Кухонный двор
78 отзывов
19 апреля
Добрый день !
Хотелось бы отметить работу менеджера Юлии Авдеевой
положительным отзывом. Заказывали кухню и технику в Кухонном дворе ( Румер). При проектировании заказа нам помогла менеджер Юлия Авдеева,
она учла все наши пожелания и подготовила несколько вариантов планировки для кухни, всегда была готова ответить на наши вопросы, была внимательна и коммуникабельна!
Подсказала все нюансы, которые надо будет учесть при установке кухни.
Спасибо большое Юлии Авдеевой за помощь на всех этапах оформления заказа в Кухонном дворе ! Также огромное спасибо ребятам из доставки Полунину и Михайлову за пунктуальность и оперативную разгрузку нашей кухни.
1 апреля
Отзыв об доставке. Пришло уведомление об планируем доставке. Экспедитор позвонил заранее и проинформировал. Ребята оперативно разгрузили, все аккуратно сложили. Упаковано отлично. Переживал за дверные проемы новые. Но аккуратно все. Работали Сибир Николай и Глушков Алексей. Одетые в сиз, опрятные, машина чистая свежая брендированная. Зачет айтишникам что наладили учет даже в момент разгрузки каждую позицию пропикали. Ждём теперь монтаж.
8 апреля
Доставка утром, очень удобно,заранее предупредили о доставке за 1.5 часа. Ребята в течение 30 мин быстро разгрузили кухню, все аккуратно. Очень благодарен Сибиру Николаю и Глушкову Алексею.
26 апреля
Спасибо Полунин Павел и Михайлов Андрей доставили всё вовремя, без опозданий , занесли аккуратно , быстро , расставили так чтобы установщику было удобно брать и не перебирать коробки . Ребята молодцы, знают своё дело .
17 апреля
Сегодня привезли кухонный гарнитур. Спасибо большое Павлу Полунину и Андрею Михайлову. Все привезли в оговоренное время, подняли на этаж. Все аккуратно упаковано, все объяснили по комплектации. Спасибо большое.
19 января
Итак, что мне не понравилось
1. Не делают сушку шириной 100см, тк она будет "провисать". На самом деле у них нет наполнения такой ширины
2. Обязывают ставить на пленочную столешницу уголок иначе снимут гарантию со столешки. Причем поставить его должен их установщик.
3. Цвета столешниц очень ограничены, не нашлось дерева среднего тона
Консультант обиделась, что я отказалась от проекта в этом салоне и бросила трубку 😆
1
18 апреля
Водитель экспедитор Полунин Павел и Михайлов Андрей прибыли в точно назначенное время, позвонив заранее. Доставили и занесли в квартиру быстро и аккуратно, всё качественно упаковано, комплектность проверяется сканированием штрих-кода на каждой упаковке. Очень приятное впечатление!
1
14 марта 2024
Большое спасибо менеджеру Горячевой Светлане – профессионал своего дела! Помогала с идеями, показывала образцы, ориентировала по ценам и скидкам. Без навязчивости, внимательно, доброжелательно Светлана учла все наши пожелания и предпочтения. Спокойная и приятная в общении. Всегда на связи. Проект был составлен идеально, при изготовлении и установке не возникло никаких вопросов. Спасибо нашему сборщику Александру. Аккуратно и профессионально собрал кухню. Теперь у нас уютная и функциональная кухня, большое спасибо за отличную работу!
4 июня 2024
Хотим поблагодарить менеджера КД в Румере Наталию Кашубу за кухню, которую мы купили недавно!!! Уже второй раз заказываем семьёй у Наталии кухню и очень довольны результатом!!! Приятное общение, все четко, по делу, всегда оптимальные решения, всегда на связи и готова помочь!!! Качество кухни всегда очень хорошее! Большое спасибо!!! Также большая благодарность сборщику от КД Жигалкину Алексею - все вовремя, очень аккуратно, приятно общаться, все на высоком профессиональном уровне!!! КД, цените таких сотрудников!!!
