Ужасное отношение к покупателю данной организации!!! Не ожидала, что такое может произойти. Необходимо было приобрести мотоблок, пришла в магазин в обед, посмотрели, все хорошо, была цена мотоблока 39999. Позвонила отцу, чтобы приезжал забирал. Человек ехал из станицы за 200км. В 20:00 приезжает, а цена в магазине уже 49249! Как так??? За пол дня цена возрасла на 10 000! Персонал ничего не может сделать. Обращаемся в службу поддержки, отвечают, что тоже ничего не могут сделать, пришла переоценка. Я все понимаю, бывает такое, но не на 10тысяч же! Где адекватность??? Никому не советую обращаться в данную организацию!
Всё относительно хорошо и плохо. Цены средние, да и качество инструментов тоже. Этому магазину имеет место быть. Но есть места дешевле и с более качественными инструментами
Очень приветливый персонал! Ассортимент тоже радует. Отдаю предпочтение этому магазину, потому что всегда есть возможность подержать инструмент в руках, в отличие от интернет-магазинов.
Плюсы именно этого магазина: Это расположение, присутствует парковка, выбор инструмента и расходников, присутствие скидочных карт, которые можно было получить за чеки, скидкой можно пользоваться по номеру телефона если забыли карту.
Минусы: это цены в большинстве случаев они выше чем в других магазинах даже со скидкой(
Сервисный центр в Кубани инструменте ни какой портит весь магазин даже покупать в этом магазине теперь ничего не хочется так как отказали в гарантийном ремонте ссылаются что не гарантийный случай, и так уже второе дорогостоящее оборудование отказано в гарантированном ремонте. 👎👎👎👎👎
Сайт магазина очень не информативный. Заказ 72376. Забрал в магазине шуруповерт Метабо powermax bs. В описании на сайте написано, что в комплекте зарядка lc 40 (2.3 Ач), которая заряжает 2 амперный аккумулятор до часу по времени. В итоге по приезду домой обнаружил, что в комплекте зарядка lc 12 (1 Ач), которая заряжает аккумулятор 2 часа, Карл! Конечно сам виноват, не доглядел! А разница с другой комплектацией, где идет нормальная зарядка всего 300 рублей! Написал в чат, что ошибка на сайте, сказали - не всегда производитель пишет об изменениях! Мол, можете приехать, поменять! Та не поеду я никуда, живу далеко от города, мне дешевле купить новую зарядку за 1200 рублей lc40 на авито с гарантией, которая кстати в кубаньинструменте стоит 3600!!! Ну ё маё, сами то смотрите, что продаете! И это не первый раз! Являюсь постоянным клиентом, много инструмента купил, но все больше заказываю в других магазинах! И дешевле и другие плюсы. Поучитесь у конкурентов! Начинается на Всеинстр..... Еще забыл - отзыв на сайте кубаньинструмент оставить не возможно! Только авторизованные покупатели! А как авторизоваться то!! Опять же поучитесь у конкурентов
Покупаю здесь инструмент, если надо качество и на долго. Персонал всегда готов подсказать, но не всегда владеют темой. Поэтому личные знания никогда не помешают.
Заехал за дрелью или шуруповертом. 3 продавца и кассирша. Девочка на кассе сразу сказала, что она не консультирует. Один продавец работал с другим покупателем. Второй разговаривал по телефону с кем то, в течении всего времени пока я находился в магазине. Третий на мою просьбу проконсультировать сказал, что он занят и вовсе покинул торговый зал. В итоге прождав минут пятнадцать-двадцать решил ехать к другому продавцу, где сотрудники ориентированы на клиента и продажу. Создалось впечатление, что в этом магазине персонал не заинтересован в продажах, и видимо мотивация не зависит от оборота.
