Кухонный двор
341 отзыв
16 декабря 2024
Кухню собирали в течении месяца(рекламации, исправление, регулировка дверец и всё это в разные дни), в целом качеством кухни по итогу работы довольна. Немного подкачали сроки и качество работы персонала Посмотрим как покажет себя в эксплуатации
6 ноября 2024
Спасибо большое мастерам Глухову Александру и Шерстюку Александру. Очень быстрые и внимательные ребята.
21 июня 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Кухонного двора, которые работали со мной. Прекрасная и отлаженная работа, начиная с проектирования и заканчивая сборкой кухни. Сотрудник магазина по адресу: Ленинский проспект 62/1, Диана составила мне отличный проект кухни. Ситуация у меня была не из простых, так как ранее уже был неудавшийся проект из Леруа Мерлен и полный возврат кухни в данный магазин из - за некомпетентности сотрудников. Поэтому, пришлось исходить из тех планировок, которые были ранее. Диана абсолютно грамотно все составила, всегда была на связи, учла все мои пожелания, была очень вежливой и отзывчивой. Работа замерщика была отличной, он приехал в срок, никаких нареканий к его работе не было. Доставка вовремя, доставщики также были очень компетентными и вежливыми. Сборщик Рылов Станислав прекрасно собрал мне кухню, дал много дельных советов, был очень позитивным, вежливым и грамотным. Вообще отдельным предложением хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, так как каждый из них отвечали на все вопросы, которые касались их работы. Сроки нигде не были сорваны. Очень приятно было иметь дело с командой профессионалов. Надеюсь, что кухня мне прослужит долго. Большое Вам спасибо!
5
1
20 сентября 2024
Спасибо Глушкову Алексею и Сибир Николаю за доставку нашей кухни. Все четко: заранее позвонили, аккуратно занесли.
12 октября 2023
Добрый день! Претензия 01-27428.
Менеджеры - молодцы, убедили меня купить кухню с техникой.
Качество изделий и варианты отделки - отлично.
Монтажник трудился весь день - все сделал качественно.
Но есть НО - не сделали один шкаф, соответственно в сроки не привезли и не установили и найти ответственного - это была задача.
В Бочке меда всё испортила ложка дегтя!
Кухню заказываю не каждый день, но рекомендовать вас не буду!
Надеюсь в положенные сроки вы исполните свои обязательства.
9
3
10 декабря 2024
Благодаоность доставщикам Сибур Николаю и Глушкову Алексею за быструю доставку, аккуратную разгрузку и занос в помещение. Огромное спасибо!!!
17 ноября 2024
Большое спасибо Сергею Придатько за быструю и качественную работу. Регулировка фасадов была сделана чётко.
1
22 мая 2024
Прекрасный персонал) сразу чувствуется - профессионалы! И большая выставка мебели, можно увидеть воочию кухню своей мечты! Буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
1
5 июня 2024
Не сотрудничайте с этой компанией если вам нужен добросовестный поставщик мебели!!!! Обманули на месяц!!! Мы до сих пор не получили свою мебель! За весь ремонт это единственная компания кто так подставил и обманул по срокам! Есть Договор, есть оплата, но мебели нет и врут нагло в лицо. И у нас уже даже нет оснований думать, что мы получим свою мебель!!!! Специально выбрали известного поставщика , чтоб не попасть на деньги, а в итоге такой подход к клиентам!!! Решите наш вопрос по мебели , иначе я буду призывать вас к ответственности через суд! Мы долго пытались с вами по-человечески общаться, но вы так и не решаете наш вопрос по мебели!!!
2
14 ноября 2024
Разгрузка произошла успешно, всё понравилось!!
Гарнетур доставили Сибир Николай, и Глушков Алексей.
Спасибо рекомендую!!!!
8 августа 2024
Доставка на высшем уровне! Ребята профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую! Чуприн И.И
Муравых А.И.
12 ноября 2024
Доставили быстро. Отлично 👍 Выгрузили аккуратно, спасибо Сибир Николаю и Глушкову Алексею.
25 октября 2024
Все доставили очень быстро, вовремя. Занесли быстро и качественно. Спасибо Глушкову Алексею!
7 июля 2024
Мастер Придатько Сергей самы квалифицированный и профессиональный из всех сборщиков компании. Делает всё аккуратно и быстро. Очень довольны его работой
12 декабря 2024
Самая лучшая доставка на моем опыте. Профессионалы! Экипаж Воронов и Ивлев молодцы! Компания ГИАП осталась довольна.
