Кухни Plaza Real
235 отзывов
21 марта
Ранее ставила 5 заезд, когда только заказала. Потому что персонал был отзывчивый, приветливый и вопросы решались быстро.
Однако, мне привезли наконец кухню. Это ужас. Материал боковин разный, фасады в трещинах, сколах и разной толщины. Рекламацию оформили быстро. ОДНАКО! Кухня 2 недели стоит и осыпается, появляются новые трещины, несмотря на то, что не все фасады установлены и нагрузки ввиде посуды нет. Обращение отправила ТРЕМ КОНТАКТАМ и все перекидывают ответственность, говорят, что это не их вопрос. С официальноц почты ответа нет, сервисная служба отправляет в магазин, магазин говорит отправлять в Питер самостоятельно.
Никому не советую обращаться в этот магазин. Качество материала, представленное в нем, отличается от того, что привезут. И на решение вопроса потребуется много сил, времени и денег.
1 звезда - за работу мэнеджжера, Ивана, который все время был на связи и со своей стороны старался помочь решить вопрос. Спасибо ему огромное!
1
3 апреля
Данной компании даже одной звезды много.Люди,поберегите ваши нервы и деньги!!!!Они настоящие ***,которые обманывают людей.Повелась на высокий рейтинг,но как оказалось,что рейтинг накрученный,а плохие отзывы успешно удаляются.
Итак,кухня была заказана перед Новый Годом.Обещали одни сроки доставки,но привезли кухню раньше заявленного срока.И тут начался ад и «качели».Столешница пришла короче заявленной,заполнили рекламацию.Дозаказала еще прелет шкафов,так как место позволяло.Прошло 3 недели,привезли столешницу и дозаказ шкафов,но при сборке оказалось,что фасады до заказа отсутствовали и соответственно все петли и комплектующие к дозаказу,плюсом столешница пришла с царапинами и снова рекламация.Менеджер Юлия,которая была со мной очень мила,пока я не оплатила полностью кухню,оказалась хамкой и просто игнорила мои звонки.Руководства у них нет,на номера,которые указаны на сайте не дозвониться.С ними можно связаться только по телеграмм каналу,что для меня было полным шоком.Менеджер тычит мне договором,который сделан полностью в их сторону.Итог два лишних месяца из за их косяков,мы вынуждены платить сьемное жилье,так как переехать не можем только из за кухни.Итого уже 3 месяца ожидания и когда все закончиться не известно.Люди,не ведитесь-это настоящие ***!!!И кстати,кач-во их мебели оставляет желать лучшего.
19 мая
Не верьте положительным отзывам, они накрученные. Это не фирма а самые настоящие ***. Хотели заказать кухню и даже оплатили аванс, на следующий день почитав правдивые отзывы о фирме позвонил продавцу и сказал, что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Написал заявление, которое якобы сначала рассматривали юристы недели 2-3, потом руководитель также рассматривала недели 2-3 и сейчас оно якобы в бухгалтерии со статусом в оплату. И так прошло уже почти 2 месяца, а аванс мне так и не вернули. По телефонам указанным на сайте дозвониться нельзя, менеджер из салона ничего не знает.
3 декабря 2024
Не верьте отзывам здесь, они накрученные. Компания отвратительная. Постоянные задержки. Для понимания договор М453МА от 26.02.2024. кухню привезли в конце мая. собрали мебель в июне, замерили столешницу в июле, в производство отправили в августе, в конце сентября привезли, и до сих пор не установили (сегодня 03.12.2024). Служба поддержки бесконечно кормит завтраками, Письмо с претензией отправленное мною по официальному адресу в договоре (г. Санкт-Петербург) не было доставлено, т.к. по данному адресу компания не существует. в Общем одни проблемы с этой компанией. Ещё раз НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ ЗДЕСЬ, ОНИ НАКРУЧЕННЫЕ.
2
10 ноября 2024
Недавно купила новую кухню, и я в восторге! Качество материалов просто потрясающее, а дизайн идеально вписался в мой интерьер. Все детали продуманы до мелочей, и кухня выглядит очень стильно. Рекомендую всем!
