Не советую вообще обращаться в эту компанию.
Заказали кухню, оплатили 100% и вместо обещанных 3_х месяцев указанных в договоре, с боем и руганью, отправкой претензий и угрозами обратиться в суд - получили её через 9 месяцев.
Отвратная работа менеджера по работе с клиентами, никто не звонит и самим дозвониться нереально.
Никаких компенсаций положенных по закону, добиться не удалось. Компания просто объявила себя банкротом и поменяла название, а потом сообщила, что они не несут никакой ответственности.
Очень хороший магазин! Мне понравились консультанты, очень приятные люди. Всё показали, рассказали, и помогли подобрать кухню. Привезли на дом, собрали. Ребята просто молодцы! Очень рекомендую этот магазин, он стоит своих 5 звёзд!!!
Шикарное место для выбора кухни.продавец грамотно проконсультировал и помог выбрать.Так же хочу поблагодарить дизайнера.Изготовил шикарный проект.По цене получилось выгодно,качество высокое.
Заказывала в этом магазине кухню и осталась довольна. Огромный выбор! Персонал очень приветлив, кухня выполнена качественно из хороших материалов, буду рекомендовать магазин друзьям.
Семьей хотели сделать на кухне ремонт, решили обновить мебель на кухне, сделали быстро и качественно все понравилось все удобно как мне нужно.
Семья довольна, рекомендую
Хотите испорченное настроение и ГОД ожидания - тогда вам сюда!
Раньше они назывались КУХНИ СИТИ ООО «СПЕКТР» теперь ООО «ГРАНД». Правда удобно, поменял название ООО и вроде как никому ничего не должен.
25 марта 2023 был сделан заказ кухни (договор №148862) и произведена 100% предоплата (чуть менее миллиона), а далее начались чудеса.
Кухня, по условиям договора, должна была быть готова к 1 июня 2023г, ну и ещё две недели на изготовление и монтаж столешницы. Были взяты на это время отпуска, началось радостное ожидание. Но никто не собирался соблюдать сроки и компания просто начала «динамить». Дозвониться невозможно, писать бесполезно. Тебе отвечают только тогда, когда им удобно. Более хамского отношения к своим клиентам придумать трудно. В общем кое как, после того как была отправлена досудебная претензия (на которую так никто и не ответил) и через менеджера, принимавшего заказ, удалось достучаться и заказ уже осенью начали частями привозить и собирать. Причем часть пришлось везти самому! И вот спустя практически год, в январе 2024г, с нарушением всех сроков, кухню собрали. О потраченных нервах догадайтесь сами. Клиентский отдел нужно разогнать, вместо того, чтобы позвонить и по-человечески объяснить ситуацию – они просто прячутся.
По условиям договора и в соответствии с п. 3. Ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» должна быть компенсация за просрочку, но пока, как обычно тишина. Так что впереди подача иска в суд – посмотрим чем всё закончится.
Выбор кухонь огромный! Разные цвета и модели. Весь персонал приветлив,посогли с выбором. Кухня выполнена качественно, дизайнер постарался. Материалы используют качественные!
Предоплата 50%, потом, якобы когда заказ готов к отгрузке просят оставшиеся 50%. В итоге 100% внесено, а вместо всего заказа, к отгрузке готова только раковина. 31 августа 2023 года должно было быть всё готово, но не тут-то было. Срок переносили раз в две недели, автоматом. Дозвониться как-то можно было. Но потом вообще перестали информировать о переносе сроков. Сегодня в службу клиентского отдела не дозвониться, даже гудков нет.
Привезли корпуса без фурнитуры и техники. Не вздумайте заказывать в этой фирме. Это просто сбор денег, под видом красивой кухонной и другой мебели!
Иск в суд отправлен.
2
Регина Барсукова
Знаток города 7 уровня
2 апреля 2024
Опыт заказа кухни в салоне КухниСити оказался полностью положительным. Широкий выбор дизайнов и материалов, разнообразие ценовых категорий позволили нам найти идеальное сочетание красоты и функциональности. Благодарю за отличное обслуживание и лучшую на свете кухню.
Никому не посоветую связываться с этой компанией.
Заказывали здесь столешницы, очень удобно, что это можно сделать без заказа всей кухни
Большой выбор материалов, плюс попали на скидки.
На этом позитив закончился.
Замерщик от фирмы вёл себя весьма некорректно.
Письма от фирмы далеки от уважительной формы.
Позже оказалось, что выбранного материала и вовсе нет, предложили другой, естественно дороже.
Написали заявление о возврате денег, у фирмы есть специальный бланк для этого.
Ждём второй месяц, "кормят завтраками"
А от момента 100%платежа прошло более полугода. Заказ 207373
В службу клиентского сервиса дозвониться большая проблема, можно ждать более 10 минут, звонки сбрасывают.
