Кухонный завод НН
90 отзывов
4 марта 2023
Сначала о хорошем. Материал кухни приличный в целом. Цветовая гамма достаточно большая и на этом всё. Негатива крайне много.
1. Накосячил замерщик, не правильно рассчитал расстояние верхних шкафов от газовой трубы, в связи с чем пришлось между шкафами и стеной прокладывать брусок. Такой себе дизайн получился.
2. Выбрала это предприятие из-за бытовой техники, которую также можно сразу купить, а не рыскать по другим магазинам. В итоге купленную технику не привезли, сославшись на ограничение поставок из-за СВО (март 2022), и мои догадки о том, что техника была заказана до СВО дешевле, чем она стала после, соответственно компании было не выгодно мне её поставлять по старым ценам, подтвердились.
3. Сумма сборки, озвученная изначально, вообще не та. Опять же, из-за СВО, как минимум сборщикам урезали процент со стандартной сборки, т.е. 11% вы оплачиваете только в компанию, а сборщик далее зарабатывает сам на вас (выпилы, подпилы и т.д.) и в его интересах найти много работы при установке.
Да и по мелочи были неприятные моменты.
2
18 октября 2023
Про сроки изготовления, ответы на вопросы, даже говорить не хочется, нервов помотали, будь здоров. В целом кухня сначала понравилась, пока она не начала сыпаться, слезла пленка у шкафа, полетел газ лифт у ящика, цоколь внизу на соплях, фартук приклеили тоже видно соплями, все колышется, а за сборку эти горе мастера содрали плюсом 15000, отдала, дцмала на совесть сделают. Вообщем, муж много что переделывал, доделывал и обновлял. Спрашивается, зачем платить этим горе работничкам. А уж такие деловые пришли, я уж подумала...... Не связывайтесь, барахло полное!
11 мая 2023
Очень жаль,что только сегодня начала читать отзывы на дворе 11/05/2023, повелась на красивую рекламу!!! И очень сильно удивлена,что столько негативного. Правильно говориться хороший товар в рекламе не нуждается, ТАК и ЕСТЬ!!! 15/12/2022 приехал к нам домой дизайнер "а-ля"Карсаев Сергей замеряли 11часов-полный рабочий день. В итоге все замерили решили внести аванс 15000 р. Кухня нам обошлась с техникой 200000 с лишним тысяч, хотя на сайте 45 300,я конечно же понимаю, что под заказ ящики ,но не столь ко же - ну за минусом техника и раковина и кранкран и того 107000 тысяч! Нашли дешевле, решили вернуть аванс, в итоге на дворе 11/05/2023,до сих пор не вернули денежные средства, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!!! И СОГЛАСНА СО ВСЕМИ НЕГАТИВНЫМИ ОТЗЫВАМИ!!! ТРИ ДНЯ ДЛЯТСЯ С ФЕВРАЛЯ, КАК "ВЕРНУЛИ"ДС!!!! БРАТЬ СРАЗУ БЕРУТ, А ВОЗВРАТА НЕТ!!!! 🆘 НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
18 марта 2023
Честно сказать не знаю, что за счастливчики пишут, что кухню им доставили не качественную или сборка слишком дорого. Я свою кухню просто не получила.
Договор заключен октябре 2021, в феврале 2022 кухню мне все ещё не доставили. Дозвониться до менеджера по работе с клиентами очень сложно, ожидаешь менеджера минут по 20-30 и более потом ждешь пока менеджер уточнит информацию по договору минут 20.... и ответ всегда один мы не знаем когдаваша кухня будет готова, ждите! (я в январе на это дело потратила все минуты из пакета услуг связи, а их у меня 1000!)
Договором предусмотрена уплата штрафа за просрочку договора, никто эти деньги не заплатит, если вы требуете расторгнуть договор по причине не исполнения договора со стороны исполнителя. Менеджеры склоняют к написанию заявления на расторжение договора по инициативе заказчика! Не ведитесь на это - по договору в этом случае вам вернётся только 50% предоплаты!
Я возвращала деньги через претензию, + много звонков с разных номеров телефонов + визит в отдел продаж. Не знаю как было бы, если отправила им только претензию, без дополнительных танцев с бубном.
ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ , ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.