19 сентября 2024
По доставке нареканий на , привезли в согласованной время, оперативно и аккуратно выгрузили
Экипаж Воронов Роман и. Ивлев Диитрий
10 декабря 2023
Заказали кухонный гарнитур в салоне "Румер" 24 сентября. Менеджер Светлана отработала отлично, была всегда на связи, без претензий. Гарнитур изготовили в срок (в последний день по договору), но привезли фасады с дефектами. Также возникли проблемы при установке техники - духовой шкаф, который мы заказали в салоне не подошел по размеру и установщики не смогли его установить вровень с микроволновой печью. Вытяжку, которую мы изначально заказали в салоне, пришлось заменить, так как она не подошла под вывод воздуховода. Мы приобрели вытяжку самостоятельно, но установщики отказались ее устанавливать. Чтобы установить столешницу из кварца, потребовался еще месяц на ее изготовление после установки гарнитура, на что мы тоже не рассчитывали. В итоге, 3 декабря установили вытяжку (после долгих переговоров и дополнительно оплаченных 25 000 рублей установщикам), заменили фасады и установили столешницу с царапинами на поверхности. В настоящее время мы не можем полноценно пользоваться кухней, так как ждем решения по столешнице (рекламация) и духовому шкафу. Общее впечатление также портит неклиенториентированный подход персонального менеджера, которому вас отдают после продажи кухни, все проблемы предлагается решить самостоятельно по договоренности с мастерами, информация искажается, если передается по телефону через контакт-центр и менеджера. У нас простой рабочих для установки фартука и нет понимания о сроках завершения всех работ, мы разочарованы.
9
22 октября 2023
Хочу от всего сердца поблагодарить полностью всю команду, кто работал над моей кухней!! Менеджер Марина (офис н.Черемушки), ребята из доставки Муравых Алексей и Чуприн И. И ребята из сборки - Понкратов Сергей и его коллега Александр. Вся кухня от проектировки, до изготовления, доставки и сборки - абсолютно точная, эффективная, качественная работа!!!! Кухня у меня сложная, углы местами неровные. Всё выверено было до мелочей менеджером, что встало идеально!!! Доставка чёткая по времени. Аккуратно поставили, всё сложили, объяснили, что где лежит и показали по штрих-кодам наличие всей комплектовки . Каждая деталь шкафов в пленке, все по коробкам упаковано. На следующий день приехали сборщики. Приятные, аккуратные, порядочные. Все собрали идеально. Рекомендую всем, кто ищет качество и бережёт нервы :) Цена полностью себя оправдывает, я считаю.
4
2
18 марта 2024
Хочу оставить отзыв не конкретно на этот офис, а на Кухонный двор в целом. Потому что такое похабное отношение к клиенту я в последний раз видела в 90-х на армянских рынках.
Делала заказ в Люберцах на Октябрьском проспекте. Менеджер Ольга потрясающая, всё чётко, правильно, очень внимательна и дружелюбна.
Я сразу честно сказала, что выбрала КД только из-за их акции о подменной кухне в течение 3 дней после заказа. И обратила внимание, что мне принципиально получить кухню до 14.03.
Всё согласовали, оформили, внесла 50% предоплаты 09.03. Тогда же и подписала заявление. Ушла довольная, стала ждать звонка. 13.03 я позвонила и сказала, что уже критика - у меня 15-го переезд, а мне ещё даже не звонили. Ольга обещала подключиться и помочь.
14-го во второй половине дня раздался звонок и сотрудник с хамскими замашками и манерой поведения поставил перед фактом, что кухню могут поставить завтра. Я пояснила, что завтра переезд и это нереально. После чего мне опять отвечали на грани хамства, как будто я не кухню за полмиллиона заказала, а милостыню прошу. С трудом согласовали 18.03. Мне пришлось взять день за свой счёт, поскольку несмотря на первый явный косяк КД - никто неделю не звонил, не то что кухню привёз за три дня - никаких попыток найти компромисс и дать хотя бы слот по времени.
