Креатив
46 отзывов
14 ноября 2023
Была на днях у вашего косметолога Оксаны . Очень понравилась. Такая человечная и профессиональная . И поболтать по душам, и работа безупречная. Была на массаже лица , в конце хотелось на бочок лечь и уснуть. Очень понравилась. Никаких доп услуг не предлагала, что очень важно, все по делу. Поговорили про домашний уход , в том числе. В общем я ваш, а в частности, её клиент. Спасибо за ваш труд 😁
1
9 ноября 2023
Добрый вечер! Хочу вырозить огромную благодарность салону Креатив! Уютная атмосфера, дружелюбные мастера! Была у всех мастеров, все мастера своего дела, цены вообще огонь, дешевле не найдёте, мне всё очень нравится! Хожу уже в этот салон год. Всем спасибо мастерам что делаете свою работу!!!
23 августа 2023
Пришли по рекламе на дверях салона на детскую стрижку за 500р. К самой стрижке претензий нет. Ребёнка 4 года подстригли хорошо, голову помыла мастер аккуратно, расчесала. Оказывается, в детскую стрижку мытье и сушка головы не входит. То есть дополнительно 700р за мытье и сушку. Перед началом стрижки никто не предупредил. Потом мне рассказали, что посчитали только чёлку, в которую не входит мытье и сушка головы, а в саму стрижку все таки мытье и сушка входит. Я объяснила, что пришла на стрижку всех волос, а не чёлки. И то, что длину убирать не надо сказала уже после мытья головы, посмотрев на волосы ребёнка. Администратор и мастер признали ошибку, разницу в сумме предложили вернуть или оставить на балансе на след услуги. За это я поставила 4 звезды. Новым клиентам советую быть внимательнее.
1
20 октября 2023
Отвратительное место!!! С какой целью его открыли совсем не понятно, отношение ужасное, клиентоориентированность вообще на нуле . Администраторы только фильмы смотрят - разговаривать не умеют да и не хотят .
Записала мужа на стрижку на 18:00, по телефону Адменистратор так же сама предложила это время . Приехали заранее за 15 минут до нашего времени- зашли хотели уточнить смогут ли принять ещё ребёнка. Администратор сразу же отказала , да же в компьютер не посмотрела по записям 👍👍👍 дальше ещё интересней. В это время в 17:45 к мастеру которая должна была стричь мужа - присела девушка на покраску волос (с длинными волосами ) Мастер спокойно разводила краску -не думаю о следующей записи по времени - как меня потом мастер пыталась убедить что она планировала успеть покраску в один тон за 15 минут , а помимо покраски и смывки и сушки волос она наверное забыла заложить время 👍👍👍🤣🤣🤣
Мы пошли погуляли подошли к назначенному времени к 17:59 через минуты уже наша запись . Мы поинтересовались у администратора ? В ответ грубым голос не подняв голову- минута у вас ещё - да же не видя что мастер красит девушку ещё … мы ее попросили сходить и узнать через сколько в итоге нас примут - ответ 15 минут … 🤣 а там далеко не 15 минут так как девушке только пол головы покрасили , ну мы подождали эти 15 минут попросили книгу отзывов и предложений - нам ее дали не прошитую не прономерованную !!! Филькину грамоту одним словом - за это полагается штраф - интересно руководство знает ???!!!дальше администратор Елена пыталась оправдаться тем что мастер имеет право на задержку в 15 минут - и что это у них да же прописано, но нам так и не смогли показать где именно это указанно у них . Нас ещё пытались уверить что так везде - не знаю где именно на кого они равняются 🤷♀️. Но в такие места мы не ходим - в других салонах звонят предупреждают если какой-то форс мажор, и тысячу раз извиняются . Но всегда принимают вовремя . А здесь не извинения, только пытались себя оправдать . Мне кажется так проверка нужна хорошая по сотрудникам и самому салону как они работают . Туда больше точно не зайдём !!! И не кому не посоветуем !!! И другим ещё расскажем . А собственнику совет найдите нормальных администраторов и сотрудников( мастеров )
3
1
5 сентября 2023
Записалась на снятие покрытия на 19:00, в итоге мастер приняла аж в 19:25. Из разговора узнала что кто то из предыдущих клиентов опоздал и записи поехали. Со стороны салона это неуважение к клиентам - одному пошли на встречу и от этого страдают все следующие клиенты. Администратор даже не предупредила о задержке и не предложила кофе пока я ждала. У столов нет крючков, будьте готовы поставить сумку на пол. Когда мастер пригласила сесть за стол - стол был не убран после прошлого клиента, убирала при мне. Мастер явно не опытная, фреза постоянно соскакивала, на ногте после снятия много зацепок и впадин. Впечатление от первого знакомства с салоном такое, что визит будет и последним.
