Уборщица не правильно поняла свои обязанности в хостеле. В 3 номере тоже живёт. Постоянно зашторивает окна выключает свет. Там и так полуподвальное помещение с маленькими окнами.
В начале 12 собрала мои вещи с кровати положила в сумки и выставила на стол. Я сидела рядом на кухне. Кто ей сказал что можно копаться в чужих вещах?
Илья решил её поддержать и стал до меня докапываться.
Я оплатила дополнительное пребывание. Поезд вечером.
Стал делать замечания и заходить на кухню и смотреть на меня что я там делаю? Встала и ушла на 3 часа на улицу. Только пришла. Зашла в туалет. Иду он мне дорогу преградил. -вы оставили вещи в комнате? Нет. А что вы постоянно туда ходите? Я туда не хожу. -а где вы были? Я в туалете.
Это он мне допрос учинил постоянному клиенту даме в 70 лет. Стыдно должно быть.
1
Посмотреть ответ организации
Айгерим Нуржанова
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2023
Отличный хостел мне понравилось очень чистый просторный светлый современный вообщем классный .там есть администратор Рустам он очень приятный все обьясняет всегда поможет решить любую ситуацию очень респектабельный отличный вообщем .
Останавливался тут несколько раз, хостел хороший. Администратор толковый. Когда переехал в город и начал ремонт, то ходил сюда переночевать/помыться/простираться. Кровати со шторки в общих комнатах, туалетов/душевых много. Было комфортно.
Уютное местечко, в шаговой доступности от главной пешеходной зоны, чисто, персонал вежливый, есть парковка.
Посмотреть ответ организации
Наталья Соколова
Знаток города 10 уровня
23 апреля 2024
В номере чисто. Общественные места тоже в хорошем состоянии. Народ доброжелательный. Мне понравился этот хостел. Недалеко от центра города и от жд вокзала. Рекомендую! Фото, к сожалению, не делала, так что верьте на слово🤣
Из минусов, отсутствие горячей воды, то включают, то выключают, зимой выключали отопление, вследствие чего было холодно в номере. В первый же день украли тапки (мелочи, но не приятно). Слышимость между комнатами и коридором такая, что создаётся впечатление, что стены картонные. Отсутствие нормальных продуктовых магазинов рядом.
Из плюсов: достаточно чисто, близко к Кремлю и другим достопримечательностям Казани.
Очень приятное место для проживания. В 6 минутах пешком от Кремля. Бесплатно несколько видов каш, молоко, чай, сахар, соль и кофе. Есть вся необходимая посуда, холодильник на общей кухне. Стиралка 100₽. А также нам разрешили бесплатно оставить вещи на хранение после выезда из комнаты, так как поезд был вечером👍🏼
В конце августа забронировала на январские каникулы комнату в этом хостеле на даты со 2 по 7 января 2024 г по стоимости 5 тыс с копейками на данные даты. Получила подтверждение брони, однако, дальше началось интересное. Через некоторое время я получила письмо от Яндекс Путешествия, что данный хостел принять меня на указанные даты не может, ибо, у них в указанные даты начнется ремонт и предложили мне самостоятельно отменить бронь. В качестве компенсации мне было предложена скидка в 20 %. Делать было нечего, я отменила бронь, мне прислали скидку в 20 %. Однако, данная скидка меня никак не утешила, ибо, когда я начала искать новые варианты, то самая приемлемая цена на разные варианты отелей уже была в 27 тыс против 5 тыс . Забронировала новый вариант по цене 27 тыс с копейками в другом месте. Каково же было мое удивление, когда я через несколько дней увидела, что этот хостел предлагает бронь на эти самые даты на свои номера уже по намного большей цене. Вот так меня обманули, и даже не постеснялись, что человек может заглянуть и увидеть обман. Вот так выгода застилает глаза, что даже наплевать на репутацию. Не рекомендую данный хостел, ибо, и вас он может также подвести в любой момент. В подтверждении своего отзыва публикую скрин ответа от Яндекс Путешествия.
здравствуйте, хостел ужасный, никогда больше сюда не прийду, во-первых кровати разваливаются прям на глазах, во-вторых гардина падает, пыль везде, ее видимо не протирали давно, в-третьих в туалете очень мало места, еще холодно, напор воды очень маленький и течет холодная вода, в-четвертых администратор не приветливый возвращаться не хочется совсем, постоянно выглядит злой.
Очень хорошее место. Отдыхаем в Казани семьёй с 8 по 14 августа 2022 - забронировали номер в Крыльях на неделю. Все очень достойно, чисто, доброжелательно. Центр города - все в шаговой доступности. Вся семья не нарадуется. Спасибо! Хорошие места не нуждаются в рекомендациях - нам здесь очень нравится - рекомендуем!
