Кристалл-Диван
Как добраться
Заводская улица
206 м
Посещаемость и график работы
20:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
356 отзывов
24 декабря 2024
Очень жалею, что не прочитала сначала отзывы о данной мебельной компании, а надо было бы. К сожалению, купили диван Гранд в магазине из зала, привезли через несколько дней, грузчики собрали, но через полчаса после их отъезда, весь диван развалился, в один момент один подлокотник просто съехал вниз у стенки, потом упал вниз , следом второй подлокотиник и соответственно планка сзади дивана. В итоге сняли подлокотники , а диван весь кривой, т.е спинка и сидение собраны криво и не стыковались и это плюс к плохими креплениями, как в магазине их назвали "салазки". На следующий день написали заявление на возврат, вечером мне позвонили из магазина и попросили скинуть видео и фото кривого дивана на номер вотсап, скинула, и дальше тишина, пока я сама через три дня не написала на этот номер, который как отказалось личный)))) зачем тогда в магазине дали личный номер кого-то)) В итоге позвонили мне из магазина и пригласили выбрать диван на замену, возврат денег как мне сказали не возможен, типа диван был в эксплуатации. В какой эксплуатации, если он весь развалился через полчаса после сборки и не мы его не отдавали, а за ним просто не хотели приезжать? Ладно, выбрали другой совершенно диван Прага, т к диван нужен срочно, спать не на чем. Сегодня привезли диван и естественно опять с браком, деревянная накладка на одном подлокотнике отходит и образует щель. Я не понимаю, что там за рукожопы, я извиняюся, работают? Как можно изготовить диван, плохо сделать свою работу и отправить покупателям , или на фабрике думают, что покупатели совсем идиоты ,можно привезти изначально бракованный товар. Почему не сделать качественно свою работу изначально, чтобы не было никаких притензий от покупателей и заработать себе хорошую репутацию? И это уже второй диван у нас с браком, как так? Завтра мне опять придётся звонить в магазин и требовать теперь уже замену подлокотников, это если учесть, сколько раз мы ездили в магазин писать заявления на возврат денег или обмен на другой диван, потом на обмен уже дивана, потом расписку. Но еще самое главное, за эти два бракованных дивана мы два раза платили за доставку и это вышло около 6 тысяч рублей, почему мы еще должны оплачивать доставку за ваши бракованные диваны? и никакой речи о возврате денег за доставку у них тоже нет, типа доставку осуществляет сторонняя организация. И ещё, оказывается на сайте в интернет-магазине никакой предоплаты, а в магазине 100% предоплата и только потом они привозят мебель! Честно, у меня уже нервный тик от их мебели и отношения к покупателям. Никому не советую покупать у них мебель, если хотите сохранить свои нервы. Фото двух диванов прилагаю, т.е фото брака. Дополняю отзыв, к сожалению, брак оказался не один во втором диване, через 10 дней после того, как его привезли и пока мы ждали новые подлокотинки, я случайно обнаружила поломанную фанеру за спинкой дивана под технической тканью, причём в трех местах, стала осматривать, т е ощупывать фанеру под сиденьем и там оказалось тоже самое, везде проломлена фанера, а в одном месте просто дыра , и я испытала шок. Пришлось ехать в магазин опять и уже писать заявление на возврат денег за диван и за две доставки. Здесь конечно удивили, через три дня возврат денег одобрили и вернули деньги за всё, на этом спасибо конечно. Мой совет не покупать здесь диваны, но а если купили, то осматривать при доставки всё , прощупывая, что есть под технической тканью и по несколько раз проверять механизмы складывания-раскладывания дивана
1
19 декабря 2024
Заказывая в шоу руме имейте в виду наценку которую они делабт по сравнению с интернет магазином. Поменять основание вы не сможете, если что, это не матрац заменить. Как эконом вариант, здесь и сейчас отлично- так было раньше, теперь месяц подождете, но не за качество минусую, а за то что проектировщики мебели со своим странным видением заставляют сидет на том, что впивается в ноги, коробка обтянутая тканью неактуально.
2 декабря 2024
Самый ужасный магазин, обходите его стороной. Не покупайте тут ни чего. Все слова менеджера сказанные в магазине, это полное враньё. Ни какой гарантии и ответственности они не несут. Диваны по качеству ужасные, разваливаются и скрипят, пружинный блок, который они нахваливают на самом деле самый дешёвый, и очень скрипучий!!! Ни какой гарантии и обратной связи после покупки совсем нет. Как только вы его оплатили, и после появилась какая-нибудь претензия к качеству, то к ним обращаться уже бессмысленно, Вас прошло будут игнорировать и давать пустые обещания. Ни кто не несёт ответственности и гарантии тоже нет ни какой!!! Не совершайте ошибок!!! Не покупайте тут ни чего, не смотря даже на цену заманчивую!!!
Связи ни с руководством ни с отделом качества вообще нет.
4