Сегодня 18.03 я трижды пыталась уточнить, где моя кухня. Попугаи повторяли по скрипту, что она едет ждите. В 18-30 я попыталась достучаться, что что-то идёт не так, нет звонка, а уже давно должен был быть. Но никому не интересны твои проблемы, мне сказали, что всё ушли и нечего шум наводить, ждите. Дальше угадаете? Кухня не пришла. На горячей линии сказали, что разбираться будут лишь завтра. Что я сижу 11 дней без подменки (а в Стильных кухнях я уже саму кухню за 20 дней получу) , никого не волнует, я даже слово извини не услышала. А зачем? На вопрос - Кто мне компенсирует день за свой счёт, вынужденные походы в кафе и покупку готовой еды - мне ответа не давали, предлагали ещё раз взять день и подождать. Ни один не подключился онлайн к решению проблемы. Это не нужно КД, он же уже денег получил. А клиенты - да начхать.
Я сделала выводы, уже связалась со своим юристом, будем решать вопросы радикально, раз КД так упал по сервису (а 6 лет назад всё было чётко).
6
27 ноября 2023
Прекрасные вречатления от слаженной и четкой работы по доставке кухни! В день, когда погодные условия не позволяли доехать куда-либо вообще, команда Кухонного двора смогла доставить наш гарнитур во время. И очень быстро все разгрузить. Отлчная команда экспедиторов - очень дисциплинированные, доброжелптельные! Калиниченко Евгений, Куликов Д. А. и Бутенев В.А. - образец того, как должна выглядеть команда экспедиторов - лицо компании!
2
2
27 ноября 2024
Установщик Атаманов Михаил выполнил работу на отлично. Быстро и качественно Спасибо.
8 ноября 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению! Ребята сработали на все 100%! Быстрая доставка,аккуратная разгрузка! Всё доброжелательно разъяснили,и ответили на мои вопросы! Спасибо огромное!
1
2
30 августа 2024
Кухню мне установили уже больше двух месяцев назад . Я очень довольна и выбранной моделью, и качеством, вплоть до фурнитуры. Хочу сказать большущее спасибо МАРИИ ( салон на Профсоюзной) за помощь в выборе, поддержку и внимательное отношение до конца процесса . Благодарю мастера по установке Сергея Придатько за аккуратность, умелость, способность и желание услышать и учесть все пожелания клиента
11 ноября 2024
Янков Владимир, Гридюшко Георгий - доставили все точно в срок, заранее предупредили о доставке, разгрузили быстро! Очень доволен
31 января 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру-дизайнеру Баранову Алексею сотруднику ТЦ Гранд, г. Химки 🙏💯👏. Грамотный специалист!! Проект был составлен профессионально, учтены все требования и нюансы !! Кухня получилась стильной и качественной !! Также спасибо всей команде Кухонный двор!!👏👏👏Кухня была изготовлена в установленные сроки , доставка и сборка - своевременно и чётко!! Огромное спасибо за кухню!!! 🥳👏🙏Обязательно будем рекомендовать Ваш салон!!
2
1
8 июня 2023
Заказал у этой компании кухню, прошёл год, как она нам верно послужила! Качественный продукт, который только радовал и помогал комфортно жить.
Воспользовался сервисом ТО кухни и остался доволен. Назначили удобное время, приехал мастер - Меньчиков Александр, настоящий профессионал своего дела. Всё было досконально пересмотрено, подтянуто и отрегулировано, кухня выглядит, как только после сборки год назад. Попутно мастер дал ряд дельных советов по уходу и дружелюбно ответил на ряд вопросов. Спасибо персонально Александру и компании, за такой достойный сервис и отношения - я восхищён, рекомендую эту компанию! Имено так надо работать с клиентами! Спасибо.
2
1
31 января 2024
Порадовал сервис доставки, оперативно забрали временную кухню и подняли новую. Спасибо Николаю Сибир и Вячеславу Чеботникову. Все чисто и аккуратно.
2
2
13 мая 2024
Все на высшем уровне! Доставили четко в срок. Очень ответственные, приятные, интеллигентные мужчины Куликов и Бгуянов (имен не знаю). Позвонили как обещали заранее, прибыли без опозданий, все объяснили, рассказали, аккуратно все занесли и расставили.
1
1
22 мая 2024
Приятная атмосфера, приветливые и профессиональные менеджеры. Очень красивая экспозиция кухонь, большой выбор.
1
1
19 июля 2024
Тоже попалась на положительные отзывы. Отзывы у них фильтруются. Дело дошло до суда. Суд выиграли. Правда хотелось , чтобы исправили свои ошибки, но тут была ошибка юриста.
1
18 ноября 2024
Доставка выполнена качественно, доставщики Сибир Николай, Глушков Алексей, все аккуратно занесли.
