Мы не воспользовались данным предложением. Хорошо, что мы взяли с собой надувной матрас.
Коттедж внутри:
На сайте сделаем приятные фото комнат, времён когда коттеджи были построены. Так как то, что мы увидели заселившись сильно отличается от фото.
Первый этаж- оборванные обои, пятна на потолке, паленый линолеум, грязный ковролин на лестнице.
Спальня на первом этаже - изголовье кровати с повреждениями. Постельное белье было чистым. Полотенца в душевой также были.
Зона кухни-гостиной - столешница на кухне требует замены.
Спальни на втором этаже:
1 спальня: плитка в ванной отклеилась, розетка кое-как держится, плечики в шкафу склеены чёрной изолентой, диван в пятнах и требует химчистки
2 спальня: более или менее приличный вид, ковролин на полу требует глубокой чистки.
Двор и термальный бассейн:
Бассейн был грязный
Двор не обработан от клещей и Комаров (хотя территория парка отработана)
В целом коттедж требует косметического ремонта и нуждается в качественном клининге. Стоимость, за которую сдаются дома , не соответствует качеству коттеджей.
О сервисе и обслуживании - они отсутствуют, никакой организационной информации гостям не предоставляется. Все вопросы задавали сами.
Благодарим Евгению - руководителя ресторана. Это единственный человек - профессионально подошла к выполнению своей части работы. Банкет удался, блюда гостям понравились.
От города расположена на приличном расстоянии по Ирбитскому тракту. Трасса круглый год в выходные дни забита машинами. Автостоянка маленькая и заехать - выехать для некоторых затруднительно.
Зимой здесь интереснее , потому что есть возможность покататься на горных лыжах и тюбинге. Есть конечно недочеты в работе проката и подъёмника.
Летом можно искупаться в местном пруду. Но многим не нравится илистое дно и маленькая глубина.
Неоднозначные отзывы и впечатления от общепита.
Сотрудники чаще всего безразличны и даже хамоваты.
Веревочный парк нравится детям.
Ставлю 4 звезды только из-за возможности покататься зимой на горный лыжах.
Таких мест в нашей Тюмени по пальцем пересчитать и однозначно, стоит посетить и зимой и летом. Сказать, что лучше чем на озере Тургояк, конечно нет, но отдохнуть и развлечься однозначно можно. Рекомендую 👍👍👍👍👍
Для прогулок место неплохое, но далеко от города, для катания на лыжах и сноуборда непригодно от слова совсем, виной тому подъёмник из 16 века на таких поднимали тележки с углём из шахт, портит одежду или отставит синяки, прокат неплохой,
Сняли 12 коттедж, рассчитан на 6 человек, поехали 4 взрослых и 3 детей, стоимость дома 16500! 16500😳?! Попасть в дом надо пройти квест. Фото не соответсвует реальности, срач ( других слов нет) везде! Начиная от входа во двор, все сломано на территории , доски возле бассейна прогнили, половины нет, кроме 3-4 стульев и круглого стола перебитого не чего нет, все грязное, все в ошмётках от предыдущих гостей, посуды нет от слова совсем , полотенца только для лица и рук, захотите помыться вытереться нечем! Вся мебель такое чувство куплена на авито! Ужас! Не советую
Лучшее место для отдыха с семьёй, или с друзьями. Приезжали в парк первый раз, просто на разведку, и на пикник, позавтракали на берегу озера, а потом пошли гулять по лесу и покорять местные возвышенности :)
Очень спокойное, красивое, не наводненное толпами, место. Просто восторг! Обязательно вернёмся сюда ещё!
Были 2 дня в августе! Ужасное зеленое болото! За такие деньги можно было его почистить! Вечерами ни дискотек, ни фильмов! Аренда домиков по бешеным ценам, так можно было и танцплощадку бесплатную организовать. Прокат шезлонгов для тех, кто арендовал домики можно было сделать бесплатными или со скидками! На берегу болота стояли шатры из ткани: аренда 2000 рублей! Вы эти цены с потолка сняли? За что такие деньги платить! Теперь я поняла: почему Турция так популярна! Там не оббирают туристов, как в России. Наши предприниматели готовы семь шкур содрать за низкое качество услуг.
Единственная база отдыха на Ирбитском тракте (30 км от Тюмени), куда можно добраться и автобусом, и на такси. Большая, ухоженная территория подойдет для семейного отдыха и корпоративных мероприятий. Чисто и красиво всегда. Летом песчаный пляж, аренда домиков, кафе и активности на улице+ игровые программы в выходные.
Зимой - горнолыжка и супер катание с горок на ватрушках! Любим с детьми здесь отдыхать.
1. Сняли с карты 7800 вместо 5800 озвученные по телефону при бронировании, на второй день при выезде подошли сдать ключи и уточнить почему и за что такая сумма, уже другой администратор сказала что нам посчитали поздний выезд, хотя у нас даже речи об этом не захолило.
2. Домик с мангалом №7, запах тины от кухни совместной с комнатой, холодильник как будто кричал выкинте меня, вонь полная, вода в доме ржавого цвета с таким же запахом, пришлось спаласкиватся в резиновых тапках стоя в душевой из купленных 5 литров ок воды в магазин чике не подалеку от парка, натяжной потолок был с сюрпризом в виде воды с ржавчиной, короче залив не первой свежести, который начал к вечеру капать по середине комнаты, пошли на ресепшен там вызвали мастера-ломастера, по приезде мин. через 25 посмеялся, попросил нож, проткнул потолок, слил воду и так же сделал с провисающим в коридоре, подставил мусорное ведро из домика под все это дело и всё.
3. Развлечения начинаются ещё до того как ты ими воспользовался, надо оставить залог это ценные вещи паспорт, телефон, часы и т. п.,на второй день увидев что по территории только для решении этого вопроса мы прошли 10000 шагов, на кассе у въезда попросили альтернативу этого средневековья, с боем нам выдали договора, мы их заполнили, выдали карточку мы пошли на прокат техники и даём её, а парень нам говорит а залог оставили.... Попросили руководство, потому что это обсурд полный, с молодыми людьми, которые видимо по краткосрочные договорам оформляются, нечего было спрашивать, не увидеть и даже услышать нам его или их не удалось.
4.Озеро-лужа зелёного цвета, со скольким составляющим.
5. Кровати все скрипят даже от шороха,ребенок просто не смог на них поспать.
6.Вещи для пикника и проживания, нам пришлось нести своими силами, на машине нельзя, она остаётся на парковке рядок с въездом, но выяснилось уже в домике информация, что есть донос до дома вещей, администраторы не в курсе этого.
P. S. Разницу в 2000 вернут на карту, пока что не дошли, извинения ни кто не принёс, ну да и ладно,системы нет... Все остальное что не перечислено на 4
Хороший склон, лучшие ватрушки, красивая природа. Недорогой прокат снаряжения. Можно скатиться по траллее и покататься на ездовых собаках. Есть кафе и большая парковка.
Отдыхали семьёй несколько раз. Всем остались довольны!!!! ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС несоответствие цен при оплате на месте, с заявленными на сайте парка. Просьба администрации обновите пожалуйста данные на сайте, а то как-то не хорошо, люди едут на одни условия/стоимость, а сталкиваются с другим по факту. ТАКЖЕ кто давно не был, по въезде установили кпп, вход на территорию платный, причём для того, чтобы пройти необходимо приобрести электронную карту (которая будет многоразовой и пригодиться при повторном посещении).
Очень понравилось место для отдыха. Отдых на любой вкус.
Есть всё, что можно только придумать. На любое количество человек и на любой возраст. Весело будет всем.
Удачи и процветания.