12 лет пользовались связью и интернетом предоставляемым телекомом,проблем не было,теперь миранду подключили,раз в неделю вызываю наладчиков,комп до сих пор подключить не могут.Может придётся переходить к другому провайдеру.
Это не компания, это просто полное безобразие. Интернет отвратительно работал, постоянно отключался. Дело в том, что старая линия, кабели уже износились, но заменить никто их не собирался даже ща наши леньги. В итоге отказались от их интернета. Остался стационарный домашний телефон. Так вот уже более двух месяцев на работает. Сначала не могла дозвониться до их отдела по ремонту неделю. Просто никто не брал трубку. Потом дозвонилась, оставила заявку на ремонт. На следующий день позвонил какой-то явно очень немолодой мужчина, спросил: "а работает ли интернет". После ответа, что мы отказались от их интернета ещё год назад и у нас только стационарный телефон, и он должен был бы это проверить, что-то непонятное буркнул в ответ и бросил трубку. И все. Уже месяц тишина. Я несколько раз пыталась дозвониться до них. В итоге один раз повезло, женщина взяла трубку, но после моей претензии по поводу того, что заявка уже три недели подана на ремонт, а результатов никаких, бросила трубку и больше дозвониться до них было не возможно, все время либо занято, либо никто не берёт телефон. Вообщем, придется ехать разбираться на месте, предчувствую, что со скандалом. Если бы не очень старенькая, почти не ходячая мама, которая общается по домашнему телефону со своими такими же старыми подругами, уже давно отказалась бы от стационарного телефона с таким качеством обслуживания. И одной звёзды много этой компании. А когда-то была очень неплохая организация, но все нормальные специалисты, в том числе наша хорошая знакомая оттуда поувольнялись из-за мерзкого отношения начальства и мизерных зарплат.
Компания не плохая, услуги предоставляют качественно, но организационный вопрос просто никак не организован. Личный кабинет уже полгода не работает, оплату в офисе тоже не принимают, стоит какой-то терминал (не рабочий). Оплатить удалось только на Главпочтампте.
Крымтелеком... атавизм советской телефонизации . Офис, абонентский отдел похожи на катакомбы с локаций Сталкера, такая же древность и промдизайн времён финиша СССР. Всё уныло и похоже на затянувшуюся агонию На неделе не стали принимать платежи, у них вроде реорганизация в Миранду и проблемы с переходом.
Худший провайдер что только есть в городе. Мог бы, уже давно бы поменял…
За 10 дней без причин пропадал 4 раза.
А сейчас проводят ремонтные работы, о которых никто никак не уведомляет…
***!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПОСТАВЩИКУ, ПОЖАЛЕЕТЕ !!! Интернета по факту нет! За день может отключаться по 10 раз, вызываешь ремонт, приходит от них какой то человек и требует от ваз оплату от 1000р за ремонт, я прошу чек или квитанцию или акт о проведении, он берет деньги и ничего не даёт, говорит ему вообще все равно на эти бумажки, идите в офис вам все выдадут, ***!!!! ВЕСЬ ДИАЛОГ С НИМИ ТУТ НЕ ОПИСАТЬ
Когдато монополист фиксированнной связи, сейчас практически забыт местным населением ввиду отказа от городских номеров. Сейчас он и предоставляет услуги мобильной связи, которая пока не получила симпатию. Интернет!? Такие же результаты как с фиксированной связью. Услуга городского телефона стоит 250 рублей для населения.
Самый ужасный провайдер, которого встречала! Постоянно выбивает, роутер перезагружаешь каждые полчаса, чтобы оставить заявку нужно позвонить на 10 номеров, потом перезвонит мужчинка, скажет ну хорошо, заявку принял и на этом все!!! Мне кажется им и на жалобы пофиг, на каком принципе держится компания, не понимаю!
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 6 уровня
26 мая 2023
Это просто дно. Каждый месяц на несколько дней отключают нэт. Баланс 900р, неужели сложно самим списать? Зачем мне каждый месяц пополнять счёт и при этом переплачивать, если сумма накопленная просто висит, почему она висит то вообще? Операторы в наглую поднимают трубку и сбрасывают а потом типа занято. Такое ощущение что нэт у вас бесплатный или вы мне за него платите а не я вам, каждый раз выпрашивать нужно!
Живем в с.Оползневое.Вроде бы все было не плохо с интернетом,пока у них не случилась какая-то поломка.Чинят уже 4 дня,никаких конкретных сроков не говорят,на вопросы ответить не могут.
Самая конченая в Крыму интернет-сеть,никогда не подключайтесь к Крымтелекому,отношение к абонентам просто наплевательское-это даже и одной звезды не стоит
Ужас, ужас, ужас!!! За шесть дней пять заявок, телефонная линия отключается, включается, когда, видимо, ей вздумается, мастера закрывают заявки ничего для улучшения работы не предпринимая, итак третий месяц
Очень слабый интернет, не отвечал заявленному, тариф был самый дорогой, но это байки, по факту нет у них возможности разогнать мощность, часто срывы, поменяла на Ялта ТВ, уже год без проблем.
3
Посмотреть ответ организации
ВитяЗъ
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2022
27августа перестал работать интернет. Прошёл месяц. Подано 8 заявок на ремонт.Написал 7 жалоб.Реакции НОЛЬ.Служба поддержки в Симферополе футболист постоянно к какому-то Игорь Сергеевичу в Ялте,он даёт слово мужика,что завтра интернет будет работать. Контора -Рога и Копыта могла бы процветать,но её загубили руководители …..