Была там лет 10 назад. Было хорошо, но требовался ремонт. Сейчас не знаю как там и что. Актуальный сайт так и не нашла. 26.02 едем в Домбай и жаль что актуальная информация в инете не размещена.
Были в сентябре 2020, из всех плюсов отеля: чиста постель, нормальный матрас, и великолепный вид из окна, в душе есть горячая вода. Из минусов: номера очень старые, требуют элементарного ухода и ремонта, завтраков в отеле нет. Сауна где парилка норм, но душ чтобы помыться после сауны отсутствует, бассейн холодный, ресепшн врёт, что его греют - никто его не греет. В самой зоне сауны очень грязно. В отеле холодно, на отоплении экономят. Зоны отдыха с теннисом и бильярдом разбиты, все брошено и в пыли. Отель так - если разок переночевать, и то под большим вопросом ...
Ставлю пятёрку за самую гостеприимную встречу гостей персоналом!!!! В номере было немного прохладно, но позитив скрасил все! Большое количество различных мест для развлечений в холлах ( бильярд, футбол). Всегда горячий чай и кофе! Сауна, хамам, бассейн! Очень красивое помещение для обедов-кстати...и кухня достойная! Спасибо всем за выходные!
Ув. Управляющие комплексом "Снежинка". Обратите пожалуйста внимание на кухню! В наше время это просто позор! Она просто отвратмиельна! На завтраках нет элементарных вещей. Нет приборов на раздаче, нечем брать хлеб (все берут просто руками) Постоянно нет горячей воды для чая и кофе. На раздачу выносят совсем холодные продукты, будь то гречка или вермишель. Столы стоят крязные и не убранные, людям сесть не куда! Если не хватает рабочих рук, сделайте зону самообслуживания, люди сами за собой все уберут... У вас только один официант работает, кстати очень вежливый и обходительный (Андрей). Пытались у вас поужинать, вообще практически ничего нет из меню. Шурпу и куриный суп ждали больше получаса!!! Принесли отвратительного качеству блюда с сырым картофелем... Короче все у вас очень грустно... Отстой...
Сам отель не плохой. Отличная баня. Постель оставляет желать лучшего. Нам помались матрасы с пружинами и ситетические подушки со скомканными внутренностями. В номере нет да же чайника. Прохладно. Очень мало полотенец, всего 2... Отель чистый. Но больше не приедем...
внимание на кухню, она отвратительна...
Была хорошая гостиница, были 18,19 году.Хорошие номера ,теплые,светлые, бассейн с теплой водой,хамам,баня- кто проживает бесплатно ,завтрак включен.Цена приемлемая.Январь 2020 приехали зашли в фойе,прохладно,посмотрели комнату,прохладно.Хамам не работает,баня ели дышит,вода холодная в бассейне, всё платно.Завтрак 300 руб,не советую.Снимите квартиру в частном секторе, будет дешевле, да и развлечения все рядом(каток,детские горки и т.д)Всем удачного отдыха!
Приехали в Домбай 23.02.2020г. Без бронирования. Получилась спонтанная поездка. Почти всё было занято, но спустя несколько часов, всё таки нашли то что нужно.
Номер с панорамным остекленением, потрясающим видом на горы, приятной ценой. На рецепшене Любе респект. Встретили, быстренько, но тщательно убрали номер. Посоветовали правильные кафе с демократичными ценами, но самое главное со вкусной едой! Потому как, мы не проверив, убедились в этом лично. И за инструкторов тоже, Шамиль респект!
Всем советую запастись на подъезде продуктами, сдесь Вы сможете приготовить еду самостоятельно, что большой плюс, так цены здесь курортные.
Ещё из плюсов, что со склона можно прямо на лыжах или борде заехать в гостиницу.
Номер оборудован почти всем необходимым, есть тв, холодильник, столики, тумбочки, шкаф, мыльное-рыльное, не было только халатов и тапочек.
Есть зимний бассеин, но к сожалению не работал, так как был на реставрации.
Скажу так: цена-качество на 5!
В 2021 приеду сюда снова! Катать!
4 балла гостинице на Красн ой Поляне и 4 балла Домбай- это совершено разные оценки. Кому необходима чистота , лоск, пафос - мимо. Люди путешествуют для получения новых эмоций от смены обстановки, а не для комфортабельного прозябания в гостинице. С этих позиций отель не плох. Кухню , бассейн, баню оценить не могу, не было желания посещать ). Четверка за грязное окно, мешало насладиться прекрасным видом на горы(прямо с кровати)
1
1
А
Анонимный отзыв
4 января 2021
Друзья,из положительного в этой гостинице только большой холл с диваном и относительно хорошая кровать в номере ,остальное нечто....во всех комнатах холодина,без обогревателя невозможно находиться,постоянно какие то проблемы с гостиницей, люди все уезжали замёрзшие и недовольные ! Если приехали отдыхать с семьей и планируете находиться более чем одну ночь - лучше даже не пытаться сюда заселяться ! По крайней мере это на 2021 год,может быть что то измениться в будующ ем
Февраль 2020.