Отлично! Во всех смыслах. Только мало номеров хотелось больше и больше. Хорошего мало не бывает. Часто приезжаю чуствую себя как дома. Уютно. Всё рядом.Кремль.Арбат.вышел из дома и ты на празднике жизни.
Приветливый персонал, чистое бельё, светлые номера, шаговая доступность до магазинов, достопримечательностей города, кафе, ресторанов и Казанского Кремля
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 14 уровня
3 апреля 2023
Выбирала по отзывам и близости к метро. Хостел превзошёл все ожидания: действительно чисто, уютно, тихо. Места в общем номере большие и изолированы шторами(как интроверт я оценила это). Администраторы - Мега гостеприимны и отзывчивы! Пришли на помощь и были очень дружелюбны! Однозначно рекомендую и сама остановлюсь там снова
Отдельно респект за оформление - очень любопытно рассматривать все детали)
1.Здравствуйте, хостел ужасный.
Администратор-не приветливый, мебель в ужасном состоянии.
2.Кровати сломаны, у шкафов отламываются дверки, розетки отдохят вместе с обоями, гардины отваливаются.
3.про сан узел я вообще молчу, напор воды слабый!
4. Полы холодные, заболеть можно на раз и два, вся семья лежит с температурой!
5.тараканы ходят как у себя дома,тапков не боятся
6. После так называемой уборки пропадают вещи, а именно:деньги, и другие принадлежности
Замечательный хостел! Спасибо вам, ребята, за уют, который в нём создаёте! Идеальное расположение прям возле центральной улицы Баумана. Везде чистота, выдают полотенце, если нужно что из хозяйственных вещей - можно купить на ресепшн. Уютное пространство, работают внимательные ребята! У меня болела голова, дали таблетку. Спасибо вам! Буду в Казани, приеду ещё!
Мы останавливались с 23 по 25 февраля.Нам очень понравилось.Все очень чисто и уютно.На кухне есть все необходимое.Снимали сесейный просторный номер,в номере было очень тепло.В душевых и на кухне немного прохладно.Рекомендую.
Нормально, есть парковка. Только в коридорах,кухне,санузле холодно. Чисто, убирают каждый день. В центре. Рекомендую. Если не морозы может и тепло было бы. На лето самое то
Были здесь с группой в мае! В целом - условия хорошие. Совмещенные туалет/душ - около 4 на все комнаты (что было неприятно - неожиданно вечером отключили горячую воду и на следующее утро так и не включили). Я бы провела ремонт в комнате на 14 человек, кровати уже старые и по итогу мало личного пространства, а такая казарма с офисным светом - чувства дома никакого.
Забронировала на сайте, подтверждение через несколько минут, без предоплаты. Номер 2-х местный с 2 кроватями - чистый, с кондиционером, тумбочками, столом, стульями. Удобный матрас, постельное белье приятное. Несколько туалетов с душевыми. Кухня общая, на ней всё из посуды есть. Все чистое, с любовью оформлено. Расположение-в квартале улица Баумана и Кремль. Автобусная остановка в 2-х минутах ходьбы
Классный хостел,чисто, большая кухня- чай, кофе, хлопья всё в доступе. Расположен удобно в исторической части города, всё в пешей доступности. Приеду ещё!)
Расположен в пяти минутах от Казанского кремля, в 3 минутах от Баумана. Рядом кафе(ресторан) "Древняя Бухара". Кровати в комнатах все с индивидуальными шторками и светильниками, розетками для зарядки. Несколько душевых совмещенных с туалетами. Кухня со всем необходимым. У администратора можно купить некоторые товары, ни и чак-чак.
Спасибо большое за тёплый и уютный приём! 🥰
Впервые остановились в Вашем хостеле, всё очень понравилось, остались очень довольны))
Имеется всё для комфортного проживания, приятный и отзывчивый персонал 🙌🏻
Илья крутой! ❤️
Хороший хостел, но вопрос к сотруднице, толи горничная толи админ, разговаривает с недовольным лицом, что не спросишь ничего не знает, стучит в занятый сан узел чтоб положить бумагу (это вообще треш)
Бронировала номер в данном хостеле за 6 месяцев до поездки. Но за 2 недели до отъезда, позвонили и бронь мою отменили, ссылаясь на невозможность заселения в связи с отключением воды. Отдыхая в Казани, проходила мимо данного заведения, и, как я и думала, оно работало. Сложилось впечатление, что меня просто напросто обманули, т.к. цена при бронировании была ниже, чем при заселении в "высокий сезон". Ну а я была вынуждена найти другое жилье, по другой более высокой цене "высокого сезона". Будьте осторожны при раннем бронировании!
