Огромный плюс клиники - практически все врачи - любящие свою работу, компетентны, профессионалы. К плюсу также отнесу цены клиники. Процентов на 20-30 дешевле, чем в среднем по городу.
В клинике можно сразу приобрести препараты по схеме лечения, не надо покупать целую упаковку, можно купить поштучно, сколько требуется для лечения.
Из минусов - очень длительное ожидание в очереди. Если без записи, то минимум часа два. Даже по записи ожидали приема около часа. Забирали питомца со стационара- также было ожидание около часа.
В клинике лечили одну крысу, двух кастрировали. Кастрация прошла на ура, без последствий, быстро все зажило.
Но с лечением не так повезло. Назначенное лечение не работало. Сказали крыса забирать домой умирать, либо усыплять - лечить бесполезно. Забрали домой. Крыса живет уже 7 месяц. Страшно подумать, если бы приняли другое решение.
посещали клинику 01.04.2025
понравилось: приятная девушка ветеринар, видно что умеет обращаться с животными, а так же хорошие цены. приняли нас быстро. в общей сложности в клинике провели не более получаса.
что не понравилось: клинике требуется ремонт причём срочно, все старое, плохо пахнет.
администратор 50/50, доброжелательность видно у нее от настроения зависит
Были на приёме у доктора Озерковой с нашим ушастым ёжиком.
Ожидание долгое. Мы были по записи и ждали не так долго, как если бы не записались. Конечно, длительное ожидание утомительно и для нас, и для зверя, но доктор хороший. Лучше потратить время в ожидании приёма, чем попасть в руки плохо врача с экзотом.
Так как мы были впервые на приёме, нам было удивительно такое длительное ожидание по записи. На вопросы администратор ответила без какой либо грубости. Все объяснила. Да и так видно, что у врачей работы много и пациентов тоже много.
В целом, приём понравился. Доктор провёл полный осмотр, дал рекомендации, ответил на вопросы. Видно, что в клинике работают люди, которые любят животных и стараются помочь.
Кстати, курочка великолепная! Звезда клиники!
Нам с кролей тут очень понравилось! Есть отдельная комната для ожидания. Можно взять кофе, почитать книгу, и зарядить телефон. Ожидание было не долгим, буквально 5 минут, и мы уже в кабинете. Цена и качество. Промыли глазки, носик, посмотрели зубки, и подстригли когти. Долго по времени не заняло, все быстро!
Также при входе есть магазинчик, где можно купить своему любимцу все необходимое!
Спасибо специалистам за их труд, будем ходить только к вам! Вы лучшие из лучших!
О клинике наслышана давно ,но не решалась приехать из-за очередей. Сегодня были первый раз в клинике. Первое впечатление хорошее. Хамства как почитала по отзывам не было ,все сотрудники от девушки администратора до мед.персонала были вежливыми. Была возможность не оставлять в стационаре, при условии,что будем делать уколы самостоятельно,конечно не хотелось оставлять мою малышку . Девушка Елена (медсестра наверное) все подробно,терпеливо объяснила ,показала . Не смотря на мою панику (а в панике немного не соображала , надо прям разжёвывать).
Теперь главное ,чтобы назначенное лечение помогло.
Насчёт очередей , сидела чуть меньше двух часов ,не смотря на то что было утро буднего дня. Столько же можно просидеть и в Прайде (уже проходила это ни раз), только в прайде за все это оставляли по 15 тысяч ,а тут заплатила всего 5000,это с лекарствами ,которые мне дали с собой.
Клиника и врачи просто здоровские! Очень приятные люди работают. Лечу здесь своих крыс, терапия помогает.
Да, иногда приходится немного(или много) подождать, но ничего страшного.
Также вожу сюда крыс на операции (стерилизация и кастрация/удаление омж/зашивали уши) - без проблем всё было, заживали швы у ребят отлично.
(А ещё здесь вкусный кофе...)
От всех моих хвостов привет и большое спасибо за всё!
