Искали для себя квартиру в новостроях, начали с поиска застройщика, так как важно, чтобы застройщик был надежный. Потому что был не совсем приятный опыт с другим застройщиком, который сделал на абы как и как хотите - разбирайтесь, начиная от стояков, системы вентиляции и заканчивая утеплением подвалов. Про Кронверк не мало слышали, изучили отзывы, выбрали дом (на сайте у них все проекты. Детально продумано, молодцы). На все вопросы, что появлялись, специалист от компании оперативно и подробно отвечал (Дмитрий Горбунов, что ниже пишут про него - полностью соглашусь - профессионал своего дела). Сделку вел от и до. В общем, прошло все быстро, спокойно и теперь осталось дождаться сдачи дома и приступить к ремонту ))
Приобрели квартиру в ЖК ЛЕТО, я была в востроге от современного дизайна, как все тонко и со вкусом подобрано, хорошая планировка! Спасибо большое за высокий професионализм менеджеру Дарье, очень приятно было сотрудничать!
Благодарю менеджера компании Кронверк Екатерину за грамотное сопровождение и консультационную работу по выбору квартиры и в процессе оформления сделки.
Отличная компания, с отличным расположением офиса. Сотрудники все приветливые. Особое спасибо менеджеру Дарье. По всем возникающим вопросам были даны грамотные и развернутые ответы. Благодаря слаженной и оперативной работе, приобретение квартиры заняло всего 4 дня. Ещё раз огромное спасибо 👍👍👍
Отмечу работу Кругляковой Дарьи. Очень понравилось ее работа, как специалиста. Все качественно и подробно было рассказано и показано, а так же сразу сообщено обо всех возможных нюансах в сделке. Благодаря таким грамотных специалистам сделки подобного рода приятно заключать.
У нас была очень сожная сделка,но со стороны специалиста Кронверка,делали все очень быстро. Очень вежливый специалист,все объясняла понятным языком. Дарья спасибо вам большое!
Очень рада, что наша семья стала обладателем квартиры в ЖК Акварель, г.Балаково. Был вариант работать через риелтора, но после разговора с менеджером Дмитрием поняли, что будем работать через него. Все чётко, по делу, на все вопросы оперативно были получены ответы, спасибо ему большое, отвечал вечером и даже в выходные дни.
Выражаю благодарность компании «Кронверк», в частности менеджеру Дмитрию, который помог мне приобрести квартиру мечты. Все прошло очень оперативно и качественно, что соответстовало моему запросу💪🏻🫶
Купили квартиру в ЖК Лето на Академика Семенова, 17 от Кронверк и мне интересно, сколько положительных отзывов, а строит Кронверк плохо! Много проблем по квартире, подаем в суд. Кронверк будет обещать и ничего вам не сделает. При приемке квартиры найдите специалиста и не подписывайте сразу Акт приемки! Пишет реальный «довольный» владелец квартиры.
Здравствуйте, хотим отметить профессиональный подход менеджера по продажам по имени Дарья Круглякова. Девушка приятна в профессиональном и этическом плане. Рекомендую ее для обращения. Кроме того хочу отметить ее отзывчивость, камуникабельность и оперативность. Меньше суток занял вопрос оформления. Спасибо Вам!
Профи своего дела!!! Дарья (менеджер) и Анжела (Ипотечный брокер) просто молодцы!!! Все расскажут и подскажут!!! В наше время сервис на 5+!!! Всем советую!!!!
Отличная работа менеджер отдел продаж Дарьи! Собранность последовательность коммуникабельность знание своего дела не оставили сомнения в том Что в Кронаерк Работает сильная кома профессионалов!!! Отдельно хочу подчеркнуть позитив от общения!!! Кронверк так держать!!!
Купили квартиру в ЖК Прогресс. Остались очень довольны работой менеджеров и консутантов. На всем пути выбора и оформления квартиры во всем помогали и все обьясняли, что не понятно. Очень приветливые и компетентные сотрудники, было приятно и комфортно сотрудничать.
Купили квартиру в ЖК Лето💥
Привлекли внимание новые, современные, стильные дома.. Крутые детские площадки.!!! (это вообще что то ультро современное)
Закрытый двор, красивая зеленая ухоженная преддомовая территория!!!
Ну и рядом вся инфраструктура в доступе!
