Решила дать еще один шанс этому заведению, но зря.. Отказали в заборе анализа у ребенка (11 лет, не маленький), хотя раньше брали у детей и младшего возраста. Администратор просто плечами пожала на вопрос почему, м/с которая кровь берет сидела за стенкой, не вышла к нам.. некогда было спорить и уговаривать, ушли. В Ситилаб зато прекрасно взяли, расспросили зачем и куда, посоветовали что еще лучше сдать, руку забинтовали липучим бинтом, чтоб вату не держать и наклейки ребенку дали. Берите пример с конкурентов!
Была на узи ждала 35 минут на столько времени задерживают запись. Если столько времени ждать можно в государственный ходить. Полный бардак. Другие ещё дольше ждали. И к тому же тут дороже чем в других клиниках.
Делаю здесь узи и иногда сдаю анализы.Временами бывают накладки,в назначенное время не вызывают,врачи опаздывают. Однажды при мне девушка психанула и ушла,потому что не готова была платить немалые деньги, хотя её задержали на полчаса.Со мной лично был случай, когда я уже подошла к заведению,и мне позвонили,сказав,что врач сегодня принимать не будет,очень подвели меня,нужно было именно сегодня это исследование. Медсестры,делающие забор крови,очень аккуратные,вежливые,профессионалы своего дела.
Из плюсов - можно сдать анализы в 7 утра и идти на работу. Из минусов - обслуживание и компетентность администратора. Пару лет назад была возмущена тем, что она вслух всем присутствующим объявила мой диагноз, хотя можно было тихонько по имени-отчеству подозвать. По телефону проконсультировать не могут, то одного не знают, то другого, позвоните завтра.. Сегодня администратор не в курсе делают ли они санаторно-курортную карту. До этого справку для вычета с ошибками сделали, пришлось несколько раз ходить
Только из- за администратора ставлю 5 баллов. Приятная, милая, тактичная женщина. Переживательная и ответственная. Умеет разговаривать, речь грамотная.
1
Алексей Г.
Знаток города 2 уровня
21 февраля 2024
Отличный центр. Сдавал анализ - все быстро и четко. Медсестра супер!!!! Никаких очередей, центр чистенький. Быстрое оформление результат получил уже на следующий день по эл.почте 👍 Администраторы подсказали по анализам, сразу спросили почту, по срокам готовности анализов сориентировали. Записался ещё и на узи, наслышан об их враче УЗИ, очень много положительных отзывов. В общем только приятные впечатления о походе❤️ теперь только к ним 😊
Я возмущена работой административного персонала. У администраторов отсутствует чувство такта и врачебной этики. Сдавали важные анализы, вместо того чтобы отправить результаты анализов на почту, как было согласовано, я получила комментарии по результатам по телефону. Прошу донести до своих сотрудников, что администратор это не врач и может дать ложную информацию о результатах исследования, что может очень сильно расстроить пациента, во вторых мне как пациенту не хотелось бы чтобы о моих проблемах знали посторонние лица, включая случайных посетителей клиники и самого администратора. Дополнительно, крайне возмутил тот факт, что после нескольких напоминай о том что я срочно жду результаты, результаты со всеми личными данными пациента (место жительство, контактные данные и т.д.) были направлены на неверную почту другому лицу... Администраторы это лицо компании, посещение вашей клиники и получение информации по интересующим меня вопросам, каждый раз стоит мне нервов, больше ни у меня ни у моей семьи нет желания обращаться к Вам!
Визитная карточка любого мед.центра это администратор ,который встречает вас с улыбкой .В данном мед.центре этой визитной карточки нет.Настолько неприветливый администратор ,женщина озабоченная своими проблемами и приносящая их на работу (администратор со светлыми волосами!)Хочется развернуться и уйти после общения с ней!!!Руководству центра следует уделить особое внимание работе администратора иначе растеряете всех своих поциентов.
Нормальный медцентр, можно сделать большое количество анализов, УЗИ, экг. Врачи прекрасные. Хожу только туда, всегда подберут время приёма удобное для тебя
Записались на приём за неделю. Пришли на приём, а врача оказывается нет. Хорошо администратор обзвонил другие центры. И нашла где есть нужный нам врач. Администратору спасибо. А так отнеслись безответственно. Даже не предупредили.
Душно, могли бы в зале ожидания кондиционер поставить. Врач эндокринолог, которого посещали - хороший специалист, обязательно обратимся ещё. Цены приемлемые.
При звонке в клинику озвучили одну стоимость ЭКГ. В итоге цена оказалась выше. Администраторы, отвечающие на звонки, не владеют информацией о ценах?!Или таким образом заманивают клиентов?!Очень неприятно!
Выяснилось, что результаты ЭКГ оказались неверными (((
Клиника работает как на забор анализов так и на приём врачей. Но когда приходишь сдавать анализы и тебя не могут оформить потому что на рабочем месте нет мед сестры это очень огорчает. Прошу руководство обратить на это внимание.
Худшее место куда пытался попасть
Звонил всю.субботу. у них рабочий день. Ни кто трубку не взял. Нашёл другую клинику куда попасть.
Позвонил в пнд. А у них и врачей то нет. И когда будут не знають
Раньше эта клиника нравилась больше. Сейчас часто нет нужного специалиста, не все виды УЗИ. Хотя есть врачи высокого уровня.
Spurius
Знаток города 6 уровня
29 января 2023
Был на приёме у гастроэнтеролога Степашиной. Понравилось, что врач внимательно выслушала жалобы, посмотрела все принесённые анализы и выписки с приёмов у других докторов, помогла получить направление на обследование, которое, как я думал, вообще не проводится в Чувашии.
Здесь делают очень обширную диагностику по многим направлениям. Правда, в августе, при ЭКГ, медсестра перепутала электроды и у меня была такаааая кардиограмма, что не понятно как я вообще хожу сама )) Пришлось записаться на прием к кардиологу в эту же клинику (на приеме у кардиолога ЭКГ бесплатно), и врач долго извинялась за медсестру... Повторное ЭКГ нормальное. ..))
Совершенно не корректное расписание!!! Сегодня 28 августа в 19:02 уже было закрыто !!! Зачем писать расптсание работаем с 8:00до 20:00 вводить людей в заблуждение!!???
Хотела забрать анализы(которые мне очень были нужны срочно)рабочий день в субботу до 18,но почему-то в 15 они были уде закрыты!!!!не приятно,хотя-бы каа-то предупреждали