Заказывали кухню в этом месте, менеджер Ольга шикарная, все подсказывала, помогала, сделала скидку, всегда была на связи, даже в свой отпуск.
Думал, что все замечательно, первые пол года.
После полугода начала вздуваться столешница, обратился с претензией в рекламационный отдел, на что получил ответ "ну вы же подписали акт при сборке, это вы сами так эксплуатировали столешницу, что она вздулась".
Радуемся с мужем и детьми, что предпочли именно белорусскую кухню из всего множества вариантов! Сделана очень качественно, сразу видно, что надежно, всё хорошо продумано, до мелочей. Ну и приятно, что по нашему индивидуальному заказу, ни у кого такой не будет)))
Покупкой кухни в "Кухни Беларуси" осталась очень довольна! Тот случай, когда реальность превзошла ожидание. Отличное качество материалов, фурнитуры, прекрасный дизайн кухни. Низкий поклон и огромное спасибо менеджеру Максиму (филиал на Фрунзенской), работавшему со мной. Все мои пожелания были услышаны, мои смутные представления о некоторых вещах были прояснены и всё подобрано в наилучшем виде. Было моё негодование по поводу работы установщиков столешницы, написала Максиму, проблема была быстро решена, прислан другой мастер, который всё профессионально установил, подключил, собрал. Огромное спасибо мастеру Назару! Всем рекомендую "Кухни Беларуси"! Это не первое место, куда мы обращались. И очень рада, что именно на "Кухнях Беларуси" остановила свой выбор. Здесь работают профессионалы!
Подумуйте несколько раз перед обращением конкретно в этот салон - вариантов заказать в ЗОВ много. Моя история (заказы ЗКБМ16 и 18)
Качество кухни норм но есть проблемы как с проектированием так и с устранением недостатков:
- без согласования увеличен ящик под варочной поверхностью, но вырез в столешнице не отцентровали. В итоге после установки выявлена очень раздражающая расцентровка - сборщик звонил на производство и там ему сообщили что это было согласовано с заказчиком (менеджер торопился в отпуск и даже не стал уточнять как сделать когда технолог этот вопрос задал - сделал как ему виделось). По итогу мною был предложен вариант как не меняя столешницы и не внося глобальных изменений, имеющимися доборами убрать расцентровку - но менеджер сообщил что ошибок препятствующих эксплутации нет а вызывать сборщика за свои деньги (признать ошибку) он не готов. Компенсации за это разумеется никто не предложил , внешний вид в итоге «буэ» вместо «вау»;
- выпирающий из ниши фасад гардероба - я просто уже промолчал, его ели запихали, очевидно с замером были проблемы;
- по кухне на пеналах предусмотрены боковые фасады отдельно прикручиваемые - прихвачены с одной стороны и болтаются. Уже больше месяца ожидаю обратной связи но менеджер перестал отвечать на сообщения. И так сойдет (видимо своими силами нужно извлечь встраиваемый холодильник и прикрутить);
- нет декоративных крышечек на петлях/механизмах, когда привезут и привезут ли - просто игнор. Это просто смешно - придется видимо самому купить их;
В итоге заказ на 1млн+ и вроде вот все хорошо и устранить косяки это просто направить на пол дня сборщика оплатив ему тысяч 8 рублей… но нет, свою репутацию салон оценивает именно в эту сумму (менее чем 0.1% от заказа)
Подытоживая - подумайте над тем чтобы обратиться в доугой салон
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА на 17.03.2025.
Прошло полтора месяца, несмотря не заверения службы качества (ответ на отзыв) со мной так никто и не связался. Что только подтверждает сказанное выше
Благодарю менеджера Кузнецову Елену за прекрасную красивую и уютную кухню, а так же персональный подход, были учтены все нюансы моей площади.
Очень рада была обратиться в компанию и получить качественную кухню в которой приятно готовить и принимать гостей!
В декабре 2024 согласовали предварительный проект, заключили договор, внесли предоплату.