Спасибо Дмитрию Гурбунову довел нас от начала консультации до сделки!
Благодарю компанию Кронверк за профессиональное и быстрое обслуживание, ведение сделки по приобретению недвижимости сопровождалось на всех этапах. Максимально быстро получали ответы на интересующие вопросы. Успехов и процветания вам.
На днях мы приобрели квартиру в жк ЛЕТО ! С выбором квартиры нам помог менеджер Дмирий , за что хочется сказать ему большое спасибо , он учел все наши пожелания и помог с оформлением и сопровождением сделки ! Всегда был на связи и подсказывал в интересующих вопросах ! Очень ждем сдачи нашей квартиры 🤩
Хочу выразить огромную благодарность меджеру Дарье! Оказала отличную помощь при покупке квартиры, помогла в сложной ситуации с опекой, собрала все нужные документы быстро и вовремя! Спасибо за терпение и помощь в сделке! Профессионал своего дела!!!
Большая и серьёзная Строительная контора. Внутри красивый ремонт. Парковаться на улице сложно, везде знаки и всё битком, но есть прямо за зданием паркинг за 100р/час.
Всё отлично. Дарья отличный менеджер, всегда на связи. На все вопросы дала разъяснения. Быстро, чётко и по факту. Сделка прошла быстро. Буду ждать когда построится дом.
Приобрёл квартиру в жк лето.Это покупка окозалась кот в мешке.При покупке квартиры,в неё не пускают.По схеме одно покупаеш,а потом схема квартиры меняется.Слива на кухне нет,сливай куда хочешь,балконы протекают,паркавки для машин толком нет,паркуй хоть в поле,на 1000 квартир около 200 мест.Ценник большой,но качества нету.Строят не на совесть,а лишь бы продать.
Надёжный застройщик! Профессиональные и вежливые сотрудники учли все пожелания и помогли определиться с выбором квартиры и что важно уложились в бюджет. Спасибо Кронверк за проделанную работу! Рекомендую
Красивые, современные жилые комплексы в нашем городе. Сразу, что бросается в глаза, так это их расцветка. Очень яркие, запоминающиеся. Территория во дворе облагорожена, очень хорошие детские площадки. Доброжелательный персонал, который найдёт ответ на любой вопрос!
Хочу выразить благодарность Горбунову Дмитрию за профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, с его помощью купили квартиру за 2 дня, всё нам объяснил, помог с выбором квартиры. Компании Кронверк желаю процветания и дальнейшего роста.
Отличная компания! Всё точно, чётко, в срок! Отдельное спасибо менеджеру Дарье за сопровождение сделки с первого дня и до покупки квартиры, грамотные консультации по всем возникающим вопросам и приятное общение.
Хочу выразить благодарность компании Кронверк, ЖК "Лето", за такой прекрасный дом. Менеджеру Владиславу особое спасибо, всегда на связи, помощь на всех этапах сделки.
Когда случаются затопления квартир управляющая компания принципиально не выдаёт акты о залитии квартиры, чинит препятствия для защиты прав жильцов, ну очень не порядочно.
Купили квартиру в ЖК Лето, Академика Семёнова, 17. даже не смотрите квартиру в этом доме. Перепады по стяжке, лифты постоянно ломающиеся. Принимайте от этого застройщика квартиру только с специалистом. Служба поддержки и инженер не выходят на связь.
У Кронверка солидный офис в центре города. В процессе решения вопросов по строительству и сдаче дома нашли компромисное решение, которое всех устроило. Готов к дальнейшему сотрудничеству и новым совместным проектам.
Строят из дешёвых материалов. Кто понимает в строительстве,тот видит всё сам. Панель дома толщиной в полкирпича -это вообще что ? В хрущевках пятиэтажных плиты толще были ,а тут дома 10этажей... Делайте вывод какое качество,сколько эти дома простоят... А уж удивляться промерзанию стен и высокому шуму даже глупо с такими дистрофическими стенами. Позорная компания!
Здравствуйте , в целом все хорошо , сделка прошла отлично , брали квартиру в доме мята , все устроило, только сейчас на момент ремонтов в квартирах , стены заляпаны надеемся что отмоют , дом нового уровня
Отдельно хочу сказать спасибо нашему менеджеру Дарье что помогала во всех вопросах
2
2
Посмотреть ответ организации
Алексей С.