2
6 сентября 2023
Заказал кухонный гарнитур у этой компание, приехал менеджер все замерил сделал искиз гарнитура, обговорили моменты , в итоге когда пришло на дверках нету мест под петли только на рех дверках сделано, обговаривали расположение полок в шкафу в итоге сделали все через одно место, не советую данную компанию, божелейте свои нервы
14 марта 2023
В октябре прошлого (2022) года вносила предоплату в размере 10 000 рублей. Передумала через несколько дней, так как нашла более подходящий для себя вариант у другого производителя. На дворе МАРТ, деньги не могу получить до сих пор. Сначала отправляла письма в бумажном виде на юридический адрес компании - они возвращались обратно. Звонила - регистрировали просьбу, говорили свяжется менеджер по претензиями, звонков не было. Последняя попытка сейчас - сказали опять, что зарегистрирована претензия. И снова ждать 10 дней. Чудеса, да и только.
2
6 сентября 2022
Добрый день! Заказала кухню в данной компании 1 июня 2022 года. Все устроило, заключила договор... и через некоторое время натыкаюсь на отзывы.... сказать что у меня была паника, ничего не сказать. Всегда ругаю себя за то, что тороплюсь. Уж очень мне хотелось кухню. Так как у меня ее можно сказать не было. И вот 19 августа мне привезли мою долгожданную кухню. 22 августа мне ее установили!!! Я буквально молила Бога, чтоб все детальки были на месте, чтоб ничего, нигде не отваливалось, не откалывалось. Чтоб все дверцы были на месте.. и Слава Богу моя кухня просто идеальна. Она превзошла все мои ожидания!!!! Все на месте, сколов нет, качество то, что обещали, не опилки. Мастера Алексей и Александр установили мою кухонку очень быстро, качественно, грамотно. Убрали за собой всю пыль, грязь..... Я живу теперь на своей кухне. Очень довольна!!! Спасибо компании, что помогли мне осуществить мою мечту. Из минусов только одно. Слишком долго ждала... )))
1
7
29 ноября 2022
Читаю отзывы и диву даюсь, сколько у нас неграмотных, необразованных, стремящихся за 5 копеек получить все и качества люкс...
Брала кухню в июне (с мая по сентябрь у них сезон, поэтому сроки будут увеличены), однако привезли вовремя, хотя я и сама хотела попозже (была на отдыхе в августе).
Касательно фасадов, качество на высоте, учитывая, какие материалы используют, предлагают лучшую стоимость (к слову о кухне 5метров,мне моя 3 метра в такую стоимость обошлась, и это нормально).
От себя могу лишь сказать, что теперь мне кажется, что убрать ручки с фасадов было бы гораздо эффектнее
9
29 декабря 2022
Ужасная компания!!!!! (((( халатное отношение во всем....!!!!! (((Документация в электронном виде не полная ... Без приложений... И... Электронная подпись!!!! (( которой затем пользуются и без Вас подписывают остальные документы не согласовав с Вами... Нарушая даже свой пункт в договоре!!!!! ((((( заявления на расторжение написанные в трех дневный срок.. Пришлось переписывать пересылать... 3 раза.. НО.. ОТВЕТА В 10 дневный срок так и не получили ни на одно письмо!!!!! (((( Только был звонок за пять дней до истечения срока 45 дней.. Где вместо возврата предоплаты .... Решили привезти мебель.. На Мой отказ.. Услышала ответ... Кухни нет.. И денег тоже не будет!!!!!!!! (((((
4
1 октября 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!УЖАСНАЯ!!!ПРОСТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ,которую я когда-то встречала!!!!!!Почему нельзя поставить оценку -1000000000?????????
Ни кухни,ни денег за расторжение договора вы не увидите!!!!!!!
Заказали кухню 3 августа,4 августа,почитав ВСЕ плохие отзывы об этой компании,расторгли договор и написали заявление о возврате предоплаты.
Сегодня 1 октября,ни денег,ничего!!!!
На наши вопросы,когда ждать возврат,отвечают,что деньги отправлены 9 сентября и будут в течении 14 дней 🤦🏼♀️
Деньги зачисляются в течении 3 суток,куда они 24 дней,простите,идут????В Магадан?????
Вообщем,роспотреб надзор,прокуратура и все остальные инстанции скоро заглянет к ним в гости!!!!!!
Это просто какой то ужас!!!!!!
16
26 ноября 2021
На компанию наткнулась в интернете, понравилась удобная форма заявки и привлекательная цена.
Менеджер Алексей Филиппов (Нижний Новгород) пришёл вовремя все рассказал, очень вежливый, квалифицированный, заинтересованный.