В марте 2025 завершили ремонт, вызвали замерщика. Замерщик про вызов забыл, я освободила будний день, приехала с утра – его нет, позвонила, оказалось, что забыл и может приехать только через 4 часа, даже не извинился. Менеджер в это время была входная и два дня не выходила на связь. Дождалась замерщика, оплатила, сделали замер. Через пару дней сами связались с менеджером с вопросом, что делать дальше. Менеджер оказалась в отпуске. Дождались конца отпуска, снова связались – договорились детально обсудить и утвердить проект в офисе.
Приехали в офис, менеджер сказала, что прежний проект из-за газовой трубы не получается, надо менять – решили переставить местами посудомойку и мойку, менеджер подтвердила, что тогда всё влезет, но для этого нужно было перенести розетки и выводы – вызвала рабочих, перенесли.
После этого менеджер сказала, что всё равно не влезает, и нужно снова менять проект. Поменяли, стало чуть дороже, уже почти были готовы вносить следующую часть оплаты и запускать производство. Однако параллельно случайным образом узнала, что так, как в проекте в итоге запланирована мойка, нельзя размещать из-за близости газовой трубы (консультировалась с газовщиками по поводу подключения варочной панели, и они этот момент уточнили). На вопрос к менеджеру, как так и почему она и отдел проектирования утвердили проект, нарушающий нормы, менеджер предложила позвать газовщиков до установки мойки, а на вопрос, что делать при ежегодном обходе газовщиками, не ответила ничего.
Коммуникации пришлось переносить обратно – снова за свои деньги.
Терпение кончилось, решила искать других, более профессиональных подрядчиков. Запросила возврат средств – заявление отправлено 4 апреля 2025, в чате ответили, что деньги придут в течение 10 рабочих дней. Сегодня 5 мая, прошло более месяца, деньги до сих пор не пришли, на телефонные звонки никто не отвечает, в мессенджерах тоже.
Уважаемые сотрудники Кухней Беларуси, свяжитесь со мной срочно и верните средства в течение недели, иначе я буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Номер заказа ЗКЛЕ116.
Не хотел писать отзыв, но раз ничего не решается, то хочу обезопасить будущих и потенциальных клиентов Белорусской кухни (кухни Баларуси)
Делюсь своим опытом (2025) при покупке кухни на заказ в "кухни беларуси".
1. Кухня изготовлена не в цвет, которые обсуждался по проекту
2. Пенал холодильника не соответствует правильной геометрии и изготовлен неверного размера так, что холодильник нормально НЕ ВЛЕЗАЕТ, им невозможно пользоваться, т.к. дверцы при закрывании бьются о корпус гарнитура
3. Вырез под вытяжку сделан некорректно. Вытяжка просто не влезает в это отверстие.
4. Ниша для СВЧ больше, чем нужно. Остается большой зазор, даже скорее ЩЕЛЬ сверху.
5. Не установили планки справа, которые были учтены в проекте. Чтобы дверцы фасадов не бились по стене.
6. Насверлили лишних отверстий при сборке отсека для столовых приборов
7. Не привезли сам лоток для приборов, хотя по спецификации он числится. Купил в Леруа свой, который оказался чуть меньше ящика (потом заменю).
ПС: при этом мне очень понравился менеджер, с которым мы работали в салоне, с ним все было просто, понятно, быстро и четко, ну и я не первый раз покупаю кухню. Ему 5+, а вот все остальные подкачали, к сожалению.
О проблемах выше я уведомил представителей кухни на заказ, пока (уже более месяца) никакого конструктива, никакой конкретики и обратной связи я не получил. Так же нет и решения проблемы. Иду пока планомерно и максимально лояльно, сначала сообщил о недостатках менеджеру компании, далее отправил претензию письменно от себя (без юриста), следующая досудебная с привлечением юриста, и, вероятно, потом суд, который увидит все попытки мирных коммуникаций с моей стороны (а они мной все фиксируются). При этом суд будет вынужден учесть все эти факты при рассмотрении дела и вынесении решения.