Потрясающая клиника!!! Бескорыстные врачи, которые работают только из любви к животным, чего не скажешь о большинстве современных ветклиник!! Спасибо вам огромное за Ваш труд, за терпение, за отзывчивость!!! Не сомневайтесь, не смотрите на несколько нелестных отзывов- идите только сюда! Стоит ехать из другого конца города и посидеть в очереди, поверьте! Была как в государственных ветеринариях, так и в крутых частных, но нигде, нигде и близко такого профессионализма в сочетании с простой человеческой порядочностью нигде не встречала! Тут кто-то писал, что хомячку узи за 100 р сделали, а с нас вообще ничего не взяли, только за прием!! Всё подробно обьяснили, показали и выдали рекомендации! Огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники "Красный лис"- вы лучшие!👏👏👏
Врачи - хорошие специалисты, всё объяснят, помогут. Сама учусь в медицинском, понимаю как тяжело бывает. Видно что с заботой и любовью к своему делу относятся. Спасибо вам за ваш труд.
А вот администратор клиники это нечто, оставляет ужасное впечатление - тучная рыжая дамочка, хамит как по телефону, так и в живую, замечала почти каждый раз при визите к вам.
На пациентов клиники смотрит сверху вниз, раздает едкие комментарии и непрошеные советы. Третий раз у вас были и все вводит в шок поведение этой «администраторши».
Про этикет, уважение и адекватную работу она видимо ничего не знает?
Лучшая ветклиника для грызунов, с демократичными ценами и профессиональными врачами. Бонусом можно оставлять своих любимцев на передержку (например, на время вашего отпуска или как на стационар, при необходимости лечения)
Хороший ценник, приятный персонал, но на этом все , 2 хомяка теряем. Назначили в этот раз неправильный диагноз, сказали колоть химию и в итоге хомячок умер от этой химии, спасибо вам большое, с врачами пообщаться нельзя только с ассистентом и в итоге мы имеем что , ничего. В другую клинику свозили сказали , что этот диагноз никак нельзя было по узи поставить и сказал что химия просто убьет его в итоге , хотя она здесь не нужна так и вышло спасибо вам , может побольше грызунов тут вылечить и можно, но только не маленьких
Вынуждено попали в эту клинику за отсутствием нашего постоянного врача, ужас начинается с ожидания в 2 часа в очереди(почему то запись существует для всех питомцев кроме крыс)), прием продлился 20 минут из которых контактировали со мной и крысами 3 минуты, выдали схему лечения ничего не объяснив и сказали делать уколы, «порекомендовав» не менять иглу до 5 раз, т.к. игла остается стерильной)) на мой вопрос какой вообще прогноз и поможет ли лечение, доктор развел руками и сказал что ничего не понятно, может поправятся, а может и нет)) Слава Богу наш врач вышел и мы экстренно попали к нему, лечение которое нам выдали в Красном Лисе, насчитывало около трех антибиотиков! Если бы я продолжила его колоть у моих крыс бы отказали почки и все на свете. Очень часто слышала восторженные отзывы об этой клинике , но также проскальзывало что туда ходят на постоянной основе, после этой ситуации закралось сомнение
Возможно тут и лечат, но только с тем расчетом, чтобы что-то другое заболело и так по кругу. Не рекомендую, с крысами точно лучше обращаться в другие клиники. По цене выходит тоже самое, не считая потраченное время в очереди, отсутствие рекомендаций, и нервы . Надеюсь что возвращаться сюда не придется. Берегите своих питомцев!
Впервые посетила клинику, посоветовали друзья. Крысе 2 г. буквально за 2 дня появилась большая опухоль, кровотечение, проблемы с дыханием. По телефону меня предупреждали, что ожидание до 2 часов по живой очереди, но меня вызвали сразу же. Видимо, экстренно. Осмотрели крыску, сразу же сделали снимок, выяснилось что грудная клетка неправильной формы, поэтому она с трудом дышит. Опухоль выглядела уже неоперабельно, а крыса очень худая и маленькая, может не пережить. Предложили лечить уколами, но гарантий уже никаких не дали: умрет либо от опухоли, либо от проблем с дыханием. С тяжелым сердцем отдала на усыпление.