Кухню построил с учётом всех моих пожеланий, также подсказал как будет лучше и удобнее.
Особенно порадовала низкая цена и качество материалов.
1
28
11 июня 2022
Никогда не заказывайте здесь кухню! В июне мы заказали и оплатили свою кухню.Июнь 2022 года и кухни до сих пор целиком у нас нет. Менеджер Яшин Андрей "профи"который не знает ничего о кухнях! Продал шкаф который на изготавливают, пытался выкрутиться, а ротм пропал и мы кухою не можем получить! С менеджером связи нет! Одни операторы, которые только и говорят что ни чем помочь вам не можем! Кухня собранная частично в первый же день расплавилась!!!! Оказалось плёнка не предусмотрена рядом с плитой и менеджер должен был это учесть, но он вместо этого втюхал нам эту плёнку! В итоге бытовая техника стоит на полу, пришлось купить стеллаж чтоб посуду куда то ставить. то что пришло ужасного качества. Всё в сколах и дефектах, всё замазано, чтоб не заметили. Ребят ну не делайте ошибку, мебель из какой то спрессованной бумаги((
13
9 августа 2022
25 мая заказали кухню в данной организации, обещали за 2 месяца изготовить, доставить, установить, т.е. до 25 июля. По итогу 25 июля кухню только доставили в Нижний Новгород и со слов оператора проверка кухни занимает от 3 до 5 дней. Далее внезапно выясняется, что кухню мы должны забрать самовывозом или заплатить 3000 за доставку, но так и быть, нам готовы пойти на встречу и доставить всего за 1000, но только в определенный день. Кухня у нас 1.8 метра, но столешницу нам заказали 3х метровую, при этом в грузовой лифт она не помещается, и нужно ее поднимать на 15 этаж за 200р за этаж, плюс стеновая панель еще 100р за этаж. Итого внезапно расходы на кухню увеличились на 5500. При том что не у каждого внезапно есть лишние 5500. Я считаю, излишним делать стеновую панель и столешницу три метра при заказе кухни 1.8 метра. Это больше похоже на вымогательство и недобросовестное сотрудничество. По итогу установки дополню отзыв.
8
2
15 февраля 2023
Заказал кухню у этой компании в последнюю декаду декабря, но очень сильно пожалел. До них отзвонивал в другие компании и организации, честно сказали, что закази примем после новогодних праздников и будет готова в начале февраля. В этой компании приехали сразу и обещали привезти в последнюю декаду января. Согласился. Конец января не звонят, позвонил в компанию, сказали ваш заказ готов, проходит качество продукции и в течение два три дня вам позвонят. Снова не звонят, молчание, позвонил снова сам, теперь сказали, что ш заказ ещё не готов, привезут не раньше 16 февраля.
Привезли по раньше, но с кучей проблем.
1. Замерщик не правильно, оказывается измерял помещение: вытяжка смещён на 13 сантиметров на лево от отверстие под вытяжку.
2. Столешница не от стены до стены, а на 12 сантиметров короче.
3. В кухонной мебели одного дверцо не установили, из за того что фурнитура не подходит ( обещали привезти в конце февраля)
4. Счётчик газа оказался в нижней стенки мебели, одна половина за кухонной мебели, другая половина внутри, а цифры прямо в нарезки, нет доступа посмотреть цифры.
5. Вырезы на столешнице под трубы огромные, не заделали, не качественно вырезали и столешницу и уголок.
6. Из за того что смещён мебель левее на 13 сантиметров, где вытяжка, провода для розетки оказался прямо за стенкой мебели и сборщики мебели решили поместить розетку в сушилке.
7. Боковые панели к стене решили не делать.
Вот такая компания и такие специалисты.