13 января
Сегодня посещала салон Румер! Пришла с желанием посчитать и оплатить кухню. Встретила меня дизайнер Юлия, худшее впечатление, и обслуживание в моей жизни! Не представилась, озвучила, что ей не до меня! Наташка, тоже занята 😂. Единственное, что я узнала: у Юлии ближайшие два дня выходные 🙈
2
1
19 октября 2024
Честно, я думала , заказав кухню за 378 тысяч будет что -то достойное, прям восторг
1) Плохо рассчитали размер столешницы
2) фартук около мойки потеря 1 см, ждать не факт, что неделю, а сами понимаете это вздутие и так далее
3) доставка -это отдельное удовольствие,тебе надо взять день на работе, потому что точное время тебе не скажут
4) сборка -это тоже огонь, насчитали нам доп. Услуги какие -то, установили не за один день, не предупредив об этом, теперь нужно отпрашиваться в будни
Менеджер Тимур и человек, кто делает Расчёты Денис низкий Вам поклон
2
1
19 апреля
Отзыв на доставку. Полунин Павел и Михайлов Андрей. Заранее звонок, прибыли даже чуть раньше, все аккуратно упакованно, быстро аккуратно занесли в квартиру. Все согласно описи и штрих коду, спасибо .
28 апреля
Полунин и Михайлов позвонили, занесли, поставили. Всё быстро, аккуратно и очень вежливо. Спасибо огромное!!!
28 августа 2024
Не рекомендую данную организацию для установки кухни! Ну если не хотите за свои деньги устранять их косяки. После установки кухни обнаружили, что столешница установлена неровно, есть ступенька на стыке. Обратилась с рекламацией. Ждала две недели. Приехали два человека делать экспертизу и сразу начали меня убеждать, что это допустимая погрешность. Как тут можно говорить про качество, если не могут сделать запил и стык столешницы ровно, не хотят рассматривать даже эту рекламацию, сразу говорят, что это допустимо. Хочу заметить, что кухня далеко не бюджетная, ступенька на стыке двух половин столешницы видна невооружённым взглядом, а мне говорят, что это допустимая погрешность.
Никакой клиентоориентированности и сервиса! Конечно, деньги уже получены, а чтоб клиент обратился второй раз им не надо, т.к. Мала вероятность, что в скором времени опять понадобится кухня.
3
1
19 мая
Привезли кухню именно в то время когда было мне удобно.
Спасибо парням с доставки это Михайлов Андрей , Полунин Павел
Без лишних слов сделали свою работу
16 августа 2024
Ужасное общение менеджеров, качество ниже среднего за те деньги что продают. Заказала кухню, плохо смонтировали технику и столешница вздулась и сказали что это не их вина, фасады верхние перевешивали три раза и все равно ничего не ровно. Должны были сделать столешницу ровно по стене, а в итоге оставили 5 см щель и сколько бы не ругались с данной компанией - ничего в итоге не исправили, а просто тянули время. Плюс ручки, которые продаются на каждом углу везли 3 месяца и в итоге сказали чтобы сами покупали, они ничего привозить не будут.
4
10 декабря 2024
Очень понравилось, большой выбор фасадов и много образцов кухни, вежливые продавцы, рекомендую
1
20 мая
Полунин Павел и Михайлов Андрей доставили кухню вовремя, были вежливыми и аккуратными. Спасибо
25 ноября 2023
Мои 5 звёзд - это оценка работы сборщика Швабского Юрия. Суперпрофессионал своего дела и в общении очень лёгкий и приятный человек) Рад, что нашу кухню собирал именно он. Благодаря своему опыту и способностям, Юрий смог оперативно исправить косяк замерщика, иначе пришлось бы ждать 2+ месяца, пока переделают один из шкафов.
Сама кухня тоже очень нравится, пользуемся третий день, пока никаких нареканий. Замерщик Николай не учёл кривизну стен, из-за чего собственно один из шкафов и не влазил, но в остальном к нему 0 претензий, общение оставило очень положительные впечатления.
Совет всем - если кухню вам собирает опытный профессионал, пристенный бортик (плинтус между стеновой панелью и столешницей) вам не понадобится. Не тратьте на него деньги, заодно не будет гемора с подъёмом по лестнице 4.2-метровой хрени и дилеммы, что же с ним делать после установки кухни..