1
3
5 сентября 2023
Жена попросила написать:
Записалась на снятие покрытия на 19:00, в итоге мастер приняла аж в 19:25. Из разговора узнала что кто то из предыдущих клиентов опоздал и записи поехали. Со стороны салона это неуважение к клиентам - одному пошли на встречу и от этого страдают все следующие клиенты. Администратор даже не предупредила о задержке и не предложила кофе пока я ждала. У столов нет крючков, будьте готовы поставить сумку на пол. Когда мастер пригласила сесть за стол - стол был не убран после прошлого клиента, убирала при мне. Мастер явно не опытная, фреза постоянно соскакивала, на ногте после снятия много зацепок и впадин. Впечатление от первого знакомства с салоном такое, что визит будет и последним.
5
9 ноября 2023
Спасибо большое мастерам всем! За 3,5 часа успела и маникюр и педикюр и окрашивание и уход и брови! Отличный салон, отличный подход к клиентам и отличные цены на услуги!!!!!!!))))))))
17 ноября 2022
Очень понравился салон. Отдельная благодарность мастеру Ольге, спасла мои кудри и наступающую алопецию, вовремя подобранное лечение сделало своё дело, хожу теперь на профилактику. Также стригла волосы у мастера Константина, очень аккуратен и погружён в процесс стрижки был, впервые вижу такую увлеченность человека к своей профессии🙌🏼
3
7 декабря 2023
Стригли на неделе сына 7 лет, уложили гелем. Нормально вроде, терпимо. Голову помыл и выяснилось что стрижка отвратительная!!! Просто гелем замазали этот позор в парикмахерской! Сзади на шее кусками недобрито. И взяли с нас 700 рублей, за что? Всегда стриглись за 400 в другой парикмахерской. Сюда больше ни ногой.
1
19 октября 2022
Была в Креатив проф. Наводила красоту у мастера визажиста Флоры. Супер специалист. Подходит грамотно к пудровому напылению, Умеет расположить к себе. Я уже не первый раз пользуюсь ее услугами. Если Вам нужно навести красоту, то только в Креатив ❤️❤️❤️
Администраторы молодцы. Не дадут скучать, когда ждёшь запись. Почувствовала, что попала в тёплую атмосферу. Всем советую. Еще приду.
2
11 декабря 2022
Отличный салон. Изначально выиграла 5 сеансов массажа lpg. Описание: первые две процедуры были болезненны, но затем кожа привыкает и становится даже приятно. После пяти процедур кожа подтянулась, целлюлит стал меньше. Так же делала маникюр в этом салоне у Татьяны. Очень понравился и мастер и работа. И не дорого. Так что советую к посещению!!!
2
15 июня 2023
Хорошая доброжелательная атмосфера, Мастера квалифицированные, отдельное спасибо Маргарите за ее работу. Всем советую посетить.
2
11 ноября 2023
Приходила на стрижку в этот салон. У меня свои особенности волос, парикмахера Наталью предупредила об этом, объяснила, что после сушки феном волосы станут дыбом, сильно мочить, дергать за волосы меня тоже не стоит. Наталья меня не послушала, при стрижке вода с волос текли ручьем, стригла без перчаток, при мытье и при стрижке дергала за волосы. От фена я отказалась, так как предупреждала ранее, мастер гарантировать качество стрижки отказалась. Записывалась почти за месяц, администратор утверждала, что мастер хороший. А где то найти парикмахера я не успевала... Короче, не советую я этот салон и парикмахера Наталью.
1
30 ноября 2022
С открытия в этом салоне. хочется написать отзыв именно о персонале салона. Каждый раз, когда заходишь -атмосфера уюта! Мне безумно приятны все мастера , у которых довелось быть в кресле. И вот сегодня, я вышла от девочек в прекрасном настроении!!! Не понимаю почему такие маленькие цены за топ-качество ?))
