Поиск

Кристалл

2,1

280 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь много лет. Самым дешевым тарифом который подняли в этом году. Скорость 5мб/с напрямую без роутора - кабель. Все качаю, играю, смотрю видео. Бывают редкие перебои но это система. Жаль нет данного провайдера за линией. Не хотят вести или конкуренты не дают. Подключились бы целым домом. Доволен тарифом и интернетом. Кто жалуется - возможно надо покупайть свой роутер а не кристаловский. То что на дорогих тарифах у вас нет скорости - до конца не понимают необходимую скорость для нужд. Техподдержка - надо звонить на домашний +34782 ну это уже отсталость.

Азиза Калонова

Знаток города 3 уровня

Осталась без интернета ровно на сутки: с 8 на 9 мая т.г. На указанные три номера телефона не отвечал никто, хотя указано, что техническая поддержка работает круглосуточно. Долгов нет.За интернет оплата была произведена за 3 раньше срока. 9 числа наконец-то вечером я дозвонилась до техподдерж-ки и узнала, что на моём счёте не хватает 25 (!) рублей, о чем меня не уведомили. Я даже не знала, что цена за тариф, которым я пользуюсь, повышен на 25 р с февраля 2025 г. Хотя после указанной даты я по-прежнему оплачивала сумму в размере 500 р. И никто не удосужился меня об этом уведомить. 11 мая я обратилась в офис МТУ Кристалл с данным вопросом, на что сотрудник мне ответила, что они не должны никого уведомлять о повышении оплаты за тариф. Сотрудник офиса даже не удосужилась извиниться. Отсутствие интернета привело к некоторым неудобствам, например, ребёнок не смог подготовить домашнее задание заранее, я не смогла поздравить друзей и знакомых по интернету с праздником Победы. Настроение было испорчено. Также сотрудница офиса отказалась принять моб претензию, мотивируя тем, что это частная организация и никто не будет рассматривать мою жалобу.

Инкогнито 2711

Знаток города 5 уровня

Тупит, отключается бывает на час,два, просто отключается, и ты начинаешь звонить им и всё тут ты можешь весь день названивать трубку никто не снимет, и ты идешь у ним в офис там тоже самое бесполезно ждите, перезагрузите ,отключите от питание ну и всё такое! Не советую данный провайдер

Александр Лисов

Знаток города 5 уровня

Заявленного интернета нет, радост если вообще скорость интернета норм, скорость интернета 20 мбит/сек и это ещё хороший, интернет пропадает по 10 раз за день и может больше. Обещание исправить проблемы с интернетом с 2020 года, постоянные одни и теже ответы от поддержки, самое простой их совет купить роутер новый и плевать что он новый. Делают заявки на проверку сети но с 2020 года ещё видимо едут.

Татьяна А.

Знаток города 4 уровня

Это что-то. При неработающем интернете, односторонне, без предупреждения, подняли плату на 100%. Это вообще как? Почему не на 1000? В техподдержку не дозвониться, смарт тв смотреть неаозможно, всё заикается.

Энджи

Знаток города 3 уровня

В течение многих лет не менялась цена на самый дешевый тариф 10 мб/сек - 150 р в месяц. Ну да, скорость никакая, отключается по несколько раз в день - но ок, цена была соответствующая. И бац - обалдела сегодня - взвинтили до 350р. Ну камон, люди, вы серьезно? За что? За черепашьи 10 мб? За плавающий, нестабильный трафик? В свои же ворота забили - без клиентов же останетесь- остатки уйдут к конкурентам - если уж платить такие деньги - так хоть за реальный интернет. Не с того начали. Печально.(

Рустам Худайбердин

Знаток города 3 уровня

Скорости интернета нет,пакетов каналов нет.даже одной звёзды очень много.

Ксения

Знаток города 5 уровня

Отвратительный интернет, самый дорогой тариф и постоянно отключается. Трубки не берут. Никому не рекомендую.

