Я бы не ставил ни одной звезды. Крымтелеком самая ужасная компания которую я видел в жизни, все минусы и не перечислить. Ужасный тариф, и к тому же только один, хамское отношение к пользователем, и т.д. никому не советую
Ужасная компания, отвратительное отношение, линия постоянно занята.
Домашний телефон работает ужасно, постоянные сбои, которые устраняются очень долго, и повторяются. А как же ещё, когда им дозвонится нормально нельзя !
Звоню, с оператора волна, говорят: " вы звоните с волны, вас не слышно" и бросают трубку, или тоже самое, но, что наберите с любого другого номера, бросая трубку. Даже слышать не хотят. Хотя я их слышу отлично. Набираешь с домашнего линия занята... Круто работаете товарищи! Надеюсь, что в скором времени все бабушки уже перестанут пользоваться услугами домашнего телефона ( предоставляемыми данной компанией)..
Интернет, это вообще мрак, знакомый подключил. И вскоре перестал им пользоваться
Контора по степени отвратности работы даже с юридическими лицами мало с кем может соперничать. Клиентоориентированность? Нет это не про них. Даже если ты хочешь им заплатить деньги ты будешь вынужден страдать, потому что... не знаем почему, вот. Тогда как весь остальной мир живет в 21 веке, КТК живет во времена изобретения телефона, в этой конторе НЕТ специалиста по настройке современных цифровых АТС, прикол в том, что услуга есть, а специалистов нет.
Честно, к этой организации много вопросов. Во 1 они не соблюдают регламентным срокам. Во 2: персонал некоторый не знает свой регламент оказание услуг. Считаю что стоит провести срез знаний своих сотрудников по оказанию услуг.
Отвратительное отношение к клиентам. Стационарный телефон держим ради бабушки-инвалида. Проблем с таким поставщиком услуг больше чем пользы. Контактные телефоны не отвечают. Сайт не работает. Оплату услуг приходится совершать лично, что для пожилых людей затруднительно. Чехарда собственников и руководства, видимо, окончательно уничтожит компанию.
Сегодня 27 мая 2023 года, суббота. Со вчерашнего дня нет интернета, дозвонится невозможно, видимо в выходные люди отдыхают, а мне что делать, два дня сидеть без работы. На сайте указано,что горячая лирия работает без выходных,но трубку не берут. Такая ситуация не первый раз. Почему вы делаете так, чтобы от вас уходили клиенты?
ЭТО что вообще за организация год ремонтировали мне обрыв уличный
кабеля стационарный телефон,ни сайта ни соответственно личного кабинета,ни е мейла ни мессенжеров для общения обратная связь равна нулю,указаны пару телефоном по ним звонишь говорят приходите в офис, в 2023 году))))Ну хорошо туда приходишь там не кассирш уже перерасчёт уточнить не у кого,отвечают всё будет готово через пару месяцев,так что сервис у коммуникационной компании супер(((((((((((((за что там 180 рублей в месяц платить типа чтобы было ну рублей 20-40 ок ,как за уличный туалет но не 200 за стационарный как за мобильный телефон)))
1 июня 2023 год в техподдержку не дозвонится, в приемной отвечают, что все телефоны для связи с сервис центром работают, пытайтесь дозвониться. Только по какому номеру дозвониться неизвестно.
Я работаю в Крымтелекоме и ценю свое предприятие за то, что оно, несмотря ни на что, работает и старается развиваться при постоянной смене собственников и руководства.
И все это благодаря настоящим связистам - фанатам своего дела.
5
12
Посмотреть ответ организации
Svetlana
Знаток города 4 уровня
25 августа 2022
Писала отзыв год назад, отрицательный. Конечно, его удалили.
А проблема опять повторяется. Из года в год. Имею стационарный телефон, плачу дважды в год вперёд, то есть, кредитую организацию своими платежами. Отказаться не могу, телефон нужен старшим членам семьи. Но почему-то регулярно после платежа вдруг отключается телефон. Вызываю мастера, жду дней десять, пишу на мэйл жалобы, потом сам собой телефон включается. Это что, такой вид развлечений данной конторы за мои же деньги? Спасибо, мне не нужна эта услуга нервотрёпки. Пора бы научиться ценить клиентов!
Очень долго устраняют повреждения, в техподдержку не дозвонится. Мобильная связь работает не важно. Плохое покрытие. Скорость мобильного интернета постоянно плавает...