Красный Дракон
242 отзыва
7 декабря 2024
Сколько раз пыталась , поймать момент когда будет хоть что то вкусное, но нет рис всегда переваренный, соус очень соленый. Был опыт и доставки и в самом заведении, есть это невозможно кто пишет положительные отзывы наверное никогда не ели нормальных роллов 🍣 и суши , надеюсь когда-нибудь ситуация изменится и заведение и правда будет возможно распробовать все меню что они предлагают с нормальным вкусом. Хотя с таким ценником я смотрю повара и не заморачиваются в плане качества блюд
2
2
5 февраля
всю жизнь заказывала роллы именно в красном драконе, а в последнее время они превратились непонятно во что, роллы привозят в ужасном виде.
рис то сухой, то переваренный, начинка либо вываливается из ролла, либо ее и нет толком.
сегодня решила рискнуть и заказала роллы у них, пришло это: (фото прикрепляю)😍😍
позвонила, пожаловалась девушке оператору, отправила фото, предложили позорную компенсацию в виде 20% от стоимости заказа (186.20р) или 15% скидку на следующий заказ.
я не знаю что надо сделать, чтобы роллы были в таком виде.
либо поварам плевать на то, как они делают свою работу, либо курьер так катается, не знаю.
это был последний раз, когда я что-то заказываю в красном драконе, отношение к потребителям наплевательское.
1
5 апреля
Сделала сегодня заказ на приличную сумму и повара решили сэкономить. Предупредила ещё девушку, что будут кушать дети! Полное несоответствие привезенного блюда. Ролл с огурцом вместо лосося ( спасибо, что довезли нужный) и ролл "фламинго", где вместо маме нори обычный лист нори и шлепок майонеза сверху, вместо положенного соуса тобико! Такого говна простите, мы ещё не ели... До этого заказывали, все отлично было. Цены со скоростью света растут вверх, а качество блюда сползает вниз.
Уважаемый руководитель, который все знает, но никак не может поменять сайт( мне так сказала администратор!), найдите уж время и не вводите в заблуждение своих клиентов, обновите картинки, чтобы люди знали, как должны выглядеть Ваши блюда! Рекомендую даже цену снизить на это безобразие! Полное разочарование и отвращение !!!
1
1
29 ноября 2024
Суши бар стал для меня настоящим открытием! Их суши не просто хороши — они поражают своим великолепным вкусом и свежестью. Каждый кусочек вызывает истинное удовольствие! Обслуживание заслуживает отдельной похвалы: всё было очень быстрым, а персонал — по-настоящему внимательным и дружелюбным. Атмосфера заведения создает уют и располагает к приятному времяпровождению. Я с уверенностью могу сказать, что обязательно вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую этот бар всем, кто ценит качественную японскую кухню!
2
1
6 декабря 2024
Самые лучшие ролы в Заволжье
Большие, много рыбы, отличные цены
Жаль что не доставляют на верхнюю терассу (в красном драконе на верхней плохие сушисты, кладут кучу риса и очень мало рыбы)
2
17 марта
Нереально вкусные, большие порции! Но в заведение грязно, столы непонятно в чем, посуду приносят мокрую, приходиться вытереть своими салфетками. На столах салфеток нет, из доп.позиции редкий раз бывает всё! Примите меры, очень жаль, что такое заведение падает…
1
29 декабря 2024
28ого декабря заказали роллы. Остались довольны. Видимо попали в хорошую смену создателей этих наивкуснейших роллов. Спасибо
8 марта
Заказали сет на 8 марта! Сказали через 2 часа привезут…. Сидим ждем, в ожидании праздника… в итоге никто трубку не берет, так ничего и не привезли…. Праздник испорчен…. Ужасно…. Спросили номер руководства, не дали, говорят нельзя… как связаться с вышестоящим руководством, неизвестно …
1
30 января
Заказывали на доставку, очень вкусные ,большие роллы ,горячие, просили ко времени, привезли во время! Огромное Вам спасибо !
2
26 мая
Роллы большие, рис не жалеют. Свежее и вкусное, берём роллы, фри, темпурные креветки и нагетсы. Лапши часто нет, тогда бы и её заказывали.