4
1 июля 2022
Если бы можно было поставить минусовую оценку-оставила бы!!!что бы заманить нас ценой ,так называемый дизайнер посоветовал столешницу,фартук и цоколь заказать на другом сайте,что бы вышло подешевле,в итоге выбранных на нами на замере цветов не оказалось,купили по памяти вроде бы подходящие по цвету,конечно же получилась не кухня а непонятно что,сборка вся кривая,можете сами убедится по фото,притензии не принимают,говорят что сами виноваты что пописали акт выполненных работ,у мастера руки из одного места ,ковырялся 2 дня,под шланг из колонки выпил не сделал,один шкаф висит криво аж на 7 см!!!все остальное криво и косо,очень грубая и неаккуратная работа,стандартная сборка которая стоит7800 по факту ничего в себя не включает,насчитали 28500,а половину за ним доделывал а потом и переделывал муж!Качество материала-самые дешевые прессованные опилки,вообщем встал нам наш гарнитур около 135000 на 5 метровую кухню,на который смотришь и плакать хочется,люди не обращайтесь никогда к этим афферистам,обходите их стороной,жаль что не прочитала отзывы до заключения договора,а ведь люди правду пишут что все ужасно начиная от качества материала,неправильный замер, и горе сборщик
12
21 июня 2022
НИКОГДА, просто никогда не заказывайте здесь ни кухню, ни что-то другое. Сроки изготовления и поставки кухни не соблюдаются, они намного превысят 55 рабочих дней. Ждали кухню почти 4 месяца, на горячей линии постоянно как попугаи говорят, что вам перезвонят. Перезванивают почти через 1,5 недели, все это время вы просто ждете звонка, где вам не скажут НИЧЕГО нового, кроме заезженной фразы - "Ожидайте поступления на склад". Если у вас случится рекламация (как это было у нас, нам не довезли панели), то ждать вы их будете 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Т.е. кухню будет невозможно доделать почти 2 месяца. Просто УЖАСНАЯ контора, которая вымотала уже все нервы!!!! Очень жалеем, что согласились на уговоры менеджера не расторгать договор пусть и с частичной потерей денег, давно бы купили нормальную кухню и готовили на ней, а так будем ждать довоз по рекламации почти до конца июля !!!!
14
27 ноября 2022
Шкафы хорошие. Но вот цену загнут незнающему человеку ого-го. Стеновая панель на сайте 4500, нам втюхали за 9000 !!! Столешница должна быть 5 см, прислали 2,5 ! Ждали больше 2 месяцев. Найдите рядом с домом магазин и не заказывайте на сайте! Цену на фурнитуру тоже загнули в два раза. Фото не прилагаю, еще собираем, так как прислали два правых держателя для шкафа. Зато ножек насыпали от души.
6
1
9 мая 2022
Не заказывайте в Кухонном заводе кухню!!!
Итак, моя эпопея! 14 янв 2022 года составили договор- 5 часов рисовали эскиз- на не отремонтированной кухне.В итоге размеры не совпали!! Ждала кухню 3 месяца- ругалась три раза в офисе. Им все по барабану! Пришла кухня в конце апреля Не дают смотреть товар до оплаты. Жесть. Позиционируют себя как эконом. Ничего подобного.
Единственный момент хороший- сборщики попались рукодельные- все косяки дизайнера исправили.
По качеству нормальная кухня. Но нервов море.
7
29 мая 2022
Я рекомендую эту компанию РОСПОТРЕБНАДЗОРУ ФАС и всем остальным структурам проверить деятельность данной организации. ПРОСТО ДНО. Не одного компетентного сотрудника, вообще не слаженная работа колл центра. Начиная с менеджера которые приезжает и будет вылизывать всё что надо до заключения договора и заканчивая руководителем этих менеджеров и остальных отделов. Ужасная компания. Таких нужно постараться поискать
Подкупают демократичными ценами, но оно того не стоит лучше переплатить чем заключать договор с данной организацией. 0 баллов
16
9 августа 2022
Кухня супер, но...... Есть недочёты. Привезли фасады на 20 см длиннее чем сами шкафы. Переделали, позвонили, доставят с 9 до 17 00. Потом сказали до 19-00 привезут.... В восьмом часу так ничего и не было. Ни один оператор ничего не знает. Где машина с товаром, когда приедут. Никакого контроля. Сидите ждите.... Потом сказали до 23-00. Ужасно. 🤔🤐☹️. Вообщем доставка не организована.....
2
1
19 марта 2022
Не заказывайте в этой конторе кухню!
17 января заказала кухню. Менеджер оказался очень настойчивый, сразу было видно, что без результата не уйдет. Хвалил качество своего товара. Рассказывал какая у них отличная фурнитура.( Сразу скажу , фурнитура самая дешевая. ) менеджер Филиппов А. Измерил кухню, показал искизы(цвет в реальности не соответствует), посчитал, подписали договор и сказал, что кухня будет готова в первых числах февраля. Ок! В итоге; кухню я ждала 3 месяца. На мои звонки операторам, каждый раз дата менялась. Хорошо! Привезли мне кухню , собрали и мои руки совсем опустились. Видимо менеджер не правильно измерил кухню, в итоге теперь я буду жить без гардины(в которую я тоже деньги вложила) и без занавесок т.к гарнитур встал вплотную к подоконнику. Фурнитура у выдвижных шкафов полное говно, нет ни одного доводчика(хотя менеджер Филиппов А.утверждал что они будут). Внешний вид у фасадов, это вообще жесть, видно что приклеена клеющая лента, к чему -то натуральному на вид там и не пахнет.