3
30 ноября 2022
Хочется поспорить с комментатором про LPG.... я и мои близкие посещаем уже длительное время салон и не могу согласиться.... на вопрос на каком аппарате работаете всегда отвечают прямо и очень грамотно консультируют в услгуах. ни администраторы , ни косметологи не врут. цены меня очень устраивают и это первый салон, который я видела с таким очень вежливым и чутким персоналом. вообще ставлю 10 из 5!!! рекомендую ВСЕМ
2
28 апреля 2023
Делала стрижку в этом салоне,все очень понравилось!Салон очень классный!Отличный мастер Маргарита,рекомендую этот салон!👍
1
28 ноября 2022
Здравствуйте, не приведён в порядок стол , начало работы с грязного инструмента, на замечания достали так же использованию палочку , на этом был задан вопрос вообще где вы типо работаете ,что так много типо высказываете , комната для педикюра холодная инструменты с маникюра перенесли для педикюра , чтобы не брать новые стиральные , цена была завышена маникюра +педикюра , ссылаясь на то что ноги были с трудными пятками . Что конечно меня смутило сумма 3900
2
29 октября 2023
Отменили запись на модель ( при том что ещё им платят) с фразой нам вы не нужны завтра( день записи) не рекомендую салон, тут подводят, читая отзывы можно и без волос остаться
1
1
11 июля 2023
Все хорошо, маме сделали маникюр, дизайн хороший , прохладно , познакомился с рафчик красавчик (рыбка)
31 марта 2023
Место неплохое, но мастер Маргарита….. изначально не хотела стричь ребенка, заставила писать согласие, что я не возражаю, если мастер откажет стричь ребенка 🤦🏼♀️
Как итог, услуга не оказана
Мы без возражений покинули салон, осадочек остался!
3
2
25 февраля 2022
Приходите в наш салон, цены вас приятно удивят как и работа мастеров, а также отличный маникюр💅 на любой вкус и цвет. Есть диванчик для ожидания и уютное кафе рядом с шикарным кофе и настоящим шоколадом.
5
1
1 декабря 2023
Отличный салон приветливый администратор, спасибо большое мастеру Татьяне
1
20 января 2022
Опыт похода в салон ТЦ Солис, Домодедово получился очень неприятным, поэтому отзыв будет длинным (с эмоциями и без), чтобы Вы могли понимать, что можно ожидать.
Ситуация 1: сама сходила на стрижку к мастеру Наталье с запросом привести форму стрижки (каре) в порядок+ по ходу решила сделать ламинирование.
Результат: ушла со стрижкой боб, которая короче изначального запроса+ количество средства для ламинирования на волосах оказалось столько, что смывали 2 раза в салоне+ дома. С моим типом лица такая короткая стрижка подходила, а средство вымывается. Поэтому, в целом, замечаний не было.
В процессе общения с мастером специально обсуждала, умеет ли она делать стрижку сессон на длинные волосы, т.к. никто в Домодедово еще ни разу не делал маме эту стрижку, как она должна быть. Наталья уверила, что сможет, рассказала технологию+ рассказывала про свой уровень профессионализма в колорировании при окрашивании. Поверила, записала к ней маму.
Ситуация 2: Мама пришла к тому же мастеру Наталье с запросом на стрижку сессон на длинные волосы + окрашивание в русый. Наталья сказала, что на длинные волосы и без челки сессон не делается, поэтому договорились постричь волосы полукругом и сделать окрашивание. Изначальная длина волос была на уровне талии.
Результат: мама ушла со странной стрижкой (спереди каре, сзади сессон). Наталья сказала, что сейчас никто не делает классические стрижки, модно смешивать, поэтому спереди одно, а сзади другое (сказала бы она это заранее, а не после результата!). как Вы можете судить из фото, сессона сзади не получилось. Из длины ниже лопаток волосы стали по плечи. Вместо русого цвета волос получился рыжий (о чем мама предупреждала мастера перед окрашиванием, что всегда получается рыжий. Только Эрик из салона "Оранж" смог сделать нормальное окрашивание и русый цвет).
Мама растерялась от результата, тактично на вопрос администратора об удовлетворенности стрижкой ответила, что ей надо привыкнуть. Ушла. В итоге 2 дня постоянно плакала и не могла смотреть в зеркало. А через 2 недели юбилей.
В этот же вечер обратилась в салон, сказала, что я хочу написать жалобу и заявление на возврат денег за ненадлежащим образом оказанные услуги, спросила, как это сделать. Ответа не получила, но зато много раз объясняла ситуацию по телефону администратору, которые звонил за вечер 4 раза. По просьбе салона выслала им в вотсаппе фото и видео стрижки. Написали, что сообщили руководству и обязательно свяжутся. Дальше переписка начала принимать абсолютно неконструктивный характер со стороны салона.
Приехала и лично написала заявление на им ИП Плышевской М.А.. Администратор при мне позвонила руководителю в лице самой Плышевской М.А., договорились о том, что в формальном порядке будем разбираться с ситуацией: она посмотрит видео с камер, послушает запись, т.к. описания ситуации от мастера, администратора и клиента расходятся, ответ в течение 3-5 рабочих дней.
Сегодня 5 день с момента письменного заявления и 6 день с момента обращения. В 17:00 написала напоминание о том, что время для официально ответа на заявление сегодня. 18:17- ответа до сих пор нет, хотя сообщение давно прочитано. Очень жаль, что конструктивного решения ситуации со стороны салона не получилось при наличии видео и аудио с работы с клиентом.