1
18 июня 2024
Заказали на той недели роллы в данном заведении, и это был последний раз, когда мы что то заказывали в "Красном драконе"! Даже не знаю как правильно описать, огромные лепёшки из риса, практически без начинки, все разной формы, на вкус пресные. Заказали 4 вида ролл, 2 почему то положили одинаковые. Это был не единственный случай разочарования, после прошлого раза я их простила и решила дать ещё один шанс, но стало только хуже. В прошлый раз роллы были тоже не "фонтан", и в заказ не положили картошку фри, но девушка по ту сторону трубки любезно предложила мне " прибежать" за ней. Никому не рекомендую данное заведение!!!!
6
25 февраля
Довольно хороший ресторан , роллы крупные и вкусные а наггетсы объедение
1
1 января
Заказали 2 сета. Спросили у нас сколько приборов? Ответили 6!. Итог: прибора ни одного. Дозвониться до этой недоконторы невозможно. Всё холодное. Последний раз убедились в том что вы отстой. Качества 0.
1
2
22 сентября 2024
Отличная доставка, во-первых все свежее и вкусное, во-вторых возникли некоторые проблемы при доставке, но все решили в пользу покупателя. Рекомендую и качество еды, и сервис!
3
1
17 августа 2024
Заказали сегодня роллы в 17:27 из филиала в новом городе. Обещали доставку в течение 1,5-2 ч. Время 20:51, роллы так и не привезли. Еле как дозвонилась, ответили раза с четвертого. Оператор сказала, что уточнит у курьера, где наш заказ, и перезвонит. Прошло полчаса, так никто не перезвонил, и сами на звонки не отвечают. Не рекомендую никому здесь заказывать. Судя по отзывам выше, мы не единственные, кто попал в такую ситуацию. Отвратительный сервис! Абсолютно не клиентоориентированный персонал! Даже одна звезда для вас это много!
10
1
16 декабря 2024
Заказываю не первый раз, мне очень нравится и обслуживание сервис. Рекомендую
1
12 декабря 2023
Пришли 7 декабря в заведение, все было очень вкусно, заказали сет на компанию, в целом все чисто и аккуратно, отдельное спасибо вежливому персоналу.
2
1
10 апреля 2024
Обычно на все праздники идём с друзьями именно туда, всегда вкусно, всё свежее, проблем нет, очень уютно
Рада, что у нас есть такое классное место
3
26 января
Сегодня заказали роллы.
Привезли.... С тараканом в пакете... Это трындец товарищи!
Ладно деньги вернули сразу...
1
1
26 октября 2024
Отвратительное отношение!!! Заказ сделали, после 2 часового ожидания, снова позвонили узнать где заказ и стоит ли его ожидать.. В итоге девушка сказала, что мы вообще не оставляли заявку)))) после минутного "подождите" -все-таки нашли нашу заявку и сказали, что курьер выехал 5 минут назад... Прошло ещё 40 минут-нет ни курьера ни роллов))) клиентоориентированность на высоте. Никому не рекомендуем и не советуем!
6
12 января 2024
Качественные роллы, все аккуратно, рис проварен хорошо, воки тоже замечательные. Начинки много, отличное заведение.
Уже давно заказываю только у них.
Рекомендую .
2
2
9 января 2024
09.01.2024 решил вечером заказать сет "жара". Менеджер позвонил и сказал в течении 1часа 30 минут доставим. Время было 18:05. Проходит 2 часа решил позвонить и узнать причину задержки. В ответ слышу курьер у вас будет через 10 минут. Хорошо, терпим дальше. Проходит 20 минут звонят и спрашивают, а могу ли я оплатить переводом в ответ они слышат нет! Еще наглости хватает уточнять такое. Проходит еще 20 минут и о чудо курьер соизволил приехать. Учитывая что на улице морозы -21гр и то что коробов у данного заведения нет, заведомо понимал, что роллы не темпурные уже, а замороженные. Как бы и раньше были проблемы с доставкой, а именно с временем. Но в этот раз курьер перешёл границы. Не поздоровался, сует терминал чтоб я оплатил, я говорю: подожди, если роллы холодные я отказываюсь от заказа. В ответ: давайте быстрее. Я: ничего что я вас почти 3 часа ждал, подождите. Курьер: и че, это моя проблема?! Роллы были просто ледяные, за такое даже платить себя не уважать. Возвращаюсь к курьеру отдаю со словами: они ледяные, платить не буду за них. И в ответ: пф да пожалуйста. Красный дракон: прекратите врать людям по времени заказов, вызывайте больше курьеров на работу и таких курьеров которые не умеют с клиентами разговаривать лучше не устраивайте к себе.
