Недавно по семейным делам были в Туле. Помогали бабушке и дедушке с ремонтом на даче. Не зная город выбирали магазин по отзывам в яндексе. Привлёк КрепМастер с высокими оценками и широким ассортиментом.
Хотим сказать, что это шикарный магазин! Мы не только набирали там для дачи родственников, но муж и себе набрал домой разного вида крепежа.
Очень отзывчивый и компетентный персонал.
Особенно хотим сказать спасибо девушке Алле. Она всегда понимала что нам нужно. Пару раз дала интересные и необычные советы, которые мы с успехом реализовали на даче.
Прям приятно было заходить в магазин! Летом планируем приехать ещё и обязательно посетить ваш магазин ещё раз, надеемся, что попадём в её смену.
Ред. Не знаю с чем связанно, стали работать на много лучше и пунктуальнее! Так держать!
Уже давно замечаю отвратительное отношение к клиентам. Сегодня это ещё раз подтвердилось.
Зашёл в магазин стоял ждал мин 15-20 когда сотрудник подойдёт чтобы набрать метизов.
Кто-то бегает не обращая внимания, кто-то в телефон сидит и так же внимание не обращает.
Сначала думал, ну занят сотрудник не буду мешать, обслужит другого Клинта и подойдёт или хотя бы уведомит, а нет. Просто сел и забил..
И повторюсь это уже не первый раз на протяжение нескольких месяцев одно и тоже.
Хочу сказать огромное спасибо Алле, в первую очередь, за ее теплое и внимательное отношение к своим клиентам, я впервые встречаю такой теплый и домашний сервис, так держать !!! Театр начинается с вешалки, а магазин- с людей, которые в нем работают! Качество и ассортимент товаров на высшем уровне!!!! Мой мужчина в восторге!! Однозначно я буду вашим постоянным клиентом! Желаю вам процветания, много клиентов, а вам лично, Аллочка, женского счастья- хотя я уверенна, все мои пожелания уже сбываются!! Очень приятно с вами работать!:)
Широчайший выбор крепежа и инструмента. Из минусов: высоковаты цены, что в целом простительно и угрюмый персонал. Ребята, если читаете - так с посетителями не надо.
Отличный магазин с большим выбором крепежа. Отдельное спасибо продавцу Максиму, помог выбрать нужные позиции (чего не смогли сделать несколько консультантов в других магазинах 🤡), так ещё и совет дал по стройке 🤝🏼
Нужно было хитро зафиксировать холодильник на перевозку на дальнее расстояние.
Всю голову сломала, как и газель не повредить и холодильник зафиксировать.
Спасибо консультанту Алле. Придумала хитрую схему с помощью электрических скоб.
Затрат никаких практически!
Люблю этот магазин.
И ассортимент большой и сотрудники мыслят творчески
Добрый день, отличный магазин, отличные ценники, и, безусловно, отношение продавцов-консультантов!Особенно было приятно консультироваться с продавцом Аллой!
2
Посмотреть ответ организации
Наталия Орлова
Знаток города 9 уровня
4 апреля
Несмотря на не большое помещение хороший ассортимент. Цены дороже, чем в крупных сетевых магазинах, но если что-то срочно нужно, то очень выручает)
Достойный магазин. Отличный ассортимент. Специалисты магазина компетентны, открыты для диалога, дают дельные советы и рекомендации.
Буду обращаться еще.
Много раз проходил не замечая, но "на безде́льи" подумал: "а загляну". И остался доволен: приобрел пару инструментов, которых "ни справа ни слева" в магазинах по-соседству не видел. Рекомендую.
Очень большой ассортимент расходного материала крепления. Цены приемлемые. Находится рядом и работает без выходных. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Сергей Сергеевич
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
Консультанты быстро соориентировали что мне подойдёт. Были вежливы. Спасибо им за это. А 4 звёзды, потому что, то ли на лоха (пункт "прокатило"), то ли ошиблись, пробили другую модель товара в два раза дороже той модели что я брал. Когда я это обнаружил, оперативно вернули разницу без возражений (все проходило через кассу, возврат был на карту). Так что советую требовать чеки и проверять покупки, все могут ошибаться, ну или не ошибаться.
