Несколько лет делаю маникюр только у мастера МАРИИ. Чистый аккуратный маникюр, идеальное покрытие, придраться не к чему! Всегда подбирает цвет тот который нужен, у мастера всё порядке со вкусом.
К ней лучше записываться заранее)
Отвратительное место.
Начнем с маникюра, основной контингент это мастеры не умеющий делать аккуратный маникюр. Начиная от покрытия , заканчивая дизайном. При всем этом сидит хамоватая администраторша. Звонила им в салон , попросила записаться на снятие ресниц . Сказали, что сегодня у мастера выходной и что прозвонят завтра и назначат время. В итоге проходит 4 дня , я им позвонила сама с вопросом почему не позвонила до сих . Вместо того , чтобы извиниться и записать на услугу , мне с недовольным голосом и наездом говорят : «ну значит наверно времени не было» . Клиентоориентированности ноль от слова совсем. Работу выполнять свою не хотят , главное от Инстаграмма и тик тока никто не отвлекал))) ( а именно этим они и занимаются в промежутке между клиентами на маникюр )
Много лет делаю маникюр-педикюр в этом салоне. Специально приезжаю из другого района Москвы. Качество исполнения на самом высоком уровне! Всегда дружелюбно, очень приветливые и заботливые девочки.
Постоянно посещаю салон"Куколка,хочу выразить огромную благодарность мастеру Дине! Этот мастер волшебница, золотые руки!Диночка, спасибо,Вы всегда из меня делайте красавицу!
Великолепные мастера маникюра Ирина и Мария! Спасибо им большое! Салон нетак давно переехал на это место. Дружеская атмосфера. Цены на маникюр приемлемые
Мне здесь очень понравилась девочка парикмахер, вроде Дана зовут, точно не помню. Сделала шикарную стрижку, дала много советов по уходу. Обязательно приду сюда ещё раз и именно к ней. Спасибо.
Хочется выразить благодарность мастеру Ирине за высокий уровень профессионализма, качественную работу, доброжелательность и усидчивость, хочу очень долго и буду ходить 💋
Очень хороший салон. Приветливые мастера, профессионалы своего дела. Спасибо за Вашу работу. Вы дарите всем клиентам не только красоту но и хорошее настроение.🥰🥳😇
Нахожусь в диком шоке от салона Куколка. Моя супруга пользовалась салоном 2 года, сначала отказалась от маникюра и педикюра из за плохого качества, в течении года ходила к парикмахеру Диане, была довольна ее работой. Но, записавшись за ранее к ней и подтвердив запись, оказалось, что на это же время записан ещё один клиент((( Получается, салон не дорожит репутацией, своими постоянными клиентами. Сотрудники пользуясь без контрастностью со стороны хозяйки, что хотят то и делают. Очень рекомендую, не посещайте этот салон.
Хочу выразить свою благодарность Куколке за отличных мастеров,вежливых администраторов.Каждый раз выхожу и наглядеться на себя не могу.Спасибо вам за отличную работу и хорошее настроение
Отвратительное отношение к клиентам, если у них есть вопросы по работе мастеров. Клиентоорентированность на нуле, владелица ведёт себя неуважительно по отношению к клиентам своей студии, позволяет себе хамство, не хочет нести ответственности за своих горе-мастеров. За некачественную работу деньги возвращают только со скандалом и до последнего убеждают в том, что все сделано прекрасно, несмотря на дискомфорт, покраснение кожи и опухшие глаза от ресниц приклеенных к коже.
Крайне неприятная и неуютная студия, цены бодрые, а вот обстановка и уровень студии сильно проигрывают всему, что есть в округе. Сонная администратор, которая что-то себе говорит под нос. Оплаты картой нет, только переводом. Обшарпанные столы и вид у всего очень неопрятный. Работа мастера посредственная. Один раз была и вернуться точно не хочется.
Несколько раз посещала салон, мастера более-менее, маникюр с погрешностями, но не совсем плохо, но на ресепшене сидят девочки, которым скорее не нужна работа, обещают и не перезванивают, такое ощущение, что они совсем не заинтересованы. Именно по этой причине не хочу сюда больше ходить, вокруг этого добра много, где более заинтересованый персонал
1
Посмотреть ответ организации
Инга Петурова
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2023
Салон люблю, уже не первый год делаю маникюр, педикюр. Редкий случай, когда можно к любому мастеру сесть и будет гаранитровано отличный результат.
Сделали кривое покрытие, неровные края, бугры. Мастер потратила на эту так называемую работу 2 часа. На мое замечание предложили снять покрытие и не оплачивать услугу. Согласилась. Сняли, рез-т на фото.
При попытке записаться к другому мастеру, чтобы исправить это безобразие, ответили отказом. Видимо обиделись )))). И это вместо того, чтобы извиниться.
Очень не повезло с мастером по маникюру.
Мало того что порезала в трёх местах, ещё и отказывалась обработать пока не закончит следующий палец. При этом не извинилась, наоборот была очень груба.
Наблюдавший за этой ситуацией администратор, даже не поинтересовалась в чём дело.
Записаться к нужному мастеру не возможно. Если записаться в лист ожидания никогда не перезванивают. Администратор не обучен совсем. Салон не ориентирован на клиентов., многие кто ходил постоянно уходят в другие салоны и к другим мастерам.
1
Посмотреть ответ организации
Bamba
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2022
Жене очень нравится ходить в этот салон
Сам тоже был на педикюре и Маникюре мне тоже понравилось
Делают быстро и качественно
Сейчас сходили к мастеру Ангелине очень хорошо все сделала
Клиентоориентированность на нуле! Выложили в сторис предложение о посещении сеансов массажа, решила записаться на субботу, мне предложили временные интервалы. И началось: в субботу мастера не будет, в воскресенье в 12.00, затем не могли бы вы на 13.00. Хорошо, я согласилась, при этом переспросила не будет ли опять переноса времени. Меня заверили, что нет всё точно. А сегодня попросили прийти в 14.00! Что это ? Неуважение к клиентам! Человек, записываясь на ту или иную процедуру, планирует свой день. У вас видимо нет понимания этого! Я так понимаю записываете своих людей! Испортили настроение!
Делают только аппаратный маникюр. Когда обрезали кутикулу, не использовали ремувер, из-за чего большое количество повреждений. Оплата только наличными или переводом. Чека не дали.
Лучшие мастера. Всегда быстро, качественно и недорого
2
1
Наталья Ш.
Знаток города 10 уровня
6 сентября 2022
Очень приятные мастера, идут на встречу и задерживаются, чтобы сделать все процедуры даже не по записи (пришла на маникюр, сделала ещё и педикюр, мастер Лена осталась до 11 ночи и сотворила чудо)