А для тех кто это читает и хочет узнать мнение постоянного покупателя: роллы вкусные дешевые, менеджеры хоть и вежливые, но частенько врут со временем, курьеры есть и достаточно вежливые, а в этот раз попался достаточно "грубый", ну и если судить по моим заказам за 2 месяца, а их было 7. 4 раза опоздание было больше чем на полтора часа, 2 раза в опоздание на 5-15 минут и 1 раз вовремя. Делайте выводы сами. А за такое обслуживание 1. Ваши повара заслужили отдельную звезду.
5
11 декабря 2023
Очень уютное место,администратор и официант вежливые,все очень вкусно,были тут 11.12.23 все очень понравилось!рекомендую
3
2
15 ноября 2024
Ужасно. Красный Дракон Новый город - дозвониться невозможно, на заказы, оставленные на сайте, не перезванивают. Уже третий раз такая ситуация, приходится заказывать в других местах.
Один раз дозвонилась - говорят, что заказы не принимают. Для чего тогда развешивать свои акции по всем углам, если все равно ничего не заказать?
6
2
11 декабря 2023
Если хотите посидеть с компанией, вам сюда, всё очень вкусно и вежливо!
Доставка быстрая, роллы вкусные, отдельное спасибо девушкам! Рекомендую
2
1
27 сентября 2024
Не хорошо и не плохо, покушать можно. Доступные цены, все чисто аккуратно, вкус тоже на уровне!
3
23 марта
Вкусно. Большие порции, отличный персонал
1
4 января 2024
Всегда заказываю тут роллы очень вкусные! Хорошее сочетание цена качества. Продукты всегда свежие доставка вовремя. Рекомендую!!!
1
2
20 ноября 2023
Заказали сегодня роллы сет Америка.. Привезли все очень быстро и цена была заманчивая ( акции были ) , но вкус оставляет желать лучшего ..больше не станем заказывать у вас .. рис был переваренный , роллы разваливались и были на вкус так себе ..хоть я очень люблю роллы , больше 2 шт не смогла съесть ..и картошка фри на вкус была отвратительная , привкус старого масла ...жалко потраченных денег ..
3
3
6 августа 2024
Оставила заказ на сайте, никто не перезвонил. Трубки скидывают. Более того, умудрилась позвонить в красный дракон, но в центре. Там вообще сказали, что связи не имеют с заведением в новом городе. Заказ так и не привезли. И уже не в первый раз такое. Прошу заняться данным вопросом или закрываться.
5
1
14 июля 2024
Очень долго ждать доставку нам сказали что доставку надо ждать 2часа а по факту прождали 3 часа . После того как прождали 2 часа позвонили им и спросили где доставщик сказали что через 5 минут будет но его не было он пришел через 1 час
5
2
4 января 2024
Заказывали роллы именно из этого заведения.
Качество и вкус порадовали, порции объемные, что немаловажно 👍🏻
Доставка на уровне, спасибо ребятам
1
1
31 августа 2024
Отвратительно. Еле дозвонились для заказа, сказали ждать 1,5 часа, мы согласились. В итоге привезли через 2 часа, когда уже была ночь. Мы просто отказались от заказа. Никто даже не позвонил за это время и не извинился. Они не ценят своих клиентов и собственные ресурсы.
3
1
29 марта 2024
Заказывал вечером роллы, при оформлении заказа никто не перезвонил для уточнения, пришлось звонить самому. Пообещали в течении двух часов привезти. Прошло времени 2.10, стали звонить в ресторан - ни ответа, ни привета. Около 15 минут пытались дозвониться, ответа 0. И только когда уже перестали надеяться, пришёл курьер. Роллы еле тёплые, но есть ещё можно, очень недоволен испорченным вечером, долгим ожиданием. Больше заказывать не буду
3
8 декабря 2023
Ребята не заказывайте тут ни в коем случае роллы! Заказывал уже давно , привезли практически один рис! Но думаю ладно , спустя более 8 месяцев заказал тут еще раз. Ситуация не изменилась! Они заманивают массой роллов ( граммами) но они вообще не вкусные! Деньги на ветер. Оператор звонит и что то бубнит! И это так всегда я так понимаю, как по тексту быстро прочитала и забила! Качество ноль
4
1
28 июля 2024
Все очень вкусно, единственный минус- долго ждали заказ.
