Присылают упорно всем квитанции на оплату своего видеонаблюдения жильцам, которые с ними не заключали договор. ***. Каждый месяц звоним в их контору и каждый месяц убеждают, что больше не будут присылать квитанции. И все равно присылают. Когда от нас отстаните.
Это ужас после полторы минуты просмотра, видео возвращается на нынешнем же время. И не посмотреть что нужно и за что оплата производится?? За то что просто стоят камеры
У нас в доме было собрание, после него по квартирам прошли ребята - собрали подписи жильцов. Буквально через 2 недели повесили камеры. Доступ к видео через мобильное приложение, картинка чётка, даже ночью, всё отлично видно, ходить вечером лично мне стало спокойнее. Летом прямо на нашей детской площадке подростки начали устраивать посиделки, после чего оставались горы мусора - вызвали ГБР и проблема была решена в 5 минут. Ничего плохого сказать не могу, меня всё устраивает.
Возникла необходимость поставить под видеонаблюдение Четырехуровневый гараж-стоянку на территории ЖК в Московской области (Новая рига 10 км от МКАД). Проекты с установкой 31-ой СОБСТВЕННОЙ камеры с двумя ресиверами по 16 каналов мне проценили в разных компаниях от 750 до 900 тр. с монтажом ( площадь 11500 м2), все это прекрасно, но сумма не приемлемая с учетом размеров ежемесячных платежей собственников машиномест за коммуналку. Нашел в интернете сервис "Камеры в аренду", первая реакция, естественно, отторжение, так как прикинул что арендная плата за камеры в течение примерно трех лет будет равна стоимости установки собственного видеонаблюдения. НО)))) у меня нет 750 тр, а надо здесь и сейчас. В течение дня согласовал с Михаилом из ООО Крепость собственную форму договора, в момент согласования удивился, что компания оказывается из Воронежа, но нам Маааасквичам-замкадышам плевать, когда все бесплатно)))), рисков нет и по договору моя ответственность весьма условная. Монтажник приехал через два дня после подписания, в течение 4-х дней установил все камеры ( включая камеру со считыванием номеров А/м на въезде в паркинг у откатных ворот. И все. Крайне рекомендую рационально мыслящим людям. Я так же обслуживаю ЖК, на котором расположен паркинг, в ЖК стоит собственная система Видеонаблюдения infiniti, ставили 5 лет назад, стоила как крыло от боинга, прошло 5 лет и это не видеонаблюдение, а полное гэ, которое надо менять, а на поменять денег нет)))). технологии шагают быстрее жадности. С Михаилом у нас оговорено, что с появлением ноу хау в области видео -эти ноу хау будут приходить и к нам, за их счет, а мы будем платить абонентку, как и платили. Коммент не заказуха, я обслуживаю ЖК "Западный остров" ( в интернете найдете), паркинг находится на нашей территории для наших жителей. С качеством видео все ок ( поставили камеры 2 мегапикселя), без сбоев, Пролеты у меня метров по 80, камеры стоят на перехлест, с обеих точек ловлю и номера ам и все, что надо, важно было правильно выбрать место установки, схему делал я сам, монтажник по приезду подкорректировал и посоветовал, как еще более эффективно это сделать. период пользования с 4ого марта 22г. Ребята спасибо, все супер.
Подключение было без моего согласия ,каждый месяц звоню и прошу меня отключить, так как я против и данной услугой не пользуюсь и оплачивать не собираюсь. Это уже длится 5 месяцев. Каждый месяц звоню, мне говорят, что данные переданы в бухгалтерию и все равно продолжают слать квитанции.
Ввожу логин пароль , пишет пользователь не заригестрирован - регистрируюсь , пишет пользователь с таким номером телефона уже существут . Сужба поддержки не отвечает.
Я отказался по электроеной почте,звонил 1 раз пришла лишняя,в сентябре не прислали,рад ,что всё быстро урегулироаалось,поэтому поменял отзыв на положительный
Выбрали эту компанию из-за широты возможностей для клиента. С соседями по лестничной клетке решили установить камеру на этаже. Менеджеры быстро обработали заявку. Приехали сотрудники, осмотрелись, провели грамотную консультацию, оставили план по монтажу. Понравилось, что всё официально, заключили контракт. Всё работает отлично, качество сохранённых видео в архивах высокого разрешения, а в любое время через смартфон могу подключиться к наблюдению. Спасибо
В первые встречаю такое отношение к клиенту.2022 год сплошная конкуренция ,сервис,качество,лояльность
к клиенту.Такие слова не знакомы компании" Крепость".Позвонила спросить о регистрации услуги,оператор в такой грубой форме ответила и весь наш разговор вела на повышенных тонах,мне пришлось даже спросить почему оператор так ведет себя.Проведите беседы ,научите,расскажите что такое отношении не позволительно к клиенту(все записи разговора у вас ведутся),надеюсь вы прочитаете мой отзыв и не оставите его без внимания.