5
1
Посмотреть ответ организации
Альберт Ашуров
Знаток города 8 уровня
15 февраля 2024
Рекомендую всем, мне сделали небольшую кухню в бело-сером цвете Jacline сразу со всей необходимой бытовой техникой. Техника вся встраиваемая и смотрится органично. Качество хорошее, все функционирует. В соотношении цены и качества вполне достойная кухня.
Отличное отношение к клиенту! Цены сначала удивил, но менеджеры объяснили про скидки. Очень понравились образцы. Очень рад, купил качественную гарнитуру!
Покупал тут кухню. Взял уже готовый вариант, так что привезли и собрали достаточно быстро, в оговоренный со мной день. Пользуюсь ей уже месяц и всем крайне доволен. Очень круто всё сделано, спасибо!
Хотел заказать кухню. Мне посчитали по самой выгодной цене. Делалось не долго и качественно. Не дорогая установка вместе с подключением электроники. Всем советую!
Добрый день! 01.10.2023 был заключён договор #226442. Оплата в размере 100% была внесена 01.10.2023. Всё условия, указанные в Приложению 1 к данному договору были выполнены до его подписания. В соответствии с прил 1-срок изготовления 45 рабочих дней, т. е кухня должна была быть готова к отгрузке 05.12.2023. На сегодняшнее число заказчик не уведомлен о готовности кухни, телефон сервиса не активен, письма, направленные на почту, указанную в договоре, остались без ответа. Прошу сообщить статус заказа по вышеуказанному договору и дату готовности кухни к отгрузке.
2
1
Посмотреть ответ организации
Себра
Знаток города 8 уровня
12 февраля 2024
Я очень рада, что обратилась в этот магазин для выбора новой кухни. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне выбрать идеальную модель и материалы для моей кухни. Качество сборки тоже на высоте, никаких претензий у меня нет.
Заказывала у компании кухню на заказ и осталась очень довольна качеством работы. Мебель прекрасно смотрится в нашем доме, и очень удобная по использованию
Отличная компания! В мебельном торговом центре Гранд-1. Парковка очень большая, места всем хватит. удобно - несколько въездов, со всех сторон, бесплатная. Ценовая категория средний+.
Брал в квартиру новую кухню. Благодарю за хорошую кухню в эмали. Консультанты всегда были готовы ответить на любые вопросы. Ни каких претензий у меня нет. Всем советую!
Елена Елизарова
Знаток города 7 уровня
26 марта 2024
КухниСити за мою новую кухню. Модель Marya Lux превзошла все мои ожидания своей функциональностью и красотой. еще и скидку хорошую сделали. Теперь у меня есть место, где я могу не только готовить, но и наслаждаться процессом в уютной обстановке.
Саша Г.
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2024
Благодаря профессионализму и стараниям сборщиков все встало идеально даже несмотря на мои косые стены и кривой потолок. Сразу здесь же заказала всю бытовую технику, включая посудомоечную машину. Ее сразу установили и подключили в правильном месте, чтобы было комфортно. Например, посудомойка справа от мойки, а варочная поверхность близко к холодильнику, но не слишком – чтобы было удобно, но и не было перегрева. Материал кухни – МДФ, облицованный шпоном. Так что кухня не только выглядит, но и есть качественная. При этом по стилю кухня очень современная, соблюден минимализм, ничего лишнего – просто и со вкусом. Советую.
1
Анастасия П.
Знаток города 9 уровня
17 февраля 2024
Заказала кухню Greta в Кухни Сити. Я просто влюбилась по фото в ее пыльно-розовый цвет с переходом в сиреневый и белыми вставками. Такая нежная, ну прям девчачья.. Собирали два дня. Когда увидела мойку вживую, очень порадовалась – она с одной стороны, компактная, и напрасно не занимает много места на рабочей поверхности, но при этом достаточно глубокая, что практично. Да и в целом, ящиков много, они вместительные, и холодильник замаскировали под фасад. Получилось очень нежно и красиво, даже лучше, чем в каталоге.
2
Женя
Знаток города 7 уровня
18 марта 2024
Мои друзья купили новую кухню, от которой я была в восторге. Они и дали мне контакты салона “КухниСити”. Я тоже сделала заказ, получила несколько вариантов проекта кухни с островком. После согласования и замеров внесла предоплату и через три недели мне уже установили гарнитур. Ни на одном из этапов не было никаких задержек, все четко и в срок.
Спасибо дизайнеру, уделила нам много времени, подробно проконсультировала по материалам, по цветам. Сейчас ждем изготовления, не терпится увидеть свою новую кухню в живую 😍
1
1
Посмотреть ответ организации
Succubus
Знаток города 4 уровня
31 января 2024
Заказывал кухню под заказ, быстро приехали сделали замеры и рассчитали стоимость. Сделали дизайн проект, утвердили и оплатили. Изготовили быстро, установили качественно. Персонал вежлив и дружелюбен!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
16 марта 2024
Идеально справились с нашей задачей. Кухня получилась в очень приятных нежных оттенках. Доставку осуществили быстро, без повреждений.