По поводу стоимости сборки, с меня взяли 10% от стоимости гарнитура+дополнительные работы (вырез в столешнице под мойку и варочную панель(без установки),вырез коммуникации , установка и спил столешницы,установка ПМШ( без подключения) установка бутылочницы, вырез под смеситель, (без установки)+8100 . Одно скажу, за те деньги что они предлагают в любом другом магазине купите в половину дешевле. Их мебель не стоит этих денег.
Фото сделано сразу после сборки. Раковину и варочную панель просто положили дырки закрыть.
Р. S они заказывают только фасады, все остальное у них в Нижнем Новгороде.
А теперь думайте сами! Нужна вам такая головная боль или нет? Я очень пожалела, что отзывы прочитала после заказа. Моя мечта рухнула, и все благодаря Кухонному заводу!
Хочу дополнить. Менеджер номер телефона не дает. Операторы телефон руководства не дают. По всем вопросам общалась по эл. Почте.
Заказ был 17 декабря(телефон не дает выше исправить ошибку)
14
21 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность сборщикам Сергею М. и Денису С. за быструю и качественную сборку кухни, они выполняют свою работу очень грамотно и профессионально.
2
3 апреля 2023
Не ведитесь на рекламу! Я кухню заказал в этой фирме из-за подарка - посудомоечной машины. В итоге - машину не привезли. Почему? Бросают трубки. Не клиентоориентированная организация. Всегда читайте негативные отзывы и делайте свои выводы.
3
29 января 2022
Очень жалею, что не прочитала отзывы и стала очередной жертвой этих мошенников.
Никогда и никому нельзя заказывать здесь кухни!
Менеджер врет, обещает и выкручивается наглым образом, чтобы только подписали договор.
Проплачены деньги, кухни нет. Написаны 8 обращений - претензий, ответов нет.
Звонки не приносят результатов «с вами свяжутся»,» ваша заявка переадресована»
За 2 месяца менеджер ни разу не вышел на связь.
Собираюсь писать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру, чтобы уже провели проверку и прикрыли эту фирму.
Ну и в догонку- не верьте обещаниям цены в рекламе, стоимость кухни будет в три раза выше.
А еще все положительные отзывы в соц.сетях заказные, либо пишут сами сотрудники! Вычислили коммент менеджера этой конторы.
Списывались с пострадавшими с других регионов России, ломят цены на сборку около 30%.
В Нижнем Новгороде по адресу указанному в договоре зарегистрировано еще как минимум 3 фирмы.
Нижний Новгород.
16
18 марта 2022
Врут. Не соблюдают сроки. Задержки при изготовлении заказа почти 2 месяца. Качество дрянь. Сколы, разбитые углы почти в каждой коробке. Фасады более-менее, остальному место на свалке. Замерщик профан, не представляет как будет вписываться кухня в существующие коммуникации. Все установленные краны упираются в перегородки ящиков. Что, нельзя при замере определить необходимую ширину стола или шкафчика? Приходится сдвигать мебель, образуя щели или резать боковые стенки сразу 2-х шкафчиков, чтобы как-то обслуживать краны. Преднамеренное вредительство или полнейшая бестолковость "сПЕцЫалЫста".
8
17 февраля 2023
С заказом протянули, привезли не того цвета цоколь, не тех размеров полки и не по размеру выполнили дверцу, дизайнер выполнил работу неверно, добавил лишние материалы за что пришлось заплатить
Никому никогда не посоветую!
2
14 марта 2023
Цены не соответствуют сайту. Акция «техника в подарок»,при заказе кухни не действует, хотя так же заявлена на сайте. Уклоняются от получения заказных писем с заявлением на возврат денежных средств.
