Современное здание, кондиционер, быстрое и хорошее обслуживаниене рассказали все как есть не хватило только доброй улыбки и речь была не очень понятная,а все остальное мне понравилось.Я остался доволен
Самый душевный и честный банк города! Много лет имею с ними дела, люди работают на качество услуг. Есть конечно за что их покритиковать, например, за не такое продвинутое моб. приложение как у конкурентов, но сам банк оцениваю на 5
Хочу предупредить всех про кэшбэк на услуги ЖКУ. В этом банке есть условие для начисления кэшбэка это потратить 5000 р , после этого начинает начислятся кэшбэк. Я выбрала повышенный кэшбэк для оплаты ЖКУ, оплатила , кэшбэка нет. Оказывается, что оплата жку не учитывается в суммах трат . То есть я заплатила больше 5000 за квартиру и еще должна потратить 5000 и только тогда здесь будет что-то начисляться . Всех предупреждаю и ставлю еще раз одну звезду за уловки и условия .
Наверное самые жадные владельцы-самые низкие проценты по вкладам. Мобильное приложение отказывается работать по СБП с другими банками,при том том что работает при переводе физлицам. Хотел поменять привязанный номер,вообще проблема-пришлось ехать в отделение,сказали что поменяют,но нет,через неделю обнаружил,что забыли сменить,надо снова ехать...
Филиал на Завенягина,взяла талон в 17:48, время 18:25 до сих пор не могу попасть в кассу, в очеди с номером талона на единицу, единственная и так всегда
Современное здание, кондиционер, обслуживание быстрое, деловое, не хватило только доброжелательный улыбки и речь у девушки не очень грамотная, но результат отличный
Труда 38б. Очень плохо. Из шести окон работает одно. Сегодня 11.09.24 просидел два часа и бесполезно. Без очереди , без талонов, идут за картами ссылаясь на приказ руководства. Ни в одном банке нет такого отношения к клиентам.
Каждому школьнику для посещения школы необходима "школьная карта", которую можно получить только и исключительно в КУБ.
Хорошо, завёл онлайн заявку, указано было, что готова будет через один рабочий день. Если Вы думаете, что Вас известят, о готовности или о сдвиге сроков, в связи с загруженностью сотрудников, с помощью смс или push уведомлений, или, хотя бы голубинной почтой (полагаю, это было бы в стиле банка), то, Вы глубоко ошибаетесь. Клиентоориентированность на "высшем уровне"
Явился в отделение лично, с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка, сотрудник сказала, что сейчас заведёт ребёнка и можно будет, всё равно, не ранее, чем через один рабочий день, получить карту.
Но, программный функционал был написан с помощью шариковой ручки, а, может, с помощью деревянных счёт, в итоге, просидел, практически час в отделении, но не специалист, ни программист, который подключался к компьютеру специалиста, через удалённый рабочий стол, ничего не смогли сделать. Единственный совет, который я получил, подойти через неделю. Сколько лет избегаю имееть что-то общее с Кредит Урал Банком, в очередной раз убеждаюсь, что моё решение является лучшим! Если бы не обязаловка со "школьными картами", обходил бы за километр. Однозначно, не рекомендую!
"Древние мамонты". Чтобы подключить мобильное приложение нужно пройти все круги ада.Такое количество информации надо вспомнить...... В остальных банках СБ, ЧИБ и Альфа настолько просто установить приложение и там зарегистрироваться, что связываться с КУБ вообще не хочется. Приложением не пользуешься-его блокируют, и опять по новой все круги пройти надо.
Труда 38б. Ужасный банк, сижу в очереди уже час, час моей жизни, не в одном банке такого нет, 6 кабинок - работают две еле-еле. Просто вынуждена оформить карту здесь, а так бы никогда. Банк, конечно, себя отрекомендовал
Как и многие родители учеников школ были вынуждены оформлять карту-пропуск в школу.пришли 1 сентября,взяли талон и наблюдаем картину-из 6 кабинетов работают только 3 по непонятным причинам.загораются талоны только тех,кто оформляет кредиты и ипотеки.девушка с ресепшен заверила,что оформить онлайн будет и проще, и получить быстрее(прям обозначила ДВА рабочих дня,к слову это была ПЯТНИЦА!!!заверила что в субботу даже будет готова точно!),доверились ее словам,хотя очередь подходила к 3 перед нами людям.хорошо,оформили.приходи в понедельник-картина та же,работают те же кабинеты.просидев в очереди 40 минут нас уведомляют,что карта не будет даже готова к пятнице.после звонка на горячую линию в течение дня приходит смс о том,что свидетьство о рождении плохого качества фото и ваша заявка отозвана.
