Остались очень довольны работой крематория и тем как достойно все сделано, в Колумбарий приятно будет приезжать и помянуть память близкого человека. От всей нашей семьи Костаревых хотим поблагодарить прекрасных сотрудниц Оксану и Елену, за чуткое отношение, организованность , девушки вежливо и понятно отвечали на все волнующие вопросы, спасибо что в трудную минуту оказали помощь.

Посмотреть ответ организации

Olya Stranger

Знаток города 2 уровня

Собирались кремировать отца, позвонили в крематорий. По телефону на все интересующие вопросы ответили подробно. В день погребения катафалк приехал вовремя, водитель и грузчики были вежливые, сочувствующие, с пониманием отнеслись к любой нашей просьбе, помогали-подсказывали. В администрации тоже все было четко, по делу и приветливо. Администраторы - две девушки, всё подсказали, рассказали. В крематории огромный выбор разных урн под любой бюджет и вид захоронения. Само место по себе чистое, спокойное. Два зала прощания (большой и малый), нет вычурности, всё современно выглядит, играет Реквием, который по желанию можно попросить выключить в момент прощания. До кремации хотели разделить прах на 2 урны: одну хранить в колумбарии, вторую отвезти на родину покойного и захоронить, но в день заключения договора на колумбарий родственник от этого отказался, а мы уже оплатили по двойному прайсу. Сотрудники крематория пошли на встречу и оформили возврат за вторую урну и документы на транспортировку, за что им огромное спасибо! Для хранения в колумбарии в стоимость также включена надгробная плита. Её изготавливает художник крематория за 21 день. Она сделала всё вовремя и достойно. В целом, все сроки были соблюдены, ничего лишнего навязано не было. Поэтому не смотря на трагическое событие, мы остались довольны организацией похорон и будем со спокойствием приезжать в колумбарий навещать прах.

Посмотреть ответ организации

Ирина А

Знаток города 10 уровня

Мама умерла в больнице электроника, рядом морг, в планах было кремировать, когда забирала справку о смерти, мне посоветовали обратиться в соседнюю дверь, там похоронное бюро и официальный представитель крематория. Я сразу позвонила в крематорий, там подтвердили, что да, официальный. Я воспользовалась услугой, за это с меня взяли 2000, я могла бы и доехать до юго-западного, но ладно, тётя выписала чек, якобы старалась. Вечером я ещё раз позвонила в крематорий, дабы убедиться, что информацию тётя передала, т.к на мои звонки она не отвечала, за что я ей заплатила? В день кремации приехали родственники, был заказан прощальный зал, перед этим, надо было зайти, оплатить. Тут всё началось. Сидит хамка, пыталась мне навязать деревянную урну, я отказалась, но она не унималась, пришлось повысить голос. Пошла в кассу, там молодая особа с недовольным лицом, а у нас терминал не работает, хотя я несколько раз спрашивала, могу ли я оплатить по карте. Просто уточняла, тк знаю, что можно, папу я 3 года назад там кремировала и платила. Я у неё спрашиваю, что она мне предлагает делать? Идти через 5 минут прощаться с мамой или ехать в банкомат? Переводом тоже нельзя, в ответ только хамство. Ладно, ушла, обратно возвращаюсь, спрашиваю почему мне не позвонили, не предупредили что у вас не работает банкомат, что нужны наличные, я не ношу с собой в кармане 50 000. На что опять хамство, что она не звонит клиентам? И, вы, не через нас заказывали услугу, туда и претензии. Я говорю, так там официал? А что, так много в день клиентов? Времени нет? В ответ опять хамство. В итоге, мой муж, вместо прощания, поехал в банкомат. Не должены в таком месте, работать такие сотрудники.