Место отличное, несколько раз обедала здесь (всегда захожу, когда на эту станцию метро приезжаю). Продукты всегда свежие, еда вкусная, все пожелания учитываются. Персонал приветливый. Пирожное картошка ооочень вкусное). Ни разу не слышала даже намёка на негатив или грубый ответ, как пишут... С удовольствием приду ещё раз!
здравствуйте друзья Метромаркет видели как работает один сотрудник Лидия. И были приятно удивлены что она справляется с таким потоком гостей, еще успевает собирать доставку. При этом кафе было заполнено ящиками с продуктами видимо пришла поставка! Девушка просто молодец!
Отвратительное место, попросил положить побольше салфеток при заказе, положили 1шт , я корректно сказал что мне нужно больше, сказали что я неадекватный и вызвали охрану, общаются на ты, говорят отвали от меня, вы что с Луны свалились, даже терминалом не умеете пользоваться. Вызвали охрану и полицию на клиента недовольного сервисом, приехала полиция, развели руками, т.к. никакого нарушения нет. Директор заведения Фатима и Лида пытались врать что я выражался нецензурной бранью и нарушал общественный порядок, а я с самого начала снимал всё на видео, сотрудникам полиции показал видео, они сказали что никаких правонарушений с моей стороны нет, общался корректно. Просто из-за дурацкой салфетки устроили такой конфликт, цирк, общался изначально корректно с ними, начали называть неадекватным. Далее позвонил супервайзер Надежда Олеговна, представитель компании и отвечающая за данное заведение, красиво рассказывала что примем меры и всё такое, отзвониться, разберется, всех накажет, такое неприемлемо со стороны сотрудников, я сразу сказал что приглашение на обед к вам меня не устроит, мне там в еду просто плюнут и нет желания к вам больше идти, просто хочу чтобы длюди понесли ответственность за свои действия, получили дисциплинарные взыскания, штрафы или даже были уволены. В итоге в обозначенный срок Надежда не вышла на связь(который сама обозначила), позвонил сам, начала совсем по другому общаться и говорить "мы побеседовали с сотрудниками, работа проведена, я всё вам уже сказала," и внимание СНОВА приглашать на обед в их забегаловку. То есть я сказал что категорически мне не интересно ваши бесплатные обеды, мне важно чтобы сотрудники поняли что так нельзя к клиентам относится, а мне снова втюхивают бесплатный обед и никакой работы с сотрудниками фактически не провели. Отвратительный сервис, отвратительное заведение, раба гниёт с головы, теперь стало понятно почему так сотрудники себя ведут. Никому не рекомендую конкретно данную Крошку Картошку. И плевать им на репутацию, на видео с хамством их сотрудников, на то что директор отбирает чек и не отдаёт клиенту чтобы скрыть факт обращения, что у них книга жалоб и предложений без печатей, подписей, не прошита и с фейковыми отзывами(одни положительные, а в интернете куча негативных).
Сотрудница гренки делала без перчаток. На мой вопрос почему, ответила, что она руки моет и у нее они чистые. После моих претензий одела перчатки и сделала новые гренки. Администрация - проведите беседу с сотрудниками, объясните, что они готовят не у себя на кухне, в сети быстрого питания.
Само заведение хорошее, готовят вкусно, но новые работники плохие(, ща кассой был мужчина, грубо общался и неаккуратно положил добавки в картошку, верните пожалуйста прошлых работников, они были очень вежливые и ответственные!
2
Денис
Дегустатор 3 уровня
8 апреля 2024
Всегда думал, что там каждый день варят свежий суп, увы, оказалось что это концентрат разбавленный кипятком) но речь не об этом. Я достаточно брезгливый, и не очень люблю когда руками без перчаток готовят, но да, в этот раз сотрудник БЫЛ в перчатках, но он трогал этими перчатками ВСË! Сначала деньги, потом кассу, потом готовил мне еду (концентрат супа из пакета руками доставала, и гренки руками переворачивала), потом отбегала и что то копалась в телефоне, потом снова готовила! Я понимаю что сотрудник один, но это не повод одними перчатками делать всë, спасибо что в туалете ими не пoдтиpаются! Я надеюсь) Даже шаурмисты одноразовыми перчатками готовят на улице. Если кому то из менеджмента вдруг будет интересно, сотрудник Айзада, 08.04.24 17:00, но судя по комментариям тут работу никто не проводит) увы)
Отвратительная точка, сделали онлайн заказ 3 часа назад, был назначен курьер уже и тд, этот недоресторан просто забил на заказ и не стал его выполнять. Максимально не советую отсюда заказывать, потому что покушать вы не сможете))
2
В
Владимир гурман
Дегустатор 5 уровня
10 июля 2024
Стало намного дороже и мне кажется, упало качество продуктов, ну, а в целом вкусно и неплохо, хотя, конечно это для тех кто любит картошку)))