5
3
28 июня 2024
Магазин поражает своим многообразием мебели. Покупали тут мебель в кухню. Консультанты помогли с выбором, очень ответственные и профессиональные. Мебель была сделана в срок, качественно, стильно и функционально. Я очень довольна сроками доставки и установкой. Однозначно буду ещё что-то покупать для дома в этом магазине
13
4
1 июля 2024
Я очень доволен покупкой кухни на заказ Мне понравилось, что я мог выбрать дизайн, материалы и конфигурацию кухни по своему вкусу. Дизайнеры помогли мне разработать оптимальное расположение мебели, учли все мои пожелания и предложили креативные идеи. Результат превзошел мои ожидания - кухня выглядит стильно, функционально и соответствует всем моим требованиям. Большое спасибо команде
10
3
16 декабря 2024
Заказали кухню в этой компании и остались в восторге от сервиса. Менеджер внимательно выслушал наши пожелания и предложил отличные варианты. Результат превзошел ожидания!
2
18 сентября 2024
Мебель для кухни от компании «PlazaReal” поразила меня своим стильным дизайном и высоким качеством. Я выбрала набор из их коллекции и не пожалела: каждая деталь продумана до мелочей, а сборка прошла быстро и без проблем. Результат превзошел все мои ожидания! Очень довольна покупкой и рекомендую всем, кто ценит красивую и функциональную мебель для кухни.
5
4
27 декабря 2024
Мебель конечно может и хорошая но вот исполнение сроков и работа с клиентами отвратительная три раза привозят но не все.деньги берут 100 % а отношение к клиентам на нулевом уровне .три месяца ожидания а потом месяц склада в квартире и когда довезут всё остальное неизвестно а потом ещё сборку ждать очень пожалела что связалась с этой компанией . позже отпишусь когда наступит чудо и мне установят кухню
2
20 декабря 2024
Купили кухню в этом магазине, и не пожалели! Все прошло гладко: от выбора до установки. Теперь у нас уютное место для семейных ужинов!Всем рекаминдую.
1
2
8 сентября 2024
Все положительные отзывы не правда!
Кухни Plaza Real, Сити и тд. одна контора. Я оформила заказ в 2019 году в отделении на МКАДе, около бывшего концертного зала КРОКУС, заплатила, спустя месяц задержки от сроков, никто не связался, я начала звонить, они сказали, чтоб я оплатила всю сумму, тогда они доставят, у них переезд производства (что не правда) а так никакой доставки не будет. Схема одна, после 100% оплаты, привозят они вообще не то или просто пропадают. В итоге я ничего платить не стала и меня просто кинули на задаток. Я писала в прокуратуру, отправляла проверки к ним на производство, которые выявили кучу нарушений, они от всего откупились. Мне никто не помог. Просто беспредел. Вот сижу и думаю, как это возможно, годами кидать людей и продолжать работать. Прилагаю менеджера телефон, которая нагло мне врала в лицо и фото проекта.
11
1
26 января
Кухня хорошего качества. Дизайн сделали с учетом всех наших пожеланий. Доставили достаточно быстро. Изготовили в заявленный срок. Точно рекомендую
1
16 февраля 2024
очень классный мебельный центр!!!очень много красивой мебели,которая подойдет под любой интерьер комнаты.что мне особо понравилось - это персонал.достаточно много продавцов-консультантов,которые могут помочь определиться с выбором мебели,очень добрые,и явно знают толк в своём деле.цены просто потрясающие!!!я очень благодарна за обслуживание,мебель интересная и современная .советую!!!
25
1
3 февраля
Здравствуйте: меня зовут Джунгир М покупал гарнитуру год назад все еще так же как завода выглядит нечего не поцарапано не потерто всё качественное и крепкое дерево из качественной древесины и покрытия рекомендую такой кухонный гарнитур и сам магазин в Москве!
1
22 января
Выражаю огромную благодарность данной компании. Сделали кухню за 2 месяца. Все идеально. Продуманный дизайн, качество очень хорошее.
11 января
Покупаем у них мебель уже не первый раз. Отзывчивый персонал. Помогут и подскажут. Весь ассортимент качественный. Цены разумные.
19 августа 2024
Заказали кухню,менеджер Мария была мила и приветлива. Но,есть одно НО. После того,как вы ей оплатили сумму по договору на любые дальнейшие вопросы по кухне можете не ждать ответа. Человек открыто признает,что она некомпетентна. Замену брака ждали почти два месяца,ответов на вопросы по замене-по несколько дней.
