Крепком
90 отзывов
29 ноября 2024
Супер магазин! Ассортимент очень большой. Цены порадовали. Заказывал первый раз, был очень приятно удивлен упаковкой. Каждая позиция в отдельном зип-пакетике с маркировкой. Это сэкономит мне время при сборке конструкции. Обязательно вернусь снова.
22 апреля
Такого отношения к клиенту и заказу еще надо поискать. По порядку:
Я делал заказ за неделю до того, как мне нужен был крепеж. В понедельник утром я сделал заказ, ни ответа, ни привета. Во вторник днем уже сам позвонил узнать что с заказом - сказали ждите. После обеда мне пишет менеджер в ватс ап. Заказ оформили, все в наличии, от 1 до 3 дней доставка, сказали максимум в пт, сб заказ приедет в Москву. Оплатил заказ и жду. Ну думаю, успеваем, подставить не должны. Напомню, в понедельник мне нужен крепеж обязательно, без него не смогу выполнить работу.
В четверг выясняется, что некоторых позиций в заказе нет 🤯
Согласовали замену, доплатил. И с надеждой успеть до понедельника жду. Пишу менеджеру в пятницу - сообщение прочитали и игнор. Пишу в воскресенье - тоже самое, просто игнор, а на сайте мой заказ еще в обработке. А ЗАВТРА МНЕ НУЖЕН КРЕПЕЖ. Пришлось идти в ближайший строительный магазин и покупать там крепеж для работы. В понедельник с утра мне пишут, что скоро напишут по моему заказу. И написали что пришло не все, тк снова нет в наличии части заказа (КОТОРЫЙ УЖЕ ОПЛАЧЕН). Сказали скоро довезут. Я спрашиваю «когда +- ждать заказ?» и меня снова игнорят. Мне стало интересно, насколько большой болт они положат на своих клиентов и я 2 недели ничего не писал и не звонил. И со мной никто не связался, а на сайте заказ до сих пор в стадии обработки. Спустя почти 3 недели после заказа я спрашиваю «где заказ?» и на следующий день мне отвечают что мой заказ пришел. Приезжаю забирать заказ, жду минут 30-40 пока соберут его. В итоге 8 болтов в заказе не хватает 🤦🏻♂️ Я пишу менеджеру и он предлагает 2 варианта: или подождать еще, пока болты придут или вернуть деньги за недостающие болты. Я выбрал 2-й вариант еще 28 марта. Сегодня 16 апреля , никто ничего не вернул и не ответил.
Итого: с момента обращения в фирму до получения заказа 18 дней и жесткая подстава, благо я нашел необходимый крепеж в строительном магазине, иначе бы мой заказ был сорван.
Такого отношения к клиенту я не видел очень давно.
Порекомендую я кому-нибудь обращаться сюда? Нет конечно!
Upd:
21 апреля все таки скинули разницу в заказе на карту. Видимо, отзыв увидели)
20 апреля
Магазин огонь. Есть ВСЁ!!! Что не мало важно и нержавейка, брал для ванной комнаты на крепеж причендалов. Продовцы помогли с местом расположения метизов. Крутой магазин!
13 марта
Впечатление от работы с данной компанией сложилось -ужасное
Сделали заказ , во вторник 4.03 , счет оплатили в четверг . Менеджер Алексей сказал , что все в наличии в Москве.
Метизы нужны были срочно
Отгрузили частями , что то в субботу , что то во вторник , по факту на загрузке наш водитель долго ждал , потом выяснилось , что еще три позиции не хватает
Я разочарована от работы с данной компанией и не рекомендую их в качестве поставщика
Надеюсь вы наладите свою работу , или начнете говорить все честно, а не врать
2
2
22 октября 2024
Отличная компания. Широкий ассортимент нестандартного редкого крепежа, грамотные менеджеры, внимательный подход к моим пожеланиям по интернет заказу. Оперативное комплектование заказа и отправка.
23 апреля
Добрый день.