Гульнур Исхакова

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный провайдер из всех!!! Со вчерашнего вечера нет интернета, на вопросы почему его нет, оператор отвечает шаблонно: Извините, решаем, ждите. И это каждый месяц повторяется! Закончиться этот оплаченный месяц, и сразу поменяю провайдера!!!

Альмира Альмира

Знаток города 14 уровня

Сама служба,которая находится по Мичурина, возможно и неплохая, но интернет от Кристалл делает оставлять лучшего: он появляется ненадолго и попадает,как будто его и не было . Просим улучшить качество. Не хотелось бы менять провайдера

Николай Исаев

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер! Цену повысили, а скорости как не было так и нет! Днем ещё атак батак работает а вечером даже в соцсети нельзя зайти-не грузит! Звонишь в тех поддержку, там только и могут что заявку оставить. А толку!? Придёт мастер днем, когда ещё что то работает, подключится к сети, и с удивленными глазами говорит что у вас же всё нормально работает! А вечером опять как в каменном веке сидишь! Не фильм посмотреть не в сетях посидеть! Я уж не говорю про тех бедолаг у кого работа в инете! Никому не советую этого "наилучшего" провайдера! Бабки дерут а интернета нет!!!

Светлана Гаврилова

Знаток города 3 уровня

Безответственный,технически слабый провайдер.Два дня сидим без интернета

Артур Б.

Знаток города 4 уровня

Вечно не работает интернет,платишь за месяц работает 2 недели!на звонки не отвечают

Владлена Козлова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники были грубы и некомпетентны. Они повышали голос и пытаются переспорить , о проблеме с интернетом, обусловливаясь , тем что сбоя нет , хотя интернета толком нет . Кроме того, они не уведомляют клиентов ,о результатах их заявок.

Денис Конарейкин

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь этим провадером достаточно давно и это на самом деле худший провайдер по ТМЗ раньше думал что цена не большая и Интернет не плохой, но цену начали поднимать а интернет работает всё хуже и хуже не проиграешь не фильм не посмотришь постоянные присадки соединения и нет обещаных 50мгб

Рузиль Латыпов

Знаток города 7 уровня

Обращался по телефону по проблеме оплаты Вопрос был решён быстро.

Vlad Gonchar

Знаток города 3 уровня

Из необходимости пользуюсь услугами данного провайдера, просто потому что другого провайдера не проводят без подписей других жильцов дома, которые собирать ни у кого нет времени. Скорость не соответствует заявленной, вместо 100 Мбит/с получаем 50-70 Мбит/с До "КРУГЛОСУТОЧНОЙ" поддержки невозможно дозвониться, скидывают трубки, а если и отвечают, могут помочь лишь тем, что оставят заявку на приезд инженера. Хуже этого провайдера только МТС, но походу эти твари "Кристалл" им и продались, судя по качеству В работе вечно подвисания, пролагивания на онлайн встречах, даже мобильный интернет и то стабильнее, суки При игре лосспакет от 5 до 40 % входящих Исходящих 1-5%, в редких случаях 10% С оборудованием все в порядке, провод новый, роутер новый, подъезд закрыт, кабели в подъезде целы. Не рекомендую связываться с ними, только нервы потратите.

Олеся Матвеева

Знаток города 5 уровня

Ужас, просто ужас. Уже полгода как обещают поменять оборудование для улучшения качества интернета. Но ничего кроме слов - нет. Интернет ловит только в зале, до спальни не доходит. Ничего сделать не могут. Очень плохо , что нет никакой возможности перейти на другого провайдера кроме Ростелекома ( шило на мыло). Наихудший интернет в городе. Если есть возможность подключить уфанет - не раздумывайте. Они хоть технические проблемы решают в два счета, а не по полгода

Салават Тимирбаев

Знаток города 4 уровня

К вечеру скорость интернета просто ужасная. Тв каналов мало. По телефону оператор сказал что к вечеру бывает такое и это нормально.

