Я такого отношения к клиентам не встречал, если хотите платить деньги и чтобы Вас оскорбляли смело сюда👌🏻
Ситуация:
Пришел с друзьями 28 числа попарится, все хорошо, после поехал домой.
Обнаружил что оставил браслет.
С утра позвонил, на что девушка на другом конце провода без особой инициативы сказала что ничего не находила
Решил заехать, пообщался с парнями, кто убирает шкафчики. Оставил свои номера, сказал если найдете, позвоните отблагодарю деньгами. Они посоветовали уточнить у Админа.
Вернулся на вход к девушке, начали вызванивать админа, дозвонились. Пришел админ, нормальный парень. При нем девушка начала учить жизни и рассказывать что у них в бане точно никто не мог взять…
Я говорю что, не нужно за всех отвечать, и говорю, что если все таки обнаружите браслет я отблагодарю деньгами.
Что делает эта особа…
Она начинает повышать тон и начинает учить жить, что не все дело в деньгах и за кого я их принимаю
Я поинтересовался, вы будете меня учить, может мне урок записать?
Она говорит, делай че хочешь и начала оскорблять , что я не мужик, т д (маты не пропускает видео есть кстати )
И ушла.
Админ парень, видя это все тоже был в шоке, я спросил что это было? Ему не чего было сказать.
Эта особа, кому-то нажаловалась и вышла группа поддержки Айгуль, представилась женским админом, я рассказал ситуацию жи в конце сказал что это пипец, только чуть грубее. Она пыталась зацепится за слово, ничего вразумительного не сказав, решила удалиться
Итог:
1. Я не требовал компенсации за браслет ( сам оставил)
2. Наоборот, сам предложил, за возврат деньги, если найдут
3. С моей стороны не было не одного плохого слова, ни к кому из персонала
Теперь вопрос, почему вы допускаете неадекватных людей на работу?
Почему ваши работники имеют право не то что небрежно обращаться с посетилями, но их оскорблять?
Я раньше ходил сюда, но теперь не ногой, жду извинений если не дождусь, то буду выкладывать видео, я деньги плачу не для того чтобы потом мен отчитывали и оскорбляли….
Пришли сегодня с ребенком 3 года взяли, оплата за ребенка полная стоимость 1500, на что никакого сервиса не предоставили не выдали халат для нее так еще при выходе администратор в грубой форме сказал маме что мой ребенок не дал купаться отдыхающим! И начала предъявлять притензии! А тогда почему вы пускаете с 3х лет, почему берете полную стоимость билета? В этой бане нет даже парикмахерской и комнаты отдыха. Не советую посещать эту баню, не стоит этих денег. Хотя работа ресепшена и администратора должна состоять в том что бы клиенты хотели вернуться сюда, а не уходить с испорченным настроение!
Начну из минусов.
На парковке грубый сторож.
На кассе отношение неприятное 0 вежливости.
Персонал бани все в телефонах прилипли грубят везде. Запах в хаммаме .
Из плюсов
Удобная парковка
Хороший ремонт
Уютно в целом.