«Доверяй , но проверяй». Почему мы не проверили отзывы до заказа. Понадеялись на дизайнера, которая посоветовала эту фабрику.
Сделали большой заказ , кухню, мебель в душевую, стенку в гостиную .
Начиналось всё прекрасно , как и во всех отзывах предыдущих, заказ оформили в июле. Позвонили в начале сентября, что готово всё- будет доставка через 3 дня, необходимо оплатить всю оставшуюся сумму.
Оплатили и тут началось … Как под копирку со всеми клиентами оказывается.
Сказали испортили две какие-то стенки и не смогут доставить заказ. Отдают на переделку.
Это было 6 сентября.
Дальше полная тишина, пока сами не звоним и не напишем менеджерам , просто не отвечают , или пишут мы узнаём и вам ответят, после нескольких звонков и смс.
Теперь прислали смс , что доставка 4 октября будет только им на производство , скорее всего оттянули срок датой, чтобы мы постоянно не писали им.
Вывод такой , что просят оплату, а дальше уже как пойдёт.
Ждём начало октября, если после 4 го вопрос не решится, будем в суд обращаться .
Привезли 9 го октября шкафы от кухни только , без стенок и фасадов! Фасады оказывается не докрашенные пришли к ним с производства, отправили на покраску! На ответ где мебель в гостиную и санузел они ответили отдали на перекраску вместе с фасадами.
Мебель в гостиную и санузел не готовы ( сказать об этом конечно не могут, придумали, что увезли вместе с фасадами на переделку) и сколько ждать теперь не известно.
Так обманывать клиентов, что бы только оплатили всю сумму, это отвратительно!!!!!
В итоге : 21 апреля, сижу в суде.
В ванную сделали не по размеру, в гостиную покрасили одно изделие в цвет ванной, просто дичь. Что не привезут, то косяк.
Фурнитуру до сих пор не привезли, повесить то что есть не можем.
Сказали им, чтобы забирали мебель и вернули деньги.
Компания не реагирует, в итоге через суд возвращать будем деньги.
Не советую связаться с этой конторой от слова совсем. У них очень хорошая реклама и очень хорошие отзывы которые пишут себе сами или подставные люди. Сервис никакой. После оплаты, связаться с ними почти невозможно. Кухню делали 1,5 года. На это и расчитывают что люди не пойдут в суд. Поскольку это гражданский суд и может длиться годами. Ни у всех на это есть ресурсы и силы. Сроки и качество которые заявляют не совпадают даже на половину. Вечные рекламации. Куча ненужных деталей. Всегда разные сборщики которые хотят уволнятся. Вобщем делайте выводы. Лучше заказывайте там где уже заказывали Ваши знакомые и друзья. По поводу кухни так и не доделывали. Пришлось к знакомым обратится. Всех Благ.
Компания не соблюдает сроки. Менеджеры не отвечают совсем, либо приходится им написывать и названивать по нескольку раз. За все время со мной связались сами только для того чтоб я внесла деньги. Но самое ужасное, они должны нам привезти столешницу, которая стоит более 100 тыс, по договору сроки истекли неделю назад, они не отвечают и не берут трубку. Дозвонилась до каменщика который делаел замер, он сказал что ему камень не привезли и не оплатили наш заказ. Будем подавать в суд.