Знаток города 4 уровня
20 марта 2024
UPD от 03.24. То, что там в комментариях просят прислать на почту, даже не обращайте внимания). С этими ребятами общаться исключительно в письменной форме, идеально заказными письмами. Все остальное у них хранится в супер мега табличке, которую они не мониторят и забудут про вас, если их не пинать каждый день. Либо на обращение скажут, что передали информацию САМОМУ РУКОВОДСТВУ, но там примерно такой-же результат как с табличкой, только никто с обратной связью точно не вернется.
Мне очень не хотелось заниматься, писаниной плохих отзывов. Но компания в лице СК Кронверк и УК КРОНВЕР наделала делов, и это стоит прояснить и хочется предупредить о возможных проблемах, будущих клиентов данной компании. Как минимум мне такого отзыва, при выборе застройщика не хватало. Я «счастливый» владелец квартиры в ЖК Лето.
1) Покупка квартиры.
На этом этапе, как не удивительно все будет замечательно. Менеджеры очень добрые, вежливые. Все максимально и оперативно выполняют. На этом спасибо. Продать дело одно, поддерживать это другое. Поэтому данный пункт в плюс считать целенаправленно я не стану.
2) Сдача дома.
Сдали вовремя, даже раньше. Спасибо. Но лучше бы потратили оставшееся время на исправление дефектов, а не то в каком “ИЗУМИТЕЛЬНОМ” виде вы все это сдали.
Перед следующим пунктом, я хочу уточнить. Проработав некоторые время в продажах и поработав с разными людьми в негативном/позитивном общении. Я стараюсь максимально вежливо относиться к людям, когда сам лично клиент и качанием прав не занимаюсь.
3) Приемка квартиры.
Отдельно могу выделить менеджера Дарью, показывала квартиру нам она. Вежливая, добрая девушка, до того момента пока не замечаете явные косяки при приемке. Перечислять не буду, как факт для вашего понимания. Дарья на вопросы негативного характера проявила максимальную некорректность, где-то проскакивали фразы «сейчас придёт прораб, подтвердит что исправлять не будут», «что надо сделать? Ну можем сделать». Эта девушка испортила всю радость от новой квартиры и испортила настроение на весь день минимум. Ссылаясь на пометку перед этим пунктом, на своем примере могу с большой вероятностью сказать, что девушка не умеет обрабатывать и контактировать с клиентом после заготовленного скрипта, после того как рассказ о плюсах «великолепного» дома заканчивается.
Дарья, если вы это читаете. У всех бывают плохие дни, без настроения. Возможно, у вас был именно такой, я все понимаю. Адекватный клиент не будет ждать от вас улыбки до ушей, и когда заготовленный великолепный рассказал с вашей стороны заканчивается, нужно быть просто человечнее и вежливее, даже если поднимаются вопросы в негативном ключе. Вы же приняли иную позицию. Потом пришел прораб, который доделал работу Дарьи, показал и рассказал, ответил на все вопросы, даже негативные. Пообещал исправить явные дефекты, мы с ним вежливо пообщались, он в личный чат все записал и отправил. В акте приемки отметили дефекты все. На этом разошлись. Сроки были озвучены 5-7 дней.
4) Обещания - реальность.
В данном пункте я затрону только свою квартиру. В плане, в договоре, в обсуждениях при покупке, на сайте, в 3д примере однокомнатной (от компании кронверк). Везде, абсолютно везде, проем между кухней и лоджией, указан как дверь и окно. По факту, кронверк впихнул туда только дверь, которая по размер ну такое себе) Окна нет. Света недостаточно. На кухне ВСЕГДА темно. При приемке квартиры. Дарья утверждала, что наши ожидания, это обещания тех, кто нам продавал квартиру, а продавал мне квартиру сотрудник кронверка в главном офисе кронверка. На вопрос почему на плане в договоре это все есть, у девушки сломался шаблон скрипта, и она тихо ретировалась. Дополню, по договору СК кронверк может менять, план поэтому свои прописанные ожидания и мечты подальше засуньте.
5) Приемка - действительность
Стеклопакет: почти все в дефектах, регулировки 0, почти на всех стеклопакетах брак (царапины, грязь внутри, царапины на тонировке).