Подробнее и с видео мой отзыв о белорусских кухнях можно найти через яндекс
Доволен работой. Получил отличную кухню с красивым фасадом светлого оттенка и большим пространством для полноценной расстановки посуды и техники. Качество ОГОНЬ!
Огромное спасибо за отличную работу! Очень внимательные ребята, учли все пожелания, помогли уложиться в бюджет, и при этом кухня выглядит шикарно. Ждала всего 3 недели – очень быстро!
в то время, как в дургих салонах за 4 часа проектирования линейной кухни менеджеры успевают и отрисовтаь проект, и подбрать столешницы, смеситель, всю встроенную технику - менеджер Выячеслав успевает молча трижды сбегать покурить, а поом прокуренным сидеть рядом с клиентами. за 4 часа потарченного времени он отрисовал кухню, без столешницы, без техники, без смесителя, без подбора ручек и цветов фасадов. При том что заранее по ватсап было подробное ТЗ от клиента со всеми размерами и пожеланиями. Более того, когда мы с мужем отходили в соседние залы обсудить свои вопросы, Вячеслав из-за стенки подслушивал и вклинивался в наш разговор - это верх хамства и невоспитанности. как итог - бездарно потраченное время в выходной день и выбор в пользу другой кухонной компании.
Очень долго ждала решения своей проблемы и оттягивала момент с отзывом
Не рекомендую никому о обращаться в эту контору!
Отвратительный сервис и общение с клиентами
Сделала два заказа ( шкаф в ванную и кухню) по одному заказу пришлось писать претензию в письменном виде, видимо, дальше придётся обращаться в Роспотребнадзор и в суд, так как компания никак не хочет брать на себя ответственность за то, что выполнили работу некачественно.
Выпилили дыры в фасадах, так как заранее не продумали доступ к коммуникациям!
Менеджер ни разу не спросила про этот момент. Просто нарисовала шкаф без доступа. ( хотя замерщик от организации приезжал дважды) которого ещё и оплачивала я за свой счёт почему-то
Отказываются решать проблему. Ссылаясь на то, что так и должно быть. И они не несут ответственность за коммуникации.
Так что если вы не архитекторы, а так же не технические специалисты, которые умеют читать эскизы и профессиональные чертежи, а также если вы не сможете проверить работу менеджера, то не стоит здесь заказывать кухни и шкафы, потом замучаетесь что-то решать и исправлять
Второй заказ - кухню задерживают на 1,5 месяца и не сообщают сроков, на сколько это ещё растянется. Не берут трубки
Менеджер Александра. Отвратительная коммуникация. На протяжении всех этапов
Менеджер просто не отвечала днями на мои вопросы и сообщения, или могла выборочно ответить на какой то один вопрос. Из-за чего срок растянулся очень сильно
Единственный человек который хоть как то помогает решить проблемы, администратор динара, и то, с ней можно связаться только приехав в салон
Я уже потратила кучу денег приезжая туда, чтобы просто переговорить. Так как сами сотрудники не выходят на связь
Служба сервиса отвечают по хамски и излагают ситуацию в выгодном для себя свете
Все документы составлены максимально выгодно для компании. И заказчик получается никак не защищён
Видимо, у фирмы много случаев, когда клиенты оставались недовольны и обращались в суд
Квартира под сдачу и из-за задержки у меня идет простой работы и я теряю деньги
Дозвониться ни до кого невозможно
Оператор говорит «я поставлю задачу» и никто потом не связывается
Нам сделали кухню в классическом стиле, и результат просто шикарный! Перед заказом даже не представляли, насколько круто всё получится. Пока своими глазами не увидишь — не оценишь. Определённо советуем обратить внимание на этого производителя!
05.10.2024 был формлен заказ ЗКЛЕ105. Небольшое изделие, уверили что будет изготовлено раньше срока указанного в договоре. На сегодняшний день заказ не изготовлен, не доставлен и не собран, в салоне на фрунзенской где был оформлен заказ перестали отвечать на звонки, все сроки просрочены, понимания что делать дальше нет. Прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации, связаться со мной и дать объяснения. Были планы заказать большую кухню в данной компании, видимо им не суждено сбыться.