Обслуживают очень быстро, Сотрудницы - вежливые, внимательные.
Обслуживают очень быстро, всегда работают все приёмные окошечки.
Когда брала кредит на новый автомобиль - рассчитали несколько вариантов погашения и выбрали наиболее выгодный для меня. Приятно было
Сказать что все плохо будет не правдой. Развитая сеть банкоматов в Магнитогорске, стали появляться программы с кэшбэком. Но вот приложение, сервис мобильные банка находятся на уровне доисторическом, если сравнивать с другими банками. Уверен требуется банку перезагрузка всей этой ветви управления и команды банка!!
попытались сделать перевод для оплаты по номеру телефона, ьанк затребовал дополнительную информацию о получателе, при этом ни слова какую, ни кнопок, ни окон для этой информации.. плюнули и оплатили наличнымию Зато на следующий день оказалось что доступ он-лайн заблокирован, звонок в техподдержку пустая трата времени... все знакомые кто имеет дело с этим банком отзываются только непечатными словами-худший банк в городе
Программисты КУБ превратили в КУБ-директе раздел "Коммунальные платежи" в помойку!!! Всё свалено в одну кучу и на первых строках кап.ремонт, мусор и т.д. Сделали новое оформление - не могла зайти по старым параметрам, пришлось звонить и менять пароль на ТОТ же! В виртуальной клавиатуре нет русского языка!Сделали в платежах огромные таблички опять же про кап,ремонт, мусор! Ввод в поиске названия МЭК не устроил, надо писать "энергетическая"! Три цифры расчётного счета опять привели на кап.ремонт! Для кого этот квест, для людей? Или для удобства лоботрясов-программистов? Сколько людей, оплачивающих напрямую в компании, и сколько в посёлках и СНТ? Неужели их, кап.ремонт, мусор, штрафы нельзя сгруппировать отдельно и очистить эту помойку?
Сделали ужасный новый интерфейс в банкоматах, все знакомые недовольны также как и я. Кнопки сенсорные могли бы быть активными
на экране как в Сбере например. Пенсионеры вообще не могут снять без помощи пенсию из-за дурацкого интерфейса. Всегда обращаются за помощью, говорят раньше было понятнее. Работают банкоматы медленно. КУБ мобайл отдельная грустная песня.
Люди бывают находятся в банке по несколько часов а у них даже нет туалета для клиентов!!! Сотрудник банка предложил сходить в туалет в администрацию!-)
Самый худший банк в мире‼️‼️‼️‼️
Очень жаль людей которых заставляют им пользоваться.
Льготные проезды в транспорте на самос деле не льготные, там есть скрытое условие что за поздку с вас спишут 20 ₽. И информации об этом в Кредит Урал Банке нет!!!! А когда проходит списание информации об этом тоже нет просто пропадают деньги!!!!!
Никому не советую этот банк!!!!!
Обслуживание нормальное, объясняют чётко внятно и максимально понятно, ко всем клиентам находят свой подход 🌌 мне нравится. Желаю всем всего самого наилучшего.
Эвакуировали машину за долг по кредиту вызывали знакомого частника вызывал сотрудник службы безопасности банка
(Скибан А.)потом выставили счёт 1700 рублей за эвакуацию в итоге машину забирал из подвала банка но 1700 отказываюсь платить теперь кридит не дают .
8
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 июля 2023
Персонала вежливый и компетентный. Очередь маленькая. Все в норме.
Я тоже пока не поняла преимуществ. Сотрудники видя нотариальную доверенность не выдают денежные средства, оставляют на подтверждение и проверку, а после прохождения проверки просят ещё и заверить копию у нотариуса для себя
Учитывая бумажную волокиту не рекомендовала бы
Очень плохой банк... Куб директ постоянно висит и не справляется с запросами, особенно в день перевода зарплаты. Заявки делать через мобильный банк смысла нет... Два года уже катаюсь на новом автомобиле, а на заявку автокредит через приложение до сих пор не ответили.... 😏
Ужасный банк!!! Просто кошмар!!! На счету 50 тысяч,разрешает снять только 14 (доступно). Это как так то??? В колл-центр звонить бесполезно-там вечно занято. Тьфу! Берегите свои деньги-бегите из Куба. Сегодня же счёт там закрою!
Недавно подовал заявку на кредит, особенно хочу поблагодорить Погорелко Марию Александровну . Всё объяснила ,и помогла правильно подать заявку на кредит.