1
22 февраля
В этом салоне не нашли ни одного консультанта,когда нашли начали обсуждать свой проект с Юлей. Сразу отмела наши предполагаемые проекты кухни,ничего не посмотрев сказала что у нас такое не получиться,не выйдет,денег будет намного выше нашего намеченого бюджета. После мы конечно обсудили проект,мне выслали на почку фото и общие подсчёты кухни,без расшифровки. После мне консультант Юля позвонила,я сказала что в проект поменялся и не буду заказывать на автозаводской,на что мне наградили сказав зачем я вообще приходила и оставляла свои данные и меня удаляют из списков каких то и на этом мой неприятный разговор с этим консультантом закончился. Было очень неприятно общаться с таким представителем данной фирмы кухонного двора как Юля,не советую её другим покупателям кухонь.
6 сентября 2024
Спасибо за кухню менеджеру Светлане и установщику Николаю! И конечно же, всему кухонному двору!
Думаю, слова излишни. Фото все скажут за меня
Эта кухня обошлась в полмиллиона, а сколько она ещё убытков принесла, вы мне обзавидуетесь! Новая столешница, работа отделочника, время, мммм! Спасибо ещё раз, кухонный двор! Особенно спасибо за то, что приободряете меня и говорите, что все, что указано на фото - НОРМАЛЬНО
3
4 апреля
Заранее предупредили, все четко. Аккуратно пунктуальные ребята Сибир Николай и Глушков Алексей.
17 февраля
Максим и Александр аккуратно и вовремя доставили мебель. Заносили в квартиру максимально осторожно. Спасибо!
24 февраля
Искренне рекомендую держаться подальше от этого колхозного двора. Некомпетентные менеджеры будут лить вам в уши все что угодно, чтобы втюхать кухни ужасного качества. Достаточно побывать на производстве и увидеть своими глазами кучу брака в процессе изготовления. Менеджеры наделают кучу ошибок в расчетах, наобещают того, что в принципе фабрика не делает. Внимательно прочтите договор, который содержит только кабальские условия для заказчика, а исполнитель ни за что не отвечает, кроме того, договор содержит нормы прямо противоречащие действующему законодательству. После того как менеджер отправил в производство заказ с вами будут общаться менеджеры с фабрики, такие же не компетентные и рассказывающие сказки, на свои вопросы будите получать отписки. Все адекватные установщики давно разбежались
17 октября 2024
Ерёмин Максим и Елагин Михаил, сегодня привезли кухню. Всё быстро подняли, очень аккуратно поставили. Спасибо большое за добросовестную работу!
1
7 апреля
Доставка вовремя. Всё в порядке. Всё аккуратно. Доставил Сибир Николай и Глушков Алексей.
27 апреля 2024
Если вы обратились в кухонный двор - будьте готовы, что ваша кухня будет ехать до вас поэтапно. Даже не со второго раза, как в нашем случае.
Привезли кухню без фасада посудомойки, полки-вкладыша в пенал. Так же обнаружили трещину в лотке холодильника.
С момента установки прошел почти месяц. До сих пор ничего не було устранено. На телефоне хамят и тыкают условиями подписанного договора - а именно на пункт, что в случае обнаружения недостатков у них есть 30 рабочих дней на устранение.
Очень не понравилась работа с этой компанией - крайне не рекомендую.
2
1
23 сентября 2023
Уже не первый раз брали у КД кухню. Предыдущие два раза прошли отлично: кухни привезли вовремя, установили нормально, вопросов не было, стоят и радуют глаз. В начале лета заказали третью, и тут начались приколы. Во-первых, поставку кухни задержали на 20 дней, из-за чего пришлось менять планы, по сути, в последний момент. Спасибо, что хоть пени выплатили без проблем.
Во-вторых, при установке кухни были допущены два значительных огреха, один веселее другого. Принимал не я, но когда увидел - немного обалдел. А) Пластиковая труба слива мойки была подсоединена не по резьбе, соответственно, при включении воды последняя начала бы капать. Хорошо, что я это увидел ДО того, как включить воду, и прикрутил трубу как надо, т.е. по резьбе. Не знаю, в чем была сложность сделать это с самого начала.
Б) На прикрепленной фотографии все прекрасно видно. Стояк газовой трубы слева, шланг отвода справа. Ну и вот какой логикой руководствовались при установке столешницы, сделав отверстие под стояк, а прямо рядом с ним (да ещё и СЛЕВА от него) - под отвод?! Вообще не понимаю. Получилась вот такая вот загогулина, как на изображении.