Так же готовьтесь,если у вас большая кухня(да и небольшая) собирать вы ее будете вместе со сборщиком.Потому что сборщик приходит ОДИН!!! И даже если вы не сможете ему помочь собрать,то чисто физически он не сможет поднять тяжеленные шкафы на верх,особенно если кухня под потолок 3 метра. Сборщик и мы(собирали все вместе,дабы ускорить,потому что нет возможности брать неделю отгулов) собирали кухню 3 дня с утра до ночи. Страшно представить,сколько времени он бы делал это один. Не стоит забывать,что все мы работающие люди и выделить три дня на сборку посредством отгулов не так уж просто. Маловероятно,что сборщик приедет к вам в выходные,ведь у него и без вас много заказов.
5
2
21 ноября 2024
Эта «фирма» стала для нас огромным разочарованием, внутри творится полный БЕСПРЕДЕЛ! Убеждаюсь на личном примере, что все (или , по крайне мере, большинство) хороших отзывов- накрученные. Люди, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ об этой шарашкиной конторе. При оформлении кухни с вами будут мило общаться, предлагать разные варианты, оперативно отвечать на сообщения, НО, ПРЕДОСТЕРЕГАЮ, что после оплаты заказа, менеджер вас будет игнорировать , не отвечать на звонки , а на сообщения в вотс апе, если повезет, 1 сообщение в день. И менеджеру абсолютно плевать, что он связующее лицо между компанией и клиентом и что он должен помогать с решением возникающих проблем (которых накапливается вагон и маленькая тележка). По телефону, который дается на сайте никогда трубку не берут, нужно заказывать звонок и ждать , чтобы вам перезвонили. Будьте готовы, что вы будете брошены на произвол судьбы со своими проблемами, так как, либо никто ничего не знает, либо даются пустые обещания. Заказали кухню у них в салоне в ТЦ Румер (договор МР -326), нас предупредили , что кухня изготовляется 3 месяца (хотя, судя по отзывам, многим делали за месяц). Три месяца ожидания, кухню привезли. Спустя неделю, после того , когда мы начали всех дергать на счет сборки, прислали сборщика. К самому сборщику претензий нет. Но, Как оказалось, невозможно собрать верхнюю часть кухни, так как 7 деталей были побиты при перевозке. Оформили рекламацию, сборщик пообещал , что обычно по рекламации работают оперативно, около 2 недель (По договору 45 дней). В итоге, 45 дней на исходе, ДЕТАЛЕЙ НЕТ, НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ. По телефону твердят одно « с вами свяжется отдел логистики, детали отправлены в Москву, ждите» и всё, полнейшая тишина(Хотя при этом, в отделе рекламации нам сказали, что как только детали доставят в Москву , с нами должны связаться через 1-2 дня). По срокам , ощущение , что везут не из Питера в Москву, а минимум из Владивостока. На просьбу связать нас с руководителем салона, пообещали написать в общий чат компании, но , естественно, ни менеджер, ни , тем более, руководитель салона, нам не звонят. Так же, написали заявление о возврате предоплаты за столешницу из искусственного камня, менеджер, невинно хлопая глазами, ответила, что деньги возвращаются через 45 дней, при условии, ЕСЛИ ВСЁ НОРМАЛЬНО. Спустя две недели, после написания заявления, на вопрос , приняла ли бухгалтерия наше заявление – снова , полный ИГНОР. Если менеджер даже не в силах задать вопрос в бухгалтерию, тогда зачем вообще работать с людьми ???? Плюсом , обнаружили, что в заказ положили не те ручки, которые были заказаны. Опять рекламация и опять 45 дней. Ждать уже нет ни нервов , ни сил. На фото наша кухня, которая находится в таком состоянии 2 месяца. Не можем переехать только из-за кухни!!!!!!!!!!! И история, по всей видимости, еще не окончена …… Вопрос к руководителям, СКОЛЬКО НАМ МОЖНО ЖИТЬ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ???ПОВЛИЯЙТЕ НА СВОИХ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ, которые ОБЯЗАНЫ вести клиента до конца, а не только рисовать красивые картинки и получать деньги. ДОГОВОР МР- 326.
5
7 апреля
Покупала мебель для кухни. Качество кухонной мебели просто отличное, все детали сделаны очень качественно и долговечно.
