Самый ужасный магазин сети.
Сделала интернет-заказ, получила подтверждение.
Приезжаю забирать.
Продавец долго не может пробить товар, зовет коллегу, вторую, о чем-то между собой говорят.
Мне при этом не говорится ни слова. Время идет....
Прислушиваюсь к разговору, судя по всему какая-то техническая проблема.
Вместо того, чтобы мне все рассказать, что случилось, извиниться, написать или позвонить в тех.поддержку, потому что покупатель стоит и ждёт уже достаточно долго, продавец просто разводит руками со словами - ничего не могу сделать.
Вот как так?
Руководство магазина - это адекватный сервис?
Я попросила книгу жалоб, продавец нехотя, вполголоса, но так, чтобы я услышала - совсем охренела, еще и жалобу оставляет.
У меня нет слов...
Сервис в магазине просто отсутствует.
Ужасное впечатление от посещения, с учетом того, что очень люблю этот магазин. Просто отвратительный, хамоватый персонал (не все) 13.08.24 примерно в 9 вечера женщина на выходе не постесняясь спросила у нас, а не своровали ли мы товар, на что язвительно добавила, что посмотрит камеры🤦🏼♀️с Настолько безтактным, неприятным отношением никогда не сталкивались.. Узкое мышление нищей женщины, которая позволила себе такое обращение))
Медленные слоупоки, работают 3 кассы но каждого клиента обслуживают по 3-5 минут это просто ужасно. Да ок 31 декабря, но можно побыстрее как-то) с новым годом) дайте кассы самообслуживания и если брак то виноват покупатель. Что не досмотрел ...