Мне в данном магазине не повезло с обслуживанием. Я пришла с целью узнать размеры пальчиков, на что грубым тоном мне было сказано, что у них нет болванки для измерения, что её у них украли. Зачем мне информация про украли- не знаю. Я попросила дать мне примерить кольцо, мне сказали что кольца стоят по 70- 80 тысяч все с бриллиантами и они переживают что их украдут. Я обалдела от этого намёка и предложила дать мне примерить кольцо подешевле, хотя самое смешное- моя зарплата выше цен на кольца с бриллиантами. Далее продавец недовольным голосом объясняла мне что я все равно не пойму какой у меня размер. В общем я была в шоке к этому моменту и пулей вылетела из магазина , спасибо, я больше не хочу находиться с вами. У меня просьба к администрации магазина, поясните продавцам что сейчас не времена СССР когда людей судят по фирменным джинсам, все поменялось. Продавцы не поняли что перед ними человек с доходом свыше 100 000 и в щвейцарских часах. Я просто смеюсь . Когда-то я была клиентом вашего магазина, потому и зашла. Сейчас не только я туда не ногой, но и те, кому не хочется играть в рулетку с невежливым обращением.
Обратилась с дистанционной консультацией через телеграм-канал.
Консультанты не клиенториентированы, каждое слово буквально выцеживаешь.
Прислала фото для оценки 17.01., сказали завтра ответят.
Вот сегодня 21 число, до сих пор отвечают.
Приятный магазин в центре города с большим выбором и адекватными ценами , периодически заглядываю в него )
Михаил Ланцев
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Оперативно помогли выбрать кольцо по бюджету в подарок. По итогу: быстро, недорого и сервис отличный. !
Очень сложно выбирать кольцо, когда перед тобой десяток витрин. Спасибо Оксане, что соориентировала и помогла с покупкой
Хороший магазин. Большой ассортимент,вежливое обслуживание.
Людмила Королева
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2024
Пришла в магазин, чтобы сдать золото, которое не ношу. Предложили воспользоваться обменом, оценка вышла выше ожиданий. Очень вежливые девочки! Всего вам наилучшего!
Пришла заплатить процент по залогу, так получилось что пришла без квитанции...
Новая продавец-ломбардист,неуважительно,нагрубив и вылив на меня свое ,с утра,плохое настроение, разговаривала со мной!
Являюсь много лет клиентом данного магазина. С такими "людьми" не хочется больше сталкиваться! Последний раз обращаюсь сюда!
Прошу руководства обратить внимание
Мама попросила сдать золото (две серёжки, три коронки), выбрал магазин в центре. Золото сдал, но когда принес деньги маме, та расплакалась, сказала, что меня обманули. Квитанции мне не дали, продавец сказала, что раз я не буду выкупать, то квитанция не нужна. Мама всю жизнь проработала в торговле, цену на золото она знает. Обидно, что магазин в центре города совсем не заботится о своем имидже и обманывает клиентов. Я и все мои знакомые, конечно, туда больше ни ногой. Подарки для жен и дочерей будем выбирать в другом месте.