Красное&Белое
75 отзывов
28 августа 2023
Долго ждали открытия КБ именно возле дома и О Чудо! Доступные цены, удобное расположение и хорошие товары, как алкогольной, так и обычной продукции.
И только из-за любви к данной сети не поставила ниже 3х звёзд. Так в чем же причина...А причина конкретно в персонале данной точки. Уважаемое руководство, данесите до сотрудников информацию о законах касательно продажи безалкогольной продукции (в том числе безалкогольного пива) Вопрос - на каком основании кассиры требуют паспорта на этот сегмент товара? Может будем документы на квас спрашивать?
Разберитесь с этой проблемой, только тут, конкретно на этой точке такой фигнёй страдают да ещё и хамят в ответ на возражение и недоумение покупателя.
Далее проблемы не заканчиваются. Конкретно на счёт хамства был случай - Как то с молодым человеком зашли купить нулевку. Молодая девушка лет 20, с тёмными волосами, не высокого роста на кассе потребовала у меня паспорт 'уже' с таким видом, буд то мы что-то нарушили. На мой вопрос "зачем? Это же безалкогольного" она встала в позу и указав на банку ответила что "там есть алкоголь" (все та же песня из раза в раз) Мы отказались показывать документы, на что получили яркий всплеск эмоций. Девушка строила недовольно лицо, после чего к ней подошёл её коллега и сказал ей пробить товар, на что та, злобно стала возмущаться, вышла из-за кассы и убежала в подсобку со словами "сам и пробивай"
Вы простите конечно, но это что за дет сад такой?
Вот смех смехом, но такое поведение на рабочем месте просто вынесло мне мозг, как человеку, работающем в той же сфере, а конкретно - в продажах. Спасибо сотруднику, который разрядил обстановку. Сил вам и душевного спокойствия!)
Так вот что хочется добавить - данные ситуации происходили не редко, что удивительно,ведь я сама, и мой молодой человек далеко не конфликтные люди. Так что к самой сети вопросов нет! Главный вопрос тут только к некоторым сотрудникам тт на Солидарности. А так же, пожалуйста, обучите персонал тактичности и клиентоориентированности,а то иногда просто диву даёшься и не понимаешь куда смотрит руководство. Спасибо.
Ах да, помню, немного смутило ещё то, что после очередного отказа от двух девушек-продавцов в продаже безалкогольного пива мой молодой человек попросил жалобную книгу, на что продавцы попросили оставить жалобу в приложении самого КБ. Жалобу он написал, однако, ответа так и не поступило. Куда и кому она улетела - знают, видимо, только те две девушки)
4
16 мая 2024
На счет обслуживания -ребята стараются. На счет персонала - молодцы. Помещение никакое. Вы не можете пройти во второй зал из-за очереди. Соответственно и очередь непонятная. В одну кассу может быть из одного зала, во вторую из второго зала. За помещение жирный минус. Выбор товаров как везде. Но часто вижу пустые холодильники. Расположение тоже минус. Находится напротив Кудрово. В Кудрово тем временем кб в каждом доме, а то и не одно. В невском районе СПБ тем временем их очень мало. У метро было бы лучше
2
2 марта
+большой ассортимент, отзывчивый персонал
-всего 2 кассы, поэтому долго ждать во время очереди
7 января 2024
Удобный магазинчик, но некоторые продавцы " тормозят" и это не очень удобно , когда торопишься, а так всё хорошо, особенно расположение, здесь не хватает хорошего продуктового магазина.
1
22 августа 2023
Отличный магазинчик, приветливые и вежливые продавцы, компетентные. Скоропортящейся товар привозят небольшими партиями, поэтому просрочки не встречал. Минус только, что очень мало пространства
1
14 мая 2024
На небольшой площади магазина, товар не уносится почему-то на склад(он есть), а складируетя все в зале, с нижней полки вообще ничего не увидеть и не взять, товар на полки не выложен, поэтому выбор ограничен
1
18 ноября 2024
Ну обычный ни чем не отличающийся от других магазин. Персонал добрый, помещение маленькое, но для "красное & белое" это нормально
15 сентября 2023
Очень удивительно,что в такой большой сети магазинов,работает персонал,который даже не знает продукцию которую продают.От того,что не знают продукцию на кассе очередь постоянная.Работает один вялый кассир,который даже не может понять,что от него хотят и что просят из ассортимента товара,который есть в наличии в данном магазине.Может как то разьяснить персоналу,что их зарплата зависит в первую очередь от покупателей и что бы в магазине была реализация,надо хотя бы знать ассортимет товара,который представлен в магазине
2
2
11 декабря 2024
очень тесно и часто очереди. в остальном стандартное кб
25 октября 2023
Всегда очень отзывчивые продавцы, ни разу не нагрубили, всегда улыбаются и помогают, когда прошу. А продавец - лицо магазина, и именно в этот магазин хочется возвращаться. Минус балл за жуткую тесноту, но в самом помещении всегда чисто.