Рамиль Фаррахов

Знаток города 12 уровня

Дёшево. Качество по той цене что мы платим. Низкая скорость интернета.

Нугаева Алена

Знаток города 3 уровня

Это самый ужасный провайдер. За такую сумму которую мы оплачиваем , мы даже не сидим нормально ,вечно у них отмазки что у них поломки и тд. НЕ РАБОТАЙТЕ тогда если вы не можете выстроить работу ,но берете такие деньги . Последний месяц пользуемся этими услугами, и правильное было решение от них отказаться.

Denis Fortuna

Знаток города 2 уровня

Очень отвратительно. Днем отключают, и вечером начинают баловаться, то появляется, то исчезает. Качество интернета отвратительно. До поддержки ни до писаться, ни дозвонится.

aleksandr b.

Знаток города 2 уровня

плохой интернет перешел с архивного 10 мб на 30 мб в итоге плата на 100 р больше а скорости с 18 часов до 00 15мб , до этих же18 часов интернете работает нормально ,поддержка для виду ,не решают ничего , а сейчас еще и отключили 100 мб с 00 часов,из плюсов цена, но уже сейчас ищю варианты у конкурентов, минусы перекрывают этот плюс

Алсу З.

Знаток города 3 уровня

мало того что интернет мягко говоря ужасный,так ещё и до горячей линии дозвониться невозможно.что за обслуживание такое отвратительное

Винер Хабибрахманов

Знаток города 6 уровня

Все отлично, только предложений нет на более-менее хороший выбор интернет, телевидение

Ильшат

Знаток города 6 уровня

Не я 1й ни я последний.качество оставляет желать лучшего.очень частые вылеты,при чем-даже не прыгая по сайтам.просто теряется соединение,иногда по новой приходиться вводить логин и пароль(.желаю Вам процветания и качественной связи

Марат Багашев

Знаток города 7 уровня

Интернет плохой даже,чтобы открыть страницу сайта и оставить отзыв я устал ждать и зашёл через мобильный интернет с телефона максимально паршивый интернет подключил 100 Мбит,из них наверное 0,1 всего страница не грузит,про кино сериалы или ещё какие действия вообще забудьте,не рекомендуюрекомендую) даже 1 мбит нету)

Yutsu Lina

Знаток города 6 уровня

Переключила маму с ростелекома на кристалл. Ибо за скорость 100 мбит/с и телевидение ростелеком запрашивает уже 700 рублей в месяц. В кристалле же 445 рублей. Подключала маме. Первый раз пришел подключать мужчина, работу свою не доделал, каналы не настроил, просто все критиковал, даже не проверил вай фай на моноблоке. Оставила заявку снова. На следующий день пришёл другой сотрудник. Большое спасибо Шайгарданову Рустаму. Все сделал как надо, подключил. Доступно и понятно объяснил взрослой женщине.

Честный человек

Знаток города 6 уровня

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПРОВАЙДЕР!!! ЕСЛИ ХОТИТЕ СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И СВОИ ДЕНЬГИ! Первые 3 месяца пользования провайдером «Кристал» было все супер, после интернет стал работать 50мб/с, а дальше его просто не стало, работники и служба тех.поддержки говорят только одно. - «Можем оставить заявку, если потребуется настройка роутера - то она платная - 200 рублей» И все последующие ответы на все вопросы были такие. -«Решить проблему дистанционно эту мы не можем, только оставить заявку, чтобы мастер пришел посмотрел» В общем они твердили на то что, мой роутер в неисправном состоянии, который был куплен 3 месяца назад. нужно что бы пришел мастер вы ему заплатили 200 рублей и он вам его починит. В итоге они просто офнули мне интернет и говорили что проблемы у меня в роутере.