В общем, не знаю, что у них произошло за год с момента установки последней кухни, но качество упало значительно. При этом к столешнице и фасадам претензий (пока) нет: выглядят хорошо, легко моются. То же касается и работы менеджера: тут все ок.
2
5 мая
Очень приятно работал с Андрей и Михайловым , аккуратно занесли все!
21 апреля
Полунин Равел, Михайлов Андрей всю работу сделали отлично.
3 июня 2023
Спасибо коллективу « Кухонного двора» за быстрое и слаженное реагирование на возникшие вопросы: необходимо было произвести ремонт по гарантии вытяжки, а также устранить дефект фасада. Координацией действий занималась Козлова Галия, спасибо ей большое! На замену фасада приехал профессионал Перекута Александр, который подтянул петли и заменил фасад. Работа выпрлнена аккуратно и быстро. Очень признательна за пунктуальность и добросовестное отношение к профессии.
1
2
13 апреля 2023
Выражаю благодарность Придатько Сергею Анатольевичу, нужно было доделать на кухне встроенную СВЧ, в назначенный час привез и все быстро и четко установил!) спасибо)
Еще хочу поблагодарить Бородину Светлану, благодаря ее профессиональным навыкам у меня не возникло никаких проблем с доставкой и установкой кухни! Все во время в точно назначенные часы, без промахов и проволочек!) спасибо огромное компании, буду всем рекомендовать!
2
15 мая 2023
При выборе кухни решили остановиться на данной компании.
И ни разу не пожалели!
Весь путь от первого посещения шоурума компании до установки - на высоком уровне, профессиональная работа. Отличные консультанты, представляю сколько нужно терпения для работы с капризами клиентов. Профессиональные установщики, монтаж быстрый, аккуратный, после - все убрано.
Огромное спасибо!
Если у знакомых встанет вопрос по кухне, буду знать, кого советовать)
1
29 сентября 2023
Компания продает кухни жесткий эконом, под видом среднего сегмента.
Пытался купить кухню, работать не умеют.
1. Посчитали кухню которой нет! Т.е. говорят да вот такая, будет ...далее то не красим, то материала нет
2. Продавцы жесть, обязательства не выполняют, потеря времени
- в салон приехал 5 раз
- каждый раз говорят сейчас все досчитанм итог 0
- 2 раза приезжал с деньгами, не смог заказать, в четверг говорят все будет, в четверг ой была занята, все узнаю приезжай в субботу, в субботу ой много людей и так по кругу.
Итог плюнул заказал с первого раза в другом салоне, за 1 раз под ключ, причем кухню насчитали не дешевую без техники более 1,2 млн., не умеют работать в среднем сегменте.
3
1
8 ноября 2023
Кухня красивая, но при заказе забыли включить бортик на столешницу. Дозаказала. Приехал устанавливать мастер Перекута Александр. Быстро и аккуратно прикрутил и приклеил бортик, а так же составил акт осмотра и помог выявить неработающую сенсорную кнопку на подсветке. Приехал с огромным чщиком инструментов, в коридоре разулся. После себя не оставил никакого мусора, любезно ответил на все вопросы.
3
10 ноября 2023
Хочу выразить благодарность бригаде по доставке: Глухову Александру, Родионову С.,Бутеневу В. за спорую и слаженную работу, за чёткое и вежливое общение. Предупредили заранее, приехали в срок и быстро выгрузили.
1
20 июля 2023
Очень довольны что заказали кухню в этой компании. Во-первых, саму кухню оперативно изготовили и собрали. Во-вторых, по гарантийному случаю оперативно откликнулись, изготовили новый шкаф и сборщик Криворучко А.Г. его быстро установил и дал рекомендации по эксплуатации и регулировке. Всем рекомендую эту компанию, которая заботится о своих клиентах.
1
2
7 апреля
Полунин Павел и Михайлов Андрей сделали все на отлично! Большое им спасибо, что привезли кухню, отличные мужики!
