Большое спасибо всей команде за профессионализм, доброжелательность и за то, что всегда были на связи и консультировали по любым вопросам от расположения электрики до выбора техники! Алла помогла подобрать материалы и цвета так, чтобы смотрелось гармонично и красиво, подробно рассказала, какие материалы / фурнитура лучше по соотношению цена-качество, учитывала все пожелания и обращала мое внимание на детали, о которых я бы не подумала (например, в какую сторону будет удобнее открывать дверцу или для чего может понадобиться ящик под духовкой). Очень порадовал большой выбор цветов и материалов (в других компаниях 2-3 раскладки с очень скудной цветовой гаммой), удобно оплата разбита на этапы, сделали полностью проект кухни со схемой расположения электрики. Своей новой кухне довольна, Спасибо огромное, успехов Вашей компании!
Для тех, кто решает, где заказать кухню, очень Вам рекомендую, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору!
Отвратительное отношение к клиентам!
В апреле 2024 года мы подписали договор, нас сориентировали по времени - через месяца 3 кухня будет готова. Ждём 3 месяца, никто не звонит. Начали сами узнавать - еще не готово. Прошел 4-й месяц, нам позвонили, назначили день сборки. Всё привезли, мастер начал собирать гарнитур - звонит и говорит:
«поцарапанные почти все фасады, нужно отправлять на производство переделывать».
Спасибо мастеру хотя бы за это, а то могли бы и поцарапанные прикрутить 😩
Отправили, месяц переделывали (хотя обещали недели 2).
Назначили день установки, сказали за 3 дня сборщик установит все 100%. 3 дня, 5 дней, 7 дней прошло - еще не установлена.
Наконец то готово, мы приняли, вроде все нормально. Потом начали замечать косяки, которые на первый взгляд, при приемке, в глаза не бросились: неровно висят двери, ящики (один выше другого), трещина на боковом фасаде, плюс один фасад нам так и не переделали и он остался поцарапанный.
Не знаю, как мы это не заметили сразу, видимо, уже не терпелось получить наконец свою кухню.
Т.к в договоре прописана гарантия, написали менеджеру можно ли поменять один фасад и пригласить мастера отрегулировать уровень ящиков. Менеджер или не может дать конкретных сроков исполнения, или не отвечает нам вообще ничего. Пришлось связаться с управляющей. Она сразу ответила, что все конечно переделаем, чтобы вы остались довольны. Назначили день, когда мастер приедет с новым фасадом. Мастер звонит - Производство еще не изготовило этот фасад. Переносим еще на месяц.
Ждём, пишем управляющей, она обещает все будет сделано. Ждём еще, пишем, управляющая так же отвечает «не волнуйтесь, все сделаем». Но ничего не делается!
Какое то просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
В общем, ИТОГ - с момента заказа прошло 8 месяцев, кухня до сих пор до конца не доведена. К нам никакой мастер не собирается приезжать. О какой гарантии 3 года тогда может идти речь?
А на сайте у них вообще указано, что изготавливают кухни за 15-30 дней)) смешно))
Очень жалеем, что мы выбрали именно эту безответственную организацию…
Не рекомендуем! Обратились в компанию "Кухонные решения" 3 июня с готовыми дизайн проектами кухни, шкафа, ванной. Оплату, согласование произвели вовремя. После долгих обещаний установили кухню и шкаф в ноябре (НО! Шкаф переделывали, не совпали размеры, а фасады на кухне ободраны, их под замену). Тумбу для ванной переделывали 3 раза, срок завершения ванной озвучили на январь 2025 года.
Все как страшный сон.
Сотрудники безответственные, не организованные. Работают на обещаниях. Очень жалеем что попали в эту компанию.