Мусор от еды в пакетике, в месте установки замка и ручки двери. Я человек не гордый, все можно забыть убрать, другой вопрос как из этой ситуации выйти. Дарья как представитель компании в том моменте, даже не смогла произнести «извиняюсь, выкинем», для меня этого было бы достаточно.
Огромнейший скол в арке при проходе на кухню, про который прозвучала фраза упомянутая ранее «надо сделать? Ну можем сделать». Резонный вопрос, если можете, зачем пытаться впаривать и сдавать раньше срока. На этом на самом деле по дефектам все, небольшой позитивный момент в этом отзыве.
В моем случае достаточно ровные стены, с вытяжкой тоже никаких проблем, в момент приемки квартиры.
Квартира без ремонта, основное чем покупает этот комплекс — это стекла. Стекла почти все с дефектами, как писал выше.
Подытог.
13 октября была принята квартира, отображены дефекты в акте приемки.
13 октября написано очень вежливое письмо в поддержку тг, с просьбой ускорить процесс решения вопросов, получен вежливый ответ о мистическом руководстве, которое за весь дальнейший процесс ничего не сделало.
23-30 октября - звонки в службу заботы. Служба заботы позаботится чтобы вам не перезвонить, чтобы вы были не в курсе на какой стадии исправления. Очень вежливый молодой человек или девушка отвечает, как я понял записывает в табличку и УСЕ)))) на этом все. Служба заботы))
14 ноября - оставлена письменная претензия, с перечислением дефектов (на тот момент был исправлен скол в проходе, что-то сделали со стеклопакетом, на котором была царапина сантиметров 10, царапины нет, грязь внутри стеклопакета есть. Куча других дефектов со стеклопакетом не исправлено от слова совсем (все они помечены маркером на стекле и стикером)
9 ноября - ничего не исправлено, ответа на претензию нет. Сроки рассмотрения претензия прошли.
13 декабря было 2 месяца после оставления претензий в акте приема. Кронверк делает НИЧЕГО, служба заботы туда же. Весь декабрь комендант, прораб, служба заботы не могут сконнектиться. Кто что говорит. Брать трубку и оповещать клиентов у компании не предусмотрено. Кронверк пропустил все сроки по исправлению дефектов в акте приемке, на письменную претензию они не ответили. Хочется сказать матом, что им … без разницы на вас. Конец 2023, ничего не исправлено.
В феврале с пинка и кучи звонков, мне поменяли стеклопакеты. Упустив все сроки окончательно. Кто виноват оконщики или СК или УК мне без разницы. Изначально про мою квартиру и претензию забыли, про претензию в акте забыли. Ответов в письменной форме на претензию также не предоставили. Кстати, мне впервые позвонили сами со службы заботы)). Они реально без шуток позвонили, НО чтобы мы подписали документ что претензией не имеем))
Кстати про претензий не имеем. Эти великолепные буквы пихают всем, у кого чистовой ремонт вроде, потому что сроки СК кронверк тоже … упустил. Совет 1, если вы взяли квартиру с ремонтом, то прораба прям доставайте каждый день. Наблюдаю в общем чате примеры жильцов, которые пинали своих прорабов – у них +- все ок. У тех, кто этим не занимался и доверился БОЖЕСТВЕННОМУ СК КРОНВЕРК по отзывам не очень все хорошо. Как совет 2 также принимать с экспертом и держать юриста на созвоне, чтобы он договор просмотрел и отметил, что вычеркнуть. На счет судов и взысканий решать только вам, но по-человечески эта компания как показала практика не может.
Еще пару “моментов”:
- Двери домофона не закрывались месяц после начала выдачи квартир, в течении месяца по всему подъезду гуляли левые люди, что-то успели сломать. Добавлю. Март 2024, подрядчики застройщика заклеивают магниты домофона бумагой, подставляют камни и двери входные уже все в плачевном состоянии. Подъезды проходной двор.
- Клиенты купившие двушку на одну сторону, остались без стояка на кухне. 1 стояк на всю квартиру до которого нужно еще дотянуться в ванную, потом спрятать это все и убить полезное пространство. Мем смешной, ситуация страшная. Кто это проектировал возможно случайно удалил его и отправил.
