Несколько раз ездили в круиз с этой компанией, была довольна. В 20г тур был отменен ими из-за пандемии, просили не забирать деньги, подождать - пошла навстречу, взяла ваучер.. И зря.. За другой тур расплатиться ваучером нельзя, отказали. Обещали деньги вернуть до 30 сентября этого года. Не вернули, перестали отвечать в личном кабинете. А сейчас, уже в декабре заявили, что руководство распорядилось приостановить выплаты :( Верила им до последнего, не думала, что так кинут.. Очень обидно
Оплатили полностью круиз по Северной Европе в январе 2020 года, во время пандемии деньги за неиспользованный круиз не забирали, пошли навстречу, помогли компании выжить в трудный период. Теперь она нам платит "добром", никак не хочет возвращать наши деньги за неиспользованный круиз, сумма больше 100К. Все указы о возврате денежных средств до декабря 2022 игнорят, возврат денег льготной категории, к которой мы как раз относимся , в течении 90 дней - игнорят. Не рекомендую, если ещё раз произойдет что - нибудь непредвиденное, вам придется потрать много сил на возврат собственный средств, и никогда не вносите 100% оплаты за круиз даже по России. Отдавать деньги компания похоже не собирается, готовим досудебную претензию.
Ужасная компания . Бронировала тур по Средиземноморью в 2019г . Не состоялся из-за пандемии ковита. Кончается 2023 г деньги до сих пор не вернули. Кормят только обещаниями. Буду тоже готовить документы для суда.Не связывайтесь с этой компанией
Я очень доволен компанией Круизный Дом. Уже несколько лет в июне-июле берем круиз по российским рекам. Всегда все организовано на высшем уровне. Недавно снова бронировал круиз на это лето, спасибо за сделанную скидку, очень приятно!
Осторожно! Они не возвращают деньги за отмененные ими круизы.
3
Сысоев Илья
Знаток города 4 уровня
4 апреля 2021
Классно отдохнули. Здорово, что сейчас во время пандемии у нас еще есть возможность путешествовать. Да не все страны открыты, но впоне реально куда-то отправиться и отдохнуть как следует. Нам круиз очень понравился