5 июля 2024
Заказали кухню в Кухонном Дворе. Кухня соответствует ожиданиям. Спасибо установщику Придатько Сергею заменил фасады все аккуратно учел все просьбы и пожелания.
26 сентября 2023
Хотим выразить огромную благодарность Калиниченко Евгению и Чищалову И.С. за оперативную доставку мебели. Все аккуратно подняли и расставили. Ребята все объяснили , показали, сверили с документами. Отдельно хочу поблагодарить, за то что вошли в наше положение и подождали. Бригада - супер!!!
1
1
28 июня 2024
Спасибо Чищалову Ивану и Измайлову Евгению за оперативную и бережную доставку кухни. Вежливые, аккуратные и внимательные ребята.
15 июня 2024
Атаманов Михаил, мастер, который устанавливал в нашей кухне дверь на шкаф холодильника взамен испорченной. Михаил все сделал быстро и очень качественно. Ставлю наивысшую оценку его работе. Спасибо!
9 ноября 2024
Установщиков Атамановым Михаилом устранение неполалеи было устранено быстро и профессионально. Спасибо
22 мая 2024
Очень комфортно работать в салоны.. менеджер Наталья Ульянова профи!!! Советую. Купили кухню- четко, бюджетно , профессионально!
1
1
1 ноября 2024
Позвонили за 1,5 часа предупредили. Быстро подняли. Все отлично.
Поднимал Глушков Алексей и Сибир Николай.
31 августа 2024
Приехал мастер Придатько Сергей, заменил фасады. Все отлично Огромное спасибо!
18 ноября 2023
Лучшее соотношение цена- качество- оперативность. На всех этапах с нами работали профессионалы. Очень благодарны сборщику Даутову Сергею Маратовичу за безупречную оперативную работу.
1
2
18 июня 2024
Выражаем благодарность доставщикам Куликову и Буянову. Заранее оповестили, оперативно доставили, компактно сложили. Работой довольны.
14 сентября 2024
Придатько Сергей. Все сделано качественно. Очень культурно и чисто)
26 сентября 2024
Ужасно,был опыт,вечно переносят сроки,замеры сделали неточные,столешница не подошла,ждали новую еще две недели.Менеджер переваливает вину на заказчика.Не советую
26 ноября 2024
Установщик Атоманов Михаил !спасибо большое за установку
сушки!быстро!качественно!!
28 декабря 2024
Установщик Атаманов Михаил произвел установку полки.Работу выполнил быстро, аккуратно.Спасибо большое
4 июля 2024
Большое спасибо Придатько Сергею . Очень добросовестно и качественно установил вытяжку взамен неисправной, а также устранил выявленный в одной из ранее установленных полок
гарнитура недостаток- осел фасад.
Все исполнено в лучшем виде.
12 ноября 2024
Заказала кухню в ноябре прошлого года. По договору оплата разбита на 2 части. Как только внесла 100% предоплату (спустя почти месяц после заказа) выяснилось, что нет части панелей. Очень неприятная ситуация. Теперь отказаться нельзя, оплату не вернут, вариантов нет. Ощущение обмана, загнали в тупик. Поехала снова в салон выбирать другой цвет, далее снова ожидание отгрузки этого цвета на склад почти 2 недели. Ок, жду. Установщика прислали своего, чтобы не потерять гарантию. 2 дня устанавливал, один, без напарника. Ради такого дела потерпели. Но апогеем было то, что спустя несколько месяцев распух стык столешниц, кухня угловая. Я с августа по октябрь ждала эксперта по оценке. Приехал, сфотографировал. Потом мне позвонили и сообщили, что случай не гарантийный. Хотя в пункте правил, на который сослались сотрудники Кухонного двора, ни слова нет об этом. Предложили на платной основе заменить столешницу. Ни копейки больше им платить не хочется. Несмотря на приятное обслуживание в салоне, Кухонный Двор разочаровал. Такого отношения к клиентам я давно не видела. Сама больше не обращусь к ним и никому не посоветую.
11 сентября 2024
Довольна мастером Придатько Сергей, устранил недочеты по кухне, заменил трансформатор у светильника и закрепил лампу.
9 января
Установщик Атоманов Михаил заменил полку сушку, работу выполнил быстро, хорошо, все аккуратно.
12 декабря 2024
Быстрая и качественная доставка! Сибир Николай и Глушков Алексей- профессионалы!