Переехали в новый ЖК ,где услуги "навязала" управляющая компания при приеме ключей.Качество нулевое,камеры через день не работают,сайт грузится через раз...
Без договора начали присылать платеж в квитанции. На мою просьбу не присылать платеж, так как видеонаблюдение мне не нужно, сказали что не будут присылать, но всё равно присылают!
Люди, пишите на них в прокуратуру. Эта компания совсем оборзела. Устанавливают камеры по своей инициативе и вносят счета за свои услуги в общие квитанции об оплате ЖКХ без всяких заключений договоров и проведений собраний жильцов. Год назад ходили по квартирам, клянчили подписать согласие на установку камер. У нас все в подъезде отказались. В этом месяце пришла квитанция с графой, в который их услуги. Мы никакого договора не заключали, собрания жильцов не было! Это незаконное обогащение ук рф ст 285
Большое спасибо руководству компании и монтажнику. Видеонаблюдение установлено быстро и качественно, с учетом пожеланий Правления ЖСК. (член Правления ЖСК "Радиозавод")
Компания монтировала систему видеонаблюдения и хранения данных на складе. Конечным результатом более чем удовлетворены. Из достоинств сотрудничества стоит выделить невысокую стоимость создания проекта, приемлемые цены на оборудование и монтажные работы. Также хочется отметить вежливость менеджеров на всех этапах.
Низкое качество записи с камер видеонаблюдения, которые установлены по периметру жилого комплекса. Номера машин видно либо плохо (пару цифр надо угадывать) либо совсем не видно, размазано. Позвонила спросить, есть ли сотрудники в техподдержке, которые помогут улучшить качество видео, чтобы была возможность рассмотреть что там. Ответили что таких нет и это не возможно (на самом деле возможно, но надо искать специалиста). Вобщем разбирайтесь сами. Так что камеры устанавливают низкого качества с плохим разрешением. Прикрепляю фото для примера - попробуйте увидеть номера машин.
Ужасная организация.
Начну с того, что работники Крепость собирали подписи на подключение дома не одну неделю, ходили по квартирам, какой позор. Главное -найти новых клиентов. А абонеменская плата в месяц 120 рублей и 30 еще какая то охрана. Вы представляете, девять подьездов по 150 рублей. Это ужас. Я , вот лично я, ничего не подписывала, не заключала договор, но счета за непонятное наблюдение и охрану идут, я оплачиваю не глядя. Когда обнаружила этот момент, оказывается, мы находимся в другом городе, я ещё должна писать им по электронной почте отказываться от непонятно чего. Деньги возвращать никто не собирается. А оператор по телефону- просто хам.
Люди, не связывайтесь с этой организации!
Живу на ул.Владимира Невского, парковка вечно забита. В неприятные ситуации с машинами попадают многие. Поэтому когда мою машину сильно пацарапали, сразу обратился в Крепость ( честно даже не думал о положительном исходе), но ребята помогли и сработали очень оператино. Виновник найден! Спасибо за вашу работу!
Старый Оскол.
ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Может, сама услуга "видеонаблюдение" и очень полезная. Но нельзя же так с людьми. ВЫ, ИМЕННО ВЫ, ВКЛЮЧИЛИ ЕЁ В КВИТАНЦИЮ!!! Тогда почему мы должны суетиться, чтобы убрать её оттуда. Это в корне НЕВЕРНЫЙ ПОДХОД. Я не хочу платить за неизвестно что? Дайте людям пробный период, известите людей, правильно проинформируйте, и многие, я уверен, согласятся. Зачем же изначально настраивать против себя потребителя ВАШИХ УСЛУГ.... Вот это не понятно...