Сделала заказ 16.04 и оплатила его на сайте. Менеджер выходил на связь только при оплате и один раз после. Не ответа ни привета до сегодняшнего дня. Товар не отправлен. И тишина от менеджера. Если вы хотите с ними сотрудничать и заказывать на сайте имейте ввиду, что неизвестно когда будет доставка и исполнен ваш заказ. Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. А что будет если заказ сделать на более крупные суммы .
Отвратительное качество обслуживания.
25 апреля
Доброжелательные продавцы, отличная точка, весь самый качественный табак представлен невооружённым взглядом, очень советую к посещению данного заведения!🔥
21 марта
Хорошая компания, большой ассортимент, спасибо менеджеру Федору Любарцу подсказал и оформил грамотно, обязательно обращусь еще
1
6 мая
Думал серьезный магазин, а по факту оказались мелкие ***. Заказал оксидированные болты с фланцем. На сайте за 67р/шт. Позвонил менеджер, сказал что есть только оцинкованные, и на складе в СПБ. Специально уточнил, что мне нужны болты без насечек на фланце. Оплатил заказ и доставку. В итоге получил болты с насечками, которые еще и стоят 28р/шт на сайте.
22 октября 2024
Отличный интернет магазин, быстрая доставка через СДЕК, хорошие цены. Понравилось что переписывались через ватсапп - это оказывается удобнее чем через почту.
----------------------------------
выбрал товар,
скинули ссылку на оплату,
тыкнул, оплатил,
и через несколько дней забрал около дома.
приятно. (номер заказа 1079651/1)
19 апреля 2024
Хороший и приветливый персонал. Решили мою не простую задачу. Искал 4-е дюймовых болта и даже пришлось заказать с дальнего востока, но ребята из Крепком отреагировали оперативно. Согласно моим фото и видео быстро подобрали болты / крепеж и отправили СДЭК. Закрыл строчный и не простой для себя вопрос за 2 дня за что выражаю огромную благодарность ! Рекомендую ! Работать можно ! Буду и далее сотрудничать с ребятами !
г. Мосвка
28 декабря 2024
Ответственные, сделал 2 заказа.
Если проблеиы, стараются быстро их решать.
Попался менеджер Светлана, не оч опытная, но старается. Пять именно за стремление решить проблемы.
5 марта
Тормоза жесткие. Оформил заказ, приехал на склад. Не могу получить. Заказы обрабатываются в порядке очереди. Простоял час . Уехал . Если цените свое время , не рекомендую ехать . Оформляйте заказ за неделю до получения .
4
1
21 марта
Спасибо за оперативную работу
Отдельное спасибо менеджеру любарцу фëдору за лояльность и гибкость в работе
1
24 апреля 2024
Спасибо большое за оперативную отправку моего заказа. На все вопросы получил информативную консультацию. Заказ отправлен СДЭК, отлично упакован. Все пришло в целости и сохранности. Удачи Вам в работе с клиентами, еще раз спасибо!!!
19 марта
При появлении в магазине мне обьявили что купить на месте нельзя, заказывай через сайт. Захожу через сайт, а там заказ от тысячи рублей, а мне нужно то 4 наконечника на тросик.
1
23 октября 2024
Дружелюбный персонал помогли мне найти балты Как ни странно у них нашел до чего нет нигде хотя вроде огромный город Москва но бегал балты искал очень долго а здесь показали рассказали прислали все очень удобно и оперативно
19 января
Отличный магазин, сервис на высоте, возможно найти тот товар которого не ет у других. Пять звёзд минимум.
1
28 октября 2024
Очень хорошая фирма, менеджер помог, подсказал вместе выбрали рояльную петлю, отправили быстро! Все супер!
22 июля 2024
Спасибо коллективу магазина за отзывчивость и помощь в подборе товара!
Неоднократно выручают уже и с дюймовыми винтами и с сверлами левого вращения!
27 ноября 2024
Отличная компания и цена - качество товара и услуг на высоте.
27 марта 2024
Мелкие заказы не обрабатывают (по крайней мере в Москве). Даже вообще не отвечают, игнорируют.