Такого сервиса и отношения к клиентам как в этом отеле я ещё нигде не встречала. А точнее его полного отсутствия! Пока все хорошо, вам улыбаются, но как только в гостинице случается факап, весь персонал куда -то исчезает и узнать в чем проблема или почему я не могу получить оплаченный завтрак приходится только гадать, потому как на телефон администрация гостиницы тоже не отвечает. Но это только начало. Далее интереснее. В течении последующих 3-х суток в гостинице просто не было электричества, света, отопления и горячей воды, в последующие дни были постоянные перебои и это в -20 за окном. В то время как рядом в гостиницах все работает. Администрация не то, чтобы не предложила какие-то альтернативные решения проблемы, но даже не извинилась. Видимо это норма. Но и это не все, старший администратор начала откровенно хамить, повышая голос, когда мы попросили вернуть деньги за завтраки и запросили альтернативные варианты решения проблемы. А в заключении вообще комедия, ст.администратор начала откровенно врать booking про то, что мы якобы съехали с гостиницы (хотя в данный момент мы находились в ней), что нам якобы выдали какой- то документ с печатью и компенсацией:).
P.s. За 6 дней номер ни разу не убирался, белье и полотенца не менялись. В гостинице ничего из перечисленных услуг нет, даже отопления.
Друзья, если вы не хотите попасть как мы, не стоит связываться с этой гостиницей.
Сам отель не плохой. Завтраки на 5 вксно и сытно. Бассейн холодный и грязный. В номерах холодно было при заезде потом прогрели было тепло, но это к вечеру. (Номера были забронированы могли подготовиться и прогреть.) с дороги холодно было принимать душ. С горячей водой перебои. Вечерами свет периодический отключался. Резетка одна на выбор можешь включить обозреватель или холодильник. Постель чистая,удобная. Мусор из номера сейчас три дня не выносили.
Я была там...Очень понравилось...Персонал супер,Алена на рецепшен умница....Директор корректный со всеми...все рядом и доступно...А самое главное-спокойно
Под номерами, которые тут называют «люкс» на втором этаже, с отваливающимися наличниками и сломанными ручками дверей в выходные проводят дискотеку. Да так что телефон от вибраций со стола падает. Шумки в номерах ноль. На ресепшене разводят руками, мол ну мероприятие... терпите. С руганью дали поспать две ночи в номерах на 3 этаже...не ведитесь на близость к фуникулеру...
в номерах частенько нету света, в эти моменты персонал магическим образом исчезает и не отвечает на телефоны.
Была в отеле крокус! Понравилось все, особенно старшая управляющая, Любовь спасибо ей за все.
Мы приехали большой компанией. Все всем понравилось.
Из минусов, холодный бассейн и прохладно в самом отеле.
Был в командировке. На улице декабрь, а в номере хо лодные батареи. Только полотенце сушитель в ванной греет. Электрический каллорифер не справляется это на 12-13 число 2019 год. А так если исправят, то для не требовательных к комфорту пойдёт.
Когдато отель и был хорошим, но т к нет нормального руководства всё пришло в упадок. Грязно. Холодно. Сыро. Зааись гостей идет на листах бумаги. О компьютере не знают. Постоянно приходилось бегать на ресепшен, что бы прислали горничную или что то дали. Но там постоянно никого не было. Сами выносили мусор из номера. Сами брали туалетную бумагу. Полное самообслуживание. Фенов в номерах нет. Хотя заявленны. Сказали все украли.
Совок, но жить можно. Зато дёшево. И, в принципе, жизненно необходимый набор услуг присутствует. Никогда не берите люкс с джакузи. Под номерами ресторан, с пятницы по воскресенье спать невозможно до 5 утра.
«Администратор» Лю бовь постоянно отсутствовала.В номере было дико холодно,доп обогреватель встроенный в номере почти ничего не обогревал,дрова в камин принесли сырые.Бассейн во время нашего приезда был постоянно закрыт,пришлось ходить в другой.Отель неплохой,но персонал оставляет желать лучшего
3
Юлия Шачнева
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2019
Ехали группой. Всё было заранее оговорено, но регистрация заняла уйму времени. Заранее заказанные завтраки закончились раньше голодных людей.
Вода в бассейне ледяная, в СПА зоне душ холодный, сауна дважды (как минимум) за день ломалась. На полу в раздевалках волосы и грязь, хотя я пришла ко времени открытия СПА зоны. В душевых не везде даже есть смесители в рабочем состоянии.
Теперь о этаже и комнатах. Душ в ужасном состоянии. Вода то есть, то нет. Горячую застала один раз за два дня. Батареи отключены, ощущение и запах сырости. Мыла в санузлах на этаже не видела ни разу. Туалетная бумага стояла в коридоре упаковкой - берите сами.
На первый взгляд всё красиво, но не на самом деле. Останавливаться там мало приятного.
Гостиница не плохая в целом.не дорого.но было очень холодно...
1
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
2 февраля 2020
Минусы:
Не хватало одеял.
Холодно в номере
Не во всех номерах горячая вода.
Нету стульев в номерах
Ванной не куда повесить одежду.
В отеле нету питьевой воды
Бассейн с гнилыми стенами
Плюсы:
Есть холодная вода из под крана
Матрасы хорошие
Мягкий пол
Красивый вид из номера.