Вот такой опыт. Поэтому оценка профессиональной компетентности мастера Натальи, в том числе умение признать свои ошибки, а еще лучше на входе отказаться от запроса, с которым ты не сможешь работать, и работы руководителя салона в лице Плышевской М.А. крайне низкая. Оставлю за кадром все то, что показывает непрофессионализм мастера Натальи в коммуникации с клиентами, т.к. это будет только со слов недовольного клиента.
Увидели на личном опыте слова руководителя салона о том, что мастер не несет ответственности за окраску (как оказалось, за стрижку тоже). Фото результата работы Натальи и образец стрижки сессон на длинные волосы прикладываю к отзыву.
Не рекомендую этот салон, если Вы не готовы прощаться с длиной волос и мириться с непредсказуемым и негативным результатом.
P.S. Мастер первым делом отрезала хвост, убрала его в шкаф. Меня убеждали в салоне, что они утилизируют волосы, но тогда не ясно, почему же волосы с пола не отправились в этот же шкаф на утилизацию или хвост не отправился на пол.
8
5
3 апреля 2022
Салон очень классный. Была у Флоры на пудровом напылении бровей и губ. Супер!!! Всё чисто, соблюдены все нормы. Никакой очереди. Напоминание о записи за день до появления. Рекомендую салон!!!!
Рядом кофейня, где очень вкусный кофе ☕️
4
2
24 июня 2023
Мастера высший уровень . обслуживание супер атмосфера как в космосе все идеально
7 февраля 2022
Я являюсь постоянным клиентом салонов КРЕАТИВprof в Ступино и Михнево на протяжении 5 лет. Все всегда на высшем уровне. Уют, чистота, забота о клиентах и замечательные мастера. И попав в салон г. Домодедово осталась влюблена в него 😍 Спасибо за то, что вы есть 👍🏻
3
1
2 сентября 2022
Хорошее место, во всяком случае по количеству людей, посещаемых это место, можно сделать вывод! ТЦ Солис новый центр, но с развитой инфраструктурой
3
20 марта 2023
Отвратительный мастер Флора . Сделала пудровое напыление бровей . Абсолютно недовольна результатом . Спустя пол года результат нулевой ….
Думаю и без слов всё понятно , смотрите фото 👇🏽
26 ноября 2022
прекрасные и дружелюбные мастера! была на стрижке у Натальи, на чистке у Светланы и на ногтях у Татьяны. всё понравилось!
2
4 декабря 2022
Подстрегаюсь только здесь. Доброжелательный коллектив. Отличны парикмахер. Всем советую 😌
2
30 декабря 2022
Цены привлекательные, но не всегда качество хорошее. Были не приятные нюансы с маникюром
1
26 февраля 2023
Вкусный кофе, воздушный тирамису—все очень понравилось) был тут 26.02.2023)
1
18 сентября 2023
Была неоднократно, отличный салон профессиональные мастера
11 января 2023
Очень приятное место, рекомендую. Вид из окна чудесный и обслуживание на уровне
2
19 марта 2022
В этом салоне заявлена услуга Lpg,на самом деле аппарат вортекс,а на вопрос по телефону про оригинальность аппарата похихикали,теперь понятно или не компетентны,или заведомо обманывают.жалко время.рекламу они заказали у сайта@dmdonline(надо проверять такие заказы)г.Домодедово
4
3
28 января 2024
Отличные мастера работают. Рекомендую
27 декабря 2021
Салон премиум класса с ОЧЕНЬ приятными ценами ! Делала ногти за 1350₽ , рекомендую 👍🏻Весь спектр услуг .
3
1
12 января 2023
Приятные мастера и админ .Услугами пока не воспользовалась , но обязательно к ним приду ))
1
25 января 2022
Отличное место. Была уже на маникюре, окрашивании и у косметолога. Цены ниже статистических, уровень обслуживания выше. Однозначно советую!
6
1
1 сентября 2022
Отличная сеть салонов красоты.Рекомендую.Рабгтают мастера своего дела.
3
23 октября 2022
Очень нравится хорошие специалисты . Стрижки супер
2
19 июня 2022
Очень приятные и дружелюбные мастера! Спасибо Вам большое)
3
2 сентября 2022
Хорошый мастер Наталья, мы постоянно к ней ходим, супер всё!
4
13 сентября 2023
Прекрасные мастера
6 февраля 2022
Интересный сало, уютно, услуги на 5! Еще прийду!!!
4
2
7 марта 2023
Любимый салон ❤️