Kst.by
Адрес
Контакты
+375 29 333-37-59
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Грушевка
500 м
Хмелевского
440 м
30 отзывов
25 ноября 2024
Что касается сервиса и заказа, то все четко и по делу. Посоветовали что лучше выбрать и достаточно быстро доставили в пункт выдачи. Но вот подъезд к пункту выдачи очень непрост. Везде установлены шлагбаумы, если ехать со стороны проспекта Дзержинского. Но это ни в коем разе не ухудшило впечатления от магазина.
20 октября 2024
Заказывал доставкой оперативную память.
Приехала бракованная. Забирать её курьером отказались, пришлось лично поменяв все планы лететь к ним и отдавать оперативку для диагностики.
Забрали на диагностику и обозначили 14 дней.
По итогу на 12-ый день мне отзваниваются подтверждая, что она оказалось бракованная (о шок, как так, ведь об этом изначально не говорилось).
Так же забавным показалось, как героически оператор мне выказал клиентоориентированность, отметив проведенную диагностику не в 14 заявленных дней, а в 12.
Прошу их наконец-то доставить мне на дом исправную оперативную память, на что получаю ответ, что товар до 5 кг доставлять не обязаны. Приходится снова ломать планы и лететь к ним забирать оперативку.
Произвели доставку бракованного товара и считают её успешно выполненной. Доставить качественный товар уже не считают нужным.
Очень жаль, что ранее уважаемый мной магазин скатился до такого уровня.
Клиентоориентированность 0/10.
1
26 сентября 2024
Покупал видеокарту ASUS TUF RTX 4070 TI Super, При заказе оговорили с менеджером, что гарантия будет 36 месяцев. Приехал в пункт самовывоза, оплатил забрал. В гарантийнике не посмотрел на на срок гарантии. Дома почитал внимательно, оказалось, что 24 месяца. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Получил ответ: сейчас переключу вас на гарантийный отдел, объясните им. Нетрудно догадаться, что в гарантийном отделе никто трубку не снял, попытки снова дозвониться хотя бы по одному из публичных номеров KST.by также не увенчались успехом. Технически всё понятно, звоню с мобильного на мобильный, мой номер виден. Т.е. при любых проблемах магазин пытается соскочить не общаться с клиентом? Это и с гарантийными обязательствами так?