18 марта 2023
Сразу поясню, что речь здесь пойдёт не о качестве мебели на заказ и менеджерах КД, об этом я напишу позже, а о работнике, который эту мебель собирает - Кормилицыне С.В. Имея за плечами огромный профессиональный опыт Сергею Владимировичу под силу собрать кухню любой сложности, про таких людей говорят - мастер "золотые руки". А сколько практичных и полезных советов он может дать по эксплуатации кухонной мебели, ведь в этом он разбирается получше любого менеджера и дизайнера, в чём мы смогли убедиться не один раз, поскольку заказывали кухню в 2021 и 2022гг.
Пунктуальный, очень ответственный, преданный своему делу специалист высочайшего класса Кормилицын С.В. заслуживает поощрения со стороны руководства "Кухонного Двора". В свою очередь мы хотим пожелать ему здоровья и всех благ!
1
1
2 декабря 2023
Добрый день, большое спасибо мастеру Атаманову Михаилу ща установку микроволновой печи. Все быстро, четко, вовремя!
1
2
6 октября 2023
Был косяк с дверцей одного ящика (скол) и отсутствием цоколя (я поменял его уже после заключения договора, поэтому привезли не тот). Но Кухонный двор решили все исправить бесплатно. Через пару недель (был новый заказ на производство) приехал Михаил Атаманов и все аккуратно и быстро исправил исправил.
1
22 октября 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Придатько Сергею за проведенную работу по проверке эксплуатации кухни. Все сделано четко и быстро…
2
11 февраля 2023
Хочу поблагодарить Придатько Сергея, Мастера компании Кухонный двор, за качественно выполненную работу. Спасибо за профессионализм, разъяснения по механизмам кухни, уважительное отношение к клиенту, прекрасную коммуникацию.
1
7 января 2022
Заказали сразу две кухни и остались очень довольны работой менеджера Светланы Горячевой!
Грамотный и вежливый специалист, много времени уделила нам.
А теперь хотелось бы дополнить отзыв.
27 декабря приезжал хвалёный сборщик Батталов Ильдар, который маленькую кухню собирал 8.5!!! часов. (Без техники и верхних шкафов)
Сборка второй кухни была назначена на этот же день. (Нам небыло озвучено что в один день 2 кухни не собирают). Но после столь длительного ожидания, она перенеслась на 28 число.
И все бы нечего, но остались очень большие щели над цоколем! И это собиралось целый день!
Так все прекрасно начиналось и очень сильно испортили впечатление под конец. Было еще много мелких недочётов помимо сборки. Это был первый и последний заказ в Вашей компании.
Договор 90-0А-07-11-21-02
1
9 октября 2022
24 .04.22 заказал кухню в данной компании,при заказе обговорили все нюансы,а также какая будет фурнитура. Когда доставили и собрали кухню, оказалась совсем другая фурнитура. Сборщики в акте указали что необходимо заменить фурнитуру . И передали в отдел рекламации. Через 2 недели приехали ещё раз установщик, посмотрел снял видео, и в акте написал что требуется замена фурнитуры,и также сделал видео . Прошло ещё 2 недели ,позвонил в компанию ,узнать что с рекламацией, мне предложили ,приедет эксперт из компании кухонный двор. Экспер посмотрел, и составил акт , что необходимо заменить фурнитуру. После чего получил от компании ответ, что ничего менять не будут. Как только с вас получают деньги, вы становитесь больше не интересны, и не каком-то качестве речь не идёт. Отвратительная компания
2
7 декабря 2023
Спасибо большое Атаманову Михаилу за выполненную работу! Очень быстро и качественно.
1
28 октября 2022
Исключительно положительные впечатления! Я была привередливым клиентом, но мне помогали на всем пути. В итоге результат очень порадовал:)
Отдельное спасибо сборщикам Александру и Рустаму, очень отзывчивые, мастера своего дела!
30 августа 2023
Все доставили вовремя. Быстро и аккуратно выгрузили. Большое спасибо бригаде: Сухов В. и Полунин П. Рекомендую👍
1
1
30 марта 2023
Хочу поблагодарить Михаила Атаманова. Очень квалифицированный и доброжелательный специалист. Все очень подробно объяснил.
1
12 июля 2023
Хочу выразить слова благодарности сотруднику Кухонного Двора Атаманову Михаилу. Это профессионал! Если хотите сэкономить свои нервы, деньги и время, то обращайтесь к нему.
1