Спустя три дня после обещания службы сервиса "с Вами свяжутся" никто не дозвонился)
Как только мы познакомились с данными специалистами, сразу появилась уверенность в получении гарантированного и качественного результата. Какой большой выбор материалов. Мы остались довольны своим выбором, фабрика «Кухни Беларуси» лучшая!
Мы с мужем заказывали нам кухню около полугода назад (компания учла все наши потребности, быстро прислала на дом дизайнера). И вообще сотрудничать с ними было легко и просто (я не сомневалась, что они исполнят нашу мечту как можно быстрее). Так и вышло — качество огонь!
Очень порадовал сервис! Специалисты толковые, с опытом, знают, как работать с клиентами. Подобрали оптимальные цветовые решения, фурнитуру и до последнего момента были на связи, пока не утвердили проект.
Порадовал нас сервис белорусской фабрики «Кухни Беларуси». Изначально в салоне ознакомились с мебелью, а далее уже обсудили все моменты по заказу. Дизайн-проект разработали бесплатно. Кухня получилась по современным канонам и эргономичная.
Выбрали кухню из каталога. Нам понравился один из вариантов. Даже цвет не стали менять, настолько все идеально смотрелось. Единственное, что параметры уже были наши. Работник фирмы сам приехал и взял замеры.
Кухню должны были доставить на склад в середине февраля
К сожалению, послу ухода менеджера, который курировал нас изначально, все пошло наперекосяк
Сегодня 23 февраля, от менеджеров информации никакой нет, по предоплаченному договору на их сайте статус изменился на "договор не согласован"
Ни по одному из телефонов и другим каналам связи ответа нет
Подумайте, прежде чем обращаться в эту контору
Заказ #ЗКСА322
Хорошая компания. Из плюсов 1. белорусское качество, 2. коммуникация с сотрудниками, 3. крутые дизайны. Из минусов назвать нечего. Сроки, конечно, от 1,5 месяцев, но я нормально подогнал под сроки своего ремонта, так что норм
Мы получили белорусскую кухню и осознали на сколько качество превосходит наши местные. Сделано просто идеально. Придраться не к чему, да и не хотелось бы!! Спасибо, за добросовестное отношение к делу!
Пока вижу только проблемы, заказу уже 56 дней рабочих это только формально по договору, никакой реакции ни у менеджера (он вообще пропал) ни по телефону. Статус заказа в "отгрузке" висит уже несколько месяцев. Трек номера заказа нет в договоре, по сайту ЗОВ понять где он невозможно.
Больше сюда не придем. Возможно еще и в суд будет обращаться за просрочкой
6
Посмотреть ответ организации
Лавриненко Дарья
Знаток города 4 уровня
18 апреля
Выбрала Кухни Беларуси, и ни разу не разуверилась в своем правильном выборе. Во-первых, с самого начала взаимодействия с ними, все четко. Дизайнер вовремя приезжал, по всем вопросам всегда на связи. Все образцы материалов предоставил, проконсультировал по качеству, чтобы я сделала отличный выбор. И, главное, внимательно прислушивался и к моим идеям и пожеланиям, чтобы воплотить кухню моей мечты. Во-вторых, я понимаю, что производство качественной кухни занимает время. Мою делали около двух месяцев. Плюс еще несколько дней на доставку, потом уже сборка, установка. Считаю, что качество можно и подождать. Особенно когда результат безупречный. По дизайну моя кухня это больше классика, но современная. Кофейный цвет фасадов, светлая столешница, декоративные элементы. Все гармонично сочетается, благородно смотрится, я очень довольна!
Впервые у меня появилась белорусская мебель ещё лет пять назад. стоит все с ней порядке. А кухню тоже заказывали через компанию белорусская ,не изменяю себе. Они постарались . Все продумано четко. Качество фасада и поло на высоте. Техника у них тоже красивая встроенная, готовить в радость. Смотрится здорово и современно.