По поводу клиники и врачей впечатления отличные, сразу видно, что работают профессионалы, действительно знают, что говорят, а не просто хотят содрать деньги.
Администатор действительно общается по телефону несколько грубо и помещение грязноватое. Но это не такие большие минусы. Как минимум, я нашла место в городе, куда можно приехать, если срочно, и с тебя не сдерут огромную сумму за осмотр, а люди еще оставляют крысок на стационар. Рекомендую это место.
В клинике были несколько раз, как попадёт так и повезёт. Но в последнее время просто ужасно. Администратор (девушка на ресепшене) просто ужасно работает. Хамство, выборочная очередь , сначало ты первый потом последний, это не зависит от острых случаев других пациентов. Как очередь стоит и от чего строится не понятно. Плохо животному ? Ничего, сиди и жди 3-5 часов в выходной - стандарт ! Врачи неплохие, но желательно что бы лучше объясняли суть болезни и лечения.
Принесла крысу на осмотр, ей месяц, у нее глаз один слипался, сказали это респираторка, дали амоксиклав самим разводить. Крысу унесли на осмотр в другое помещение, я минут 20 стояла в кабинете, как ее осматривали, что делали проверить нельзя. Принесли, сказали ччто посветили уши, глаза, сделали зачем то ренген, снимки не приносили, типо проверить повреждения, хотя запроса на это не было. Больше сюда не вернусь. Ничего нормально не обьясняют, хамоваты, проверить что делалось с крысой нельзя.
Также не понимаю зачем там оставляют животных "на стационар", там клетки грязные, все воняет, помещение явно продувается и животными там явно не занимаются.....
Замечательная клиника с специалистами по грызунам. Возим сюда морских свинок. Врачи грамотные, все расскажут, объяснят. Есть стационар где можно оставить животное на лечение. Цены очень приятные. Да, есть большие очереди, но зона ожидания удобная, есть чай, кофе, конфетки. Для здоровья питомца и уверенности в том что ему действительно окажут помощь грамотные специалисты с большим опытом работы можно и подождать, тем более клиника очень востребована, так как таких не так уж и много в городе.
Первое впечатление, которое складывается о клинике формирует администратор, который принимает пациентов и отвечает на звонки. Так вот здесь администратор хамка! Что по телефону отвечают грубым тоном, перебивая и не хотят отвечать на уточняющие вопросы. Что вживую грубят и смотрят недовольным лицом. Да цены в 2 раза дешевле, чем в других местах. Но после такого отношения хочется лучше переплатить и выбрать другое место. Спасибо за испорченное настроение
К врачам вопросов и замечаний нет. Лечили крыску, все было хорошо.
Но от посещения клиники сложилось впечатление, что там антисанитария. Очень сильный неприятный запах
Нашли это место по рекомендациям нескольких сайтов
Осмотр прошел быстро, мы приехали в первой половине дня, поэтому ожидание было до 20 мин
Доктора приятные, дружелюбные, объяснили все, что происходило со свинками и прописали релевантное лечение
Потом мы приняли решение сдать свинок в стационар (тк доверили проставление уколов докторам). За 5 дней с ними все в порядке, лечение успешно, и они наконец начали набирать вес
Удобно, что лекарства и дополнительные нужные вещи мы купили сразу в клинике
В общем, хочу отметить приятную атмосферу, демократичные цены и ощущение доверия, которое создают работники клиники
Мы попали в клинику экстренно с харьком. Наш хулиган съел резиновую игрушку и прям на глазах угасал. Хорошо что несколько лет назад мы попали в эту клинику с джунгариком. У хомяка была опухоль, ее прооперировали и она потом ещё пожила. В этот раз муж сразу сказал ехать в Красный лис. Мы приехали без записи в живой очереди и на удивление прождали меньше часа. Нас приняли. Пощупали хорька, обнаружили инородный предмет, сразу рентген, подтвердилось. Сначала дали лекарства, оставили хорька и сказали если не поможет, то операция. Лекарства не помогли ( это было ожидаемо). Позвонили и сказали чтотнадо оперировать. Мы конечно сразу согласились. Вобщем спасли нашего красавчика. На следующий день он уже был бодрее. Животных можно навещать, это для меня было радостным удивлением. Мы приезжали к хорьку каждый день и видели как он восстанавливается. Заботливый персонал ухаживает за животными как за своими. Наш был в чистоте и с теплым пледом. На третий день нам его отдали. Мы счастливы, что спасли нашу животинку! Выражаем огромную благодарность доктору Озерковой Ирине Парфирьевне! Золотые руки! Всему персоналу, кто работает в этой клинике! И Анне, спасибо вам всем большое! ❤