3
16 июня 2022
Никогда не заказывайте здесь кухню! Такое впечатление. что это не завод-производитель, а какой-то лохотрон! Кухня была заказана и полностью оплачена в декабре 2021 года. В итоге ее поставили в конце мая 2022!!! И поставили не полный комплект. За недопоставленный смеситель предлагают отдать деньги, но стоимость смесителя с декабря увеличилась в 2 раза! Отвратительная работа менеджеров всех уровней. Ни до кого нельзя дозвониться, в колцентре о вашем заказе ничего не будут знать никогда, и будут только кормить завтраками.
8
6 декабря 2021
Приехал мальчик тормоз, 6 часов рисовал и чё то согласовывал. Сказал что будет хорошая фурнитура и все у них очень качественно. Приехала кухня во время, сборщики у них наемные, сборщики мучались два дня, косяков по поводу планировки кухни и они и мы составили на 4 листа, никакие коммуникации не учли, фурнитура самая дешёвая из 80х годов. Составили претензию и жалобу, прошел месяц, кормят завтраками. Все сроки они пропустили. Готовим иск в суд. Не рекомендую эту "шарашкину контору" по другому это заведение не назвать.
20
25 июля 2022
Не заказывайте здесь кухню,ждала почти 3 месяца,наконец то дождалась,но радость была не долгой,разметок не было,схемы сборки не было,дверку забыли ещё одну положить,позвонила,высказала претензии, сказали сделайте видео и ждите 10 дней и т.д.Одним словом не ведитесь на дешевизну,те цены которые указаны на сайте не соответствуют,прибавляйте смело ещё половину
3
1
14 ноября 2021
Отвратительная формочка, иначе просто не назвать. Кухня пришла с опозданием почти на месяц, ну ладно. При поставке кухни, проверить качество фасадов нам не разрешили, сославшись на то, что все проверки осуществляется при сборке. Ок не проблема. При сборке оказалось, что 4 фасада и 3 полки пришли со сколами и царапинами. Составили акт рекломации. Акт был составлен 6 сентября, на исправление всех недостатков 30 рабочих дней по договору. Вышли все мыслимые и немыслимые сроки. Операторы по телефону кормят нас "завтраками" обещают узнать всю информацию и перезвонить. Естественный никто не перезвонил ни разу. Приходится звонить по 2-3 раза в неделю самостоятельно и слышать каждый раз один и тот же ответ "я отправлю запрос, все узнаю и вам перезвоню. Ваша ситуация обязательно будет улажена" Ага, как же 100 раз. Данная конторка напрашивается на то, что будет написано исковое заявление по ЗПП. Также мной было написана претензия на выплату неустойки за задержку поставки кухонного гарнитура, 19 августа она была ими получена. Сегодня 14 ноября, денег как не было, так и нет. На вопрос "когда?" Ответ один "что-то в финансовом отделе застопорилось"
Не могу сказать, что качество кухни ужасное, оно среднее, но за эти деньги можно найти и лучше, а самое главное что гемора было бы меньше в разы. Никому, никогда не буду советовать данную конторку. Если вдруг вы решите заказать у них кухню, поведясь как мы, на красивые картинки, обещания сделать все в срок, качественно и за небольшие деньги, не верьте.
29
3
19 июля 2022
Не заказывайте, пожалуйста, здесь кухню
Качество полное г..., фурнитура просто ужас. Кухню ждали больше 3х месяцев. В итоге 7 фасадов пришли другого цвета. Уже 2 месяца не могу добиться замены этих фасадов. Колл-центр просто обещает, что вам перезвонят. Что теперь делать, понятия не имею.... Будем жить с разноцветный кухней по всей видимости....
3
1
8 декабря 2021
Никому не рекомендую эту компанию. Качество материалов среднее. Все остальное - отвратительное !!!!Проектировщик не предусмотрел необходимые вырезы в столешнице, дополнительные розетки, ошибся с размерами кухни. В результате кухня из встроенной стала недостроенной . 2 дверцы с браком . Составили рекламацию. Уже месяц ни ответа, ни привета 😡😡😡😡😡. Сборщик оставил после себя грязь, сделал работу не аккуратно . Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Проблемы можно перечислять бесконечно . Это компания КУхзавод НН - образец того, как работать не надо , причем по каждому этапу. В любой работе могут быть недостатки, но в этом случае- это сплошная халтура , а главное - обман. Если вы к ним обратитесь, то столкнетесь с потерей денег и времени. Планирую обратиться в суд
15
1
18 октября 2021
Здравствуйте. Договор заключили 6 октября, в течение трёх суток, мы позвонили и отказались от предоставления услуг. Наша заявка была обработана, нам перезвонили и сказали что приняли наш звонок, но никто не сказал, что надо в срочном порядке приехать в офис и расторгнуть договор. 11 октября менеджер прислал письмо что надо приехать в офис. По семейным обстоятельствам(маленький ребёнок), мы смогли приехать только сегодня 18.10. И нам говорят, что кухня уже изготавливается, то есть вы без нашего ведома передали заказ на завод! Повторюсь, что мы звонили и отказ наш приняли. А теперь самое интересное: с нас взяли неустойку в размере 20% от заказа, объясняя это тем что заказ передан на завод. И ещё момент, заказ у нас составил на 102970₽, из них 79079 это кухня и пенал, 14500 это мойка, сушка, бутылочница, цоколь, 9400 это вытяжка.