Отличный магазин, большой ассортимент не только винтиков-шурупчиков, есть электрика, сантехника, инструмент, расходники, нахожу все что нужно для ремонта в доме. Все удобно разложено, легко искать. Спасибо персоналу за рекомендации, за помощь в подборе. Мне все нравится
Купил две петли(260 р.), но непонадобелись, чек невзял. Отказались вернуть деньги. Мол чека нет, сам виноват. Попросил сделать дубликат или посмотреть камеры наблюдения тоже отказались (наверно лень). По закону обязаны!!!
Сам магазин хороший, много разного крепежа и фурнитуры под разные нужды, бит , отверток и тп. Немного сантехники и инструментов первой необходимости. Цены средние. А вот персонал не очень. Вечно недовольные лица, уже не раз советовали не то, что нужно. Уж лучше вообще не советуйте, если точно не знаете!
Если будите покупать метизы в данном магазине, то на уровне пупка есть маленькая табличка "товар не трогать"(что то подобное). Отзыв больше для владельцев: вы или табличку сделайте больше и на уровне глаз или относитесь по проще когда покупатель не видит табличку. Ассортимент большой, но "там написано товар не трогать" как то отталкивает от повторного посещения
Отличный магазин, как и вся сеть их магазинов в Туле. Ассортимент крепежа и расходки отличный, не плохие цены ну и персонал который всегда подскажет - поможет - красавцы!
Вчера впервые заехал в магазин КрепМастер на Руднева . Был приятно удивлён, ассортиментом и качеством обслуживания. Ребята быстро сориентировали, подсказали что будет лучше для моей задумки, сам не особо понимал что мне будет нужно. Начал строить дом, теперь буду ездить только к вам.
Хороший магазин. Живу напротив, очередь не кончалась даже в пандемию. Когда покупала сама, нашла все что нужно быстро без проблем и по адекватным ценам. Рекомендую. Персонал замечательный.
Обычно закупаюсь в магазине на Демидовской. Тут зашел на Руднева. Все также на высшем уровне. Продублирую ещё раз отзыв. Отличный магазин крепежа! В наличие большое количество наименований, в т.ч. и редкий крепеж. Некоторые позиции нашёл только в этом магазине
Мужики, самый большой выбор крепежа и всего что с этим связано в Туле. Рекомендую просто приехать и посмотреть, и больше никуда в случае необходимости не поедете!
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
8 сентября 2024
Хороший магазин: ассортимент,цены. И главное - рядом с домом.
Хороший выбор метизов по хорошим ценам, но персоналу клиенты на фиг не сдались. Зашёл купить саморезов и дюбелей. Единственный менеджер занят привередливым клиентом, который не может определиться с нужным размером гвоздей. Через 5 минут ожидания, видя, что процесс выбора гвоздей закончится нескоро, обратился за помощью к менеджеру за столом с большой надписью "ЗДЕСЬ КАССЫ НЕТ" и получил отказ, видимо потому, что менеджер был сильно увлечён своим смартфоном.
В общем, когда наведут порядок с менеджерами, тогда будет 5.
И ещё, на кассе задолбали вопросом "Вам чек нужен?". Вы по закону обязаны чек выбивать. Или от налогов уходите?
Прочитал много отзывов про этот магазин, компанию в целом и поехал в магазин на Руднева - реставрирую мотоцикл и нужно поменять все метизы. Список порядка 60 разных наименований. В магазине было 2 "продавца". Говорю: ребята, вот список, подберите, пожалуйста, из нержавейки нормальный крепёж и сбросьте по электронной почте. "Ой, да ну, а вдруг вы брать не будете! Это не моё! Я этим заниматься не буду! И т. д., и т. п.", - говорили они. Минут через 5 уломал одного выписать счёт - он согласился только тогда, когда я сказал, что оплачу по безналу и дал реквизиты организации. Резюме: цены не самые низкие, но мне важно было качество. Обслуживание вообще плохое - судите сами.. Совет руководству - сделайте тренинг сотрудникам, как продавать и устраивайте контрольные закупки, а может ещё что придумает сами - это вам говорит специалист-руковолитель по прямым продажам со стажем более 20 лет.