Данная ветклиника оставила приятное впечатление. Долго выбирала и отзывы были спорные. Нужен был ратолог. Заболела песчанка. Приехала и думала что счет выставят, что придется почку продавать. Но нет. Все цены адекватные. Отношение отличное. Выполнили все необходимые исследования. Поставили диагноз и назначили лечение. К сожалению прогноз был сразу не утешительный, но как было сказано, так все и произошло. И тем не менее данную клинику могу посоветовать. Спасибо, что помогли протянуть полгода жизни нашей песчанке, для нее это был приличных отрезок жизни.
Прекрасные врачи, как в сказке Чуковского «Доктор Айболит». Профессионалы в профессии, всем рекомендую. Нашему хомячку при осмотре поставили точный диагноз, прооперировали, окружили вниманием и заботой. И новым пациентам, не расстраивайтесь, что нужно посидеть и подождать своей очереди, это стоит того. Огромное спасибо всем кто работает в этой клинике.
Хорошая клиника. Были тут с африканским ежиком на момент написания отзыва уже 2 раза.
Обслуживание замечательное, врачи хорошие, по итоге все подробно объясняют и показывают (научили колоть колючку :) ).
Есть существенный минус, но он меркнет с описанным выше - очень долгая очередь, ну просто очень. Мы записывались в 14:30 (за 2 недели), в итоге приняли нас только около 4. Так что, если хотите быстро - возможно только в будние дни получится, в выходные даже не рассчитывайте.
Есть зона где стоит чай/кофе/конфетки и вода (пурифайер) - все бесплатно, за это отдельный лайк.
Помещения самой клиники конечно уже прям очень устали, им нужен капитальный ремонт - это уже вопрос к администрации района, где располагается клиника.
Отличная ветеринарная клиника, особенно для тех у кого есть декоративные крысы. Удобное расположение, есть зона ожидания.
Да большая очередь, но ожидание того стоит.
Отличные, опытные ратологи;приемлемые цены;есть УЗИ и рентген;возможность оставить животное на стационарное лечение.
Озеркова Ирина Порфирьевна грамотный специалист, занимается более сложными случаями. Отличный ветеринар!
Зубенко Екатерина Игоревна ( мы ходим лечиться в основном к ней) просто доктор с большой буквы. Она очень добрая, внимательная, человечная, специалист своего дела. Всегда всё расскажет, подробно объяснит.
Вообщем хорошая клиника. Рекомендую.
10
2
Светлана
Знаток города 8 уровня
7 апреля
Приходили сюда с моей старушкой-свинюшкой подрезать зубы и в целом последние два месяца ее жизни мы здесь бывали несколько раз. Вроде бы все хорошо сделали с зубами, она начала есть сама через 5 дней, но не смотря на это впечатление осталось двоякое. Зачем уже совсем старому животному назначать делать несколько раз в день очень болезненные уколы? Будто животное и так недостаточно страдает от того, что не может нормально есть. В последний раз когда приходили с воспалившейся лапкой, нам снова сказали, что зубы снова сломались, но при этом ничего не сказали о том, что у животного, как потом выяснилось со слов ветеринара, который приезжал к нам проводить эвтаназию на дом, сгнили мышцы в месте раны и именно это причина, из-за которой хромота переросла в невозможность ходить самостоятельно. И в целом коммуникация очень хромает. Вроде дают бумажку с назначением, спрашивают все ли понятно, но в первый раз я вот не додумалась спросить про каждое конкретное лекарство и только дома я задалась вопросом зачем свинке, у которой не было опухоли мозга, назначили лекарство для тех, у кого неврологические заболевания, опухоли мозга и инсульты. Ответ на свой вопрос я спустя время нашла, но все равно — животному 8 лет, это лекарство большой погоды бы не сделало в нашем случае.
