Получили деньги и мы им больше не были интересны., Более полу года ждали свою кухню. Постоянно переносили срок, потом еще и недокомплект был, еще дольше довозили. Сбо рщик собирал кухню 2 дня и каждый раз до глубокой ночи. Если хотите сохранить свои нервы, обойдите стороной этот контору.
Никогда ничего не покупайте в данной компании. Заказал 6 ноября 2019го года стол и 4 стула, обещали доставить в течение трех недель, в конце ноября позвонили и сказали что доставка переносится и нужно бы доплату произвести, на мой вопрос в таком случае я получу свой заказ до Нового года, на что получил утвердительное ДА, в итоге позвонили в средине декабря и сообщили, что доставка перенесена на 17 января! Написал претензию на возврат средств, отнес в магазин, сотрудник принял заявление поставил подпись и печать организации. До сих пор со мной никто не связался, сегодня позвонил на горячую линию, оказывается мое заявление потерялось, никто ничего не знает, а самое смешное, что сотрудник отдела в СЦ "Азбука ремонта" звонил в середине января и сообщил, что доставка переносится на 31 января!!!!)))))Идиоты! НИКОГДА НИЧЕГО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
4
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Стулья очень удобные, им уже полгода, но я бы не сказал, что мы взяли практичный цвет. Жена хотела светлую кухню, поэтому мебель всю выбрали в светлых тонах. В остальном в принципе повезло - обивочный материал у стульев - экокожа, их хоть потереть можно, если бы это была бы какая-то обычная ткань, то я думаю с чисткой пришлось бы заморачиваться.
Полная дезорганизация. Кучка ни на что не способных ЧУдаков. Очень сожалею, что заказал здесь кухню.
Некомпетентность, безответственность - никто ничего не решает. Какие-то сервисные администраторы, начальники, которые ничего не понимают, чем занимаются.
Переносили сроки несколько раз, привезли, приехали сборщики - собрать нельзя, деталей не хватает. Опять перенос на месяц. Итого заказу будет уже ПЯТЬ! месяцев Сборщики сами ржут: "да, у нас так, полный пи....".
Я рада, что так вовремя наткнулась на рекламу о скидках в магазине ЧУ. Всю зиму откладывали деньги, чтобы поменять кухню, а тут получилось так, что мы смогли обновить не только кухонн ый гарнитур, но и стол со стульями полностью. Потому что на сборку кухни действовала скидка до 70%, хотя муж мне говорил, что это развод. Рада, что все-таки рискнула и заказала кухню ланс, сегодня вот нам как раз все доставили, на днях ждем сборщиков
1
5
drozena
Знаток города 7 уровня
15 июня 2020
В июле 2018г заказали кухню с 70% предоплатой, подошел срок поставки, позвонили предупредили о дате доставки и времени, мы внесли остатки, но ни кухни ни звонка менеджера не последовало. Далее переписка, отговорки, оправдания, все безрезультатно, через 2 месяца привезли часть кухни, остатки везли еще 2 месяца. В Казани ф-л закрыли. Как выяснилось мне повезло, некоторым они годами не везут остатки кухни. Пожалуйста, не рискуйте деньгами, берегите нервы, покупайте только у проверенных фабрик.
Переносят срок поставки кухни уже 3 раз, сейчас говорят о 26 ноября! На момент озвученной даты просрок составит 43 календарных дня (это плюс к 45 РАБОЧИМ дням изготовления кухни). Три с половиной месяца тянется история, и благополучного завершения пока не видно. Куча ругани, нервотрепки, абсолютно безответственное отношение на фоне красивых рекламных картинок и обещаний. С момента заключения договора - 14 августа - на сегодняшний день на моей кухне в дефиците 9 фасадов (ДЕВЯТЬ). На прошлой неделе шел разговор о 3 фасадах и обещании успеть до конца недели. Сегодня уже обещают успеть до конца месяца. Очень мерзко, противно и гадко, что ты бесправен и должен терпеть бесконечное вранье и "завтраки" о поставках. Подумайте, стоит ли того этот кот в мешке под именем "Чу".
Нормальная компания. Заказывали здесь кухню и стол со стульями. Единственное, что доставку задержали на несколько дней, а так все ок. Собрали кухню в день привоза, мастер сделал все аккуратно. Новая кухня смотрится шикарно. Стол и стулья подходят по цвету и стилю. В целом, довольны приобретением.
Заказали стол со стульями , оплатили 100%, по договору доставка в течении 14 дней , просрочили уже на 30 дней , сказать внятного ничего немогут , доставка только по пятницам , это значит еще одна неделя , 10 раз пожалели что обратились
Заказали кухню в июне. Сейчас конец декабря, кухня до кон ца не доставлена, мойки нет. Дозвониться нереально, Жаль раньше не зашла отзывы почитать. Не связывайтесь с шорлотанами!!!! Обман один. Отдала 140 000 летом в топике, а сейчас уже в шубе за ними бегаю, Даже и бы и одну звезду им не поставила. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! Кухонь по Перми полно и хороших и по качеству и в срок поставляют. За эту неделю если мне не выплатят неустойку и не доставят до конца кухню, иду в суд и роспотребнадзор
6
2
А
Анонимный отзыв
28 марта 2019
В дополнение к новой кухне, заказали в ЧУ комплект из четырех стульев и стола. Оказалось, что комплектом получается дешевле. Пользуемся уже месяц, вроде прочная мебель, качественная.
Уже месяц не могут решить мой вопрос по гарантийному ремонту. При каждом звонке на горячую линию обещают, что перезвонит сервис-менеджер, но звонка нет. Прошу соединить сразу - отвечают, "сотрудника нет на месте". Их представительство в нашем городе закрылось, видимо, не дождёмся ремонта
Сделали заказ кухонного стола с 4 стульями. Доставить должны были в понедельник (30.09.2019 г.). На 4 октября они даже не знают где наш заказ и когда они смогут его доставить.
4
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2017
Заказали кухню 6 мая 2017 года. Обещали через месяц установить, я предупредила, что переезжаем в новый дом, там газовую плиту без кухни не установить. Да да, говорят, успеем. 6 июня по сроку договора ни ответа, ни привета. Звоню сама на горячую линию. Будет, говорят, вам кухня еще через три недели. Ну ладно, думаю, ждем, готовим на плитке. Потом еще три недели, и еще три недели. У вас, говорят кухня нестандартная, виноваты поставщики, не мы. Ну еще подождали. Написала директору, попросила скидку за три месяца просрочки. Ответили, что вообще не понимают за что я скидку прошу. Короче в конце августа забрала деньги, ходила еще за ними несколько раз в течении недели. И теперь мне другая фирма, посмотрев на мои мытарства за 2 недели кухню сделала и вчера установила.
6
А
Анонимный отзыв
20 июня 2018
Люди, не заказывайте кухни у этой компании!!! Не сделают в срок!!! Потом еще месяц будете бегать за своими деньгами, которые внесли предоплатой. Прошло 3 месяца с момента заказа, ни кухни, ни денег(((((
8
1
А
Анонимный отзыв
7 января 2019
заказала в начале июня а установили в октябре.тянули долго.а привозят вовсе наёмщики.меня обвинили в том что я непроверила.а оказалос ьне всё привезли
Заказывал кухню в конце августа. Обещали выполнить заказ через 45 дней. На сегодня просрочка выполнения заказа достигла уже 30 дней. Видимо для этой компании такое положение дел в порядке вещей.