1
7 января
Наша новая кухня — это просто мечта! Удобство и красота в одном флаконе. Все детали продуманы до мелочей. Очень рады своему выбору
18 ноября 2024
Заказала кухню на заказ и не могу нарадоваться! Все было сделано в срок, а качество материалов просто отличное. Особенно понравилось, как дизайнер учел все наши пожелания по планировке. Теперь готовить стало вдвойне приятнее! Рекомендую всем, кто хочет уникальную кухню.
5
2
18 марта 2024
Влюбилась в этот магазин кухонной мебели! От выбора до обслуживания — все на высшем уровне. Каждый уголок магазина — это вдохновение. Мебель красивая и качественная, словно с обложки журнала. Сотрудники помогли подобрать идеальный вариант именно для моей кухни. И цены? Нашла свою мечту без удара по кошельку. Обязательно вернусь за новыми покупками!
20
2
10 октября 2024
Моя покупка мебели на фабрике 'Две столицы' оказалась полностью удачной! Качество материалов и изготовления превзошло все ожидания. Мебель не только красивая, но и очень удобная в использовании. Спасибо за профессионализм и внимание к деталям. Теперь я точно знаю, где заказывать мебель для дома!
3
1
14 апреля 2024
Спасибо за профессионализм!
Заказывала кухонный гарнитур, осталась довольна результатом! Во-первых, спасибо дизайнерам, что помогли подобрать оптимальное решение для моего небольшого пространства, учли все мои пожелания и предпочтения. Кроме того, мастера установили все быстро и качественно.
6
1
23 июня 2024
Заказывал кухонный гарнитур и остался очень доволен!В первую очередь,хочу поблагодарить дизайнеров,которые помогли найти идеальное решение для моего помещения,учли все мои требования и вкусы.Кроме того,мастера установили гарнитур быстро и качественно.На саму мебель есть огромная гарантия.Мне очень понравился этот мебельный центр.
9
2
15 декабря 2024
Мы заказали встроенную кухню для нашей новой квартиры. Составили проект, выбрали цвет, стиль и наполнение. Все получилось очень стильно и удобно. Доставили, собрали, честно говоря, придраться не к чему. Прошло уже полгода, и никаких проблем не возникло.
1
2
6 мая 2024
Заказывали кухню по индивидуальному проекту. При проектировании учли все наши пожелания, также дизайнер подсказал некоторые «фишки» кухни, которые оказались действительно удобны в быту. Кухню установили быстро, что тоже порадовало) благодарю за профессионализм и индивидуальный подход.
7
1
23 марта 2024
Чудесный магазин кухонного гарнитура с широким выбором товаров .Приятно от профессионализма консультантов, они помогли выбрать идеальный вариант для моего дома. Качество товаров на высоте. всем рекомендую!
6
2
11 марта 2024
Отличный магазин мебели с широким выбором стилей и цветов.Приятно удивила высокая степень профессионализма консультантов, которые помогли подобрать идеальный вариант для моего дома. Качество товаров на высоте, рекомендую.
9
2
18 февраля 2024
Заказали кухню на заказ в этом магазине и остались очень довольны! Индивидуальный подход, качественные материалы, стильный дизайн - все было выполнено на высоком уровне. Мастера проявили профессионализм и внимательное отношение к деталям. Теперь наша кухня стала не только функциональной, но и стильной. Спасибо за отличную работу👍👍👍
12
2
6 августа 2024
Хочу предостеречь при покупке кухни у Плаза Реал.
Во-первых, положительные отзывы накрученные - сама повелась на это.
Во-вторых, изучите отрицательные - они соответствуют реальности.
Действительно, на связь не выходят, на вопросы не отвечают. Жить в условиях полной неопределённости за твои деньги - это нонсенс!
Договор от 21.06.24, доставка 29.07.24. Оплата полная. Сегодня 06.08, всё кормят "завтраками".
В договоре есть пункт о 30 рабочих днях задержки (это полтора месяца!). Да, оговорка про форс-мажор, но никто не предоставит подтверждающих документов.
Фирма зврегистрирована в феврале 2024, уставной капитал 10 тысяч. Очень маловероятно, что получится вернуть деньги через суд. Но для меня дело принципа получить исполнительный лист. Что с ним делать - разберемся потом.
Я не люблю писать отрицательные отзывы, но, дорогие товарищи, терпение не безгранично!
