Хуже просто не бывает. Начнем с того , что ни один контактный номер не работает. Но это еще полбеды. На наши телефоны , мой и супруги стали поступать звонки из этой организации с требованием оплатить задолженность по квартире на проезде Шокальского. А мы никогда не жили на этой улице и никакого отношения к данной управляющей кампании не имеем. Причем идут угрозы судебного разбирательства. Звонят с левых номера или скрытых. Нет возможности с ними связаться. А сумма меж тем растет.
Отвратительно общаются по телефону, хамят, не называют свои ФИО. Не знают тарифы на обслуживание и даже не знают где я должна с этими тарифами ознакомиться. По заявке оставленной в воскресенье, обещали прийти в понедельник, потом выяснилось что смогут только в среду и об этом ни кто не предупреждает. Пока самостоятельно не обзвонишь сантехнику, тебе ни кто не наберёт чтоб проинформировать.
УК , которая не может оперативно помочь жильцам в устранении каких-то неполадок. Жильцы дома должны где-то находить самостоятельно специалистов, а для чего сущетвует эта УК?
3
2
Grigorii
Знаток города 8 уровня
25 января 2024
Ничего не хотят делать! Не выполняют свои обязательства! За что им только платим! По телефону одни обещания!
Диспетчерская ООО «Кромм-офис» не подключена к единому диспетчерскому центру Москвы, в связи с чем все обращения по поводу проблем с домом не фиксируются и не отслеживаются на предмет скорости и качества выполнения и исправления. При этом диспетчеры не владеют информацией о проблеме, равно как и о сроках ее решения, а предлагают либо подождать, либо спросить у кого-нибудь, например, у другой управляющей компании (ГБУ Жилищник, когда в течение периода с октября 2018 по февраль 2019 в доме на 5-6 часов выключали горячую и/или холодную воду), или, например порекомендовали спросить у консьержки, почему во дворе едкий и удушающий запах ацетона и краски, исходящий от свежеокрашенного фундамента дома в 21:00, в будний день, что не дает возможность проветрить квартиру, и теперь дочь-аллергик мучается не только от сезонной аллергии, но и давится кашлем от едкой краски - маляры-то ушли спать, а жители дышат парами ацетона. Непрофессионально и убого.
Хорошая управляющая компания! Всегда можно договориться. Обслуживали дом 10, полярная улица, все решалось спокойно. Поменялась ук, все жильцы воют от них!!!!! Мы сидим без горячей воды, а они цирк устроили и ехидно говорят что и холодную отключат!!! Кромм офис отличная компания!!! Есть с чем сравнить !!!