Вежливый персонал, уютный интерьер, чистота, доступная цена, хорошее расположение возле улицы Баумана пешком минуты три, и до кремля минут 10, но одно большое НО - замените пожалуйста эти скрипучие кровати, ну невозможно на них спать, рейки постоянно проваливаются. Люди приходят туда спать ведь, не смотреть на интерьер.
Очень приятное место. Всё чисто, опрятно. Персонал замечательной и отзывчивый (всегда улыбчивый). Проблем не возникло вообще. всё рассказали- показали. В общем, если буду в Казани ещё - буду останавливаться в "крыльях"
Останавливались с мужем в двухместном номере с 14 по 16 марта 23 года. Днем мы там не были, приходили только переночевать. При заезде ознакомились с правилами проживания. Пункт 8 правил гласит: " Мы не поощеряем шумных гостей. После 21-00 и до 9-00 нельзя шуметь, хлопать дверями и нарушать покой других гостей". Моей радости не было предела. Хоть где-то заботятся о тишине. Т.к. если меня разбудить - ночь предстоит бессонная. Больше я не усну. И первую ночь действительно было тихо. Администратор, приветливый молодой человек, тихонечко сидел за своим столом. В хостеле тишина.
Но счастье было недолгим. На следующий день он сменился. И ночь с 15 на 16 марта 23 года была очень веселая. Новый администратор возглавил посиделки на кухне - которые продолжались до 23:15. Ладно посидели - разошлись. Я уснула. В час ночи я была разбужена криком администратора который предлагал кому-то мезим. Затем они что-то там смотрели, потому что регулярно спрашивали какой счет. Потом ходили с включенным звуком по коридору. Хлопали дверями туалета. Угомонились после 3-х. Я так и не спала.
Из хорошего: чистые номера и душевые, есть вся необходимая посуда (мы не пользовались), чай, кофе, сахар. Близко к центру. Но больше туда не поедем.
Останавливались здесь на сутки,очень понравилось,есть своя небольшая парковка,и в хостеле очень уютно,по домашнему,рекомендую однозначно,если поедем в Казань,то обязательно тут остановимся,от центра 5 минут ходьбы
Отличное место для временного проживания, бронировал для посещения соревнований по триатлону, расположен в 20 минутах ходьбы до места старта. Вежливый персонал, уютные и тихие номера, есть всё необходимое. Однозначно рекомендую.
Хороший хостел, по приятной цене. Жила 7 дней в женском 8-ми местном номере. Поразила тишина соседей, можно было спокойно высыпаться каждую ночь)) обычно в других хостелах это роскошь!
Комфортные условия для жизни: кровать большая, широкая, со шторками (очень удобно), много санузлов, в них регулярно поддерживается чистота, очередей не было. На кухне есть всё необходимое для приготовления еды. В целом довольна! Спасибо!
Отлично!!! Чисто, спокойно, уютно, как дома, всё показали всё рассказали, есть посуда можно приготовить покушать чистый душ, туалет, уютная кухня! 5 баллов!
очень понравилось. мы были в двоем. встретили душевно. заселили без проблем. все вопросы решались сразу, без задержек. обслуживающий персонал молодцы, особенно Ольга (респект и уважуха). но маленькое неудобство -это в номере запах сырости.
Приятные админы, брали комнату с двухспальной кроватью. Было всё чисто, кухня приятная. Чай, кофе на выбор. Много душевых, что не может не радовать. У нас был можно сказать "личный", который находился сразу от выхода из комнаты
Расположение у хостела близко с центром(пару минут до кремля и пару до главной туристической улицы Баумана. Комнаты чистые, у входа всегда есть персонал, который могут подсказать и посоветовать что-либо. Так же на входе можно купить различную еду для перекусов(шоколадки, чипсы, чае чак,
Отличное расположение, очень приветливые и отзывчивые администраторы, удобные кровати со шторками, гладильная доска и две сушилки для одежды, есть кофе и хороший листовой чай, много настольных игр
Прекрасное место. Приветливый персонал.
Везде чисто. Повезло с соседками, было тихо (не считая скрипа кроватей, но к этому привыкаешь быстро)
Хостел в центре города, все очень близко.
Обязательно вернусь!
Спасибо, Крылья!))
Спасибо за хорошее обслуживание. Везде было чисто. Завтраки были бомбезные. Номера очень милые и уютные. Был бесплатный и хороший вай- фай. Администраторы всегда помогут. Они были весёлыми и вежливыми.