Kst.by
32 отзыва
23 марта
Отличный магазин, много лет их услугами пользуюсь.
Замечательные люди работают в пункте выдачи, он же и пункт сервиса. Приходилось обращаться в сервис ( но как оказалось было все в порядке) , так и по замене ошибочно закаказанной не той модели материнской платы, очень благодарен за индивидуальный подход и вежливость сотрудников.
Хочется поблагодарить Владислава и его коллегу ( имени к сожалению не знаю) за помощь в подборе комплектующих.
Из минусов: хотелось бы конечно побыстрее рассмотрение гарантийных случаев, но понятно что они не могут за 2-3 дня успеть, но все в рамках сроков.
Так же приятные цены в магазине и самые большие сроки гарантии, что тоже важно
1
25 ноября 2024
Что касается сервиса и заказа, то все четко и по делу. Посоветовали что лучше выбрать и достаточно быстро доставили в пункт выдачи. Но вот подъезд к пункту выдачи очень непрост. Везде установлены шлагбаумы, если ехать со стороны проспекта Дзержинского. Но это ни в коем разе не ухудшило впечатления от магазина.
20 октября 2024
Заказывал доставкой оперативную память.
Приехала бракованная. Забирать её курьером отказались, пришлось лично поменяв все планы лететь к ним и отдавать оперативку для диагностики.
Забрали на диагностику и обозначили 14 дней.
По итогу на 12-ый день мне отзваниваются подтверждая, что она оказалось бракованная (о шок, как так, ведь об этом изначально не говорилось).
Так же забавным показалось, как героически оператор мне выказал клиентоориентированность, отметив проведенную диагностику не в 14 заявленных дней, а в 12.
Прошу их наконец-то доставить мне на дом исправную оперативную память, на что получаю ответ, что товар до 5 кг доставлять не обязаны. Приходится снова ломать планы и лететь к ним забирать оперативку.
Произвели доставку бракованного товара и считают её успешно выполненной. Доставить качественный товар уже не считают нужным.
Очень жаль, что ранее уважаемый мной магазин скатился до такого уровня.
Клиентоориентированность 0/10.
1
1
27 декабря 2024
Покупал комплектующие для PC. Очень плохо, что менеджер по телефону не сидит в ПВЗ с ребятами, которые комплектуют заказ. Звонили целый день, сказали, что все готово, забирайте, ехал через весь город, в итоге комплектующих не было в наличии. Пришлось ехать второй раз. В ПВЗ ребята очень компетентные, разбираются, во многих вопросах помогли по сборке ПК. Доволен!
26 февраля
Много покупок уже сделано тут :)
Недавно покупал оперативки. Попросил подобрать 2 одинаковые планки с датой выпуска схожей. Так все сделали как просил. Дата выпуска одинаковая. Серийный номер отличается друг от друга всего на 6 цифр. Очень классный подход к покупателю и его просьбе. Советую. Респект магазину!!!!!
28 декабря 2024
Заказал ссд в субботу, обещали на самовывоз 17-19 часов, приехал - ссд нет, не успели, извините. Говорю привезите сегодня на адрес, нужна сегодня. Хорошо, перезвоним уточним. Никто не перезвонил, ссд нет, мой клиент огорчен, я в неловком положении. После 19.00 на всех телефонах автоответчик. Спасибо за работу
27 ноября 2024
Хитровыдуманная контора: на сайте указывают одну стоимость, при звонке в КЦ называют цену несколько выше, чем на сайте. После указания на цену с сайта, оказывается что это цена по акции и она все же актуальна. Но когда говоришь что оплата по б/н цена оказывается на 10 процентов выше, и цена на сайте это только для физ лиц.
14 октября 2024
Покупал самовывозом SSD. Все отлично. Вежливый продавец. Цена одна из самых низких. Чек, гарантия. Рекомендую.
