Периодически захожу в этот магазин утром перед работой и после неё. Неоднократно сталкивался с хамством сотрудников и фамильярным общением во время пробития покупок. Сотрудники могут параллельно общаться между собой на своём языке (в целом, язык тут сути не меняет, я ничего против него не имею, если бы они это делали на русском, меня бы это точно так же смущало😅) из-за этого могут пробить лишние или пропустить (тут конечно грех жаловаться)).
Сегодня 22.11 в 19:00, в очередной раз зашёл после работы, настроение к концу недели не было от слова совсем, решил взять себе в дорогу что-нибудь пожевать, чтобы поднять его. Забегая вперёд, оно было испорчено окончательно.
Сотрудники стояли втроём около кассы, два парня флиртовали с девушкой (сотрудницей) и болтали между собой. Я положил покупки, сотрудник, параллельно разговаривая со своим коллегой, начал пробивать товар. Чипсы у него пробить не удалось, на что он сказал, что их нет (!), он перешёл к энергетику, с ним он тоже не справился, попросив поменять на такой же, а чипсы вообще взять другие (другой вкус). Бог с этим, конечно, найс решение проблемы, просто не продавать товар, который явно есть в наличии, а тупо поставить перед фактом, что его «нет», суть не в этом. Дальше началось хамство. Сначала один сотрудник, сказал усмехаясь «а возьмите квас», я вежливо отказался, начав злиться, что банальный процесс пробития товара так затянулся. Второй, подхватив, так же мне начал втюхивать этот несчастный квас, явно
делая это насмешки ради. Я настойчиво повторил, что квас мне не нужен, на что сотрудники мне сказали, что квас будет полезнее чем мой энергетик (какое право он имеет оценивать мои покупки, покупая презервативы, я бы тоже получил какой-нибудь «остроумный комментарий»?). Когда я был готов оплачивать, кассир вместо включения терминала закинул мне “возьмите киви», продолжая тратить мое время. Это было явно сделано не с целью доп. продажи, а скорее чтобы поглумиться, дёшево попантоваться перед девушкой. А если это всё-таки была жалкая попытка в продажи, вам явно нужно провести тренинг по ним.
Судя по отзывам, я не первый, у кого есть вопросы к работе сотрудников и кто сталкивается с хамством. Я бы хотел, чтобы руководство магазина связалось со мной и уведомило, что провело работу с сотрудниками, в противном случае, этот отзыв будет висеть и наглядно показывать отношение сотрудников и всей сети к своим покупателям.
Заходишь и будто ощущаешь себя заграницей) . Сотрудники не здрасти ни до свидания, пожалуйста сам себе всегда говорю. Спокойно мне в ухо кричат на своем хнели сунели и даже не обращая внимания на посетителей. Примите меры, заходишь будто в чайхану.
маленький выбор. почему не ставят в холодильник энергетик Адреналин. дешевыми забито все битком по 50-60 руб и понятно для кого. для гостей из азии. ушел. не купил. не уважение.
Норм магазин, удачно расположен от набережной😊. Персонал нормальный и на кассе стоят и товар раскладывают и поболтать с клиентом не затрудняются! Молодцы!
Магазин в целом не плохой,цены доступные товар по качеству тоже нормпльный,Что не сказать про персонал и про то как они выполняют свою работу.
В данном магазине была 23.01.2024 г.зашла вечером купить бутылку вина выбрав определённое вино которое стояло на полке и такое же вино стояло в холодильнике,При всём при этом цена была разная,Спросив какой ценник верный,ответ продавца не особо устроил.Якобы они не успевают проверят ценники или их заменить,Вот так они выполняют свою работу.И вообще персонал ведёт себя не особо хорошо,Разговаривая и крича на весь магазин на своём языке такое ощущение как будто мы в горах находимся...
Не посещаю магазины данной сети, но именно этот находится ближе всего к моему дому, идеальный вариант добежать за 2 минуты за чем-то нужным. Покупки совершаю по минимуму, сок, лимонад, мороженое, стики. Последний пункт очень важен, т.к. именно те стики, которые всегда покупаю, поблизости есть только в КБ.
В магазине очень дружелюбные кассиры, это самый главный плюс.
Большой респект коллективу магазина отзывчивым и внимательным доброжелательную всегда готовые Прийти на помощь Ну и в общем всё есть быстро низким ценам
Отказались продавать товар по цене с ценника, просто забрали его и сказали что только по цене с кассы, крайне разочарован, потому что разница оказалась ощутимой…
С парковкой так себе и тележек не хватает, чтобы до автомобиля докатить покупки. Но работники изо всех сил компенсируют недостатки расположения магазина- без всяких просьб помогают донести покупки до машины. Максимально доброжелательны и ориентированы на клиента, что сегодня уже удивляет) был тут три раза, все понравилось. Цены тоже приятно удивляют.
Добрый день. Магазин не большой , ассортимент обычный, что то есть что то нет . Обслуживание - хорошее , всегда что то предлагают купить в догонку)) Персонал работает )))
"Красное и белое" классный магазин по хорошим ценам, не знаю что его многие хаят. Типа там паль продают. Я так не считаю. Не нравится одно что товары наставлены в зале, прям в коробках.
За это минус звезда. А так 👍
Последнее время ограниченный выбор вин, только сухое, дешевое…((( отменили скидки весь ассортимент по желтым ценникам!!! Скидка карты не распространяется! Часто как в других магазинах ценники не соответствуют реальной стоимости, на ценнике меньше, на кассе по факту дороже. Очень неохотно возвращают разницу…
Нормальный дешевый магазин, а вот персонал ....... русский язык с трудом понимают , приходится обьеснять , что нужно а потом они еще на своем языке переговариваются (считаю , что такое вообще недопустима пусть говорят на своем у себя дома )
Уважаемое руководства обучите свой персонал ВЕЛИКОМУ РУССКОМУ ЯЗЫКУ и манерам обьщения
Нормальная сеть магазинов с нормальными ценами,но только ощущение,что я приехал в Киргистан-нормальные магазины должны обслуживать Русские-хорошие сомилье- разбирающиеся в винах но ....
С ассортиментом все в порядке, а вот с обслуживанием все плохо. Не русская дама постоянно пытается впарить какой то товар не нужный и оплачивать по штрих коду.
5
Виталий Привалов
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2023
Традиционно хороший ассортимент и низкие цены. К тому же неплохие скидки по бонусной карте. Внутри порядок, только мало места, в часы пик трудно что-то выбирать, все мешаются.
Алко-помойка. Продают паленое спиртное по самым низким ценам. Магазин отвратный и грязный с въевшимся запахом разлитого алкоголя. Персонал весь из восточных стран СНГ, о компетенции которых, как вы понимаете, говорить не стоит.
4
2
Штопор
Знаток города 10 уровня
19 января 2023
Ассортимент не очень широкий в сравнении с популярными магазинами этого направления, но отличные цены. Кроме того, поблизости конкурентов нет.