20% это 15815,8 это если за кухню, так как якобы отправили на изготовление. Или у вас вытяжка и мойка тоже на заводе изготавливаются?!
11
1 декабря 2021
Кухню заказали 5 сентября, доставка была только вчера. Так три месяца бесконечных уточнений на склад в Питер без ответа. Менеджер с фамилией на букву К (который ниже, как знаток города написал положительный отзыв о своей чудо компании), телефон забанил и вообще не отвечал.
Привезли не комплект- стекла не те. Качество ниже среднего.
Неустойку сразу рассчитать отказались, видимо это ещё процедура на 3 месяца.
Такая же, как видимо теперь и со стёклами.
Ну и вдовесок вчера у водителя не оказалось никаких документов, чтобы подтвердить оплату (товарный чек или кассовый чек). Он предложил заплатить ему наличной, а вроде как чек он пришлёт завтра.
Был послан далеко и вечерняя приёмка чудо кухни закончилась нашей прогулкой с водителем в Сбербанк, чтобы сделать онлайн оплату.
Кому интересны такие скитания- без вопросов- обращайтесь туда!
13
19 октября 2021
Ужасная контора, в которой менеджер после подписания договора не берет трубку, телефон руководства не дают, с кого спрашивать не понятно, концов не найти, диспетчера только заявки принимают что вы звонили, результата 0!
Не связывайтесь с этой компанией! Берегите ваши нервы и деньги. 21 августа заказали кухню. Заключили договор, составили дизайн проект, отдали предоплату. Обговорили с менеджером что должно быть, нас было двое, я и муж, мы оба чётко и внятно слышали слова менеджера, что в нишу под окном он материал посчитал, что будет ниша под холодильник. В итоге, когда кухню привезли и мастер стал устанавливать, ни материала в нишу под окном, ни под холодильник не было. Менеджер естественно трубку не берет. По телефону только заявку принимают. Прошу прислать прайс моего заказа, что сколтко стоит и что конкретно у меня в заказе не присылаю. Прислали только "свою" спецификацию без цен с итоговой суммой. Ничего не узнать, ни чего не добиться.
23
4
17 октября 2022
Мебель получилась очень стильной, дизайнер постаралась всё сделать в современном стиле. Просто шикарно всё вписалось в наш общий интерьер квартиры. Отлично)
1
7 февраля 2022
Был бы в минус, поставила бы -1. ШАРАШКИНА КОНТОРА! ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ. Кухню заказывали в мае, (5 мая)приехала в конце июля! И ДО СИХ ПОР толком недоделанв. Косяки везде. Неправильно заменили, не влезла микроволновка и холодильник. Холодильник выступает в проход. Перепутаны фасады, стекла. Неприкрутили толком вытяжку, она на соплях держится.Дверцы шатаются. Все через жопу. Деньги содрали и уплыли восвояси. Трубки не берут, гасятся. И каждый друг на друга сваливает. Не заказывайте кухни в этой конторе, хуже ещё не встречала.
11
18 августа 2022
На разработку и реализации кухни затратили не так много денег. Цены на услуги данной компании адекватные. Всё получилось отлично, кухня нам понравилась. Большой выбор цветовой гаммы и многие другие плюсы.
1
20 февраля 2022
Всего не описать, но всё описано ниже в других отзывах.
1. Я желаю что не стал читать отзывы.
2. Инвест ремонт стал с этими ребятами дороже.
В общем, у меня не лучше ситуация.
И с доставкой и с операторами и со сборкой и со сроками - везде обман и вы деньги свои не увидите.
P.S. Купите кухню у проверенных производителей.
