Крауссен

4,2

24 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В данном кафе я заказала проведение своего юбилея. Созвонилась с администратором Олей очень хорошая, добродушная, вежливая девушка.Показала мне помещение к интерьеру претензий нет, зал красивый, светлый. На встречу по обсуждению меню Оля приехала с Натальей Васильевной(как я поняла хозяйкой заведения). Поговорили, предварительно составили меню, меню взяли по совету Натальи Васильевны.Она сказала еда вся свежая, вкусная. По времени было сказано что мероприятие до 00:00 максимум, в 23:00 музыка убовляеться и по тихому догуливаем. Так как кафе работает только на банкеты не менее 20 человек и находится в подвале жилого дома. За 10 дней до мероприятия мы встретились для полной оплаты праздника. Чеки не выдавались, документов не было ни каких, всё решено было словесно. Я попросила испечь мне торт "Молочная девочка" так как у них есть кондитер и на мероприятие было решено сделать стол с десертами. (Всё словесно договорились) Наступил день мероприятия, Наталья Васильевна и Оля встречали гостей, стол был уже накрыт. Сервировка красивая, еда на вид тоже крассивая.(Немного была местами заветренная) Была на мероприятие официантка которая, убирала салфетки, подносила еду и наливала алкоголь.Еда конечно была некоторая сильно острая, капуста пересоленная, некоторые блюда были пресные, на вид всё красиво, а есть было не чего, мясо не понравилось многим гостям. Всё бы ничего но нас ВЫГНАЛИ 22:00 с мероприятия, в прямом смысле.Собрали всю еду в боксы и пакеты и сказали до свидания. И торт оказался не Молочная девочка, а обычный бисквитный с творожным кремом. (Фото скину) Изначально было сказано до 00:00, а после сказали что мы договорились до 22:00.Стали показывать моим гостям бумагу с меню и якобы я подписала её, с обратной стороны было написанно ручкой до 22:00 Главное в начале мероприятия ко мне Наталья Васильевна не подошла и не чего не сказала. Перед тем как нас выгнали приехал мужчина с ребенком в кафе сказав что он сюда приехал что бы закрыть кафе и закончить это мероприятие так как жители пожаловались. Время было 21:30 на минуточку, после этого нас выгнали как котят. Я два дня была в шоке от этого, мне было не ловко перед гостями. В понедельник я написала Оли администратору спросив это торт был то что я заказывала? После этого поступил мне на телефон звонок от Натальи Васильевны где сразу она на меня напала словесно говоря что я не благодарная, что они меня и моих гостей облизывали, что я так плохо поступила спросив про торт и много другого в мой адрес. На что я сказала -что это был за торт, разве Молочная девочка? -Да, это наш персональный рецепт. Ответила она и опять продолжила меня крыть. Обвинила меня что мы якобы договорились до 22:00 провести мероприятия, а я такая до 00:00 и бессовисная. Я спросила когда мы договаривались , такого не было.На что она сказала мою фразу вырванную из контекста(Чем раньше сядем, тем может быть с 22:00 гости начнут расходиться так как они у меня из далека) Это мною было сказано когда обсуждалось в какое время начать мероприятие, на нашей первой встречи. Потом спросила есть ли вопросы у меня, я сказала нет и она скинула трубку. Претензий к самому залу(он красивый, светлый)администратору и официантки нет, они свою работу выполнили на 5 из 5 Наталья Васильевна и повар они конечно подвели это мероприятие, осадок остался большой и не приятный. Больше заказывать там не буду и вам не советую. Вы заплатите деньги, а в итоге будите выгнаны и обосраны Натальев Васильевной.