Хороший магазин. Интересный товар, НО абсолютно не умеют работать с клиентами через интернет.
Хотела купить босоножки, конкретные, то есть я уже знаю какие именно.
В Инстаграмм отвечают по несколько дней, в контакте совсем не появляются.
Дозвонилась по телефону, обещали быстро ответить в инсте, в итоге прочитали и не ответили.
Доехать самой до магазина не имею пока возможности.
Хотела узнать по наличию и отправить подружку за ними.
Поэтому Сервис просто нулёвый в этом плане. Смысл заводить социальные сети, если они бесполезны абсолютно?
С такими интересными вещами, можно огромные продажи делать только через один интернет, не считая физического магазина.
Грустно, что так , на ровном месте, теряют клиентов.
В итоге в другом магазине нашла даже лучше, чем те что хотела.
И даже доставку оформила до квартиры с примеркой.
Поэтому через социальные сети : инста, ВК - 100% не рекомендую обращаться.
А в магазине, по крайней мере сколько раз я там была, очень хорошие продавцы.
Пишу отзыв с аккаунта мужа.
Отличный магазин в котором можно подобрать себе все-то, что нет в других магазинах 👍👍👍
Рекомендую побывать в этих магазинах "Красотка"", женской одежды 👍👍👍
срочно понадобились джинсы и мне пришлось зайти в этот магазин , что оказалось, кстати, очень зря.
На стойке висели джинсы последнего размера, которые я в спешке и взяла. Примерив их снова дома утром как надо я поняла , что они мне велики и решила сдать их обратно. Привезла , зашла в отдел , уведомила девушку о возврате . Все шло хорошо , девушка осмотрела товар и ничего мне не сказала ,лишь подала заявление на заполнение. А вот дальше пошёл самый огонь . Пока я писала заявление продавец стал судорожно по журналу искать смену , и как оказалось , продавала эти джинсы мне она же. Она снова рассмотрела джинсы , но уже в этот раз начала спорить и доказывать мне , что джинсы ношены и вытянуты ( повторяюсь , джинсы мне велики , а так же они висели последнего размера в магазине и представьте сколько человек могло их вытянуть за это время?Но продавец сказал ,что джинсы не вытягиваются так . Представьте ? У меня вытянулись за примерку , а в магазине дак такого не могло случиться ), что на них срезана фирменная бирка сбоку ( с китайских джинс ,на которых собственная бирка , представляете аххахахахахаха? Собственное производство прям . Так же у меня есть фото купленных джинс , где четко видно отсутсвие этой бирки), и что заявление мне писать смысла даже нет .Так же продавец отказалась в заявлении при мне писать про состояние возвращённого товара( кто знает что они могли за все время с джинсами сами сделать , лишь бы деньги не возвращать) и давать какую либо письменное подтверждение о том , что я вернула товар , поэтому мне просто пришлось сфотографировать заявление. Далее продавец сказал , что в течении 10 дней мне позвонят с ответом и на этом я попрощалась и ушла.
Да и вообще подумайте , зачем бы я пошла позориться заранее зная , что вещь не возьмут , т.к я ее носила ? И зачем мне носить вещь , которая мне больше по размеру ?? Бред какой -то🤦🏼♀️
И вот прошло 13 дней , ни ответа ни звонка . Я беру инициативу в свои руки , прошу телефон и звоню управляющей . Когда девушка взяла трубку я сказала по какому поводу звоню , на что девушка просто сказала : « А , да , я видела , приходите за джинсами» . Ни причины отказа ни одного весомого аргумента об отказе не прозвучало ( кроме того, что они ношеные , конечно же ). Тогда я спросила , почему раз вы видели заявление , то не оповестили меня за 10 дней , как указано в законе ? Жуя что-то и вздыхая девушка мне ответила :« Я на отдыхе была» . ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? И ЭТО ГОВОРИТ УПРАВЛЯЮЩАЯ!! То есть УПРАВЛЯЮЩЕЙ безразличны законы , а так же покупатели своего же магазина , она ведь отдыхала.
Но это ещё не все , далее я сообщила о том , что вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с заявление , на что управляющая снова мне отвечает с ухмылкой: «Девушка , куда вы собрались там обращаться то ,причём тут Роспотребнадзор , он только продуктами занимается». И тут я вдвойне выпала... Человек , который делает бизнес в сфере продаж говорит мне такие глупые вещи . Повторяюсь ,это УПРАВЛЯЮЩАЯ).
Я ответила ей , чтобы она получше изучила закон . На что девушка сказала досвидания и кинула трубку.
К чему я это пишу? Чтобы люди знали , какое отношение люди получат к себе от этого магазина. УПРАВЛЯЮЩАЯ даже на мое сообщение не отвечает)
Спасибо за внимание , и я надеюсь , что хоть как -то уберегу будущих покупателей этого магазина) Сама туда больше ни ногой , т.к ещё ни от одного магазина не видела такого свинского отношения .
23 марта 2020 г. Покупали куртку жене, выбирали долго и на конец выбрали, но на ней были пару небольших пятнышек.
Продавец сказала попробуйте дома постирать. Если не отстирается то вернете куртку! Постирали в ручную! Итог:наполнитель куртки со спины в низу, на рукавах разводы от воды и слегка виднеются те самые пятна! Вернули куртку ,нам деньги не возвращают ,только скинули 200 р за пятна.