Сделал заказ на 1.3 тыс руб. Ни письма, ни звонка от них не поступило. Через день звоню им на гор.линию, мне отвечают, что менеджер перезвонит через 5 минут. Не перезвонил. Звоню им опять - снова обещания. Через 10 дней ни ответа ни привета.
Решил на пробу создать большой заказ. Заказал почти на 300 тыс. руб. Позвонили на следующий же день(!), сказали, что всё собрали, пришлют счёт. Я напомнил про первый заказ. В общем, прислали счета на оба заказа. Половины товаров нет, у половины имеющихся цена значительно выше.
На сайте написано, что заказы принимаются только от 1000 руб и есть самовывоз с оплатой на месте. В результате обрабатывают только большие заказы, цены и наличие на сайте не соответствует действительности, да ещё и предоплату им давай. Срок сбора до 4 дней.
Да кто ж им поверит-то после всего такого?
10
2
8 ноября 2024
Это склад, а не магазин.
Отличные ребята, помогли подобрать нужные болты. Оформил заказ по телефону, оплатил и получилось тут же забрать и не ехать второй раз.
2 апреля 2024
Заказывал метровую шпильку м20, к ней высокую гайку и болт м8х160, всё кл.прочности 10. Обработали заказ и отправили СДЭК очень быстро, но при сборке заказа допустили ошибку, положили гайку меньшего диаметра. Когда разобрались, выслали ещё одну гайку уже нужного диаметра. Всё это в короткие сроки и за свой счёт. Хотел им выслать ошибочно отправленную гайку назад, сказали оставить себе в качестве подарка. Шпилька и гайка нужны были на съемник, нагрузки большие, к качеству вопросов нет
1
20 декабря 2024
Всё чётко и достаточно быстро. Вежливый персонал
6 марта 2024
Заказывал в интернет-магазине карбоновый пруток с самовывозом в СПб.
Скорость выполнения заказа молниеносная!
Работа менеджера на высоте, за что Илье Яруте отдельная благодарность.
1
6 апреля 2024
Делала заказ для мужа, менеджер Илья подсказал, что лучше выбрать и подсказал какой крепеж подойдет для нашей ситуации. Очень благодарна это ведь я не особо разбираюсь в этом. Буду делать заказ вновь!
26 января 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент. Менеджеры отзывчивые, всегда на связи, без проблем решают все вопросы. Быстрая доставка. Рекомендую к сотрудничеству!
1
31 марта 2024
Срочно потребовались крепежи. В яндексе нашелся этот магазин. Оформил заказ, все необходимое привезли вовремя. Менеджер Илья грамотно и по делу сопроводил заказ. Рекомендую.
1
21 ноября 2023
Удивительный сервис в наше время. Может конечно я привык, что любой, даже вшивенький интернет магазин не станет вас просто игнорировать- но тут именно так) Заказ 97670 от 13.11.2023. И с момента создания заказы- тишина...... Пара звонков с напоминанием ситуацию никак не поменяла. Странно- Как нынче модно Ютюб канал ребята вести могут- а заниматься продажами- нет. Не рекомендую от слова совсем.
8
3
26 марта 2024
Покупал штифты в данной организации. Остался удовлетворен качеством товара и цена сопоставима с ценой на алиэкспрессе. Отзывчивый менеджер, буду заказывать ещё.
1
24 апреля 2024
Отличный магазин, все пришло быстро , потрясающий ассортимент, адекватные менеджеры, советую.
1
21 января
Ужасная фирма! Чтобы получить груз, нужно пол дня прождать! Все плавные какие-то!!!
1
1
21 апреля 2024
Все отлично. Заказ сделал в субботу, в воскресенье обработали и дополнили по моей просьбе. В понедельник уже отправили. Спасибо за оперативность!
7 мая
Спасибо менеджеру, который оформлял мне заказ на специальные резьбовые заклепки с цилиндрическими бортиками. Оперативно рассчитал и сориентировал по датам доставки.
11 ноября 2024
Все доставили в полном объеме и вовремя. Склад нашел почти сразу
23 августа 2024
Склад в промзоне. Купит можно только безналом или через сайт. Сходу купить и уехать не получиться. С парковкой туговато...