Нашел компанию по рекомендации друзей. Белорусское качество вместе с шикарной работой дизайнера и сборщиков дало свои плоды. Кухня красивая и удобная, вписали ее в небольшое пространство максимально уместно и практично 👍
Хочу отметить грамотную работу персонала в магазине. Приехали с женой подобрать кухню, в магазине сразу понравилась чистота и хороший климат. Нас встретили и пригласили посмотреть варианты, выбор очень большой, мы просмотрели пятнадцать вариантов, открывали шкафы, дергали ручки, проверяли работу механизмов. На витринных образцах все сделано идеально, это нас сильно подкупило. Мы сразу представили, как хорошо и изысканно будет смотреться такая кухня у нас дома. Определиться с выбором сразу не смогли, сделали фото понравившихся вариантов и сказали, что подумаем. Через два дня решили поехать и сделать заказ тут. В это время, пока мы решали, какой вариант понравился больше, магазин звонками не донимал, не уговаривал совершить покупку именно у них. В итоге взяли кухонный гарнитур Ева, он понравился больше всего, внесли 40% стоимости и стали ждать. Кухню привезли в срок, все подошло идеально и к вечеру она была собрана. Спасибо магазину за качество и отношение к клиенту, обязательно порекомендуем вас при случае!
Я особенно рад, что вся техника встроена в кухню, так что все гармонично и удобно. Спасибо компании за прекрасную кухню, которая каждый день радует меня и мою семью. Функционально, стильно.
Наконец-то получили свою кухню! Да, сборка заняла два дня, но оно того стоило. Фасады просто шикарные, поверхности идеально ровные, а дверцы открываются легким касанием. Спасибо за такую красоту!
Если кратко - не рекомендую данную компанию. Оформляли заказ по адресу комсомольский проспект,19.
Номер договора: 3ККЕ81.
1. Привезли не тот гигиенический поддон. Деньги за него до сих пор не вернули.
2. Фасады в некоторых местах с трещинами. Это надо переделывать, иначе это покрытие при попадании влаги вспухнет и кухня будет испорчена.
3. Привезли кухню на 4 см короче в длине, чем было согласовано. Поэтому теперь у нас дырка между стеной и крайним фасадом кухни.
4. Берут доплату на месте. Особенно возмутило, что наш менеджер Елена нам в салоне говорила, что сумма, которая есть в договоре финальная. Оказалось нет. Сборщики на месте потребовали доплату еще в 16 тыс. Мы естественно не были готовы к таким доплатам, но чтобы сборщиков не задерживать сказали собирать пока то, что входит в их услуги без доплат, а в параллель мы будем общаться с менеджером. Менеджер внятных комментариев дать не могла, когда мы с ней созвонились. Нам ссылались на договор, в котором есть доплаты. Вопрос - зачем вводить в заблуждение словами, что цена конечная? Из этих 16 тысяч 5 тысяч стоило еще подключение подсветки. С менеджером проговаривали, что если мы берем у компании подсветку, то доплаты за подключение нет. Но оказалось обратное. При этом нам менеджер скидывал в переписке в вотсапе одни расценки, где нет стоимости за подключение подсветки. А сборщики на месте показали уже другой прайс, там в тч была стоимость за подключение подсветки. Как нам сказали, то, что показывал менеджер - этот прайс неактуальный уже года 2….
5. Хамское отношение сборщиков к клиентам. У нас были сборщики Анвер и Сергей. Во-первых, у нас были нюансы с выводом вентиляции. В общих словах проговорили как будем делать и далее ждали от них отмашку, что конкретно нужно докупить. Время 16:00 нам говорят эти товарищи, «что, не делаем вывод вентиляции?». Мы говорим, что нет, конечно делаем. Они в ответ «ну вы на диване лежали, ничего не купили». Мы в шоке. Какое их дело, где мы лежали. Во вторых, нам никто не сказал, что конкретно покупать!