5 звёзд- за то что показывали Тома и Джерри по телевизору
1
1
28 октября 2023
Замечательное место,где можно отдохнуть всей семьёй, быстрое обслуживание,вежливый персонал.Так же можно оформить доставку заказа ,всё привозят вовремя .
2
2
8 января 2024
Открыли для себя данное заведение недавно, по рекомендации друзей. Делали заказ на доставку. Приняли и обработали заказ быстро. Ждать пришлось не долго, несмотря на явную загруженность в праздничные дни. Роллы вкусные,порции большие. Будем заказывать ещё, впечатления самые приятные!
1
8 марта 2024
Сделали заявку в 10 через сайт. Время час дня не кто не перезвонил. Мы позвонили сказали заявка не обработана. Операторы на выполняют свою работу. Очень разачеровалась. Всегда только у вас и заказывали. А сейчас режут роллы не ровно приходят как буд то их валяли ужас. Теперь однозначно заказы делать у вас не буду.
3
30 апреля
Очень вкусные роллы, рекомендую 👍👍👍
1
1
24 января
Всё вкусно, но, ребята, где имбирь и васаби?? (( ну и доставка... Ооооочень долгая(((((
1
24 августа 2023
заказала набор роллов. оставила заявку, но операторам она «снова не дошла», не понимаю как, и так во второй раз за этот месяц.
еле дозвонилась. сказали ждать 1,5 часа. окей, прошло 1,5 часа, затем и 2. звоню, говорю о ситуации, мне сказали «подождите» и сбросили трубку. 😐 я звоню снова — не берут.
девушка, которая сидела на звонке 24.08.23, хочу сообщить вам, что вы не имеете никакого опыта в общении с клиентами, во время звонка вы разговариваете с совершенно посторонними людьми, пока я до вас пыталась с «алло» достучаться грубо говоря.
раньше такого хамского отношения не было, сейчас непонятно что это. еще и сказали, что курьер выехал, но живу я в пару домов от данного заведения, и курьер видимо, на еще полчаса пропал по дороге. в общем, от заказа я отказалась. спасибо за вкусный ужин, хорошо работаете. в следующий раз за такое отношение к людям, не берите с них денег в качестве наказания для себя же.
4
1
22 сентября 2024
Всегда вкусно, доставка быстрая. Девочки вежливые, приветливые.
4
21 ноября 2024
Хочется выразить слова благодарности за быструю доставку и ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ!
1
6 апреля 2024
Заказываю часто, всегда всё вкусно, семье нравится. Если заказывать с доставкой, то придётся подождать.
2
20 марта 2021
Были в баре с подругой, приятный интерьер, спокойная обстановка, посетителей было немного, заказ ждали недолго, посидели, спокойно пообщались, в том смысле, что музыка абсолютно не мешала, не приходилось кричать друг другу в уши 😀, ну и вкусно было, конечно, суши я люблю. Часто и доставку сетов там заказываю, всегда в срок привозят, всё тёплое, свежее, спасибо за ваш сервис!!!
3
23 февраля 2024
Ребят. Ну вы халтурщики еще те! Рис толщина с палец, темпура тоже, при чем половина ее сырая. Администрация, примите уже меры! Не впервые такая шляпа, до этого просто делала возврат. Сегодня не стала, все таки праздник. Никогда больше заказывать у вас не стану и всем друзьям поведаю. Спасибо за внимание!
1
4 сентября 2023
Я заказала роллы 3 сентября около 11.00. Девушка принимавшая заказ просто оставляет желать лучшего. Но это ещё ничего.... То, что мне пришло... Это не роллы... Это простите сухая каша, креветки там мимо даже не пробегали. Риса столько, что просто давишься. Роллы сляпаны тяп-ляп, криво нарезаны, на вкус роллы в сете все одинаково ужасны... Не заказывайте там роллы. Это был мой 1ый и последний заказ там. Повелась на рекламу в лифте. Не ведитесь люди.
6
1
23 июня 2021
Часто заказываем, в этом ресторане
Очень вкусно,но самый большой минус это долгая доставка
Я все понимаю, особенно в праздничные дни
Но когда обычный будний день или выходные
3 часа!!!!!
Было такое, что курьер подьехал к подъезду и просто стоял
Мы его предупредили, что домофон не работает как приедете позвоните
Но пока мы не начали звонить, он бы так и стоял
Он даже не вышел из машины
Вкусно, но доставка ужас
1
12 апреля
Плюсы вкусная еда
Минусов нет
1