Банк в центре, удобно! Всегда чисто, спокойно и приветливо)) особенно хочется отметить сотрудницу Бродскую Анну за квалифицированность, приветливость и внимательное отношение к клиентам.
Банк дно как и сервис интернет банкинг, выдали карту, прислали ссылку с номерами куда звонить для активации, звоню а мне говорят что есть отдельно номера для каждого оператора связи. И где они? Зачем вы шлете ссылку с номерами если они не актуальны Где мне искать номер чтобы активировать . зашёл в интернет Банкинг спустя неделю в итоге карта не активна для оплаты. Позорище
Пять звёзд поставила именно банку с банком работаю уже не первый раз но сотрудникам мне жалко было бы даже одной звезды, сотрудники сидят извините за выражение, ни тянити ни мати, договорились, о встрече я приехала бросив все свои так сказать дела, но помощь мне так никто не оказал, попросили подъехать через 2 дня через 2 дня моя проблема решена не была пока я сама не позвонила в центральный офис и не уточнила что делать дальше. В головном офисе женщина оказалась очень квалифицирована сразу же подсказала, что мне нужно сделать и как лучше сделать, ей конечно огромное спасибо, побольше бы таких специалистов.
Удобное отделение банка на первом этаже торгового центра, в жаркую погоду в помещении прохладно, вежливый персонал банка. Имеется банкомат. Всем рекомендую!!!
Сначала прислали сообщение об одобрении в автокредите. Настойчиво звонили и звали в автоцентр. Но, по приезду, подали заново заявку и пришёл отказ. Отвратительно! Не рекомендую категорически!
Ну очень медленное обслуживание. Несколько раз обращались с женой. Брали в рассрочку мебель с кредитом в этом банке. Раз пытался отправить перевод, но не дождался очереди.
Организация падших животных. В случае вашей смерти, на тот свет звонить будут. Сотрудники каждый день новые звонят и даже не читают комментарии к клиентам. Заместители начальников, вводят в заблуждение. Даже если клиент будет в коме, не дадут отсрочку платежа. Убедят в единственной возможности реструктуризации, 38 раз поменяют сотрудников и в итоге оформят реструктуризацию на своих условиях. Рекомендую забрать все свои средства из данного цирка, пока они до вкладов не добрались.
Просто мошенники. Банк не доводит до клиентов информацию. Позвонила, они бросили трубку, даже разговаривать не стали. На горячую линию совершенно невозможно дозвониться. С оплатой кредитов большая проблема, т.к. нет нормально банкоматов. Сделала рефенансирование, сказали, что закроется кредит автоматически, нужно только как нибудь приехать и написать заявление о закрытии счета. В итоге ничего не закрылось, они мошенническим способом продолжают снимать ежемесячно за кредит и проценты. Никогда не обращалась в этот банк и не обращусь. Я брала во многих банках, но этот самый негативный. Еще и при оформлении кредита, вписали смс-информатор, за который ежемесячно надо платить по 70 руб.
Пользовался картой с кешбэком без нареканий весь срок её службы, за 2 месяца до окончания срока пришёл в отделение для подачи заявления на перевыпуск/продление карты, сказали такую операцию выполняют по телефону. Сделал заявку по телефону. Спустя пару недель перезвонил сотрудник банка с вопросом «буду ли я перевыпускать карту? Так как скоро моя карта станет недействительна». Я объяснил ситуацию, что сам ранее подал заявку по телефону. При проверке сотрудник сказал что от меня заявок не поступало. Сделал вместе с сотрудником новую заявку на перевыпуск. Через месяц, когда до конца пользования моей картой оставалось пара дней, обращаюсь в отделение и выясняется что от меня никаких заявок о перевыпуске не поступало. В итоге решил закрыть счёт и обратиться в другой банк.
ни кому не советую этот банк, при разговоре на горячей линии не договорив по моему вопросу попрощалась со мной и скинула трубку
Отношение к клиентам нулевое
Пришел лично. Как клиент банка. Сдал исполнительный лист поскольку должник тоже в том же банке. Дал паспорт. Теперь звонят - принесите паспорт еще раз мы не удостоверились в вашей личности... Компетенция сотрудников на уровне сельхозадминистрации.. С образованием 5 класса средней школы? Оценку изменил, отзыв следует дополнить. из трех (это известный сбер и ПСБ) КЕБ - лучший исполнено было все в сроки и правильно
Лучше не брать кредит в этом банке. Остаётся очень долгое послевкусие: после закрытия кредита продолжаются звонки из банка о необходимости оплаты по кредиту. Звонки продолжаются даже после заверения менеджера о том , что у Вас всё погашено.
Хороший банк, умеренные проценты, вежливое общение, всегда идут на встречу к клиенту по мере возможности. Есть конечно и не дочеты, но они сстараются их сразу устранять.
В декабре была в банке 2 раза, чтобы присоединили к договору дистанционного банковского обслуживания для проведения финансовых операций, чтобы получить доступ к интернет банку. Сегодня очередной платеж у и меня ограничен доступ к интернет банку.
Почитал отзывы о работе банка Европа, есть хорошие есть не совсем, но хочу сказать следующее те кто не довольные - возьмите кредит в МТС банке и вы поймёте что Европа --- сказка!!! Персонал адекватный , обслуживают быстро, девчонки приятные вежливые, меня все устраивает!!!
До банка не реально дозвониться! Хотел заказать выдачу денег по депозиту через кассу. Пришлось ехать в банк и решать вопрос. Никому не советую пользоваться услугами этого банка.
Очень долгое ожидание решений. Закрыть счет проблематично и нервно. Не каждый поймёт политику закрытия, особенно пожилые люди. Горячая линия всегда занята, чтобы вам ответили нужно подождать от получаса на линии, а ведь не у каждого тариф безлимит.
В субботу не работают,карту для оплаты кредита сложно получить!!!!!
200руб дополнительная комиссия ежемесячно,если платить в отделении банка,а не через банкомат.
Например ,день оплаты кредита 11 числа,вы оплатили 1 числа, СМС оповещение придёт,в лучшем случае,12 числа, или вообще отключат.
Никому не посоветую этот банк!!!!!!