Нам сделали шикарную кухню! Мы в кухни сити обратились по рекомендации друзей. В этот же день приехал замерщик, все быстро замерил, ответил на ряд наших вопросов и на следующий день мы встретились с дизайнером. Она очень милая девушка, выслушала наши пожелания, предложила свои варианты и из всего этого сделала нам шикарную классическую кухню в графитовом цвете. Я очень довольна. Технику, свет, мойку, всё разметила очень функционально. Кухней теперь пользоваться ни только приятно, но и удобно!) Я от всей души рекомендую эту компанию. Ребята – настоящие профессионалы своего дела.
3
Посмотреть ответ организации
Алиса Погодаева
Знаток города 7 уровня
18 января 2024
отлично ребята работают, привезли кухню собрали, все четко, грамотной подход, всегда связи 👍 рекомендую фирму
1
1
Посмотреть ответ организации
Инна Фадеева
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2023
Очень внимательное отношение к клиенту! Была в салоне в Химках, приценялась, показалось дороговато. Но менеджер сразу рассказала о скидках и предложила выставочные образцы. Я как раз попала в распродажу! Очень рада, купила качественный гарнитур, и доставили быстро. Красота!
1
Посмотреть ответ организации
Олег Глазырин
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2024
Обслуживание в этом магазине было на высшем уровне. Консультанты всегда были готовы помочь, ответить на любые вопросы, и предложить дополнительные услуги, если это было необходимо.
Сервис у этого салона на уровне. Мне было комфортно с ними взаимодействовать сначала и до конца. Отдельная благодарность сборщикам, которые приложили все усилия и собрали нашу немаленькую кухню за день)
3
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 6 уровня
22 марта 2022
Мне этот салон коллега посоветовала. Я уже месяц раздумываю где брать кухню, и уже думала, что не найду, особенно посмотрев вчера цены на то, что мне понравилось (кухню, которая стоила около 200т.р., сейчас стоит за 350). Что твориться на рынке это просто ужас…. Приехав в Кухни сити, мне сделали примерный расчет стоимости той кухни, которую хотелось бы. Вышло в пределах 250т.р. и это вместе со столешницей. Меня такой вариант устроил, больше откладывать не стала, побоялась, что и здесь не успею купить. Кстати, у них есть бесплатная услуга инженерная экспертиза. Ко мне приехал молодой человек, все замерил, отметил, где розетки, вентиляционная вытяжка, трубы. После дизайнер связалась со мной и внесли небольшие корректировки в проект. Спасибо вам за сервис!
4
Посмотреть ответ организации
Николай Ткачев
Знаток города 9 уровня
18 февраля 2024
Добрый день. Благодарю за хорошую кухню в эмали, никаких вопросов к срокам поставки и качеству, буду советовать друзьям.
1
Аня Семенова
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2024
Я покупала кухню из акционного сегмента, со скидкой 50% на модель месяца. Прекрасная экономия
1
Антон
Знаток города 7 уровня
17 марта 2024
Кухню привезли, установили - все как я просил. Сроки не нарушили, с качеством не подвели. Спасибо за это, вы молодцы.
"Кухни сити" работают очень отзывчивые и грамотные ребята, даже если вы вообще ничего не понимаете в гарнитурах, вас введут в курс дела и все подробно расскажут, покажут. Кухня мне обошлась в 200 тысяч с небольшим, думала выйдет дороже). Работой довольна, рекомендую.
Нам с мужем на свадьбу надарили денег, на них решили купить гарнитур на кухню. Сначала вообще не знали, куда обратиться, просто ездили и смотрели.
Этот салон зацепил тем, что тут немецкие технологии, собственное производство, есть богатый выбор материалов и цветов. Остановились здесь, кухню заказали, ждем результат.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Регина Д.
Знаток города 4 уровня
24 января 2022
Мы здесь уже второй заказываем кухню. В 2019 – себе купили, а месяц назад родителям. Вчера кухню установили. Мама очень довольна! Мы от души хотим поблагодарить компанию за бесплатный замер, дизайн-проект, дoставку и установку точно в срок, и пожелать прoцветания и побольше довольных клиентов.
Отлично место! Спасибо Камиле и Андрею за отличную кухню!
4
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2020
Покупал тут кухню с фасадом из МДФ покрытым эмалью 2 года назад. Не жалею, что когда-то потратил немного больше денег, чем рассчитывал и выбрал именно этот вариант. Кухня до сих пор имеет состояние новой, никакого скрипа при открытии дверок не наблюдается, хотя особо аккуратным хозяином назвать себя не могу.