- Дом на гарантии, УК кронверк в тарифе указывает сумму за уходом за домом, который кажется уже не новым. Но к февралю 2024 УК кронверк словила потеряшку и дом перешел другой УК. УК кронверк не теряется, планирует судиться!! Ух прям забавно даже, как они передавали новой ук ключи, доступы и т.п. Новая УК тоже не огонь, но и жильцы не слепые. По итогу много чего интересного вскрылось про связку УК + СК кронверк. Привет затопленным подвалам и ломающимся лифтам в каждом новом дом которые вы строите.
- Лифты: в каждом подъезде, каждый день ломаются. В целом в более "элитной" ЖК мята тоже самое)
- Организация передачи всей собственности это прям весело. Сначала получаешь ключ (если повезет с ключом от домофона), потом через неделю документы на счетчики, потом еще через время поеду брать корзину для кондиционера, потом в марте 2024 сказали приехать перепрошивать ключ чтобы он подходил к колясочной.
Оформила договор ДДУ с помощью Кругляковой Дарьи, очень отзывчивый специалист! Рекомендую ее в помощь при оформлении сделки. Своевременно отвечает на вопросы, присылает всю необходимую информацию, сопровождает сделку ОТ и ДО. Умница!
Добротное здание старой постройки, с персоналом всё в порядке: грамотные служащие, коммуникабельные, время ожидания специалистов не превышает допустимых ± 10-15 минут. Расположение в городе- шикарное.
Может когда то Кронверк ругали за его панельные дома, но сейчас, с его новостройками... 👍все изменилось!
Отдельно хочется поблагодарить отдел продаж, в частности Круглякову Дарью. Очень коммуникабельная, приветливая и очень симпатичная девушка🌺. Благодаря ей я подобрал лучший вариант квартиры.
Спасибо!
Спасибо большое Дмитрию Горбункову за помощь в подборе квартиры на Семенова 19. Всегда на связи, подскажет если что то непонятно, позаботится о том что бы все было во время передано!
Огромная благодарность Горбунову Дмитрию - сотруднику ГК "Кронверк". За отзывчивость, оказание помощи, предоставление полной информации, а также за грамотное сопровождение по приобретению квартиры, начиная от звонка с целью "поинтересоваться", заканчивая регистрацией жилья в росеестре. Лучшая компания в плане клиентоориентированности.
Приобрели квартиру в ЖК Прогресс, довольны процессом сделки, консультированием. Надеюсь будем также очень довольны приобретенному жилью после ремонта и заселения.
Не советую брать квартиру у Кронверк. Как строили бюджетное жилье, так и строят. Сдают квартиры с косяками. Советую принимать квартиру с специалистом. Кривые стены, перепады по полу для Кронверк нормально.
Оформили квартиру в конце года! Сотрудники на высшем уровне, все объяснили, показали, рассказали. Сделку всю вели профессионально, так же все сопровождение до получения ключей. Теперь в ожидание получения квартиры. Уверены в застройщике. Купили у Кронверк по отзывам знакомых и друзей, которые живут в квартирах от Кронверк не первый год.
Приобрела квартиру в кронверк,менеджеру Дарье большое спасибо,все рассказала,показала,подробно ответила на все вопросы.
Я очень довольна покупкой,жду не дождусь когда перееду в новую квартиру☺️
Как стойкомпания Кронверк неплохая. Строят быстро. Но качество жилья и благоустройство прилегающей территории достойно негативной оценки. Пример - Шурова гора в г.Энгельс. Район буквально утыкан 10и и 25и этажными домами. Но нет ни парковок, ни зоны отдыха и спорта. Тратуары 1м шириной, где не разойтись двум встречным просто ужасного качества. Такого же качества и дворовые проезды. В панельных домах проблем выше крыши. Протекают эти самые крыши, протекают межпанельные швы, оконные блоки от застройщика продуваются, входные группы в подъездах разрушаются и образуются щели толщиной в палец. Одним словом, стоить нужно не только быстро, но и качественно. И в проекте придомовой территории нужно предусматривать всю необходимую инфраструктуру, а не застраивать домами каждый клочок земли в погоне за прибылью.
Строительная компания. Работают давно.
Сейчас сильно подняли качество строящихся домов. Стали дома очень красивые и удобные. Раньше были просто утеплённые панельные дома.