Ну и очереди. Я уверена, что можно что-то поменять в процессах клиники, чтобы люди приходили ко времени и их сразу же принимали, но решать эту проблему никто не хочет, либо просто не видит в этом проблемы. Могу сравнить с ветеринаркой, куда я хожу с собакой и там никогда нет очередей, все спокойно приходят по записи, и экстренных пациентов там тоже принимают, и цены там не космические.
Цены за прием приемлимые. В магазине что-то для животного в клетку вроде лежанки покупать бы не стала, потому что там вокруг витрин и внутри их периодически летают какие-то моли, не хотелось бы к себе домой новую живность принести.
Обиды ни на кого в этой клинике у меня нет, отзыв оставляю уже спустя две недели, как не стало Сенди, но когда я приходила сюда, то хотела чтобы моему и так уже старому животному облегчили страдания, а не добавили новых.
Были на приёме с хомячком. Да, долго ждали своей очереди, но это того стоило. Посмотрели зверя, успокоили и отпустили домой.
Для посетителей с питомцам есть и комнатка ожидания и возможность выпить чаю или кофе. Мелочь, а очень приятно.
На сайте клиники написано "приём всех видов животных: кошек, собак, кроликов, хомяков, морских свинок, а также экзотических животных , таких как хорьки, крысы, шиншиллы, рептилии, птицы и т.д."
А по факту оказалось что принимают только грызунов. Печально... Что нет актуальной информации
Была однажды, пришли с проблемой - залысины у хомяка. Просидели в общей очереди долго, около 2 часов - это минус, конечно, с учетом их графика работы, работающему человеку попасть практически невозможно в будни. На этом минусы закончились. В полном восторге от доктора, человек НА СВОЁМ МЕСТЕ, любит животных, внимательно осматривает, не торопится, но быстро и даёт советы по уходу. В нашем случае оплату вообще не взяли, т.к. оказалось, что это естественные залысинки. Я в шоке, даже за осмотр не взяли плату!!! Это просто нонсенс в наше время. Спасибо за то, что ВЫ ЕСТЬ!! Низкий поклон!!! А ещё необычно вызывают пациента в кабинет - по проблеме, с которой пришли, но очень кратко и бывает смешно звучит))
На входе правда сидит хамка крупная тетка рыжая .. бегает туда сюда.. люди стоят ждут оплатить а она бегает не знает за что хвататься .. врач так себе , снимк. Делают на телефон и приносят тебе . В этот раз мне даже не объяснили не чего по сниму .. в общем не довольна я ….
Угробили хомяка, определив не верный диагноз и назначили химию, которая убила хомячка, обратились к другому специалисту, но было уже поздно
Однозначно не рекомендую это место, врачи не разбираются , если хотите сохранить жизнь вашему питомцу, не идите в эту клинику
Приехала с крысой с образованием на боку. Я была уверена, что опухоль. Сказали прыщ, прописали левомеколь и давить сказали. Через время образование увеличилось. Пошла к другому ратологу в другую клинику, на лицо опухоль злокачественная. Спасибо за то, что вовремя не поставили правильный диагноз, больше не приду.
Невероятно хамливые администраторы, хоть сами врачи и хорошие. Навыков хоть минимально тактичного ведения делового разговора нет. Записи в выходные нет, в понедельник нет, если ты хоть куда-то записался, все равно часами будешь ждать.