1
20 апреля 2024
Заказывал винты каленые высокой прочности разной длины. Заказ обработали и отправили в Челябинск оперативно. Неделя от заказа до получения на пвз Сдэк. Претензий к продавцу нет.
20 мая 2024
Хороший ассортимент,по расположению: от шлагбаума по прямой до угла здания и сразу за углом Рольворота
11 марта
Супер ,все в наличии быстро получила
1
24 октября 2023
Я не знаю как вы работаете с клиентами и все еще работаете впринцыпе, но ваша контора не выполняет обязательства по счету, вы не можете отгрузить товара НЕДЕЛЮ сверх обещанного срока, менеджер каждый день говорит уже отгрузили и сегодня едет груз на деловые линии и тп, как попугай, а толку 0
12
3
15 октября 2022
Очень классный интернет магазин, нашли крепеж которого ни где не могли найти. Порадовало хорошее отношение менеджера с отличным знанием своего ассортимента, все понял с поло слова долго не пришлось объяснять что именно нам нужно. Спасибо огромное.
1
4
30 января 2024
Отличный ассортимент и цены- цепи нашла только у них, ответственно исправили ошибку СДЭК, доставившего товар другому клиенту
1
17 января 2024
Заказывал на KREPCOM.RU крепёж с доставкой из Питера. Занимался менеджер Илья Ярута. Могу только пожелать всем интернет-магазинам побольше таких менеджеров. Всё чётко и быстро. Спасибо.
1
19 февраля 2023
Ужасный магазин, не думала что в наши дни это возможно. Заказали на сайте болты торкс и стремянку, ранее уточняли по телефону и нам сказали что вся информация на сайте актуальна. После оформления заказа не пришло ни 1 письмо и ни одного звонка от менеджера. При обращени в службу поддержки сказали ждите до суток наличие проверяется. Прошли сутки, звоню, таже девушка говорит а ждите до 2х суток, с вами свяжуться. Хотите переведу на менеджера? Согласилась, прождала 2 мин мин никто не ответил. После никто не перезвонил и через 15 минут пришло письмо о том, что ничего из заказанного у них нет. Занавес. Крайне не рекомендую данный магазин.
12
4
27 февраля 2024
Заказ доставлен из Питера в Москву "до порога" за 4 дня. Цена и качество соответствуют заявленному на сайте. Рекомендую.
1
31 января 2023
Странная фирма заказали гайки и болты дюймовые .телефон московский и склад в Москве .а товар в Питере на складе и в магазине .Позвонил сказали переместят во вторник .менеджер в среду сказал что товар уже ждет со вторника .в четверг отправил водителя забрать .оказалось что товар потеряли . и ничего не пришло. менеджер ссылается на деловые линии. ребята вы с ними хоть до усеру спорьте . но мой товар отдайте, соберите снова и отправьте. менеджер ни мычит ни телеться .я перезвоню, ни на почту, ни звонков ответа нет! Я перезвоню и тишина .
9
4
5 апреля 2024
Моментально отправили, самая низкая цена на рынке! Шайбы пришли точно по описанию! Спасибо менеджерам!
22 февраля 2022
Доброго дня! Хочу поделится как сработался с этой компанией. Первый раз обратился лет 5 назад-поэтому хочу сказать что ребята очень выросли за это время- отдельно хочется сказать спасибо Денису Сергеевичу -можно обратиться со всеми вопросами (от банального что лучше купить ,до когда можно забрать) -быстро и эффективно решает их.... Что скрывать , проблемы на складе есть ,но ребята стараются их исправлять -как говорится делает тот хорошо ,кто ничего не делает ..... За пять лет уровень сервиса вырос и с каждым годом растет ....Молодцы,продолжайте в том же направлении .... Спасибо ,что дочитали.
2
1
10 июля 2023
После заказа в течении дня ни кто не перезвонил. Тупо игнорируют клиентов. На номера на сайте недозвониться просто.... с 6 раза дозвонился в течении дня... Сказали минимальный заказ от 1000р. На сайте об этом ни слова!!!!! Обходите стороной данную контору
8
3