26 сентября 2024
Покупал видеокарту ASUS TUF RTX 4070 TI Super, При заказе оговорили с менеджером, что гарантия будет 36 месяцев. Приехал в пункт самовывоза, оплатил забрал. В гарантийнике не посмотрел на на срок гарантии. Дома почитал внимательно, оказалось, что 24 месяца. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Получил ответ: сейчас переключу вас на гарантийный отдел, объясните им. Нетрудно догадаться, что в гарантийном отделе никто трубку не снял, попытки снова дозвониться хотя бы по одному из публичных номеров KST.by также не увенчались успехом. Технически всё понятно, звоню с мобильного на мобильный, мой номер виден. Т.е. при любых проблемах магазин пытается соскочить не общаться с клиентом? Это и с гарантийными обязательствами так?
25 сентября 2024
Покупал товар в данном магазине. К сожалению совершена ошибка при выборе и покупке товар не подошел. В возврате товара отказали ссылаясь, что товар был в употреблении( вскрыта коробка и все). Я объяснил что товар не использовался, а вскрывался для того, зная как китайцы косячат и могут в коробку положить что угодно. В итоге с товаром развернули. Буду обходить данный магазин и советовать другим обходить стороной. А по поводу разговоров по телефону это вообще отдельная тема
1
13 октября 2024
Самая низкая цена, но вернуть что-то по гарантии невозможно. Если вам нужен магазин, которые не будет придумывать причины почему ваш товар не примут по гарантии, то это точно не сюда.
11 августа 2024
Выходила с магазина с одной мыслью.. если бы везде были такие продавцы. Заказала мышку.. парень на пункте выдачи всё всё рассказал..показал .. Рассказал про гарантию.. прям полную консультацию получила . Очень приятно посещать такие места .
29 января
Быстро, недорого, хорошая гарантия. Минус - плохо с парковкой, везде шлагбаумы.
13 декабря 2024
Благодарим фирму за КЛИЕНТОориентированность! Были вопросы по гарантии корпуса ПК. Магазин пошёл на встречу и решил вопрос.
9 августа 2024
Сегодня забирал заказ. Человек, который там работал - мое почтение. Помимо того, что дал полезные рекомендации по поводу моего заказа, так ещё и хорошо поговорили. Ушел прямо с хорошим настроением)
Сам заказ норм, доставка была быстрой.
8 октября 2024
Курьер не перезвонил перед тем, как подъехал, на крышке процессора царапина, которую к сожалению, не сразу увидел.И вообще разве это нормальн о класть внутрь коробки, где лежит материнская плата ssd и процессор?! Разочарован.
4 сентября 2024
Новый пункт выдачи мне нравится больше, повеселил аккумулятор от ИБП в качестве упора двери )))
Магазин один из трех моих любимых по ценнику и оперативности.
1
29 августа 2024
Хороший магазин, прием лемые цены, жаль только 1 точка на весь город, мне близко добираться, но кому-то может быть не очень.
8 марта
Отличный магазин. Если что-то надо связанное с компьютером только сюда .
14 июня 2024
Покупал в данном магазине товар! 3 раза сказали нет в наличии и на следующий день выставляют его за более высокий ценник! Ужас крайне не советую данный магазин!
1
20 октября 2024
Хороший магазин, недавно себе компьютер у них собирал
1 сентября 2024
Отличный магазин. Цена просто огонь. Спасибо
22 февраля
Низкие цены, много чего в наличии
13 ноября 2024
Очень классный персонал
1
16 января
всё хорошо, обычно лучшие цены, по гарантии обслуживают нормально
8 октября 2024
Всё отлично. Вежливый персонал
31 мая 2024
Многолетний неизменный высокий профессионализм.
4 ноября 2024
Отличный магазин
9 августа 2024
Очень сложно найти подвал.
28 июля 2024
Хорошо работают ребята
1
26 августа 2024
Самый плохой персонал который встречался .
19 февраля 2024
Часто выбираю эту фирму за качество и увеличенный срок гарантии!