Всегда радуют быстрой доставкой. Качество обслуживания отличное. Предупреждают о периоде готовности, но всегда делают раньше заложенного времени, что сильно радует.
Никакой клиентоориентированности, все их филиалы работаю с 10:00 до 23:00 как у них написано везде, звонить для заказа начала в 11:50 и никто не берет трубки от слова совсем,я позвонила в отдел продаж и спросила занимаются ли они жалобами,на что мне ответили что щас узнают почему не берут трубки. По итогу мне сказали что сегодня они работают с 12:00,я спросила а почему об этом нигде не написано? Ответ- не знаю,они обычно не размещают информацию. На данный момент 12.10,до сих пор так трубку никто и не взял. А нарушение режима работы,это нарушение закона,ну им видимо плевать. Всегда заказывали только там,но что то они решили забить на все и не брать трубки.
Всё хорошо, только единственный минус, перестали звонить по готовности . Приходишь , а сет уже давно готов , и запечённые роллы становятся не такими хрустящими. В общем , всё устраивает , только вот этот момент немного напрягает.
p.s. после 8го марта 2024 года- больше не заказываем. Сделали предзаказ за сутки на 8е марта на определенное время, они согласились приготовить , договорились ,а по итогу, ждать нужно было ещё 2 часа от назначенного времени . Отказались