Далее мы созванивались на пятерых со сборщиками и менеджером для выяснения ситуации по доплате. Анвер в грубой форме и на повышенных тонах стал говорить, что ему нужна 100% предоплата, иначе «он тут все сдирает».
После выяснения всех этих обстоятельств и звонка с менеджером на пятерых этот Анвер мне заявляет, что он потерял настрой на сборку кухни … Потерял настрой на сборку кухни - такое говорить клиенту… слов нет.
В общем, со скандалами и доплатами собрали кухню.
6. На следующий день (это было 26 сент в четверг) мы поехали непосредственно в салон писать жалобу. Претензию приняла Динара. Обещала, что на следующей недели со мной как минимум свяжется руководство салона для общения касательно поведения сборщиков и менеджера. Никто не звонил.
7. Пишу в вотсапе, напоминаю - сначала были отмазки, что ожидайте ответ на след.неделе (эта неделя уже прошла), теперь просто пишут «ожидайте ответ».
Итого: не рекомендую ни компанию, ни менеджера, ни сборщиков.
Дополняю отзыв. Компания отказала по замене фасадов. Брак фасадов носят «эксплуатационный характер». При том, что кухней никто не пользовался, и в квартире в принципе никто не живет. Этот брак был обнаружен при сборке. Но эта контора этого не учитывает. То, что кухня короче - они тоже не виноваты. 5 см это у них называется тех.зазор. Зачем тогда согласовывать длину, чтобы потом она стала короче? В общем, бред.
Касательно поведения менеджера и сборщиков даже никто не принес свои извинения. Отвратительное отношение.
Показал модель кухни, которую хотели бы видеть у себя. Дизайнер смог повторить данный проект с предложенным вариантом собственного материала. Мебель получилась качественная и ровно так, как нам хотелось.
При монтаже встроенной вытяжки была повреждена крыльчатка рабочими компании. Что подтверждает заключение оф. сервисного центра производителя вытяжки. Далее была направлена претензия в салон, мурыжили с ответом целый месяц.... в итоге отказ!! Ответ - типа вы проверяли при установке и было все ок. А то что крыльчатка разрушается не сразу при первом коротком включении в процессе проверки - это компания не учитывает!!!! в итоге предстоит ремонт за свой счет!!!! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И ТЕМ БОЛЕЕ УСЛУГИ ПО МОНТАЖУ ТЕХНИКИ!!!!!
ps: Крайне тяжело дозвониться, выйти с кем-то на связь.... В чатах игнорят сообщения....
13.09.24 - ответ на комментарий, типа отправьте информацию на почту для дальнейшего разбирательства - это просто отписки. Прошло 7 месяцев с того момента, как отправил инфу им на почту, до сих пор ни кто не связался.......
15.11.2024 - до сих пор никто не ответил!!! Так же ожидаю уже второй месяц выезд мастера на устранение ПОДТВЕРЖДЕННЫХ дефектов. На протяжении пишу по 2-3 раза им, кормят завтраками.... откуда рейтинг "5" на яндексе мне абсолютно не понятно......фиктивный рейтинг
Связаться по телефону невозможно. В ватсап создают диалог в котором время реакции несколько суток. Игнорируют вопросы и комментарии Заказчика. Ценообразование непонятно и непрозрачно, меняется без объяснения причин в процессе обсуждения. Никому не советую
Плюсы пока не понял
Минусы :
Сделали заказ на замену фасадов в начале декабря . Менеджер пообещал в начале января все поставить ,
Сегодня 26 февраля.
Никто на связь не выходит , общаемся с ботом по телеграму .
Бот уже 4-ый раз переносит срок поставки .
22 июля 2024 года был написан отзыв о работе Кухни Зов, организация ответила , что взяла мой отзыв в работу . Прошло 7 месяцев , отдел контроля качества так и не связался . На почту также ответа на мое письмо не поступило. В целом , отдел контроля качества работает так же плохо , как и сама организация .
