Краснозатонская Серебряная
Как добраться
Площадь Габова
194 м
Похожие места рядом
28 отзывов
14 июня 2024
Качество воды отличное. Можно приобрести воду в разных ёмкостях. В продаже имеются и вспомогательные, дополнительные товары.
Доставка по времени, курьеры коммуникабельны и вежливы.
Но есть минусы:
1. Пунк не всегда соблюдает график работы, если решили сами купить воду, без доставки.
2. Сотрудники грубы с клиентами.
3. Парковка отсутствует, что приводит к нарушению ПДД.
Но эти минусы поправимы, я думаю, что руководству есть над чем поработать.
Главное, что продукт "Краснозатонская Серебряная" качественный!
Рекомендую!
23 января 2024
Самая вкуснейшая вода! Продавцы помогли с выбором кулера. Рассказали все плюсы и минусы. Спасибо большое! Очень удобно заехать на машине за любимой водичкой, когда не можешь ждать доставку.
1
16 мая 2024
Работа компании, к сожалению, становится все хуже и хуже
И речь не столько об качестве самого продукта (а это не только вода, но и сам сервис), сколько в отсутствии поднимания конкретно оператором смысла коммуникации с клиентом.
Зачем компании работать с клиентом, если он и так «теплый»? «Клиент вернется!» «Да нет, он не уйдет к конкурентам!»«Конкуренция? Мы не обращаем на рынок внимание!»
Видимо именно такими категориями мыслит отдел продаж и маркетинг компании… грустно!
Ситуация, которая привела к выше написанному размышлению, проста до нельзя:
Заранее совершенный (за 2 дня) заказ на доставку воды в конкретный промежуток времени (с 14 до 17) не был доставлен. На линии оператор Елена сперва говорит, что доставка задерживается, вот-вот приедет, а через 3 минуты ожидания уже утверждает, что доставка, оказывается, у меня с 17 ч. И мои утверждения, что это не так, а на самом деле с 14 до 17, просто игнорируются, и оператор со словами «ожидайте» кладет трубку…
Серьезно??? Это так где-то учат работать с клиентами? Это новый уровень сопровождения продаж??
История ведь имеет продолжение: очередной звонок в компанию удивляет дальше. Уже оператор Ольга сходу подтверждает, что заказ был в промежутке с 14 до 17, НО какой-то стажер утром ставил заказы для доставки и перепутал…
И снова вопрос от меня: серьезно??
Да, Ольга извинилась за ситуацию, попросила подождать…
В ожидании воды в течение 5 часов.
История, которая отворачивает меня, как клиента, от компании. Увы…
1