2
15 ноября 2023
Хорошее место, но немного узковато. Персонал очень приятный и вежливый, за это огромное спасибо
2
27 февраля 2023
Хороший ассортимент товаров, видно что маркетологи следят за качеством продукции, удобное расположение. Кассы расположены очень не удобно, когда образуется очередь, приходится толкаться, для прохода в дальний зал.
1
2
1 февраля 2024
Хороший магазин, но когда привозят товар всё лежит прямо на полу, валяется мусор и картон. Стопки привезенного товара затрудняют доступ к полкам и проходу покупателей.
1
16 мая 2023
Маленький тесный магазинчик. Не очень удобное расположение касс , но всё равно любимый магазин с одыкватными ценами и неплохим персоналом!
20 января 2024
Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на своих сотрудников. Один кассир не раз был замечен в состоянии наркотического опьянения. Страшно заходить в магазин
1
21 октября 2023
девушка подошла и проконсультировала меня с выбором вина, все очень понравилось.
она умничка, побольше бы таких сотрудников)
1
2 ноября 2023
Всё как всегда! Цены ниже чем в 5 и прочих 👌
Выбор ограничен, но весьма доступный. Хотя вы и сами всё знаете 😉
4 марта
Очень маленький магазинчик
27 мая 2023
Отличный магазин у дома. Радуют сотрудники, вежливые, участливые. Всегда свежий ассортимент продуктов
4 мая 2024
Кассиры хорошие, спасибо. Касса расположена не удобно, все трутся друг об друга
25 марта 2023
Рада открытию магазина в моем доме, удобно что можно в любой момент спуститься и купить базовые продукты
1
1
19 апреля
Мне он нравится
2 ноября 2023
Приятные цены. На кассе всегда есть что-то интересное для детей
23 января 2024
Хороший магазин, только очень тесно, отличный персонал.
26 июля 2023
Тесновато, как и во всех, но персонал так же приветлив, как и во всех.
28 марта 2023
Хороший магазин, да и вообще сеть в целом))) хоть я и непьющий человек, но полезный товар есть и для меня😜👍
1
28 мая 2023
Маленький магазинчик, обычный ассортимент КБ. Доброжелательные сотрудники
19 января 2024
Бар дачный магазин,весь магазин заставлен коробками, товар не выложен,грязь в магазине по колено
1
1
19 марта 2023
Приветливый персонал. Хороший ассортимент товара, на любой вкус и кошелек
1
20 мая 2023
классный магаз, много вкусняшек :3
ням ням вкусна вкусна кб форевер
1
19 апреля 2024
Когда требуется купить быстро и дёшево, это сюда
23 ноября 2023
Заходим ради игрушек ) Проходимость большая ,не всегда на них попадаем (
1
14 августа 2023
Рядом снимал себе подарок на выходные — взял водички, пока ждал яндекс.бизнес с прыгающей челостью
15 августа 2023
Рядом с домом, удобно. Единственный минус это узкий проход около кассы
25 октября 2023
Хороший магазин!!! Если надо какую-нибудь закуску то туда!!! И дешево при чем
3
10 марта 2023
Хороший магазин. Не только алкоголь, но и продукты по приятным ценам.
1
17 июня 2024
Как и в любом КБ не развернуться
1
7 февраля 2023
Беда в том, что начали стройку во дворе и наставили знаков остановка запрещена. Ранее только раз в неделю нельзя было.
1
9 октября 2023
Хороший магазин ! благодаря своим сотрудникам
3
22 мая 2024
Из минусов нет Невского пива
23 июля 2023
Магазин как таковой вполне себе, но очень неудобно расположена касса)))
26 мая 2024
Очень маленькое помещение
1
20 апреля 2023
В данном магазине перепутаны ценники! Брала товар со скидкой, которая была указана на ценнике, по итогу на кассе нет скидки! Прошу организацию следить за работой своих сотрудников!
2
22 марта 2023
Есть необходимые товары, внизу дома, очень удобно.
7 января 2023
Большой выбор но как то не сложилось. Что купили не понравилось. Пришлось вылить. Жалко денег и времени
1
2 августа 2023
Маленький магазин, не развернутся, когда много покупателей.
8 января 2024
Как всегда, отличный магазин
3 июля 2023
Узко, мало места. Но хорошее расположение магазина.
1
16 февраля 2024
Я клентка постоянная. Мне нравится🩷
28 октября 2023
Трижды за день поздравили с прошедшим днём рождения
1