Долго искали, где заказать кухню, и в итоге выбрали эту компанию. Это официальный представитель белорусской фабрики, поэтому цены оказались приятными, а условия – максимально выгодными.
Показала, какую кухню хочу, и дизайнер смог воссоздать мой вариант, подобрав подходящие материалы. В итоге мебель получилась качественная и именно такая, как я мечтала.
Долго искала где заказать кухню, перебрала много сайтов. Выбор свой остановила на Кухне Беларуси. Работать с их официальным представителем одно удовольствие. Клиентоориентированность на высоте. Вежливые сотрудники,профессионалы своего дела! А результат- полный восторг! Заказывала не только кухню,но и стол в обеденную зону и стулья,помогли подобрать все в одном стиле.
Покупкой кухни довольна. В эксплуатации гарнитур очень удобен и функционален. Дизайнер Анатолий выполнил и учел все мои пожелания, был терпелив. Помогал определиться с цветом и моделью кухни. Сборка кухни была выполнена профессионалом за один день. Все шкафчики на одном уровне, столешница идеальна.
3
5
Посмотреть ответ организации
Вика Алексеева
Знаток города 7 уровня
6 мая
Заказывала здесь кухню и осталась довольна! Узнала о компании через рекламу в соцсетях, решила более детально пообщаться с менеджером. По директу договорилась о приезде дизайнера, который приехал через день на замер, все аккуратно замерил, выслушал, показал готовые проекты. Кухня получилась именно такой, как я хотела: стильной, продуманной и с удобной эргономикой. Материалы качественные, все открывается и закрывается идеально. Очень порадовало, что можно было сразу выбрать встроенную технику, мне это сэкономило немало времени. Спасибо вам за качественную работу и внимание к каждому пожеланию!
Обратились в данный салон за новой кухней. Очень порадовало разнообразие материалов,дизайнерских решений,есть и более классические,и более современные,менеджер помог определиться с конечным результатом укомплектования! Дождались,сборка была произведена на отлично! Всем довольны
Доброй ночи,все глубоко Уважаемые сотрудники магазина. Благодарю всех вас за великолепную кухню, заказанную в вашем магазине. Долгое ожидание закончилось Праздником, который устроили все вы, кто со мной работал. Особенно хочу отметить прекрасный проект менеджера Екатерины Лен, искусного замерщика Юрия и Бога по сборке - Герасименко Дмитрия Сергеевича, специалиста ЭКСТРА- класса, профессионала высшей категории, опытного и грамотного специалиста своего дела!!! Смотреть как он слаженно работает , как организовано его рабочее место, без лишних разговоров, только по делу, практически без перекуров и самое неправильное, без обеда. Но выполнение заказа является его первостепенной задачей, даром время не тратит. С таким Сборщиком с большой буквы хочется покупать новую мебель, была бы только возможность. Обязательно буду рекомендовать Дмитрия всем своим знакомым. Цените своих высококвалифицированных сотрудников!!! И еще раз- Спасибо огромное от меня и всех моих близких. Надеюсь, что ваша кухня будет радовать нас долгие годы!!! Благодарю!!!❤️❤️❤️👍👍👍👏👏👏
Если Вы цените свое время, нервы и деньги.. то никогда. По ходу ремонта работали с разными компаниями, но настолько безответственный подход, похоже, только у Кухни Беларуси. Начиная с нарушения сроков, когда вы будете без кухни не несколько месяцев, а по полгода, и заканчивая постоянными ошибками - сборки, комплектации, монтажа. В качестве одного только примера - после монтажа столешницы оставили дверь, которую теперь нельзя прикрутить, и никто за это не отвечает! Разве это работа?!