9
1
21 марта 2022
0 звезд, кухню привезли через 3 месяца. Отвратное качество не хватает деталей и ящиков, при сборке все ящики не состыковываются, менеждер когда сказали что у вас плохие отзывы уговаривал оформить кухню у них ссылаясь что мы везем и санкт петербурга, а в нижнем это другие отзывы... Очень жалко что не отказались тогда не настояли на своем, 120 тысяч улетели на ветер. ситуация страшная
6
19 июля 2022
Отвратительное качество шкафа-купе. Сэкономили на всем:ДСП на вплотную, саморезы не 6,а 2 и тд. Крепление тоже дрянь, в итоге за 2 года выламываются полки, выпадают с направляющих ящики. На звонки отвечают хамски. Ничего не покупайте в этой фирме
4 августа 2021
Заказала кухню в ноябре, пришла быстро, на след. день назначили сборку.
Кухня качества не высокого, но сам товар в качестве которое заказывала. При распаковке нареканий не было, цвет понравился, качество удовлетворительно. Знала, что беру.
На момент сборки не было техники, со сборщиком обговорили, что через месяц я ему позвоню и он закрепить оставшиеся детали (столешню и ножки).
Прошло полгода, меня кормили завтраками и фирма и сборщик, потом решили, что приедем но за отдельную плату. Прислали прайс.
Через пол года у столешни отошла торцевая планка в том месте где ее не касались совсем. Говорят, что не по гарантии, СМЕШНО (фото прилагаю). И отвечает сам на письма директор Мухин Сергей Венальевич.
Как говориться, рыба гниет с головы....
11
3
11 октября 2021
Фирма ужаснейшая! Одни рисуют, другие продают, третьи собирают! Вообщем никто ни за что не отвечает! Привезли брак! Месяц звоню и прошу замену! в ответ разговор глухого со слепым! Оплачивала наличкой при выгрузке, чека нет! Опять мы дураки! Разве товарного чека мало вам? Вообщем,люди! бегите оттуда и никогда не заказывайте мебель в этой организации. Развод! Менеджеров типо дизайнеров научили сладко петь клиентам, и деньги собирать!!!!!!! Вообщем, уже месяц жду и замену и сборку!
11
19 января 2022
Ужасная контора !
Остановилась на компанию потому что пообещали привезти чуть раньше чем по договору ,
Как только оплатила и начал подходить срок позвонила узнать о готовности , сказали у нас все по договору
11 января будет у вас
Сегодня 19 января, так ничего и нет
На почту не отвечают
Трубки почти не берут
Не рекомендую
А я ещё не видела товар !
10
2 июня 2022
Заказал кухонный гарнитур 26 января. Сегодня 2 июня кухни до сих пор нет. Оставлял кучу притензий на что услышал вам перезвонят. Нет никакой связи с руководством. Самая Отвротитеная фирма во всей России. Поеду писать заявление на мошенничество.
4
1
19 ноября 2021
Люди пишут кучу ужасных отзывов, а нас в целом все устроило. Менеджер приехал и составил проект сразу на адресе, и что удивительно сразу и полную стоимость озвучил - это редкий случай. Вызывали другие еще 2 конторы, просчета ждали неделю, но в итоге у всех дороже. Цены конечно хоть стой хоть падай. Но данная организация приятно удивила сервисом и стоимостью, мы довольны. Работают очень оперативно.
1
15
10 июля 2022
Ребята, не заказывайте у этих людей кухню!!!!
Это просто жесть!!! Более двух месяцев делают кухню постоянно переносят сроки доставки!
Если хотите уберечь свои нервы, не надо с ними связываться. Просто ***!
20 августа 2022
Неплохо всё было реализовано. Фишки и наработки дизайнера совместно с нашими все были включены в конечный проект. Кухня отлично вписалась в нашу квартиру. Гости уже оценили)
1
19 мая 2021
Качество не соответствует, доводчиков нет, фурнитурах самая дешёвая, цвет цоколя бежевый в место белого, фасады привезли разные, высота не соответствует эскизу, оплатила базовую сборку и ещё нужно оплачивать отдельно за каждый запил 300 рублей мойку вырезать 1200 рублей сборка кухни выходит более 20000 тысячи! Столешница установлена косо, одни зазоры!В итоге Кухня вышла 175000 тысяч, выглядет на 20000! Не доделок много забрали фасады, должны поднять всю кухню на 20 сантиметров, прошло две недели никто не звонит! Полный ужас!
16