10
1
2 апреля 2024
Супер-центр!
Всё отлично, как обслуживание, так и сама мебель. Сотрудники всё установили, работали с хорошим настроением!
Мебель однозначно пять звёзд. Просто супер, качественная, красивая, цена за такую мебель не большая. Всё просто вау!
6
3
16 декабря 2023
Новый развивающийся центр, много красивой интересной мебели и не только, приятные ребята в зале, получили огромное удовольствие от покупки.Спасибо всем тем, кто помог определиться с выбором. Этот цент просто восхищает разнообразием и качеством своего товара. Надеюсь в скором времени появится возможность приобрести что-нибудь необходимое.
27
4
22 января 2024
Мы в процессе ремонта и друзья посоветовали данный магазин кухонной мебели, здесь мы приобрели стол и стулья для кухни. Приятно удивлены ценами, широкой ассортимент выбора, сотрудники профессионалы своего дела, проконсультировали и помогли с выбором, мы остались довольны!
9
2
20 января
Рекомендую ! Заказывали кухню. Сделана из качественных материалов, все работы выполнили в срок. Доставка и установка от компании.
20 декабря 2023
Приобретали здесь кухонный гарнитур.
Порадовал широкий ассортимент на любой вкус.Отдельное спасибо сотрудникам за профессиональный подход, консультацию и помощь в выборе, смогли подобрать то, что нужно было именно нам. Качество на высшем уровне, а выбор материалов и фурнитуры порадовал. Советую данный мебельный магазин!
24
1
15 февраля 2024
Встал выбор кухни! Замечательные специалисты помогли выбрать по цвету и по функциям! Очень вежливый и терпеливый персонал. Доставка в срок в целости и сохранности! Отличная сборка!
Спасибо большое!
3
3
22 декабря 2024
немного задержались с доставкой, но ожидание того стоило!! Кухня выглядит великолепно, а функционал просто на высоте
1
6 апреля
Заказали кухню по индивидуальному проекту. Материалы отличные, а дизайн просто восхитительный!
12 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность продавцу мебели за отличное обслуживание и качественный товар! Все мои вопросы были подробно проконсультированы, а сама мебель превзошла мои ожидания. Очень доволен покупкой и обязательно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым. Спасибо за вашу работу и отличный сервис!
17
3
12 апреля 2024
Очень классный мебельный магазин! Много хорошей мебели и конечно же красивой , которая подойдёт куда угодно, персонал тут хороший, добрый, отзывчивый. Цены хорошие, для цены качества , советую
6
3
12 ноября 2024
Заказала кухню, и весь процесс прошёл гладко. Консультанты помогли выбрать идеальный вариант, а установка была быстрой и профессиональной. Спасибо!
2
2
17 июля 2024
Кухня получилась очень красивой. Замерщик сделал всё быстро. Менеджер очень помогал с выбором. Сборщики мастера! Всё было супер. Очень радуемся новой кухней. Будем всем вас рекомендовать!
5
1
16 декабря 2023
Мне все понравилось. Ассортимент, цены, обслуживание. Для среднестатистического слоя населения с умеренным доходом вполне доступно и качественно.
При необходимости обязательно будем возвращаться в данный магазин
10
2
27 марта 2024
Приобрели здесь кухонный гарнитур. Остались очень довольны довольны. Кухню изготовили и установили в установленные сроки. качество мебели на высоте. Сотрудники с радостью помогли с выбором, учитывая наши пожелания. Рекомендую данный магазин.
4
2
20 марта 2024
Я очень довольна мебелью для кухни, которую приобрела в этом магазине. Она отлично вписалась в интерьер и стала настоящим украшением комнаты. Качество материалов и сборки на высоте, все дверцы и ящики открываются легко и бесшумно. Рекомендую!
3
2
14 марта
Кухня сделана очень качественно. Все элементы точно подогнаны, ящик и двери открываются без проблем. Рекомендую!
27 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность продавцам!! Очень хорошо проконсультировали. Вся мебель очень качественная и смотрится прекрасно. Подобрали то, что больше подходит под интерьер дома. Я осталась довольна, определённо рекомендую
3
2
13 июня 2024
Заказали у вас кухню по совету друзей. Красивый дизайн и уникальные материалы создали великолепный интерьер в моем доме. Очень-очень довольна результатом и качеством работы мастеров.
5
4