Marma Maris

Знаток города 3 уровня

Внезапно пропал интернет, а до техподдержки не дозвониться.

sdawd sawdasd

Знаток города 2 уровня

Наихудший интернет в городе. Горячая линия не берет трубки, с 7 до 12 интернет просто напросто не работает

Ри

Знаток города 3 уровня

стабильно раз в месяц отключается на какое-то время, хоть и есть деньги на балансе. надоело

Вячеслав К.

Знаток города 4 уровня

Устал я от них, откажусь от их услуг, вечные проблемы с интернетом

Гульназ К.

Знаток города 3 уровня

В случае проблемы Никогда не дозвонишься !!! Трубку не берут

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНО горячая линяя трубки не берет !!!!!!! Интернет не работает причину узнать даже не можем !!!!!

Александр Никитин

Знаток города 19 уровня

К сожаленью, качество инета слабое, перечень тв-каналов малый. Перешли с другого оператора: думали лучше станет, но увы... Обращения в тех.поддержку игнорируются, лучше ничего не хотят делать...

Romin Nimor

Знаток города 2 уровня

Доброе время суток. Уважаемые сотрудники АО МТУ Кристалл. Я оформлял автоплатеж на Ваши услуги. С октябрь месяца по неизвестной мне причинам автоплатеж не производился. Не предупредив отключили . Позвонил Вашу диспетчерскую. Такое хамское отношение я никогда не видел. На просьбу назвать свое имя фамилию - получил отказ в грубой форме. Соединить с руководством отказались. После оплаты задолжности и услуги подключения -прошло трое суток. Так и не подключили.

Динар Минимуллин

Знаток города 7 уровня

У этого интернета один плюс - это цена! Он очень не стабилен, постоянные вылеты на долгое время. В последние дни вообще нет скорости, либо вообще не работает. Не рекомендую!

Динар Юсупов

Знаток города 3 уровня

Вечером в интернете вообще невозможно сидеть. Заявленных 100мб/ с вообще даже близко нет3-5 максимум

Ольга мыльникова

Знаток города 8 уровня

Хорошая компания. Приемлемые цены. Сотрудники приезжают и подключают без нытья и суеты.

Тимур Т.

Знаток города 7 уровня

В вечернее время не дозвониться! Скорость 35 мб вместо положенных 100 мб!

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное тв вещание.

Женя Царев

Знаток города 8 уровня

Ужасный интернет, как вечер Скорость вообще падает невозможно что-то смотреть

Гоша Моша

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, скорости нет, платим не малые деньги, обещеных 100мб нету,

Виктория

Знаток города 4 уровня

Произвела оплату через приложение мтукристалл,потому что заболела . Деньги списались,а оплата не прошла. По телефону ничем не помогли. Разобраться не смогли. Хорошо,что сделала скриншот оплаты. Завтра пойду с возможным ковидом оплачивать в кассу через весь город пешком . Верните деньги.

Рус

Знаток города 4 уровня

Я вообще в вас разочарован. Посоветовали приобрести дорогой интернет , якобы передача лучше, а в итоге всё виснет , не одно видео не возможно посмотреть 🤦‍♂️. Не кому не советую Кристал , отказывайтесь ..... Моё время закончится и я перейду в другую компанию . Пусть переплатится немного , зато не будет больше этого постоянного геморроя .... Как в кристалле.....!

Олег Afontics

Знаток города 3 уровня

Ни один номер не отвечает! Похоже Ростелеком пора! 30мбит танки лагают! Ужас!

Ляйля Баймуратова

Знаток города 3 уровня

Самый худший из худшых

Zwer

Знаток города 14 уровня

Трубку не берут

АнимеМангаНовелла

Знаток города 2 уровня

Прямой эфир вообще не тянет даже на 360, ужас просто, с игр вылетает, приходиться часами сидеть без интернета, сериалы и фильмы смотреть не возможно, из 100мб максимум 5, и то от силы... Деньги на ветер.

Кристалл

98 отзывов