Качество видеосъемки ужасает!!!! Стоимость по квитанции 120 р./мес. с квартиры - это 36000 в месяц с дома ,за что?? Приложение КРЕПоСТЬ тормозит, перемотка дибильная, толком ни чего не видно, чем ближе приближаешь тем больше человек похож просто на пятно. Попытки позвонить и заменить камеры на более качественные к успеху не приводят. При попытке приблизить и посмотреть номера машины вы ни чего не добьетесь, номеров не видно вообще. То есть отследить авто с каким гос номером задел вашу машину на парковке невозможно. Так у нас и получается , что компания с хреновыми услугами еще на рынке и при этом НЕ ХИЛО ЗАРАБАТЫВАЕТ!!! Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отвратительный сайт, не зарегистрироваться. Позвонил, ответить не чего не могут, приедьте к нам. Да вот ближний свет ездить к ним. Онлайн зарегистрировать не могут и делай что хочешь.
Хорошая охранная компания.установка камер видеонаблюдения по всем районам города. Качественное обслуживание и квалифицированные сотрудники.записи видеонаблюдения помагают сотрудникам полиции и гражданам в раскрытии многих преступлений, в том числе и по горячим следам. Граждане также могут, не выходя из дома, отследить любую ситуацию по камерам со своих компьютеров и планшетов.
После многолетней эксплуатации камеры обросли паутиной, в итоге «картинка» ночью ужастная ничег не видно. Неоднократно обращался к поставшику услуги с просьбой хоть как то изменить ситуацию к лучшему. Так и пришлось самому очищать камеры от паутины!
Пытаюсь дозвониться в течении 40 минут, ни кто не отвечает... Камеры отвратительного качества
4
3
Посмотреть ответ организации
Елена З.
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2021
Контора плохая, организации обслуживания камер - ни какой, сервис висит, запись прерывается порой даже на несколько часов, время и дата выставлены не правильно, все камеры паутиной подросли, постоянно приходится звонить, сами не проверяют их. Поставили плохую камеру взамен хорошей над подъездом. Ветки ни кто перед камерами не срезает, я не говорю деревья рубить, но ветку в 30 см, которая закрывает обзор можно и убрать рукой, нельзя отломить, так привяжите к другой ветке, но обеспечте наблюдвтельную способность камеры! На мейл писала письмо, так и не ответили, месяц точно прошёл, имею право обращаться в Прокуратуру! Хамоватые женщины операторы, буд-то я им домой звоню! В заключение могу сказать, что отзывы с нашего дома резко негативные! Обещания не выполнены, о том, что дом будет покрыт камерами по всему периметру, как было в плане, который показывали, когда предлагали услугу, после того, как смонтировали камеры, по факту к договору подложили другой листик с планом камер-приложение, как есть по факту!
На новогодних ударили мне машину, благодаря камере у подъезда Кропоткина 1 нашел виновника (сосед), обращался напрямую по телефону, запись прислали на почту, спасибо.
Когда-то у меня в личном кабинете был доступ ко всем камерам, теперь доступ к камерам соседнего дома отключили, хотя когда покупали квартру в жк Скандинавия нам говорили что будет доступ к камерам всех домов. Обратилась по телефону с просьбой дать доступ к камерам соседнего дома, услышала ответ : предъявите платежки, что вы в этом доме платите за камеры.
Доброго времени суток. Мой дом, уже не первый год находится под видеонаблюдением этой компании. Приходится звонить постоянно по поводу проблем с видеонаблюдением. Летом, постоянные проблемы из-за паутины, без обращения, не устраняется проблемы. Постоянные сбои в системе онлайн, камеры вечно не работают на приложениях. Когда заключался договор с этой компанией, обещали хороший сервис. При звонке в эту компанию, постоянно ссылаются на третьих лиц, которые на связь не выходят. Делаю вывод, проще посмотреть на территорию дома в окно, причём совершенно бесплатно.
Организация занимается установкой систем видеонаблюдения в многоквартирных домах! Сейчас камеры хорошие, есть доступ к камерам онлайн у пользователей! Информация хранится долго и предоставляется абонентам по первому требованию!
Шляпа полная, сервер виснет, Все камеры в пыли ( Лизюкова 61) ночью х№й что видно! Ветками перегорожено наблюдение и для чего сие стоит не понятно) По поводу установки ОГРОМНЫЙ вопрос, никто не желал, но вкорячили без ведома....Итог следующий- бесполезное устройство с дополнительным откатом управляющей компании.