Это клиника, где помогают животным. Это не про бизнесс, а про любовь к крыскам, кроликам, свинкам, мышатам и ежикам, шиншиллам и дегу. Здесь работают настоящие Айболиты. Люди, которые не проходят мимо проблем "братьев меньших". Под крышей этого небольшого помещения умещаются все нуждающиеся в помощи,потому что люди здесь с большим сердцем и настоящие профессионалы. Всё, что нужно маленьким грызунам здесь есть! Здесь борятся за жизнь каждого зверька и многих спасают!!! Одни только слова благодарности!!!
Хочу выразить благодарность персоналу ветклиники «Красный лис», люди с большой буквы, профессионалы с большой буквы. Ходим сюда на протяжении 2 лет. Все устраивает.
Желаю Вам здоровья и процветания!
В будущем хочется, чтоб побольше было клиник для грызунов с таким уровнем профессионализма! Спасибо😊
Единственный минус, что меня немного расстраивает, женщина на ресепшене с красной помадой.
Можем ответить резко/ дерзко, в цвет тебя оскорбить, на мои вопросы закатывать глаза, пройти в приемную и начать оскорблять, рассказывая докторам свои впечатления, я считаю это не профессионально и не воспитано, как то по детски. Очень напоминает недовольную медсестру из поликлиники. Нужно тоже понимать, да может я задаю и глупые вопросы, я не врач, я никогда с этим не сталкивалась, переживаю за своего питомца. И это нормально!
Часто к сожалению с ней пересекаюсь.
А вот другая девушка очень милая, добрая, понимающая, с длинными рыжими волосами. Помогла, ответила на все вопросы, спокойно и без закатывания глаз)
Доктор Озеркова Королева Ветеринарии! Профессионал высшей категории! Есть кофе и чай что в сгладить часы в очереди))) Оно того стоит! Животных там любят и лечат!!!! Супер место!
Огромное спасибо персоналу клиники, удалили две омж крысе в возрасте трёх лет, крыса как новая, качество жизни и поведение улучшилось в разы (и ее, и мое).
За годы своего крысоводства с самого первого дня ездим только в Лис. Опционально, если нет возможности приехать самому, принимают крысу курьером. Адекватные цены и хорошее лечение. Да, бывают ужасно долгие очереди, но в своем роде это плюс, потому что едешь без записи в любой день, в отличии от других клиник, если ситуация критичная - принимают без очереди. Наш любимый доктор сейчас в декрете, но мы все равно продолжаем ездить в лис, потому что они еще ни разу нас не подводили.
Замечательная, уникальная в своем роде клиника для мелких животных. Специализируется на грызунах. Неоднократно помогали моим питомцам, крысам. Цены более чем гуманные, персонал очень грамотный.
Плюсы:
1. Адекватные цены на осмотр и лечение животных
2. Одно из немногих мест, где лечат грызунов.
Минусы:
1. Живая очередь в которой может пройти быстрее человек, который пришёл позже Вас при этом у Вас обоих грызуны.
2. Из-за отсутствия приёма по записи и отсутствия понимания,принципа движения очереди, практически, невозможно планировать дела на этот день, потому что застрять можно на несколько часов.
Будут пытаться помочь до последнего. Не пытаются содрать лишнюю копейку . К сожалению не всегда удаётся помочь , но на данный момент это клиника лучшая в Питере
Отлична клиника для грызунов. Цены адекватные. Врачи и персонал вежливые и квалифицированные. При клинике есть свой магазин, где можно купить лекарства, корма и средства для ухода. Бывают большие очереди по выходным.
Ветклиника, специалист ратолог.
Замечательные врачи, доступные цены.
Небольшое помещение, очень большой поток пациентов. Поэтому персонал клиники работает и после закрытия, не оставляя без помощи тех, кто пришел в часы работы клиники.
К сожалению приема собак у них нет, так по телефону и сказали. Жаль много хороших отзывов о них, думала с чихом к ним съездить, а по телефону сказали что собак они не принимают.
Отличная ветклиника, грамотные специалисты,демократичные цены - всегда готовы подсказать и помочь.Грызунов могут оставить на стационар и всегда вам отзваниваются по состоянию питомца.