Купил отбойник, прошёл год с момента покупки, появился шум внутри , сдал по гарантии, сказали не гарантийный случай, насчитали 6200, я согласился, приехал за ним, по итогу тот же шум остался, предложили оставить, через 2 недели позвонили, приехал, остался тот же шум! И предлагают ещё раз вернуть на сервис... Вообщем отдал деньги, забрал отбойник, это жесть. Он сейчас стоит около 60 тысяч и при этом гарантия на 3 года, а они так делают. Проблема не решена, деньги пришлось отдать, так как нужен инструмент
Покупал инструмент для в магазине на Тургеневском шоссе. Молоток фирмы Vira качеством доволен более чем так как я работаю на строительной плащадке монтажником опалубки. За 7 месяцев октивной работы молоток целый. В отличии от других молотов которые покупали мои напарники в других магазинах по такой же ценовом диапазоне у них ручки не выдерживали и недели октивной работы. По поводу бензо косы Husvara тоже всё отлично. В прошлом году косил траву у себя на 2х участках 20 соток и 5 соток. По качеству товаров по балом 10 из10
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июня 2021
Сам проживаю в оренбургской области, искал торцовочную пилу Stanley sm 18, тут то я ее и нашел., оставил заявку в интернет магазине вечером на следующий день позвонил сам не дождавшись звонка) ну это не проблема, позвонил сам ответил приветливый менеджер сказал что в наличии есть и сразу сказал сколько будет стоит доставка, связал меня непосредственно с продавцом у него я уточнил по инструменту интересующие меня вопросы, оплатил товар, как и обещали отправили на следующий день! Товар пришел через 3-4 дня. При осмотре вроде ничего побитого не заметил на сегодняшний день. Немного пришлось настроить вертикальный угол 90% больше ничего. Остальные углы норм. Диск на 80 зубьев. Биения не заметил. Режет отлично очень чисто и ровно. Люфтов нигде нет. Подсветка линии реза очень радует, хорошо видно. Документы гарантийный талон, книжка и комплектующий инструмент на месте! Гарантия два года. Вобщем все пока нормально все радует! Спасибо!
Приобретал бензиновый генератор. В магазине хороший выбор! Ассортимент отличный! Нужен был генератор с электрозапуском, есть выбор.
И вообще ассортимент инструмента а магазине поражает! Очень много интересных и полезных вещей. По этой части магазину 5 с плюсом. Но обслуживание!!!!! Это какой то ужас!!!
Продавец не мог сориентироваьтся на витрине. Где и какой генератор стоит. Не слышал или не слушал меня. Предлагал товар не отвечающий моим требованиям. В конце концов я сам выбрал генератор Чемпион.
Начали его проверять. Выкотил на улицу, заводить с ключа-не заводиться, начал горе продавец заводить в ручную. С горем пополам завел. Говорит все в порядке забирайте. Как а порядке? С ключа не завелся! Ну это говорит аккумулятор разрядился, дома зарядите и заведете ( генератои стоит 38000 и мне предложили за эти деньги дома зарядить аккумулятор!).
Нет говорю здесь заряжай и заводи с ключа или не стану покупать. На что продавец ни сколько ни колеблясь оиветил : Ну и не надо. И так из за вас магазин задымили!
Естественно после такого я ничего покупать не стал! Поехал в Бауцентр на Ростовском и по пути встретил еще один магазин Кубань инструмент на ростовском шоссе. Рекомендую всем!
Мне за 10 минут рассказали все о генераторах, достали и тут же завели с пол оборота тот самый Чемпион который мне понравился, сделали скидку, оформили гарантию и погрузили в машину.
На все я потратил 15 мин. И довольный поехал домой.
Магазин "Кубань инструмент " отличный. Но с персоналом надо работать иначе из за одного человека можно потерять репутацию.
Еще не получили даже свой товар из этого магазина, а уже появилось желание поделиться негативным отзывом. Сотрудники магазина относительно быстро реагируют на заказ, нужная модель была в наличии, по телефону подтвердили что доставят товар в нужную нам дату. А дальше начался кошмар - в день доставки раньше 8 утра позонил оператор, чтобы подтвердить доставку, между прочим сказал, что доставка состоится завтра. Уяуточнили, что доставка нужна сегодня, это важно и договаривались заранее. Оператор подтвердил, что все в порядке, если будут какие-то накладки, с нами свяжутся дополниьелеьо.
Я пришёл в магазин за плиткорезм цена была 12540 но на было в наличии в этом магазине сказали привезут с другого магазина! Привезли и сказали что стоит 13600 ! Буквально за один день цена взлитела! Товар был зарезервирован! Вот так они работают!!! Больше туда не ногой!!!
Качество товара хлам, болгарка метабо за 12000р проработала 1.5 месяца, заклинила, сервис решил вина владельца, ничего внятно не объяснив, за то впаривают на ура, чуть ли не профессиональный инструмент
Отличные цены, большой выбор, скидочная карта радует! На кассе почему-то сидят потомственные кассирши!) Недовольные чем-то. Им бы ещё счёты деревянные.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2021
купили перфоратор , муж поехал на точку , а там кнопка бракованная , инструмент отказались менять , тем самым нарушая права потребителя , сказали только ремонт , который будет длится более месяца , не рекомендую покупать , так как за брак не несут никакой ответственности , будем писать в роспотребнадзор