7
Посмотреть ответ организации
Александр Пашнин
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2023
Отличный выбор для всех, кто ищет качественные и стильные кухни. Преимуществами компании являются широкий выбор моделей кухонь, высокое качество материалов и отличный сервис. Когда я обратился в Кухни Беларуси, меня приятно удивила большая гамма моделей кухонь - от классических до современных. Было легко найти то, что соответствовало моим предпочтениям. Менеджеры оказались профессионалами своего дела: они предоставили мне всю необходимую информацию о материалах, возможных вариантах комплектации и сроков изготовления. Ещё одним плюсом компании является качество кухонь. Материалы, используемые для изготовления, выглядят красиво и прочно. Я получил прочную и красивую кухню, которая прослужит мне долгие годы. Менеджеры и мастера профессионально консультировали меня на протяжении всего процесса выбора и изготовления кухни. Заказ был выполнен в оговоренные сроки, а монтаж прошёл гладко и без лишних хлопот. К сожалению, я столкнулся с небольшой задержкой в доставке некоторых комплектующих, что немного затянуло процесс сборки кухни. Несмотря на это, они предоставляют широкий выбор, отличное качество и профессиональный сервис, что создаёт отличное представление о компании
Кухню должны были доставить до 6 декабря, в итоге нет ни кухни ни понимания когда она должна приехать. Менеджер морозится, трубки никто не берет. Сервис оставляет желать лучшего.
Компания порадовала нас новой кухней, которую заказывали в стиле модерн. Мне понравилось в салоне, где я смогла наглядно посмотреть разные образцы материалов, пообщаться с менеджером по разным вариантам исполнения кухни и общим условиям. По проекту нам все сделано было с учетом пожеланий, дизайнер ничего своего не навязывал, при этом отрисовывал проект он совершенно бесплатно. Столешницу нам сделали из искусственного камня, фасады выбрали в расцветке Анкона верт, очень здорово смотрится. Также нам устанавливали сразу мойку, которая досталась в подарок по акции за счет каменной столешницы) Изготовили в срок, гарнитур классный получился
Работа по устранению рекламации ужасная тянут резину по устранению, кто хочет кухню с длительным сроком установки добро пожаловать в эту компанию (номер заказа КБЮ320/АК1)
заказала кухню 17.11.24!
уже почти 3 месяца мне везут кухню!
менеджеры уже месяц рассказывают, что кухню отгружают, но в итоге так и не привезли на склад в москву!
5
Посмотреть ответ организации
Макаров Дмитрий
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
Ужасный сервис работы с клиентами и их заказами. После полной оплаты заказа все менеджеры пропали, дозвониться невозможно, никто ничего не знает и перенаправляют на другие телефоны, которые также не отвечают. Служба доставки накручивает дополнительную стоимость на донести от машины и так далее, готовьтесь, что по факту доставка выйдет в два раза дороже с учетом доплат, которые нужно заплатить водителю напрямую. Доп позиции по мойке, технике, также не рекомендую приобретать через эту компанию - все что заказали сверху по итогу у Кухни Беларуси не оказалось. Потратили только время на ожидания.
После ремонта квартиры занялись в первую очередь выбором мебели для кухни. Обратились сюда по совету моего брата, он уже полтора года назад обращался в эту компанию.
Кухню хотели выбрать в светлых оттенках, чтобы визуально комната была более светлой, просторной и уютной. На сайте большой ассортимент, но решили посмотреть варианты сразу в магазине, чтобы иметь реальное представление, как все будет выглядеть на самом деле.
В самом магазине все оказалось чистым, аккуратным, вариантов кухонь достаточно. Сотрудники вежливые, подсказали сразу подходящие варианты по описанию. Сразу нашли вариант, который нам понравился.
С доставкой немного накосячили, обещали ближе к 12, но приехали к 4. Но установили все быстро, поэтому не посчитали это за большой минус.
По качеству материалов все хорошо, никаких косяков, сколов, все новенькое. Мы проверили каждую полочку, все ручки, механизмы, все было исправно. Сразу заметно, что делали профессионалы.
Уже прошло несколько месяцев и кухня до сих пор как новенькая.
Пользоваться очень удобно, вся кухня продумана до мелочей. В плане дизайна не пожалели, что выбрали такой вариант. По цене приемлемо, в желаемый бюджет смогли уложиться.